作者:老陳
公眾號:老陳的深度思考
文案中的三種定位:
產(chǎn)品屬性定位:這是一個xx
目標(biāo)用戶定位:這是專門為xxx(人群)設(shè)計的xxx(產(chǎn)品)
使用場景定位:這是專門為xxx(人群)解決xxx(場景/問題)而設(shè)計的xxx(產(chǎn)品)。
寫文案時應(yīng)該把產(chǎn)品定位在使用場景定位,了解用戶需要我的產(chǎn)品完成什么任務(wù)、解決什么問題、達(dá)成什么效果、完成什么目標(biāo),并且要知道用戶買這個產(chǎn)品,最終是為了解決什么問題,完成什么目標(biāo),這樣我們才能更好的提供解決方案以及寫文案。
寫文案【我是誰】并不重要,重要的是【用戶能用我做什么,解決什么問題】。
好的文案,要從目標(biāo)用戶出發(fā),對他有用。
而不是說了一大堆產(chǎn)品的特點,客戶卻覺得那對我有什么用呢,對我有什么好處呢。
所以要描述產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成指出好處,并且為什么好。
文案要寫的具體,而不要抽象,大腦都喜歡具體的事物,很難記住和理解抽象的概念。
很多人只顧介紹自己,卻不顧客戶感受,不顧客戶的心理,不站在客戶的角度去想。
寫文案的時候,一定要多問問自己和身邊朋友、同事,看到這個文案的感受是什么,有什么情緒。
好的文案并不是關(guān)注自己,而是關(guān)注用戶。
有效的文案不是隨著自己的感受設(shè)計文案,而是要設(shè)計并影響用戶的感受/心理。
感受包括恐懼感、認(rèn)同感、從眾感、興奮感、刺激感、損失厭惡心理等等。
文案傳達(dá)了三方面的信息:
這是什么?
這對用戶來說有什么好處?
他們下一步應(yīng)該做些什么?
還要想用戶看到這個文案:
用戶感受到什么?
用戶想要什么?
用戶在思考什么?
用戶相信什么?
用戶能記住什么?
還有寫文案的時候不能自以為是,不能自嗨,不能以自己的角度去想用戶,而是要站在用戶角度,要站在路人的角度,要有用戶視角,寫出來的文案要自己看看以及讓同事朋友看下。
有時候我們認(rèn)為用戶會理解我們的文案,我們的文案能夠讓用戶感興趣,能夠吸引用戶的關(guān)注,但其實并沒有。
在你沒有給用戶一個關(guān)注你文案的理由的之前,他們是不會在乎你寫的是什么的,用戶在乎的永遠(yuǎn)是自己的事情,在乎的永遠(yuǎn)是與自己相關(guān)的。
在這個注意力稀缺的時代,信息、廣告爆炸的時代,用戶對廣告信息免疫的時代,怎么才能吸引用戶的注意力,就顯得尤為重要,如果文案不能吸引用戶的注意力,那就是無效文案,吸引了用戶的注意力,沒有很好的引出用戶的痛點以及導(dǎo)入自己的產(chǎn)品,也是無效文案。
1.廣告文案要如何吸引用戶關(guān)注
主要是【與我相關(guān)】,用戶只關(guān)心與自己相關(guān)的事情。
與我相關(guān)就是要讓自己的產(chǎn)品文案跟用戶相關(guān)的事情、關(guān)系的事情/信息進行綁定。
那用戶會關(guān)注什么呢?
①自己的利益,與自己金錢得失相關(guān)的信息,比如做了什么群體做了什么事會損失多少錢,什么群體做了什么事會賺多少錢,什么事情會影響收入等等,這個群體就是針對的目標(biāo)用戶。目標(biāo)用戶看到這個就會想點開看。
②從生物學(xué)的角度來看,人是群居動物,每個人都不可能脫離集體而獨立存在。所以每個人都不想脫離群體,都想關(guān)心這個群體、或者其他人在關(guān)心什么信息。
比如朋友圈有人轉(zhuǎn)發(fā)了一篇公眾號文章,你可能不會點開,但是如果朋友圈很多人轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章,那你大概率會點開看是什么信息。
③每個人都有一些固定在意的事情,比如家庭、小孩、賺錢、成功等等。
④根據(jù)目標(biāo)用戶的職業(yè)、興趣、愛好等屬性,還可以劃分出他們這個圈子/群體關(guān)心的事情或信息,以及他們當(dāng)下正在做的事情。
⑤與上述4點形成明顯反差、反常識的信息。
而我們的寫的文案就是要與上述5點中的其中一點綁定。
2.用戶的理想和現(xiàn)實狀態(tài)
寫文案要讓用戶關(guān)注自己,關(guān)注自己現(xiàn)在的某種狀態(tài)(比如賣洗面奶的,現(xiàn)在用的洗面奶怎么樣,是不是沒有解決用戶自己的問題,比如出油問題,這就是用戶沒有被實現(xiàn)的目標(biāo))。
用戶知道了自己的狀態(tài),接著就是要刺激用戶讓他想去實現(xiàn)目標(biāo)。
想要實現(xiàn)目標(biāo),就要通過降低現(xiàn)實狀態(tài)與達(dá)到理想狀態(tài)。
①降低現(xiàn)實狀態(tài)
比如理想可以很好,但現(xiàn)實卻沒有滿足。
比如現(xiàn)在要寫洗面奶的文案,就是理想中用了洗面奶應(yīng)該是怎么樣的,是皮膚更好、不出油、還是洗得特別干凈。但現(xiàn)實卻是有哪些問題,這些都是不合理的,為什么不合理,其實可以做得更合理,滿足理想狀態(tài)。
②達(dá)到理想狀態(tài)
給用戶一個機會達(dá)到理想狀態(tài),通過文案刺激他的理想。
一般來說用戶沒有達(dá)到自己的理想狀態(tài),安于現(xiàn)狀一般有三個原因:
一是動機問題,并不覺得用皮膚好、臉上不出油很重要。
二是經(jīng)驗問題,就是不知道自己的皮膚還可以更好、可以不出油,因為根據(jù)經(jīng)驗以前洗臉、洗面奶洗臉沒有這個效果。
三是障礙問題,覺得想要讓皮膚好,需要付出很大的努力和代價。
針對三種不同的原因,寫的文案也不同。
3.喚醒用戶的需求、痛點,解決喚醒的需求痛點
文案要能喚醒用戶的需求、痛點,并且能夠解決喚醒的需求痛點。
產(chǎn)品能滿足用戶什么需求、痛點,就喚醒什么需求痛點。
4.理解與信任
寫出來的文案要能夠讓用戶理解并且信任。
理解就是要將寫的東西與用戶知道的東西建立聯(lián)系和綁定,要讓用戶一看就懂,一看就知道。
信任就是要通過信任背書、數(shù)據(jù)等讓用戶信任。
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