隨著公域流量越來越貴，拓客成本越來越高，再加上外部環(huán)境的變化和疫情的持續(xù)，很多企業(yè)和商家的銷售受到影響，大量商家不得不選擇收縮性的戰(zhàn)略。但仍有不少品牌通過線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大幅增長，而增長的核心，就是發(fā)掘私域的價值。從公域轉(zhuǎn)到私域，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，掌握自己的流量方能逆勢增長。如何才能輕松從公域轉(zhuǎn)到私域，構(gòu)建自己的流量池子，眾哲鑫致力于解決企業(yè)經(jīng)營和管理難題，眾哲鑫全力打造從客戶線索獲取，線索孵化運營，到客戶管理，銷售管理的全流程運營工具商袖拓客系統(tǒng)，實現(xiàn)私域運營功能閉環(huán)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化營銷，提升企業(yè)業(yè)績。
抓住私域運營核心 找準(zhǔn)客戶脈絡(luò)
商家從公域平臺獲取流量的話只能以付費或活動等方式，在滿足平臺規(guī)則的原則下才能獲取到流量，公域流量自己沒有支配權(quán)，流量不屬于自己，而且即使是付費獲取也不精準(zhǔn)，可能100個訪問用戶中，只有1個是具備目標(biāo)用戶條件的，所以平臺流量不能精準(zhǔn)的曝光到目標(biāo)用戶所在的群體。在這種情況下，無論是為了獲取新客，還是提升老客復(fù)購，商家搭建自己的私域流量池、將用戶留在自己的池子里,都變得愈發(fā)迫切和重要。私域運營不僅可以增強用戶留存和粘性,還能降低獲客成本,彌補公域流量池獲客貴的短板。
私域的社交互動屬性,可以促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化、高質(zhì)量裂變、持續(xù)復(fù)購,挖掘用戶全生命周期的價值，從而幫助商家突破增長瓶頸,實現(xiàn)持續(xù)性新增長，有效減少一錘子買賣。眾哲鑫正是從這個邏輯出發(fā)，在微信占住社交平臺頭把交椅的態(tài)勢下，基于企業(yè)微信的平臺開發(fā)出商袖拓客系統(tǒng)1.0企微版，幫助用戶更好地實現(xiàn)運營和裂變。
商袖拓客系統(tǒng)注重打通社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)連接開發(fā)客戶，除了為企業(yè)積累客戶、管理客戶關(guān)系、進(jìn)行銷售管理，還能依托社交平臺進(jìn)行營銷與數(shù)據(jù)獲取、分析、實時連接客戶、跟進(jìn)客戶、沉淀客戶關(guān)系。
全域客群引流 營銷服一體化覆蓋
商袖拓客系統(tǒng)基于企業(yè)微信的私域運營工具，打造營銷服一體化平臺，幫助企業(yè)提升效率，業(yè)績增長。
1.全域客群引流沉淀：通過渠道活碼構(gòu)建私域流量，并調(diào)用海量素材、裂變玩法、社群引流工具，實現(xiàn)全域引流獲客。
2.洞察客戶真實訴求：基于對客戶需求的洞察、會員等級的成長，提供針對性的關(guān)懷和服務(wù)，實現(xiàn)客群精細(xì)運營。
3.種草轉(zhuǎn)化，高頻高效：借助豐富的銷售工具，多樣的營銷、裂變、直播玩法，打造快速推薦、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的閉環(huán)管理。
4.智慧經(jīng)營，持續(xù)增長：借助客群SOP、安全合規(guī)監(jiān)測、數(shù)據(jù)洞察等工具，實現(xiàn)高質(zhì)高效的私域運營，成就業(yè)績高速成長。
邏輯架構(gòu)清晰 核心功能凸顯
商袖拓客系統(tǒng)是一款專業(yè)的社會化客戶管理系統(tǒng)，從高效觸達(dá)用戶、客戶資產(chǎn)沉淀、客戶轉(zhuǎn)化增長、銷售行為管理四個維度，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)實現(xiàn)從公域獲客到私域運營的全方位營銷賦能。商袖拓客系統(tǒng)的核心功能主要有：
客戶統(tǒng)一畫像：可以將企業(yè)公眾號粉絲關(guān)注信息，小程序用戶訪問軌跡，企業(yè)微信客戶標(biāo)簽備注等數(shù)據(jù)留存，將三個渠道用戶識別為同一個用戶。比如某化妝品企業(yè)，有建立的公眾號對外宣傳內(nèi)容，小程序作為交易平臺，企業(yè)微信和客戶做溝通；企業(yè)想了解客戶對于這三個渠道的觸點情況，以前的話需要去三個平臺查看做匹配，非常麻煩，通過商袖系統(tǒng)統(tǒng)一畫像功能，將公眾號，小程序以及企業(yè)微信關(guān)聯(lián)，通過一個后臺管理三個渠道來源的客戶，形成微信生態(tài)下用戶完整的精準(zhǔn)畫像。
客戶標(biāo)簽體系：業(yè)務(wù)自動標(biāo)簽，基于用戶在小程序端的消費屬性，資產(chǎn)條件，自動給客戶打上標(biāo)簽；也可以根據(jù)客戶的基礎(chǔ)信息、接觸點偏好、興趣愛好、產(chǎn)品需求偏好、社交傳播點等設(shè)置豐富標(biāo)簽，多觸點標(biāo)簽同步，客戶畫像一目了然。
比如用戶在小程序端消費之后，自動打上標(biāo)簽，并且同步企業(yè)微信標(biāo)簽客戶，減少員工手動打標(biāo)簽工作量，方便員工在服務(wù)客戶的時候，通過標(biāo)簽判斷用戶用戶，提供精準(zhǔn)的，有溫度的服務(wù)。
客戶訪問提醒 溝通 記錄：客戶訪問小程序，企業(yè)微信提醒老板或銷售，通過ai數(shù)據(jù)分析，可查看用戶詳細(xì)訪問軌跡，直接發(fā)起對話，引導(dǎo)添加企業(yè)微信，溝通結(jié)束設(shè)置標(biāo)簽以及跟進(jìn)記錄。另外當(dāng)客戶訪問另一個銷售小程序名片時，之前的訪問軌跡和跟進(jìn)記錄將會同步，方便新的銷售了解之前的跟進(jìn)情況，為用戶提供更好的服務(wù)，并且支持查看用戶畫像等信息。
客戶跟進(jìn)轉(zhuǎn)化：企業(yè)微信/微信端客服工作臺，客戶隨時溝通跟進(jìn)，派發(fā)優(yōu)惠券等多種素材工具輕松互動，營銷活動促進(jìn)成交。
比如企業(yè)微信組織架構(gòu)綁定銷售人員賬號，銷售非工作時間，也可以直接通過企業(yè)微信工作臺進(jìn)行客戶回訪，派發(fā)優(yōu)惠券促進(jìn)成交。
用戶服務(wù)：客戶生日自動提醒銷售，處于流失期客戶統(tǒng)計提醒，跟進(jìn)回訪，激活復(fù)購。
比如客戶生日，系統(tǒng)自動提醒銷售，銷售下發(fā)生日祝福以及優(yōu)惠活動給客戶，處于流失期的客戶統(tǒng)計提醒，銷售以及去跟進(jìn)回訪，激活客戶，客戶消費后及時回訪，了解客戶的售后滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，刺激客戶再次消費。
目前商袖拓客系統(tǒng)正積極打通抖音等短視頻平臺接口，覆蓋從公域到私域的全渠道獲客，另外從數(shù)據(jù)安全角度上來說，商袖拓客系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一SaaS云端存儲，實時同步，企業(yè)掌控管理權(quán)，沒有服務(wù)器宕機風(fēng)險，企業(yè)也無須投入技術(shù)去維護(hù)，既節(jié)省技術(shù)投入成本，也極大保障了企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資源的安全性，據(jù)眾哲鑫了解目前來說，國內(nèi)相似的拓客系統(tǒng)尚未有能安全承載的功能，商袖拓客系統(tǒng)開創(chuàng)了公域獲客+私域裂變+安全存儲的營銷新模式。
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