來源| 消費鈦度
近日,黑龍江佳木斯首家星巴克門店亮相萬達廣場,星巴克表示來到了“中國最早迎接太陽的城市”。開店至佳木斯的背后,星巴克正積極打入下沉市場。目前,四川廣安、陜西安康,湖南吉首、山西陽泉、江西萍鄉(xiāng)等四五線城市都能看到星巴克的身影。
實際上,咖啡文化對消費者教育的逐步完成以及縣域經(jīng)濟的發(fā)展使得下沉市場的消費者也對咖啡有著高需求度。面對潛力十足的下沉市場,星巴克曾表示,計劃至2025年新增開3000家門店,覆蓋中國300個城市。
佳木斯首店開業(yè)據(jù)了解,佳木斯地處黑龍江、松花江、烏蘇里江、三江平原中心,是中國陸地最東端的地級行政區(qū)、最早迎接太陽升起的地方,有“華夏東極”之稱。
在門店外觀上,星巴克設計師以佳木斯地理風貌為設計靈感,將山巒起伏的曲線貫穿于門店的設計之中。外立面灰色弧形的背景設計靈感參考了佳木斯的黑土地。
在佳木斯新店內(nèi),墻壁采用了“Bean to Cup”的藝術壁畫裝飾,融合了佳木斯赫哲族的非遺技藝,用魚皮制作而成,將星巴克的咖啡文化與佳木斯的本土人文融合,詮釋了咖啡從種植、成長、采收到烘焙,最后送到顧客手中的整個歷程。
佳木斯首店的開業(yè)正逢星巴克的經(jīng)典紅杯季。星巴克表示,今年星巴克的設計團隊打造出四款各具特色的“中國限定”紅杯,在佳木斯門店內(nèi),消費者可以喝到經(jīng)典的太妃榛果拿鐵、綿云太妃榛果拿鐵以及朗姆風味摩卡。與此同時,佳木斯門店還提供經(jīng)典咖啡系列,包括拿鐵咖啡,美式、卡布奇諾、焦糖瑪奇朵、馥芮白和摩卡咖啡,還有星冰樂、濃小杯系列等飲品。
消費者還可以在佳木斯門店內(nèi)體驗星巴克的客制化服務,選擇飲品溫度、甜度、咖啡種類和牛奶類別等。此外,佳木斯門店還將定期舉辦咖啡教室活動,咖啡師會與消費者分享如何品嘗一杯咖啡。
星巴克表示,隨著在中國的不斷深耕與蓬勃發(fā)展,星巴克將獨特的咖啡體驗帶給更多的顧客,也為許多年輕人創(chuàng)造了就業(yè)與施展才華的機會。此次佳木斯首店開業(yè),星巴克中國的大家庭再添新成員的同時,也再次彰顯了星巴克持續(xù)投資,堅定在中國市場發(fā)展的信心與決心。
近年來,隨著“Z 世代”消費群體的崛起和咖啡文化的興起,低線城市的咖啡市場滲透率持續(xù)提升。
CIC灼識咨詢重磅發(fā)布的《2023年中國咖啡行業(yè)藍皮書》顯示,在咖啡文化的消費者教育逐步完成的前提下,咖啡品牌在中國市場的下沉進入白熱化階段。中國低線城市消費者呈現(xiàn)出對咖啡較高接受度的同時,對價格的敏感度也較高。此外,低線城市新生代消費者信息獲取能力與高線城市高度對稱,消費者因而希望能夠快速體驗高線城市的最新爆品。
美團外賣2022年公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年三線城市的咖啡訂單量翻了一番,四五線城市的咖啡訂單同比增長更是在250%以上,遠遠高于一二線城市??梢钥吹?,低線城市的消費者同樣對咖啡有高需求度。
面對充滿想象力的下沉市場,星巴克動作頻頻。2022年,星巴克就曾在發(fā)布的2025中國戰(zhàn)略愿景中表示,星巴克計劃至2025年,以平均每9小時開出一家新門店的速度,新增開3000家門店,覆蓋中國300個城市。星巴克2023財年第一季度報告顯示,星巴克新開69家門店,進入了10個新城市,包括四川廣安、陜西安康,湖南吉首、山西陽泉、江西萍鄉(xiāng)等四五線城市。
開店至佳木斯,證實了星巴克正逐步填補“空白點”。今年11月,星巴克中國董事長兼聯(lián)席CEO王靜瑛在公司戰(zhàn)略更新會議上表示,四年前星巴克開始更積極地進入中國的縣城。今后,星巴克將采取更加細化的方法,報告(進入)中國近3000個縣級行政區(qū)的數(shù)量。據(jù)王靜瑛介紹,四年間星巴克已將業(yè)務從500多個縣級行政區(qū)增加到800多個,這背后還有很多“空白點”。
盤古智庫高級研究員江瀚認為,新茶飲品牌對低線城市消費者進行了充分的市場教育。“消費者愿意花十幾元甚至幾十元喝一杯奶茶,也愿意用同樣的價位買一杯咖啡,這也給星巴克開拓下沉市場提供了基礎。”江瀚表示。
星巴克全球CEO納思瀚也曾展現(xiàn)出對中國市場的新期待,“中國市場的咖啡飲用人群數(shù)量持續(xù)增長,我們將穩(wěn)步保持自身在高端市場中的領先地位,不斷開發(fā)門店類型,進入更多新城市。”
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認為,星巴克作為中國的頭部咖啡品牌,有自身的品牌調(diào)性、社交場景以及話題感,在經(jīng)過接近十年的高速發(fā)展之后,星巴克在一、二線城市的門店飽和率已經(jīng)非常高,下沉市場對于星巴克突破自身發(fā)展的瓶頸是一個非常不錯的選擇。
此外,縣域經(jīng)濟的發(fā)展也為星巴克開拓下沉市場奠定了基礎。“目前中國的城鎮(zhèn)化的進程在進一步的提速,縣域經(jīng)濟也在進一步地加強,這對于高端消費有了很大的政策紅利的支撐。”朱丹蓬表示。
對于老牌咖啡巨頭星巴克而言,其完整的產(chǎn)業(yè)鏈以及積極響應消費者需求的能力,是加速布局下沉城市的重要驅(qū)動力。
一方面,星巴克積極進行上游產(chǎn)業(yè)鏈整合。今年9月,星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園正式投產(chǎn),實現(xiàn)從“生豆到咖啡”的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋。
另一方面,星巴克也在順應年輕人消費需求的基礎上積極進行產(chǎn)品及消費場景創(chuàng)新升級。今年8月,星巴克推出全新濃縮系列“星巴克慕斯?jié)饪s”,通過對濃縮咖啡的千次攪打,配以特調(diào)厚醇乳,打造彼此交融的慕斯口感;10月,洞察到消費者不滿星巴克只提供中杯、大杯以及超大杯,星巴克推出259ml的小杯型“濃/”系列咖啡,以“雙份經(jīng)典深烘濃縮,精妙奶咖比”實現(xiàn)咖啡濃郁、奶香醇厚的產(chǎn)品口感。
針對“第三空間”,基于消費者快速、便捷買取咖啡的消費需求,星巴克攜手高德地圖打造了“沿街取”這一全新零售渠道。針對“第四空間”,星巴克推出了一款為“外送而生”的茶咖“專星送時空TM系列”,利用外送時間讓茶的風味在配送過程中緩慢萃取,將一杯最佳口感的茶咖送至消費者手中。
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