來源:有米有數(shù)電商課堂
我爸又買新衣服了。
過年買了件可以電加熱的外套,最近又買了雙VL牌皮鞋……怎么我爸買起衣服比我媽還瘋?
視頻號(hào)崛起,已經(jīng)有不少聲音提到騰訊系的中老年消費(fèi)人群非?;钴S,這背后將是一個(gè)龐大的市場(chǎng)增量。
于公于私,這都太值得研究了:
1. 平臺(tái):為什么中老年在直播電商野性消費(fèi)?直播電商和淘寶京東等搜索電商相比,其吸引中老年的原因是什么?
2. 營(yíng)銷:在新媒介下,營(yíng)銷方法論有何變化?一件商品,如何建立能打動(dòng)中老年的賣點(diǎn)?
3. 社會(huì):中老年開始消費(fèi)了,但我們真的做好準(zhǔn)備了么?
答案就在下方——
01.中老年電商已經(jīng)發(fā)展成這樣啦?
國(guó)產(chǎn)電視劇里的實(shí)習(xí)生都簡(jiǎn)樸地住著大平層,而品牌們似乎也真信了,今天10個(gè)新消費(fèi)品牌里有9個(gè)的目標(biāo)群體都是Z世代、25歲年輕白領(lǐng)。
經(jīng)歷了數(shù)年市場(chǎng)教育,品牌確實(shí)培養(yǎng)出了年輕人的品牌購(gòu)物習(xí)慣,比如在購(gòu)物時(shí)加上關(guān)鍵詞:平替。
品牌感慨:我本將心向明月,奈何明月照義烏。
年輕人消費(fèi)唯唯諾諾,中老年消費(fèi)已經(jīng)大殺四方。400元的新年戰(zhàn)衣、559元的紫砂壺、1058元的釣魚竿……中老年直播間養(yǎng)肥了無數(shù)中國(guó)企業(yè)。
真奇了怪了,教爸媽用智能手機(jī)很難,但玩抖音卻能無師自通?
淘寶引領(lǐng)的貨架電商時(shí)代里,年輕人總是一馬當(dāng)先,如今,年輕人還沒開通抖音支付,中老年已經(jīng)熟練地薅1毛錢3包的紙巾了。
這本質(zhì)上,是貨架電商與內(nèi)容電商的不同。
記得以前,老媽要碰上參加婚宴或什么大場(chǎng)合,才會(huì)拿著手機(jī)問我?guī)退I套裙子。輸入關(guān)鍵詞一搜索,出來一屏4個(gè)商品的信息,標(biāo)注著款式、花色、標(biāo)題、店鋪、價(jià)格、優(yōu)惠……
這對(duì)于能扒出優(yōu)衣庫(kù)平替的我來說,貨比三家挑出最適合的當(dāng)然不難,但對(duì)于爸媽而言,就是完形填空的難度了——
通讀全文:向下滑動(dòng)看4屏商品頭圖
理解上下文:對(duì)比花紋和款式
辨析選項(xiàng):看優(yōu)惠、購(gòu)買人數(shù)
逐個(gè)解答:選擇具體尺碼
排除干擾項(xiàng):看差評(píng)決定是否購(gòu)買
相比菜市場(chǎng)拿在手里看的購(gòu)物方式,搜索電商很難讓大爺大媽施展開拳腳,在過去那些年里,雖然有過淘品牌熱、新消費(fèi)熱,但這些熱潮似乎都和中老年人群無關(guān)。
直至退休金殺手@一笑傾城@秀才的塌房,才暴露出兩代人之間的熟悉與陌生:追星、茅臺(tái)、盤串、釣魚佬,中老年不是不消費(fèi),只是互聯(lián)網(wǎng)還不夠便捷而已。
上文同款的夏季媽媽裙,在抖音的爆款素材是:
一位身穿花裙子的氣質(zhì)阿姨,在鏡頭前左看右看,像欣賞花一樣欣賞自己,大方展示裙子給她帶來的美麗與自信,搭配色系相宜的配飾、干凈通透的家居環(huán)境…… 黃金3秒一出,直接拿捏廣場(chǎng)舞擔(dān)當(dāng)們。
多看幾眼,阿姨們都能想象到自己穿上裙子,在廣場(chǎng)上昂頭輕快地跳完一支舞,被老姐妹圍住問在哪里買,表面嬌羞但心中暗喜的模樣。
沒有老人不愛美,只是怕給孩子麻煩。
以前要網(wǎng)購(gòu)件東西,想打電話讓外出打工的子女買,又擔(dān)心退貨麻煩到孩子,只能等到過節(jié)團(tuán)聚,一邊瞇著眼看孩子在手機(jī)上風(fēng)風(fēng)火火操作一通,一邊心虛地說學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)了。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了20年后,才出現(xiàn)了更適配中老年的「內(nèi)容電商」平臺(tái)。
現(xiàn)在打開抖音,餐盤16件套、蹦迪彩燈……直接推送到眼前,物件新奇好玩,價(jià)格又不貴,想到買來逢年過節(jié)能跟孩子們炫耀一番,不自覺就點(diǎn)擊小黃車下單了。
內(nèi)容電商并不是把貨架電商原有的中老年人消費(fèi)者搬過來,而是讓原有的中老年人能夠享受互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的便利。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,2022年40-59歲人群占總?cè)丝诘?0.99%,60-79歲占17.08%,加起來妥妥近一半比例。中老年人群雖說占比最高,卻也最容易被忽略消費(fèi)需求。
京東健康雙十一首周,中老年體檢套餐成交額同比增長(zhǎng)4倍;天貓雙11預(yù)售首小時(shí),天貓健康多個(gè)品類成交額同比去年預(yù)售同期翻倍增長(zhǎng)的公開報(bào)道,同樣說明內(nèi)容電商中老年人消費(fèi)是一個(gè)市場(chǎng)增量。
02.選對(duì)了熱點(diǎn),就成功一半
中老年人消費(fèi)線上化,更有可能是內(nèi)容電商來完成的。
有米有數(shù)顯示,今年3月抖音中老年熱銷品類TOP1為男裝,其次是鞋靴、保健滋補(bǔ)、酒水飲品,女裝居然位居第五。
這讓人不禁好奇,商家到底是如何打造賣點(diǎn),才能讓2塊錢紙巾都要退的阿叔們瘋狂買衣服?
答案并不神秘,但效果出乎意料:休閑。
不同年齡段,對(duì)休閑的感知可能不太一樣。
年輕人的休閑,是硬凹出來的松弛感。明明內(nèi)心已經(jīng)emo著明天上班,臉上還是淡淡一笑詩和遠(yuǎn)方,只為在周日晚8點(diǎn)流量最好的朋友圈,發(fā)布一則#疲憊生活的解藥。
而中老年的休閑,是局里局氣的廳局風(fēng)。那是一種長(zhǎng)大了才知道的優(yōu)越氣質(zhì),斯斯文文、閑庭信步,背后或許是老一輩對(duì)于社會(huì)地位的尊崇心理。
也因此,休閑相比其他賣點(diǎn),更有可能賣出高溢價(jià)。休閑所對(duì)應(yīng)的價(jià)格帶區(qū)間,150元以上客單價(jià)占比最高(36%):
有米有數(shù)-3月抖音中老年男裝爆款賣點(diǎn)&價(jià)格帶
但能否演繹好休閑,出鏡的爸模尤為關(guān)鍵。
廳局風(fēng)的穿搭最直觀就是顏色越暗沉越好,一身不同層次的黑灰搭配,實(shí)力演繹五彩斑斕的黑。休閑爸模要的不是身材,而是足夠穩(wěn)——一種看起來常年身居高位才會(huì)有的氣質(zhì)。
抖音中老年男裝爆款素材
科員風(fēng)格能拍POLO衫,但如果是拍外套,至少得找個(gè)處級(jí)以上的。
當(dāng)然,中老年男裝并不只有休閑能講,透氣、保暖的功能性賣點(diǎn)同樣有高客單潛力,150元以上的客單價(jià)占比均超30%:
有米有數(shù)-3月抖音中老年男裝爆款賣點(diǎn)&價(jià)格帶
年紀(jì)大了對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力變差,對(duì)服裝的透氣/保暖自然有更高要求,具象化的透氣表達(dá)也更容易讓老一輩產(chǎn)生信任感:
抖音中老年男裝爆款素材
相比中老年男裝的靜奢風(fēng),中老年女裝卻在往多巴胺方向靠攏。
在大眾印象里,中老年女裝就是千篇一律的媽媽裝,寬松、簡(jiǎn)單、土氣印花——由于母親總是辛勞,時(shí)常顧不上穿得好不好看。可這并不是理應(yīng)如此的常態(tài),母親只是她的一個(gè)身份,而不是她本身。
每個(gè)年齡的她,都有自己的美學(xué)。顏色可以豐富,飽和度可高可低,印花或內(nèi)斂或夸張,版型兼具修身與舒適度:
抖音中老年女裝爆款素材
在關(guān)鍵詞上,年輕人用得是Y2K、氛圍感、美拉德、多巴胺、波西米亞風(fēng),但投放這些關(guān)鍵詞是影響不了咱爸媽的,能讓中老年聽得懂的關(guān)鍵詞仍舊是洋氣、時(shí)尚、顯瘦。
這不僅僅是一個(gè)詞匯這么簡(jiǎn)單,比如洋氣,它究竟意味著什么?
在本世紀(jì)以前,隨著中國(guó)與西方文化的頻繁交流與碰撞,洋氣這個(gè)詞開始被廣泛使用:80年代是夸張版型與色彩碰撞的摩登風(fēng);90年代是牛仔褲、套頭衫的隨性灑脫;如今則是將中國(guó)傳統(tǒng)文化元素融入現(xiàn)代服飾的中式老錢。
抖音中老年女裝爆款素材
洋氣對(duì)應(yīng)價(jià)格帶中,150元以上客單價(jià)占比達(dá)38%,而時(shí)尚為25%,顯瘦為30%。
有米有數(shù)-3月抖音中老年女裝爆款賣點(diǎn)&價(jià)格帶
講對(duì)一個(gè)賣點(diǎn),讓阿姨為我多花200塊!
不過中老年男裝也好、中老年女裝也罷,互聯(lián)網(wǎng)親情式口播反正贏麻了。
有米有數(shù)-3月抖音中老年服飾爆款黃金3秒
當(dāng)年的公益廣告忙,都忙,忙點(diǎn)好啊給我們的印象有多深刻,這種互聯(lián)網(wǎng)親情的口播就有多奏效。
03.浪潮已至
大叔大媽獨(dú)有的圈子文化,愛分享、強(qiáng)認(rèn)同的特質(zhì),意味著只要轉(zhuǎn)化一個(gè)就能收獲一群。
但一些問題也隨之出現(xiàn)。中老年人分辨能力差,而商家營(yíng)銷玩得野,隨著視頻號(hào)/抖音等內(nèi)容電商平臺(tái)發(fā)展,這樣的問題只會(huì)越來越多,總有一天會(huì)見諸報(bào)道,引發(fā)社會(huì)熱議。
在此之前,我們做好準(zhǔn)備了么?
當(dāng)然,也不妨樂觀一些。相比以往那些難以監(jiān)管的營(yíng)銷方式,比如保健品推銷人員在小區(qū)中、電話里、微信上,無視廣告法極限用詞地過度承諾和打感情牌,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)至少有一套相對(duì)成熟的監(jiān)管機(jī)制,審核、屏蔽、限流、封禁無良商家,為中老年消費(fèi)保駕護(hù)航。
寫作白領(lǐng)讀作社畜的年輕人,哪能引領(lǐng)消費(fèi)?
有錢有閑的阿叔阿姨,才是真正能享受消費(fèi)主義的中式老錢。
看完覺得寫得好的,不防打賞一元,以支持藍(lán)海情報(bào)網(wǎng)揭秘更多好的項(xiàng)目。
標(biāo)簽: 中老年 消費(fèi) 互聯(lián)網(wǎng) 隨筆