我最近調(diào)研了不少手機小白用戶，發(fā)現(xiàn)一些很有趣的現(xiàn)象。
中國的智能手機已經(jīng)普及超過5年了，到現(xiàn)在，許多用戶對智能手機的使用程度還是停留在打電話發(fā)短信、發(fā)發(fā)微信、聽聽音樂、拍拍照的階段。
前幾天我看到一位年輕的女性，她用著7000多塊錢的iPhone6 Plus，但是手機里面裝的應(yīng)用一屏都不到，她一個月幾乎一次應(yīng)用商店都不上，手機幾乎只用微信一個軟件，這真是把iPhone當(dāng)諾基亞用的節(jié)奏啊，但是這樣的朋友，滿街都是。
我的父母也是如此。一年多以前，我給父親買了最新的iPad，并且給他裝了幾十個應(yīng)用程序。等到過年回家的時候，我拿過iPad一看，一個App沒有多一個也沒有少——顯而易見他在幾個月的時間里面連一次應(yīng)用商店都沒有上過。
許多小白用戶的習(xí)慣是，在買手機的時候，請賣手機的老板或者手機達人一次給他裝滿常用的應(yīng)用，此后可能幾個月，他就會一次應(yīng)用商店都不需要上了。
我們來看看相關(guān)的數(shù)據(jù)，國內(nèi)幾大著名的安卓應(yīng)用商店，每天的人均使用時長現(xiàn)在僅為1.45分鐘，而手機淘寶的日人均使用時長將近20分鐘。

應(yīng)用商店本質(zhì)上就是手機軟件的淘寶，同樣是商店屬性，為什么用戶黏性和淘寶差那么多呢？
早年，淘寶的普及率遠遠沒有今天這么高，比起在應(yīng)用商店中下載手機應(yīng)用，在淘寶中買個東西要復(fù)雜的多，你首先得注冊一個賬號，還要一個支付寶，綁定銀行卡，填收貨地址，挑選商品、下單，有時候還要處理復(fù)雜的退換貨，或者因為買到假貨和商家扯皮。而在應(yīng)用商店中下載應(yīng)用，手機點一下就下載好了。
但是淘寶之所以成為今天的淘寶，阿里的用戶教育能力，或者造勢能力是至關(guān)重要的，阿里對于中國的電商可以說做出了巨大的貢獻。
雙11就是一個非常重要的舉措。
最早，我也是一個月都不上一次淘寶（就像今天上手機應(yīng)用商店一樣），頭幾次雙11，對于我來說也沒有什么感覺。
直到有一年的11月，突然身邊所有人都在談?wù)撾p11，路過地鐵站到處都是雙11的廣告，朋友圈里面到處是雙11的段子，朋友見面第一件事情是問雙11準備買什么，老板給全公司發(fā)郵件說雙11放假半天方便大家購物，就連幾乎從來不在網(wǎng)上購物的老爸也給我打來電話問雙11怎么買便宜……
等到雙11那一天，你還能忍住不上淘寶天貓去看看嗎？只要你來了，你就跑不掉了，你一進到那種狂熱的節(jié)日氛圍中，各種平時都不想買的東西突然一下子都冒了出來，于是我的桌上開始堆滿了快遞，我的信用卡賬單開始變得很長……這個時候又突然發(fā)現(xiàn)，這些東西其實都是可買可不買的，有了一種想剁手的感覺。
時至今日，中國人的物質(zhì)和精神生活都進入到了非常豐富的階段。你一年不買一件衣服，我相信依舊可以體面光鮮；一年不玩一個新的游戲，也不會怎么樣；一年不去看一場電影，生活照樣過……
但是馬云的偉大之處就在這里，他可以創(chuàng)造需求，生造一個全民節(jié)日出來。創(chuàng)造需求是干嘛？就是放大人的欲望，把潛在的欲望激發(fā)出來，最好的方式就是群體性節(jié)日。
我們移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有這樣的造勢能力，沒有雙11這樣全民級的造勢活動，沒有完成把小白用戶轉(zhuǎn)變成老用戶的過程。
所以應(yīng)用商店的分發(fā)量裹足不前，手機應(yīng)用廠商天天抱怨得不到足夠的新增用戶，手機游戲公司的渠道商務(wù)每天想辦法去和渠道搞關(guān)系要量也無濟于事。
手機應(yīng)用行業(yè)缺一個雙11，蘋果App Store 1元錢打折這樣的活動，太少太少。來源：36kr

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