編輯 | 楊佩汶
設(shè)計 | 晏談夢潔
運營社最近發(fā)現(xiàn)抖音上有一個專屬會員的活動非?；?。進(jìn)入活動頁購買，就能成為創(chuàng)作者的專屬會員，享有專屬福利。
所謂專屬會員可以理解為抖音為創(chuàng)作者們提供的一種專屬私域服務(wù)，屬于賬戶型會員，讓創(chuàng)作者們可以更好地經(jīng)營粉絲。
包括國內(nèi)知名商業(yè)顧問劉潤、羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇，都開始玩轉(zhuǎn)專屬會員，還有不少中腰部主播也靠著抖音專屬會員實現(xiàn)了收入的穩(wěn)步提升。
那么抖音專屬會員究竟是什么？現(xiàn)在有哪些新玩法？怎樣才能通過抖音專屬會員更好地經(jīng)營私域？
今天，運營社就帶大家了解一下。
01抖音在玩一種很新的私域
在抖音上，進(jìn)入一些創(chuàng)作者的主頁時，會看到一個專屬會員的按鈕，點擊進(jìn)去，就會有這個創(chuàng)作者的專屬會員的相關(guān)介紹。
比如@盧老師精選英語書 的專屬會員定價 980 抖幣/月，用戶開通會員后就可以享受他所提供的包括群打卡、繪本館暢學(xué)、會員直播等等專屬服務(wù)。
在抖音的官方介紹中是這么解釋抖音專屬會員的：
專屬會員是抖音創(chuàng)作者通過提供專屬內(nèi)容與定制服務(wù)進(jìn)行穩(wěn)定變現(xiàn)的能力，同時具備較好的核心付費用戶經(jīng)營模式。
簡單來說，就是創(chuàng)作者的變現(xiàn)模式更豐富了。以前可能是通過直播打賞、帶貨、軟廣等方式獲得收入，現(xiàn)在又有了新的渠道，對于一些不太擅長商業(yè)化的創(chuàng)作者來說，有了更加多元、穩(wěn)定的變現(xiàn)方式。
會員服務(wù)更重在「專屬」，是點對點，點對面的服務(wù)。比如在羅振宇老師的會員體系里，主要是以圍讀會為核心會員權(quán)益，被圍讀會吸引的粉絲會樂意去購買專屬會員服務(wù)。
那么，為什么創(chuàng)作者們要做專屬會員？
運營社認(rèn)為主要有三方面原因——更自由的會員售價、更好地經(jīng)營粉絲、更靈活的內(nèi)容服務(wù)。
首先是「會員售價」更自由。抖音專屬會員的會員費可以根據(jù)內(nèi)容靈活調(diào)整售價，根據(jù)具體內(nèi)容不同，可以定制從 980 抖幣/月到 29980 抖幣/月不等的五檔會員費。比如頭部棋手王棋士配置了會員可與其對弈的服務(wù)權(quán)益 ，售價 5980 抖幣/月。
其次是「粉絲經(jīng)營」更方便。創(chuàng)作者通過專屬會員可以觸達(dá)高凈值粉絲，將高凈值的粉絲資產(chǎn)沉淀在私域里。利用專屬會員群與他們保持緊密聯(lián)系，并對他們提供專屬精品服務(wù)，提高會員體驗。
最后是「內(nèi)容服務(wù)」更靈活。抖音專屬會員有更多樣化的服務(wù)，包括短視頻、直播、會員群等等。一些行業(yè)創(chuàng)作者還能打造比賽復(fù)盤、編譜訂制、購物優(yōu)待等等定向服務(wù)。靈活的內(nèi)容服務(wù)可以幫助不同行業(yè)的創(chuàng)作者提供更多元的內(nèi)容，同時也能滿足不同類型粉絲群體的多樣需求。
02抖音專屬會員，創(chuàng)作者們怎么玩？
為了解創(chuàng)作者們?nèi)绾瓮ㄟ^搭建抖音專屬會員實現(xiàn)自身的增長，運營研究社和一位開通了抖音專屬會員的創(chuàng)作者@盧老師精選英語書 聊了聊。
盧老師是一名英文知識分享創(chuàng)作者，在抖音擁有 20 萬粉絲。去年 8 月底，他正式開通了抖音專屬會員，目前已有 1700 人加入。
1）分階段搭建會員權(quán)益，用服務(wù)提供長期價值
盧老師的主要內(nèi)容是在直播間里分享英文知識，根據(jù)賬號調(diào)性，其目前的會員權(quán)益，總共設(shè)置為以下三塊：1、點評打卡；2、繪本館；3、定期學(xué)習(xí)規(guī)劃，連線答疑。
從去年 8 月開始，盧老師花了超過一年的時間搭建整個會員權(quán)益體系：
第一個階段：建專屬會員群，通過點評打卡服務(wù)，積累核心會員。
去年 8 月到今年 3 月，盧老師的會員服務(wù)主要是點評打卡。他建了一個專門的會員群答疑，會員從最初幾個人慢慢增長到幾十個人，大概到去年年底的時候，會員人數(shù)達(dá)到三、五百個人。
第二個階段：今年三、四月份開始搭建第二個會員權(quán)益繪本館。所謂繪本館其實就是盧老師把市面上的一些書，和直播間售賣的一些繪本，拿出來講解，因為盧老師講課生動有趣，很受粉絲的喜歡。
盧老師推出繪本館后，會員開始迅速增長。到現(xiàn)在已經(jīng)累計 1700 人，細(xì)分了 8 個會員群。
第三階段：盧老師計劃于今年年底升級會員服務(wù)。盧老師正規(guī)劃進(jìn)行會員直播，給繪本館增加更多的內(nèi)容，提供更多服務(wù)，同步實現(xiàn)更多收益。
2）限量專屬會員聯(lián)動直播間，高效撬動生意增長
因為抖音專屬會員可以自由決定可售賣的會員數(shù)，盧老師就會通過限量的方式打造「稀缺感」，往往剛放出專屬會員名額，就被搶售一空。
「稀缺感」也會帶來「榮譽(yù)感」。抖音專屬會員具有身份特權(quán)標(biāo)識，有紅色的專屬會員符號。盧老師說，他明顯地感受到，會員會在評論區(qū)很明顯地支持自己。
這些支持者的聲音，對促進(jìn)成交非常有幫助。不少用戶，因為其他會員的安利會主動下單購買服務(wù)。
另外，抖音專屬會員也有加熱直播間的功能。用戶購買專屬會員，可以提高直播間的熱值。
盧老師限量發(fā)售會員的當(dāng)天，直播間熱度達(dá)到全國的前 20，在地區(qū)榜也是名列前茅。
直播間的熱值提高，可以帶來更多自然流量的觀眾進(jìn)入直播間，影響到更多的受眾，讓更多的人了解盧老師的專屬會員。
3）用抖音做私域，一站式服務(wù)離成交更近
盧老師認(rèn)為用抖音做私域的一大好處，在于離成交更近——購買渠道非常的方便，用戶可以在抖音直接下單。
一站式的服務(wù)，可以讓體驗感大大提升。產(chǎn)品和私域高效聯(lián)通，能夠很好地幫助增加客戶的粘性和復(fù)購。
不少通過介紹而來的新粉絲，會看盧老師的直播了解盧老師的內(nèi)容情況，覺得好了，就會直接下單。這縮短了決策路徑，方便新粉絲購買服務(wù)。
而一旦產(chǎn)生比較好的學(xué)習(xí)效果，不少粉絲群的會員就會主動推薦，吸引到更多的用戶成為專屬會員。
總結(jié)下來，運營社認(rèn)為盧老師做抖音專屬會員，之所以能夠取得這么好的成績，原因有三：
首先是懂得「分階段運營」，抖音專屬會員在起步期和成熟期，所關(guān)注的點并不一樣。在起步期一定要穩(wěn)，要抓住核心用戶，慢成長。到成熟期后，要用更有趣、更好玩的內(nèi)容服務(wù)撬動多元用戶，通過積累的核心用戶，用新玩法放大專屬會員價值。
其次是懂得「聯(lián)動式運營」，直播間和專屬會員，其實分屬不同的內(nèi)容形式。但是在抖音平臺卻通過一些方式進(jìn)行打通，專屬會員可以幫助提高直播間的數(shù)據(jù)，而直播間也能提高專屬會員的轉(zhuǎn)化，兩者聯(lián)動產(chǎn)生一加一大于二的效果。
最后是懂得「一站式運營」，粉絲運營在一個平臺內(nèi)完成，可以讓粉絲的體驗感更好。而好的體驗感帶來的就是粉絲粘性的增加，和復(fù)購的提高。
03抖音專屬會員正在成為長期增長密碼
盧老師說：會員如果讓我用一句話定義的話，其實它是一個可以讓創(chuàng)作者能夠保證長期新鮮感的商品。
這句話也顯示了抖音專屬會員最大的價值——它是長期增長的流量密碼。
1）營造長期價值 IP，會員快速增長
其實一直以來，很多創(chuàng)作者都困于「長期增長」，粉絲對內(nèi)容、商品都期待著新鮮感，需要創(chuàng)作者不斷提供全新的體驗，這對創(chuàng)作者們來說都是很大的考驗。
但是專屬會員服務(wù)則不同，消費者更希望它是長期的、不變的產(chǎn)品。
只要提供的抖音專屬會員服務(wù)能夠滿足消費者的需求，它將給創(chuàng)作者帶來更加長期、穩(wěn)定的價值，和綿綿不斷的收入。
當(dāng)一個賬號，不僅僅只看眼前，而是規(guī)劃長期發(fā)展的時候，抖音專屬會員對賬號的長期發(fā)展，有著非常明顯的效益。
它能夠給直播間加熱，能夠增加會員的粘性，還可以增加與用戶的聯(lián)系。這三者的疊加之下，就會呈現(xiàn)增長不斷加速的馬太效應(yīng)。
盧老師就說，他現(xiàn)在專屬會員有 1700 人，最近 3 個月就增長了 1000 名。今年年初的時候，一天可能增長 7、8 個，但是現(xiàn)在每天增長 20~30 個很正常。
抖音專屬會員，是一個長坡厚雪的生意，它能夠有效放大創(chuàng)作者的勢能，讓創(chuàng)作者賬號的影響力越滾越大，成為個人品牌的超級 IP。
2）抖音專屬會員，正在成為平臺內(nèi)容新趨勢
而對平臺來說，專屬會員也是一個很有潛力的經(jīng)營空間：
首先是專屬會員讓抖音私域變得更有價值，可以更好地留住創(chuàng)作者，讓他們深耕平臺內(nèi)容。這有助于平臺的生態(tài)更加繁榮，可以長期優(yōu)質(zhì)地發(fā)展。
其次是可以開拓更多的商業(yè)形式，幫助創(chuàng)作者開拓更多商業(yè)可能。在抖音專屬會員的幫助下，不少創(chuàng)作者都可以創(chuàng)新會員服務(wù)，給消費者更好的體驗。
最后是多元且個性的專屬會員，能夠成為抖音新的內(nèi)容趨勢?？梢钥闯觯诤芏啻罂?、熱門 IP 入局抖音專屬會員，和大量中腰部創(chuàng)作者因?qū)贂T受益后，越來越多創(chuàng)作者開始嘗試開通抖音專屬會員。
抖音專屬會員，成為不少創(chuàng)作者正在布局的平臺內(nèi)容新趨勢?，F(xiàn)在入局，還有很大的發(fā)展空間。
04結(jié)尾
這項高價值、高體驗的會員服務(wù)，越來越多的創(chuàng)作者開始使用。
它可以幫助創(chuàng)作者提高收益，還能提高其粉絲的粘性，讓創(chuàng)作者和粉絲的體驗感都有所提高。
今后，或許有不少創(chuàng)作者，能夠通過抖音專屬會員的功能，玩出更有趣、更有價值的新玩法，打造個人品牌的超級 IP。
看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍(lán)海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
標(biāo)簽： 會員 創(chuàng)作者 老師 隨筆
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