大家好,我是老張,目前在一家甲方公司擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)美妝護(hù)膚品的營銷。
之前我在文章《掌握這三招,你也能投出高ROI》里,分享了一些起量技巧,事后寧阿姨跟我交流說讀者反饋還不錯(cuò),希望我可以繼續(xù)寫寫。
剛好近期我們整體消耗提升了近35%,又收獲了一些新的投放經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),所以借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家再深入聊聊,我們是如何提升整體投放效果的。
由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性、原材料價(jià)格上漲及物流停擺等多重因素,美妝護(hù)膚品的消費(fèi)市場相對低迷,整體零售規(guī)模出現(xiàn)了十年來的首次下滑。
而且在年輕消費(fèi)群體中,各大社交電商平臺(tái)的影響力也是逐漸變大,線上消費(fèi)渠道日趨多元化。
對于我們來說,獲取目標(biāo)用戶的難度上升及流量成本上漲是必然會(huì)面臨的兩座大山。
美妝行業(yè)想要克服這兩大難題:
一方面,需要繼續(xù)用細(xì)分點(diǎn)去打動(dòng)消費(fèi)者,也就是推單品爆品,少推廣套裝產(chǎn)品。
另一方面,就是發(fā)現(xiàn)需求,而非創(chuàng)造需求,不要嘗試推一個(gè)全新的品類,而是發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求能夠極大降低教育用戶的成本。
在保證產(chǎn)品有足夠競爭力的基礎(chǔ)上,配合精細(xì)化的投放策略,才是2023年美妝行業(yè)存量競爭的關(guān)鍵。
01廣告不跑量?科學(xué)判斷素材質(zhì)量是關(guān)鍵
在上一篇文章中,我也提到了測品需要技巧,想要快速測品,素材就是做賬戶生死存亡的關(guān)鍵。
我經(jīng)常會(huì)遇到新手優(yōu)化師跟我說:投放的時(shí)候,不知道素材是好是壞,直接放棄舍不得,但是持續(xù)投放效果也不明顯,還白白浪費(fèi)了預(yù)算,怎么辦?
其實(shí),想要判斷一條素材究竟是好是壞,很簡單,滿足兩大標(biāo)準(zhǔn)就行:量比較多,且ROI也要好。必須要同時(shí)滿足這兩大要求,缺一不可。
大部分素材不起量,其實(shí)是非常正常的現(xiàn)象。我之前在投放一款新產(chǎn)品時(shí),廣告月消耗80萬,每月團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出上千條素材。
復(fù)盤才發(fā)現(xiàn),消耗大于4000元的素材,每個(gè)月才不到50條,也就是說,95%的素材都是炮灰。
那是不是說不能花錢的素材都是質(zhì)量差的?70%的素材確實(shí)是這樣,但是也有30%的素材是因?yàn)槠渌淮_定的因素導(dǎo)致的。
這個(gè)時(shí)候,我們可以繼續(xù)嘗試提高出價(jià)、更換定向、多創(chuàng)建幾條廣告計(jì)劃,然后再多點(diǎn)耐心觀察,才能知道提升測試素材的效果。
多測試,同時(shí)階梯出高價(jià)。然后用不同的文案、定向搭配測試,避免因?yàn)槎ㄏ蚝臀陌傅膯栴}導(dǎo)致素材跑不出去。
如果出了高價(jià)后,即使降價(jià)素材也能繼續(xù)跑,那說明素材質(zhì)量過關(guān),否則就不用糾結(jié)了,直接換素材。
02如何快速提升投放效果?用好電商行業(yè)投放平臺(tái),一定要重視商品表達(dá)
優(yōu)質(zhì)素材是影響廣告效果的重要砝碼,除了在素材上發(fā)力,我們還能做哪些努力,幫助廣告計(jì)劃短時(shí)間內(nèi)起量,快速提升投放效果呢?
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的投放數(shù)據(jù)顯示,在使用電商行業(yè)投放平臺(tái)投放某款美妝產(chǎn)品時(shí),廣告的冷啟動(dòng)期變短的同時(shí),CTR提升了17%,成本也下降了28.2%。
而在去年,我們剛開始使用電商行業(yè)投放平臺(tái)時(shí),并沒有特別留意這個(gè)行業(yè)化的投放平臺(tái),只是覺得這是媒體的新功能,新功能用的人少,競爭就少,更容易起量。
在深入使用的過程中卻發(fā)現(xiàn),想要用好電商行業(yè)投放平臺(tái),切實(shí)提升廣告投放效果,離不開對這個(gè)產(chǎn)品的理解,其中有一點(diǎn)非常重要,即提升商品表達(dá)的程度。
在和媒體運(yùn)營的溝通過程中,我逐漸理解了,廣告起量的效率之所以有了顯著提升,最重要的是騰訊廣告電商行業(yè)投放平臺(tái)強(qiáng)化了商品化的表達(dá)。
首先,想要提升廣告投放的效果,根本在于找對人。
所以在過去的投放中人群標(biāo)簽很重要,需要優(yōu)化師通過圈定定向告訴系統(tǒng)要找什么樣的人,投放重點(diǎn)集中在對人信息的描述上。
系統(tǒng)會(huì)在廣告主指定的人群中去探索目標(biāo)人稱,展示廣告。這個(gè)過程非常依賴優(yōu)化師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及過往的投放數(shù)據(jù),所以投放效果存在很大的不確定性。
而現(xiàn)在,電商行業(yè)投放平臺(tái)卻以商品為基礎(chǔ),通過平臺(tái)標(biāo)品庫和廣告主商品關(guān)聯(lián)平臺(tái)標(biāo)品的能力,強(qiáng)化了商品的表達(dá)。
對于我們廣告主來說,只需要對商品進(jìn)行充分的信息表達(dá),將商品的特征主動(dòng)告訴給系統(tǒng),才能讓系統(tǒng)能夠明確了解推廣的產(chǎn)品,從而讓系統(tǒng)自動(dòng)地幫助我們找到對這個(gè)商品感興趣的人群。
這也讓我想起一個(gè)經(jīng)典的營銷案例:上世紀(jì)90年代,美國的沃爾瑪超市發(fā)現(xiàn),結(jié)賬時(shí)乘客的購物車?yán)?,啤酒和紙尿褲總是擺在一起。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),原因出自奶爸這一群體。
學(xué)者艾格拉沃則跳出了啤酒和紙尿褲的局限,分析了沃爾瑪購物車中所有商品的集合,找出所有商品之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;并根據(jù)商品之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,找出用戶的購買行為。
最后提出了商品關(guān)聯(lián)關(guān)系的計(jì)算方法,并將其引入到沃爾瑪超市的POS機(jī)分析中,最終創(chuàng)造出了沃爾瑪?shù)匿N售奇跡。
這說明,人的經(jīng)驗(yàn)往往存在很大的局限性,有些隱藏在商品背后的關(guān)聯(lián)信息通常不容易被發(fā)現(xiàn),而如果系統(tǒng)能夠充分理解商品廣告,通過算法能力完全可以突破優(yōu)化師的經(jīng)驗(yàn)限制,在海量人群中探索更多的潛在目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)相關(guān)性推薦。
那如何才能讓系統(tǒng)更好地理解商品?
這就需要我們在使用電商行業(yè)投放平臺(tái)時(shí),完善自己的商品庫,商品特征信息進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注與充分表達(dá),顆粒度越細(xì)越好,比如細(xì)分到功效、價(jià)格、使用場景等。
只有這樣,才能讓廣告系統(tǒng)更深入的了解商品,也能根據(jù)商品特征更準(zhǔn)確地匹配目標(biāo)人群,從而提升轉(zhuǎn)化。
比如現(xiàn)在在推廣一款產(chǎn)品時(shí),我們除了輸入名稱之外,還會(huì)輸入目標(biāo)人群、客單價(jià)、成分、功效等信息,盡可能充分完整。
這一環(huán)節(jié)也是我們之前所忽略的,所以剛開始使用電商行業(yè)投放平臺(tái)時(shí),廣告起量率都不是很高,在和媒體側(cè)的同事溝通之后,通過綁定標(biāo)品,對商品庫的信息進(jìn)行進(jìn)一步地完善,可以明顯發(fā)現(xiàn)廣告的跑量能力在不斷提升。
另外,我們也了解到,近期電商行業(yè)投放平臺(tái)推出了兩個(gè)新功能,分別是「上新易」和「爆品通」。
「上新易」非常適合推廣新品的時(shí)候使用。其主要作用就是提升新品的冷啟動(dòng)能力、縮短新品成長周期,打造更多爆品。
而「爆品通」則主攻爆品打造。一方面,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)選出同行業(yè)中的高潛力商品,并對其扶持助推,確保商品在扶持期間不超成本,同時(shí)更容易起量。
另一方面,平臺(tái)也會(huì)在電商行業(yè)投放平臺(tái)的標(biāo)品庫上實(shí)時(shí)更新「行業(yè)爆品」,以SPU聚合轉(zhuǎn)化樣本,方便商家跟品投放。
不難看出,這兩大功能的推出同樣是基于商品化的底層邏輯,分別從商品投放的兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)——選品和起量入手,強(qiáng)化廣告和商品之間的綁定關(guān)系,從而提升廣告推薦的效率和效果。
所以,大家一定要重視商品化。不要嫌麻煩!不要嫌麻煩!不要嫌麻煩!
03總結(jié)綜上所述,在使用騰訊廣告電商行業(yè)投放平臺(tái)時(shí),詳細(xì)表達(dá)商品信息是至關(guān)重要的!細(xì)致的商品信息有助于系統(tǒng)更快速地了解商品特征,提高人貨匹配的效率,從而獲得更好的投放效果。
當(dāng)然,作為騰訊廣告系統(tǒng)升級(jí)的重要組成部分,騰訊廣告電商行業(yè)投放平臺(tái)的優(yōu)勢不僅在于商品化,其功能上更加專業(yè)、簡潔高效。
特別是相較于以往的通用版本,電商行業(yè)投放平臺(tái)的投放效果確實(shí)要更好。推薦所有消費(fèi)品行業(yè)的廣告主盡快用起來!
我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說,新功能用的人少,競爭就少,自然更容易起量,要勇于做第一個(gè)吃螃蟹的人。
相信大家只要能夠密切關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài),跟隨媒體的方向來調(diào)整自己的策略,就一定有機(jī)會(huì)在產(chǎn)品初期搶到新功能帶來的紅利!
綜上所述,在使用騰訊廣告電商行業(yè)投放平臺(tái)時(shí),詳細(xì)表達(dá)商品信息是至關(guān)重要的!細(xì)致的商品信息有助于系統(tǒng)更快速地了解商品特征,提高人貨匹配的效率,從而獲得更好的投放效果。
當(dāng)然,作為騰訊廣告系統(tǒng)升級(jí)的重要組成部分,騰訊廣告電商行業(yè)投放平臺(tái)的優(yōu)勢不僅在于商品化,其功能上更加專業(yè)、簡潔高效。
特別是相較于以往的通用版本,電商行業(yè)投放平臺(tái)的投放效果確實(shí)要更好。推薦所有消費(fèi)品行業(yè)的廣告主盡快用起來!
我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說,新功能用的人少,競爭就少,自然更容易起量,要勇于做第一個(gè)吃螃蟹的人。
相信大家只要能夠密切關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài),跟隨媒體的方向來調(diào)整自己的策略,就一定有機(jī)會(huì)在產(chǎn)品初期搶到新功能帶來的紅利!
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