作者：張亮

最近發(fā)生了一些很有意思的事兒，讓我記憶中的一些碎片進行了重組，然后我猛然發(fā)現(xiàn)，有一個特別牛逼的思考方法，特別值得分享給大家。

這就是：四象限分析法。

昨天，也就是上周日，我和幾位朋友吃了頓飯，席間我們聊到了商業(yè)模式設計中的一個話題：

我的業(yè)務面向的是哪種客戶？

在討論過程中，我得到了一個特別有意思的模型，長這樣：

說實話，這個四象限是我之前沒有想到過的一種分析方式。

你會發(fā)現(xiàn)，我把聰明、不聰明打了引號，這有兩層意思：

第一，這個部分是可以替換的；

第二，這里出現(xiàn)的評價詞只是一種指代。

其實稍微想一想，我們就會發(fā)現(xiàn)，就商業(yè)變現(xiàn)的難度來說，我們都喜歡客戶是有錢但沒那么聰明的，因為面對這樣的客戶，變現(xiàn)最容易，實現(xiàn)價值挖掘的最大化也相對更簡單；但是如果很不巧，你面對的是沒錢，但是很聰明的用戶，那么基本上你的業(yè)務就很難賺錢。

從變現(xiàn)的難度和價值挖掘的程度，從高到低排序，應該是：

不聰明但有錢＞聰明但有錢＞不聰明且沒錢＞聰明且沒錢。

乍一聽，這個言論非常不政治正確，但是仔細一琢磨，這個言論非常真實而深刻。

拿做運營活動來說，譬如馬上「雙11」了，很多電商平臺就是擺出來一副這樣的姿態(tài)：

我的規(guī)則你看不懂，其實我一開始就沒打算讓你看懂，而實際上我希望不管你看不看得懂，你只要相信，雙11的活動期間，你能獲得這一年內(nèi)的最大優(yōu)惠就行了。

用大白話挑釁式地說出來，就是「不求你懂，但求你信」。

你看，之前PDD碰到那種直播砍價免費拿的聰明主播，就很尷尬，所以聰明的有錢人如果是你的客戶，這個錢你不容易賺。

當然，我特地寫一篇文章肯定不是為了這個，我說這件事兒讓我的一些記憶碎片開始重組了，所以我寫這篇文章就是要說重組之后，到底我發(fā)現(xiàn)了什么對我們所有人都有價值的思考模型？

沒錯，就是四象限分析法。

四象限分析法，過去總是在時間管理中被提起，用緊急、不緊急、重要、不重要來劃分象限，然后把手頭的工作放到對應的象限中，從而明確不同事項的優(yōu)先級，幫助我們來管理自己的時間，更好地完成日常工作。

但是，四象限分析也可以應用到其他層面。

譬如，最近有朋友問我該不該跳槽。其實完全可以用四象限分析法來進行分析，我們可以列一個這樣的四象限：

我們完全可以使用上面的四象限來分析職業(yè)機會。

譬如，在準備面試時，就規(guī)劃自己去問面試官的問題，獲取兩方面信息：

1、你在新崗位上可能需要投入的成本，包括：時間、精力、資源、金錢；

2、你在新崗位上可能獲得的回報，包括：薪資、獎金、期權、新知、職能邊界、行業(yè)未來……

然后綜合一下，就可以在上面的四象限里畫出新崗位所在的位置（原點其實是你現(xiàn)在的工作），優(yōu)先去選擇 投入更少或持平但回報更高 的機會，而放棄那些投入更多卻回報更少的機會。

除了時間管理、職場選擇呢？

我發(fā)現(xiàn)還可以用來分析業(yè)務狀況，譬如使用這樣的模型：

這就可以用來分析當前的業(yè)務狀態(tài)，并幫助我們明確接下來應該著重做的工作。

譬如，如果一個新業(yè)務里老客居多且收入偏低時，就應該把更多精力投入到拉新效率，以及挖掘客戶生命周期價值中的任意一項或者兩手都抓。

我們還可以用來分析某一件事兒的切入點，譬如使用這個模型：

一件工作執(zhí)行的好與壞，除了客觀的評價標準之外，還有主觀的評價標準，譬如：評價者的個人偏好。

同樣一件事兒，可以通過做事兒本身來達成目標，也可能可以通過做人來達成目標，但是，老板評估這件事兒時，有他的習慣，是更看重結果本身，還是更看重過程中發(fā)生了什么，不同的事情，可能產(chǎn)生不同的評價邏輯，但是如果我們只卯定要做事兒，拿到結果，那么碰到那種「你可以出錯，可以做不到結果，但是過程中你得讓我看見」的情況就可以更加冷靜與有效地面對。

甚至，你還可以用它來評估你的下屬：

 

于是，我們可以做一個特別簡單的總結：

1、四象限分析方法其實是一種古老但具備一定普適性的分析方法；

2、能夠放入四象限進行分析的參數(shù)一定是兩兩對應但含義相反；

3、很多事情都可以納入到四象限的思考方法中去，包括但不限于：商業(yè)模式討論、職業(yè)機會選擇、時間管理、業(yè)務分析……等。

說完了，希望對你有用。

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