01 手機銀行服務應用TOP20：行業(yè)月活53289.05萬易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月手機銀行服務應用活躍人數(shù)53289.05萬，環(huán)比增長2.15%，同比增長8.87%。
2023年3月手機銀行服務應用月活排名基本保持穩(wěn)定，國有大行仍具有絕對優(yōu)勢，排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行，中國工商銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為13031.61萬，環(huán)比增長2.70%；中國農(nóng)業(yè)銀行月活躍人數(shù)規(guī)模為10258.57萬，環(huán)比增長3.55%；中國建設銀行月活躍人數(shù)為9300.20萬，環(huán)比增長2.36%。
相比于2月，豐收互聯(lián)排名上升一位，月活躍人數(shù)規(guī)模為720.36萬，環(huán)比增長1.86%；廣發(fā)銀行排名上升一位，月活躍人數(shù)規(guī)模為698.00萬，環(huán)比增長3.27%；民生銀行由2月的第13位下降至第15位，月活躍人數(shù)規(guī)模環(huán)比下降5.55%，為674.11萬。
據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年3月，TOP20中北京銀行進行了大版本迭代，上線V7.0.0，從旅程再造、特色金融、場景生態(tài)、平臺聯(lián)動、協(xié)同經(jīng)營、體驗管理和安全守護七大方面變革升級，從用戶視角出發(fā)，升級150余項常用功能，優(yōu)化2000多個關鍵頁面，重塑用戶旅程，簡化操作流程等。中國工商銀行上線中版本V8.1.0.2.2，新增數(shù)字證書、遠程服務聚合、同屏解說、個人養(yǎng)老金、碳空間等安全認證及人性化功能。中國農(nóng)業(yè)銀行上線中版V8.1.0，升級場景金融服務及鄉(xiāng)村振興服務等相關內(nèi)容。平安口袋銀行上線中版本V6.8.0，重點升級平安信用卡6大活動板塊，不斷豐富互動場景，提升用戶活躍度。
02 信用卡服務應用TOP15：行業(yè)月活規(guī)模10800.71萬，環(huán)比增長1.87%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年2月信用卡服務應用活躍人數(shù)10800.71萬，環(huán)比增長1.87%，同比增長18.64%。
從信用卡服務應用2023年3月月活表現(xiàn)來看，TOP15中12家活躍人數(shù)環(huán)比上升，3家環(huán)比下降。
2023年3月信用卡服務應用月活規(guī)模排名保持穩(wěn)定，前三位仍為招商銀行的掌上生活、浦發(fā)銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為4456.36萬、2553.19萬、2420.68萬。其中浦大喜奔活躍人數(shù)環(huán)比上升。
易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，3月份多家信用卡服務應用進行了版本迭代，其中光大銀行的陽光惠生活上線了中版本7.4.0，在基礎功能上進行了優(yōu)化升級；交通銀行的買單吧上線V6.3.0，在生活服務場景及用戶信息安全保護上進行了相應的升級；民生銀行的全民生活上線V9.7.0，重點升級了用戶權益及活動；興業(yè)銀行的興業(yè)生活更新V2.4.0，上線各類積分福利活動，完善基礎功能；中信銀行的動卡空間，本月進行了兩次版本迭代，分別在性能提升、支付體驗等方面進行了升級調(diào)整。
當前，我國信用卡行業(yè)已從高速發(fā)展進入高質(zhì)量發(fā)展模式，商業(yè)銀行在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，也在不斷探索更深更廣的應用場景。
03 城商行手機銀行應用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比上漲0.21%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月城商行手機銀行服務應用活躍人數(shù)3827.43萬，環(huán)比上漲0.21%，相較于2月份，增幅下降。從城商行手機銀行服務應用3月月活表現(xiàn)來看，TOP20中12家月活環(huán)比增長，8家環(huán)比下降。
從排名情況來看，整體來講相對較為穩(wěn)定，江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行仍位列前三，活躍人數(shù)規(guī)模分別為549.26萬、543.36萬、381.96萬，三家銀行月活環(huán)比均上升。
在3月份的TOP20中，多家銀行發(fā)生小幅排名對調(diào)，中原銀行與南京銀行排名發(fā)生對調(diào)，南京銀行月活環(huán)比上升，由2月的第6位上升至第5位；盛京銀行與青島銀行排名對調(diào)，青島銀行月活環(huán)比上升，由2月的第11位上升至第10位；蘭州銀行、甘肅銀行月活環(huán)比上升，排名均上升一位。TOP20中，寧波銀行、甘肅銀行、錦州銀行連續(xù)三個月月活躍用戶規(guī)模環(huán)比均上升且相對來講增幅較大。
據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年3月，北京銀行上線大版本V7.7.0，從旅程再造、特色金融、場景生態(tài)、平臺聯(lián)動、協(xié)同經(jīng)營、體驗管理和安全守護七大方面全面升級。此外，青島銀行發(fā)布V7.1.0.1，增加新客引導、基金定投暫停等功能，成都銀行更新V6.0.4，上線IP形象蓉嘟嘟，通過蓉嘟嘟美好生活助力大使的角色，引導功能使用及參與優(yōu)惠活動。
04 農(nóng)商行手機銀行應用TOP20：行業(yè)月活環(huán)比下降0.18%
易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2023年3月農(nóng)商行手機銀行服務應用活躍人數(shù)6040.63萬，環(huán)比下降0.18%。
從農(nóng)商行手機銀行服務應用3月月活表現(xiàn)來看，TOP20中9家月活環(huán)比增長，11家環(huán)比下降。
2023年3月農(nóng)商行手機銀行應用月活排名情況變化不大，排在前三的仍然為豐收互聯(lián)、陜西信合、四川農(nóng)信，活躍人數(shù)規(guī)模分別為720.36萬、643.44萬、583.33萬。豐收互聯(lián)仍保持絕對優(yōu)勢，穩(wěn)居第一，同時月活人數(shù)環(huán)比仍上升。
TOP20中，云南農(nóng)信月活規(guī)模增長，排名上升三位，福建農(nóng)信、江蘇農(nóng)商銀行排名均上升一位，而山東農(nóng)信3月月活人數(shù)環(huán)比下降，排名下降兩位，安徽農(nóng)金、深圳農(nóng)商行、湖南農(nóng)信排名分別下降一位，其余農(nóng)商行排名未發(fā)生改變。
據(jù)易觀千帆用戶體驗分析系統(tǒng)監(jiān)測，2023年3月，云南農(nóng)信上線版本V3.45，更新部分生活服務場景，增加線上預約叫號功能，進一步優(yōu)化用戶體驗。此外，福建農(nóng)信、江蘇農(nóng)商銀行也分別進行了一次小版本迭代。
目前，農(nóng)商行作為地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融力量，在助力農(nóng)村金融服務，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮著重要作用。各大農(nóng)商行、農(nóng)信社也在積極探索推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮農(nóng)村金融服務力量。
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