“大部分技能本身并不值錢(qián),而元技能或者說(shuō)思維方式才是根本!”
上海師范大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后的我,原以為HR的工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)總有一些關(guān)聯(lián),但事與愿違,入職的第一家公司就用現(xiàn)實(shí)狠狠的扇了我?guī)讉€(gè)大嘴巴子。入職公司接受的第一個(gè)任務(wù),是給30來(lái)個(gè)同事辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入,這對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)根本無(wú)從下手,畢竟學(xué)校里教的都是理論,不會(huì)教這些具體的做事方法。當(dāng)我去詢(xún)問(wèn)我的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),她讓我先回座位說(shuō)待會(huì)兒來(lái)教我,在我苦苦等待30分鐘后,等來(lái)的只是一張便簽條,上面只有五個(gè)數(shù)字12333(上海市人力資源社會(huì)保障局電話(huà))。
做過(guò)HR的同學(xué)都知道,這個(gè)電話(huà)是極其難打的。當(dāng)我無(wú)數(shù)次嘗試撥通電話(huà),用小白的口氣詢(xún)問(wèn)老師后,我?guī)е蠋熕f(shuō)需要的資料去了現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備辦理,果不其然辦理失敗。原因是咨詢(xún)老師在電話(huà)說(shuō)的資料和現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)老師說(shuō)的資料不一樣,機(jī)智的我在辦理失敗后,在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)了柜臺(tái)老師需要什么資料,回來(lái)信誓旦旦的和老大說(shuō):“我再去一次就行了”。
當(dāng)我第二次在社保中心依舊辦理失敗的時(shí)候,我的內(nèi)心已經(jīng)萬(wàn)馬奔騰了,因?yàn)檫@次換了一個(gè)柜臺(tái)老師,而新的這個(gè)老師和昨天的老師說(shuō)的資料又不一樣,拜托,公司到這里坐公交換地鐵要1個(gè)半小時(shí)啊!這次回到公司的我變得更加謹(jǐn)慎,我又連著打了許多通咨詢(xún)電話(huà)(每次接線(xiàn)員都不一樣),將他們說(shuō)的資料都準(zhǔn)備好,甚至連同兩位柜臺(tái)老師說(shuō)的資料,也都一起準(zhǔn)備好,想著這次務(wù)必確保萬(wàn)無(wú)一失。
第三次在社保中心辦理失敗時(shí)的我已經(jīng)有一點(diǎn)失去理智,甚至和柜臺(tái)老師吵了起來(lái),而結(jié)果自然顯而易見(jiàn),柜臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)和我溝通,用了一系列專(zhuān)業(yè)的措辭說(shuō)的我無(wú)言以對(duì),然后“好心”地告訴我到底缺了什么資料,或者是哪些資料填寫(xiě)錯(cuò)了。這次我回到公司后只問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)問(wèn)題,我能不能把公章帶著去辦事,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)當(dāng)然可以,填寫(xiě)一下公章外借單就行了,最后跑了四次,這個(gè)業(yè)務(wù)辦成了。
我在這里想說(shuō)的是什么呢,其實(shí)這是一個(gè)非常小的技能,給新員工辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入,領(lǐng)導(dǎo)如果要教我這個(gè)技能,我估摸著1小時(shí)就足夠了,我就完全可以做好這件事情了,但是我的領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏沒(méi)有。在那家公司的一年多時(shí)間,每當(dāng)我有問(wèn)題想要請(qǐng)教我的領(lǐng)導(dǎo),迎接我的永遠(yuǎn)是一個(gè)便簽條,上面不是一串電話(huà)號(hào)碼,就是一串百度搜索結(jié)果的網(wǎng)址。
我特別特別感激她的這個(gè)行為,因?yàn)樗虝?huì)了我如何解決一個(gè)你以前從來(lái)沒(méi)有解決過(guò)的問(wèn)題。也就是從那一刻起,我慢慢的認(rèn)識(shí)到了,大部分技能本身并不值錢(qián),值錢(qián)的是解決問(wèn)題的能力和思考方式。(其實(shí)后來(lái)的我也有思考過(guò),是她真的那么牛X,又或者她自己也不會(huì)?hhh)
教會(huì)新人前臺(tái)的工作需要3天,他就能拿到5000元的月薪;
教會(huì)新人行政崗位的技能需要5天,他就能拿到6500元的月薪;
教會(huì)新人招退工社保公積金考勤薪資核算需要14天,他就能拿到8000元的月薪;
教會(huì)新人社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作和轉(zhuǎn)化技巧需要30天,就能拿到10000以上的月薪。
大部分技能本身并不值錢(qián),值錢(qián)的是元技能,那究竟什么是元技能呢?我們可以看下面這個(gè)案例。
如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō),你幫我匯總一下我們部門(mén)上個(gè)月的工作成果,你會(huì)怎么想?你會(huì)怎么做?
上圖是一個(gè)同事接到任務(wù)后做的文件,你覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)想要的嗎?我們先拋開(kāi)丑不說(shuō)(邊框、上下對(duì)齊、字體、換行、加粗、配色、單元格合并等問(wèn)題),你覺(jué)得這個(gè)東西你交給領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么樣?是他要的東西嘛?
如果這個(gè)時(shí)候我再告訴你一個(gè)故事背景如上圖所示,這時(shí)候你可以再思考一下,現(xiàn)在你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓你匯總文件是要做什么呢?其實(shí)依然有很多可能性,比如:有沒(méi)有可能是他覺(jué)得你做不好故意讓你做,然后找機(jī)會(huì)干掉你?或者他就是想看一下5個(gè)同事分別有什么產(chǎn)出,考慮一下干掉誰(shuí)?再或者他想讓你美化一下,證明5個(gè)同事的產(chǎn)出都很不錯(cuò),他想拿著這個(gè)東西找大老板溝通,爭(zhēng)取一個(gè)都不干掉?是不是每一種可能都會(huì)導(dǎo)致你做的文件不一樣?
這是另一個(gè)同事提交的文件,因?yàn)樗李I(lǐng)導(dǎo)希望美化5個(gè)同事的產(chǎn)出,因?yàn)樗李I(lǐng)導(dǎo)要拿著這份資料找老板,爭(zhēng)取一個(gè)都不干掉,所以他按照5個(gè)人做了模塊劃分和工作成果的展示。而這個(gè)過(guò)程中,元技能是什么呢?其實(shí)就是如何接收領(lǐng)導(dǎo)指令,或者說(shuō),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排一個(gè)任務(wù)后,你該怎么做才更好!
說(shuō)了半天,其實(shí)這就是一種元技能,當(dāng)你接收到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)后如何思考和行動(dòng)的元技能。除此以外,我們?cè)诠ぷ髦羞€有非常多的元技能值得我們?nèi)ニ伎紝W(xué)習(xí)和應(yīng)用,而通常情況下掌握元技能的小伙伴在職場(chǎng)的晉升速度會(huì)非???!
比如寫(xiě)電商詳情頁(yè)也是有一套方法的,以關(guān)健明老師的“爆款文案”為例,他這是在教你如何寫(xiě)好一個(gè)賣(mài)貨的詳情頁(yè)。如果我們把他這本書(shū)提煉出來(lái)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn),不止是詳情頁(yè),其實(shí)有很多頁(yè)面都適合用這個(gè)“通用的套路”來(lái)復(fù)制。元技能不會(huì)教你具體某一件事情如何做,而是告訴你遇到大部分這類(lèi)問(wèn)題都可以這樣做。
按照正常情況文章寫(xiě)到這里就該結(jié)束了,但今天是個(gè)例外,因?yàn)槲覀凐B(niǎo)哥筆記孵化的專(zhuān)欄作者June新書(shū)出版啦!那么按照慣例,我們一定會(huì)來(lái)給大家安利一波,其實(shí)安利的不是書(shū),而是一個(gè)技能。
這本書(shū)書(shū)名叫做《寫(xiě)方案其實(shí)是解決問(wèn)題》,它其實(shí)是一個(gè)元技能,能夠解決你在職場(chǎng)中遇到的90%的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)給你安排的任何任務(wù),都可以按照它的這個(gè)思維方式來(lái)進(jìn)行處理,相信你能夠收獲不少~
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