這幾天，東方甄選和董宇輝連續(xù)上了好幾次熱榜。
一邊是董宇輝停播、寫道歉、改簽名、回家。
一邊是東方甄選一周掉粉超過10萬，跌幅超過12%，市值蒸發(fā)了40億港元。
01一篇40億港元的小作文風(fēng)波
很多人不太清楚這件事情的始末，僅僅知道董宇輝頻繁上熱搜，粉絲很生氣。
我在這里簡單給大家梳理一下，事情的經(jīng)過：
一直以來，董宇輝都被冠以才華出眾的美名，尤其是每一次省份帶貨之旅，董宇輝的小作文都廣受大家好評。
a、東方甄選開啟吉林之行，小編自己在評論區(qū)告訴用戶，風(fēng)靡全網(wǎng)的小作文是文案團隊的功勞，不是董宇輝一個人的功勞，并置頂了該留言。
b、小編的這個舉動引來了董宇輝和粉絲的不滿，所以董宇輝在直播的時候，說小編不清楚、胡回復(fù)。
c、小編團隊覺得董宇輝和粉絲這樣的行為，讓自己很憋屈，所以再次留言客戶和置頂評論區(qū)。
d、因為這個小作文到底是誰寫的，原定董宇輝吉林的某場直播也暫停了，粉絲以為董宇輝又受到欺負(fù)被雪藏，這讓董宇輝的粉絲更生氣。
e、隨后東方甄選CEO在直播間比較嚴(yán)肅的回復(fù)粉絲，即批評了小編，又批評了董宇輝，甚至還批評了用戶（董宇輝的粉絲），說這是飯圈文化。
因為幾篇小作文創(chuàng)作歸屬的問題，引發(fā)了東方甄選主播、高管、小編、粉絲多方之間是矛盾沖突。
又讓東方甄選掉了十幾萬，市值直接損失了幾十億。
02忽視了董宇輝IP的力量
這件事情，為什么會造成這樣的后果。
核心在于，東方甄選的團隊，把董宇輝還是當(dāng)成了一個員工來對待，而不是一個明星IP。
他們完全忽視了董宇輝這個IP背后，所影響的幾千萬粉絲的力量。
1、溝通不暢 管理缺失
首先這么大的平臺，小編要來解釋小作文到底是誰寫的，還要置頂。
內(nèi)部沒有經(jīng)過溝通，包括董宇輝在直播中刻意避開，說小編胡回復(fù)，希望粉絲忽略平息此事。
但是一個小編竟然可以在一個3000萬主號上，私自回復(fù)粉絲和多次帶著情緒的留言置頂，這都是不成熟的做法和管理缺失。
2、回復(fù)粉絲不夠及時
小作文風(fēng)波從6號開始，一直持續(xù)到現(xiàn)在一周左右的時間。
不管是小編團隊，還是董宇輝、東方小孫、俞敏洪等，都在漠視事情的發(fā)展，任由粉絲發(fā)泄情緒。
其實完全有更溫和，更及時的方式來回復(fù)粉絲，既肯定小編團隊，又能保護及時董宇輝在粉絲心中的完美形象。
但恰恰是小編和東方甄選都在忽視粉絲，都在硬剛粉絲的內(nèi)心情感。
3、忽視了粉絲的情緒價值
還有一個很重要的原因在于，整個團隊都忽視了粉絲的情緒價值。
團隊試圖用事實，用對錯來教育粉絲，而粉絲在多數(shù)情況，更加關(guān)注自己的情緒價值有沒有得到滿足。
粉絲們肯定也不傻，董宇輝不可能寫所有內(nèi)容，也完全沒時間。
粉絲在乎的是，沒有肯定董宇輝的貢獻，以及風(fēng)波事件自己的偶像沒有得到保護。
東方甄選恰恰認(rèn)為這個事情是小事，同時認(rèn)為董宇輝和小編團隊是同等價值的，導(dǎo)致粉絲的情緒極端不滿。
03董宇輝有四條路可以選擇
這次小作文風(fēng)波，東方甄選、董宇輝、團隊、高管及粉絲之間多少都會有隔閡，另外董宇輝不止一次發(fā)生這種事件了。
比如東方甄選搞董宇輝的直播切片、年會董宇輝竟然沒有門票，董宇輝竟然不是高管隊伍等等。
劇IP顯示，董宇輝已在陜西，那么接下來，對于董宇輝有4條路可以選擇。
1、憋著，當(dāng)個老實的員工
此次事件，我們依然可以看到，東方甄選并不倡導(dǎo)所謂的員工IP化，明星化。
他們更希望大家關(guān)注東方甄選本身，所以哪怕董宇輝很重要，依然和小編團隊都是一樣的。
要接受批評，要自我反思，所以董宇輝在自己賬號上寫了道歉回復(fù)。
老老實實呆著，聽從公司安排，拿個不錯的待遇。
2、全面提高董宇輝在公司地位
東方甄選意識到掉粉和市值的雙重影響，全面提升董宇輝在公司的地位。
其一，發(fā)布董宇輝晉升高管的公示，不管什么名義的高管，要讓董宇輝的粉絲知道。
其二，圍繞董宇輝這個賬號開直播，以后董宇輝自己的賬號定期開播，偶爾客串東方甄選和俞敏洪等直播間。
就像三只羊和瘋狂小楊哥的直播是區(qū)分開的，董宇輝自己規(guī)劃節(jié)目直播、甚至享受自己直播間的交易分成。
甚至再極端一點，圍繞董宇輝這個IP賬號建立一個公司，其他的產(chǎn)品、團隊都是服務(wù)董宇輝的，和服務(wù)東方甄選及旗下直播間都是同一級別的。
3、董宇輝自己離職創(chuàng)業(yè)
雙方產(chǎn)生了明顯的隔閡，公司高層覺得董宇輝才一兩年時間，不能與自己平起平坐，甚至影響力地位收入超過自己，所以相互尊重選擇離開。
那么以董宇輝個人的影響力，又能成為一陣子熱搜，漲一波粉絲。
同時，以現(xiàn)有的勢能，不管是拿到平臺的支持，還是外部團隊的資金支持，都有機會。
當(dāng)然，如果董宇輝自己出來創(chuàng)業(yè)，最大的挑戰(zhàn)就在于資源、資金、靠譜的團隊和供應(yīng)鏈。
畢竟東方甄選的背后是新東方、是俞敏洪，是三十年的資源、資金積累來的。
4、董宇輝加入其他直播團隊
這次小作文風(fēng)波，潑天的富貴就砸向了高途的直播間。
原本幾千人的直播間，變成了幾萬人。
高途的CEO也在直播間被問，要不要挖董宇輝過來。
整個抖音體系內(nèi)，不管是三只羊、遙望、交個朋友、高途、無憂傳媒等等，承接董宇輝問題都不大。
所以接下來，就看董宇輝和東方甄選的團隊如何處理了。
對于東方甄選來說，只有一種方式可選，就是強化提升董宇輝的影響力，否則這個風(fēng)波無法平息。
就看團隊內(nèi)部有沒有這樣的格局了。
但是一旦隔閡產(chǎn)生，一旦高管團隊覺得公司被粉絲裹挾，還是會產(chǎn)生動搖。
所以，明年或者后年，董宇輝還會在不在東方甄選，還得打一個問號。
但這里要建議董宇輝一點，就是不管結(jié)局如何，要趁著現(xiàn)有的待遇、平臺多攢錢、多積累資源最為現(xiàn)實。
接下來，董宇輝什么時候回歸，東方甄選如何處理，我們一起看看他們的回應(yīng)。
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