來源 / 節(jié)點財經
文 / 崔大寶
01
大廠副總裁事件基本告一段落，據(jù)我了解，各企業(yè)的品牌公關部或多或少都在復盤和總結，事情本身我就不再贅述，更多想和大家聊下比較樸實的話題：
什么是好的商業(yè)內容？
當下，企業(yè)傳播到底傳什么？
公關人的核心工作是什么？
先說說我眼中好的商業(yè)內容幾個維度。
02
作為媒體人或公關人，日常工作中，多少會讀到一些文字過分優(yōu)美、詞藻華麗、人設高不可攀，所謂的高大上的文章或視頻。試想問下，你會相信嗎？看一篇文章或一個視頻，最底層的邏輯不在于文字多么華麗和炫技，而在于文字是否真實真誠，猶如歌手唱歌一樣，能感動觀眾的，傳唱久遠的，往往是那些真誠易懂的歌詞和真誠自然的表達方式，商業(yè)內容亦如此。
03
給錢就贊美的內容多如牛毛，真正能把贊美做到得體，贊美而不尷尬的的內容少之又少。行文得體的關鍵是，要會給文章排兵布陣，能給商業(yè)內容做排兵布陣的前提是你需要具備商業(yè)的高認知。
孫子兵法講十則圍之，五則攻之怎么理解？十倍敵人的兵力可以圍攻殲滅，五倍敵人的兵力可以進攻。同理，當企業(yè)想要的傳播訴求是 1，你要做到10倍企業(yè)傳播點的視野高度和認知深度，當你可以俯視企業(yè)的傳播點時，你的思維是全局，而非局部。這樣不僅可以吃透企業(yè)傳播的目的，還可以理出一套關于商業(yè)內容的排兵布陣，哪個地方講產品，什么時候說技術，用什么程度的火候解讀企業(yè)高管的發(fā)言等等，既要把企業(yè)傳播訴求點相關的信息用線串聯(lián)起來，還要讓文字彼此之間的合理性更加自然。否則，你的內容就是自嗨體，就是尬吹，所謂的得體就不存在。
04
一篇商業(yè)內容能做到真誠打底、行文得體，這時候算是一個合格的商業(yè)內容，但是，還不夠，高級的內容會讓受眾看完收獲一種價值，臥槽，原來是這樣！所謂的價值就是文章的記憶點，這個記憶點是要和企業(yè)的訴求吻合的同頻的。幾千字的文章，讀者不可能全部記住，一篇文章留給讀者一個記憶點就夠了。
什么都想說，也等于什么都沒說。任何傳播的目的都是在尋求價值認同，讓獨特觀點轉變成讀者記憶點的商業(yè)內容，才是有啟發(fā)的內容。
一句話總結，好的商業(yè)內容要具備：真誠打底+行文得體+記憶點。
當下，企業(yè)傳播到底該傳什么？
05
企業(yè)傳播，外部的底線是什么？
特別想強調一下當下，企業(yè)發(fā)聲謹慎是共識，如果企業(yè)的發(fā)聲，不是政策鼓勵的方向，不是促進美好生活的方向，請慎重；如果企業(yè)的發(fā)聲，不能代表中國成為科技強國、智造強國、文化強國、品牌強國的傳播方向，請三思。
另一個層面，針對資本市場的發(fā)聲，當下處于溫和恢復階段，信心尤為重要，這也是資本市場每個鏈條上的參與方最關心的點。在合規(guī)的前提下，如何把企業(yè)財報亮點、產品優(yōu)勢、管理理念、價值觀、企業(yè)高管發(fā)聲等等一系列組合揉到一個點：有信心可期待。是公關鐵子們思考的課題。
06
企業(yè)傳播，內部的底線是什么？
對老板而言，經營企業(yè)就是經營風險，其實最苦逼的是老板，職場中任何人都會因某些變化離開企業(yè)，但是，任何時候老板不能走。老板是企業(yè)最大的資產，當公關人理解并認同后，就很容易理解，老板的價值觀可以和企業(yè)的價值觀劃等號。所以，對內部而言，傳播的底線就是老板的底線，當你傳播的內容嚴重違背企業(yè)價值時，老板也會秒批你。此時，可以想想，百度副總裁璩靜為什么光速離職？在璩靜事件后，李彥宏為什么立馬公開發(fā)聲，并情緒激動的說：你們（優(yōu)秀的員工）才是代表最真實的百度。
07
企業(yè)傳播到底該傳什么？
到底傳什么，其實是讓所有公關人頭疼的問題。無論百度事件是否發(fā)生，我們都應該清醒地認識到，在任何傳播戰(zhàn)役中，企業(yè)價值觀應大于一切。企業(yè)價值觀是傳播的原點，不把這個放在最核心位置，后面?zhèn)鞑?zhàn)役再漂亮，早晚會出事。
我的觀點是，請各企業(yè)公關一號位，把價值觀傳播提升到最高位置，同時，日常傳播規(guī)劃動作只能增加，不能減少。（產品、品牌、 活動、財報、獎項、ESG等常規(guī)動作不能停）
無論你所在的企業(yè)產品多么好、規(guī)模體量多大、市值多高，企業(yè)使命和愿景是靠價值觀牽引著組織來落地。所以，公關人的使命，就是把無形的企業(yè)價值觀變成可感知可量化的傳播日常。
08
不要忽視圖文的價值
碎片化時代，但凡是個公關人，都知道，視頻很重要，視頻是趨勢。直播和短視頻毫無疑問是各企業(yè)公關團隊正在搭建推進的工作。特別要說的是，不要被浮躁的碎片化內容呈現(xiàn)，擋住了真正價值視線。不要忽視圖文價值，它永遠會存在，就像圖書永遠不會消失，未來很長時間IPO招股書依然是圖文、企業(yè)發(fā)布財報依然是圖文，企業(yè)公告依然是一紙公告。你讓基金經理/券商研究員/投資者去刷視頻看企業(yè)的財務報表，也不太現(xiàn)實。
我的觀點是：閱讀圖文是本性，刷視頻是人性，傳播既要尊重本性，也要順應人性，無論是圖文還是視頻還是其他形式，不可忽視的本質是精準傳播。
09
最美不過公關人
公關人，既要把無形的企業(yè)價值觀變成可感知可量化的傳播日常，還要做好向上匯報。
公關人，要理解老板角度也要尊重市場角度。
公關人，傳播體系搭建比高頻換人重要。
公關人，傳播風險把控比傳播顯眼重要。
公關人，內部團隊要上下同欲。
公關人，外部代理要里外同頻。
公關人，情理比法理重要。
公關人，爭當背鍋人。
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