如果有高人指點(diǎn),只要你更改 App Store 商品詳情頁(yè)的一個(gè)圖形元素,就能讓?xiě)?yīng)用轉(zhuǎn)化率提高 66%,猜你二話不說(shuō)就會(huì)去做!
可惜,這樣的高人并不存在,但是這個(gè)例子只是為了說(shuō)明: A / B測(cè)試對(duì)于應(yīng)用在市場(chǎng)的表現(xiàn)情況至關(guān)重要!轉(zhuǎn)化率每增加 1%,你的收益將增加 1%。這就是現(xiàn)實(shí)!
此時(shí)你們的的疑問(wèn)應(yīng)該是 ↓↓↓
“常年都在說(shuō) A / B 測(cè)試這個(gè)老梗,有沒(méi)有具體的測(cè)試流程呢?”
今天的文章中,我們會(huì)向你詳細(xì)介紹 A / B 測(cè)試的方法,看完之后你就沒(méi)有任何借口不做 A / B 測(cè)試了喲!準(zhǔn)備好了嗎?開(kāi)車(chē)!
Google Play 自帶 A / B 測(cè)試功能,如果你的產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)發(fā)布,那做 A / B 測(cè)試就很方便。但如果你的應(yīng)用發(fā)布于 iOS 平臺(tái),就要麻煩一些。
哪些內(nèi)容需要測(cè)試?
這個(gè)問(wèn)題的答案視不同情況而定,總結(jié)來(lái)說(shuō):觀察 App Store 的商品詳情頁(yè),最容易被忽略的內(nèi)容則是最最需要測(cè)試的內(nèi)容。假如你的 icon 設(shè)計(jì)得精致又特別,相比下來(lái)截圖顯得暗淡無(wú)趣,那你就可以先從截圖入手,換一些效果同樣醒目的截圖,看看哪個(gè)效果更好。
根據(jù) StoreMaven 的數(shù)據(jù)顯示:視頻、截圖和圖標(biāo)是最影響轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)因素。StoreMaven 對(duì)不同的因素做了一個(gè)影響力分析,請(qǐng)見(jiàn)下圖:
在哪里查看轉(zhuǎn)換率?
如果你的應(yīng)用是在 Google Play 發(fā)布的,在“Acquisition Reports”標(biāo)簽下即可查看自然下載的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。Google Play 可以顯示基準(zhǔn)數(shù)據(jù),讓你查看自己的 App 與同類(lèi)應(yīng)用表現(xiàn)的差距。
如你所見(jiàn),如果你的應(yīng)用轉(zhuǎn)化在所屬類(lèi)別中的平均值之下,Google 會(huì)告訴你,你還有多少下載量的差距。
要查看 iOS 商店的轉(zhuǎn)化率,請(qǐng)打開(kāi) “Analytics” 頁(yè)面,然后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)化率”。 選擇此選項(xiàng)后,圖表將顯示每日的轉(zhuǎn)化率。
如果你想在 iOS 控制面板只看到自然用戶的數(shù)據(jù),請(qǐng)為“App Store Browse”或“App Store Search”設(shè)置過(guò)濾器,如下所示:
1、肉眼觀察法
這種方法勉強(qiáng)稱之為 A / B 測(cè)試吧,但還是可以了解到哪些素材的表現(xiàn)更好。如果你期待看到很明顯的轉(zhuǎn)化率提升效果,建議不要依賴使用這種方法。
優(yōu)點(diǎn)
免費(fèi)簡(jiǎn)單易上手,只需上傳新素材,等待幾周,然后比較前后的轉(zhuǎn)換率
缺點(diǎn)
* 效果不準(zhǔn)確,反彈嚴(yán)重* 即便不做測(cè)試,轉(zhuǎn)換率的波動(dòng)每月也會(huì)高達(dá)50%,會(huì)誤導(dǎo)測(cè)試假設(shè)
無(wú)發(fā)布前測(cè)試你必須先發(fā)布產(chǎn)品,才能使用此測(cè)試方法。比較適合已經(jīng)穩(wěn)定的產(chǎn)品。
測(cè)試周期長(zhǎng)為了看到明顯的效果,你必須留出足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)收集數(shù)據(jù),少說(shuō)兩三周,多則一兩月。
這種方法適用于哪種情況?
你的應(yīng)用僅發(fā)布于 iOS 平臺(tái)沒(méi)有付費(fèi)廣告的預(yù)算沒(méi)有網(wǎng)站的登錄頁(yè)面可以運(yùn)行測(cè)試你百分之百確定新的變化將提高轉(zhuǎn)化率
2、Google Play 的 A / B 測(cè)試
如果你的App發(fā)布于 Google Play,可以使用這個(gè)方法。
在 Google 后臺(tái),你可以對(duì)圖標(biāo)、描述、功能圖形,截圖和促銷(xiāo)視頻等進(jìn)行A / B測(cè)試。
設(shè)置 Google 測(cè)試很簡(jiǎn)單。打開(kāi) Google Play 信息中心,然后點(diǎn)擊此處:
這里有兩種測(cè)試類(lèi)型:
全球范圍 - 全球測(cè)試會(huì)向全球所有用戶展示你的測(cè)試素材。比較適合不涉及文本(如圖標(biāo))的元素,不會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言不通產(chǎn)生理解上的問(wèn)題。
本地測(cè)試 - 僅針對(duì)目標(biāo)語(yǔ)言的用戶展示本地化測(cè)試。適合測(cè)試包括文本類(lèi)(如標(biāo)題)的元素,測(cè)試的人群會(huì)更精準(zhǔn)。
設(shè)置好了測(cè)試項(xiàng)并開(kāi)始運(yùn)行,它應(yīng)該是這樣的:
測(cè)試開(kāi)始后,你能做的就是等待。當(dāng)測(cè)試達(dá)到90%的置信度時(shí)就會(huì)結(jié)束,你的數(shù)據(jù)就可用了。以下是 Google 關(guān)于如何在 Store Listing 中運(yùn)行 A / B 測(cè)試的文檔,可供您參考:
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6227309?hl=zh-Hans
優(yōu)點(diǎn)
免費(fèi)
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。來(lái)自Google 官方的數(shù)據(jù)可靠度還是杠杠滴。當(dāng)然,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義和“90%置信區(qū)間”允許出現(xiàn)一些誤差。
操作方便。只需要提交你需要測(cè)試的內(nèi)容素材即可
缺點(diǎn)
僅適用于Google Play。希望蘋(píng)果公司能夠發(fā)布自己的 A / B 測(cè)試工具,但目前只是夢(mèng)想。
如果你在 Google Play 和 iOS 商店中都有應(yīng)用,可以使用 Google Play 商店的 Store Listing 進(jìn)行測(cè)試,然后將最好的結(jié)果應(yīng)用于 iOS 商店。
無(wú)發(fā)布前測(cè)試你需要先發(fā)布的應(yīng)用,再進(jìn)行測(cè)試。
適合哪種情況
你的應(yīng)用在Google Play上發(fā)布。
3、第三方測(cè)試軟件
如果你手里有預(yù)算,我們建議你使用像 SplitMetrics,Storemaven 或 Test Nest 之類(lèi)的第三方測(cè)試服務(wù)來(lái)模擬應(yīng)用商店頁(yè)面進(jìn)行A / B 測(cè)試。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),他們給出的分析報(bào)告算是比較專業(yè)的。
你只需要?jiǎng)?chuàng)建測(cè)試活動(dòng),然后設(shè)置好變量,觀察效果即可。
例如,你可以創(chuàng)建兩個(gè)模擬應(yīng)用頁(yè)面,每個(gè)頁(yè)面都有不同的圖標(biāo)。通過(guò) Facebook 廣告或其它任何流量來(lái)源,查看哪一個(gè)轉(zhuǎn)化最好。用戶點(diǎn)擊模擬應(yīng)用頁(yè)面上的“安裝”后,將被引導(dǎo)到產(chǎn)品的登錄頁(yè),如果用戶感興趣,會(huì)在這里注冊(cè)并留下自己的賬戶信息。
以下是 Illusion Labs 進(jìn)行的一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們測(cè)試了 3 種不同圖標(biāo)的效果。
正如你所看到的,第一個(gè)版本的圖標(biāo)轉(zhuǎn)換效果是最好的,這也是他們最后采用的圖標(biāo)。
優(yōu)點(diǎn)
可以做預(yù)發(fā)布測(cè)試。在 App 正式發(fā)布之前就可以測(cè)試一些元素。
允許一次測(cè)試更多的變量。
支持使用像 AppsFlyer 這類(lèi)歸因鏈接來(lái)跟蹤用戶行為。比如用戶下載之后的購(gòu)買(mǎi)行為等。
例如,也許變量 A 比變量B的轉(zhuǎn)化高 10%,但 AppsFlyer 的數(shù)據(jù)顯示,看到變量B比變量A的用戶多消費(fèi)了 20%。你會(huì)選哪個(gè)變量?當(dāng)然是變量 B 啦!
缺點(diǎn)
費(fèi)用支出不能少,運(yùn)行測(cè)試所需軟件的價(jià)格是每月 $149(TestNest)起
測(cè)試的過(guò)程中會(huì)有用戶流失。當(dāng)用戶點(diǎn)擊模擬應(yīng)用頁(yè)面上的“安裝”時(shí),他們并沒(méi)有被直接跳轉(zhuǎn)到真實(shí)的應(yīng)用下載界面,而是需要兩次或多次點(diǎn)擊和跳轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中,就會(huì)有一部分用戶流失
這種方法適合哪些情況?
多適用于 iOS 平臺(tái)的應(yīng)用 預(yù)發(fā)布 A / B 測(cè)試 有測(cè)試預(yù)算,并且同時(shí)開(kāi)啟付費(fèi)廣告活動(dòng)
4、付費(fèi)廣告素材測(cè)試
付費(fèi)廣告即 Facebook 廣告或其它廣告聯(lián)盟提供的推廣服務(wù)。如果你有投放廣告的需求,那你就有對(duì)廣告素材進(jìn)行 A / B 測(cè)試的需求。
運(yùn)作模式就是同時(shí)投放多組廣告素材,直接使用 Facebook 廣告來(lái)測(cè)試你的廣告素材??雌饋?lái)像這樣:
Facebook 以外的其它廣告聯(lián)盟,也可以在廣告中測(cè)試圖標(biāo)、描述或截圖。
例如,如果使用 Chartboost,你可以測(cè)試這些:
以下是 Chartboost 的其他鏈接:通過(guò)社交元數(shù)據(jù)將你的移動(dòng)廣告轉(zhuǎn)化率提升高達(dá) 15%。
優(yōu)點(diǎn)
比第三方測(cè)試軟件便宜。
支持預(yù)發(fā)布測(cè)試。
可以一次測(cè)試多個(gè)變量。
缺點(diǎn)
結(jié)果會(huì)有偏差。雖然這種方法可以幫助你了解最佳轉(zhuǎn)化方式,但數(shù)據(jù)比起專業(yè)測(cè)試軟件還是不夠準(zhǔn)確。這是因?yàn)閺V告與應(yīng)用商店頁(yè)面的展示效果不同,用戶看到的內(nèi)容也不同
這種方法適用于哪種情況?
多適用于 iOS 平臺(tái)的應(yīng)用需要進(jìn)行預(yù)發(fā)布測(cè)試的應(yīng)用有廣告投放預(yù)算的應(yīng)用
5、登錄頁(yè)上的 A/B 測(cè)試
如果你的應(yīng)用有一個(gè)獨(dú)立的登錄頁(yè),這里也可以用來(lái)測(cè)試不同的圖形元素哦。
你可以使用 Optimizely 或 Google 優(yōu)化等服務(wù)在登錄頁(yè)上直接對(duì)圖標(biāo)、截圖、描述、標(biāo)題甚至價(jià)格進(jìn)行測(cè)試。比如下圖這樣:
優(yōu)點(diǎn)
支持發(fā)布前測(cè)試。
如果你已經(jīng)設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)站并開(kāi)始運(yùn)行,你需要做的就是安裝 A / B 測(cè)試工具并運(yùn)行測(cè)試。
缺點(diǎn)
由于網(wǎng)站上的上下文與實(shí)際的應(yīng)用商店頁(yè)面不同,因此結(jié)果可能會(huì)有偏差
昂貴又耗時(shí)。至少要有一個(gè)可用的登錄頁(yè),其次這個(gè)網(wǎng)站的流量還要大
這種方法適用于哪些情況?
多適用于 iOS 平臺(tái)的應(yīng)用需要進(jìn)行預(yù)發(fā)布 A / B 測(cè)試有可用的登錄頁(yè)面,以及足夠的流量可以運(yùn)行 A / B 測(cè)試
6、應(yīng)用墻測(cè)試
如果你的品牌下有多個(gè)應(yīng)用,那你可以在自己的另一個(gè)應(yīng)用中設(shè)置一個(gè)應(yīng)用墻,以交叉推廣自己的不同應(yīng)用。順便,還可以再這里做做測(cè)試。
優(yōu)點(diǎn)
免費(fèi)。設(shè)置好了應(yīng)用墻,所有當(dāng)前用戶都將免費(fèi)為你做 A / B 測(cè)試!缺點(diǎn)
由于環(huán)境與實(shí)際的應(yīng)用商店頁(yè)面不同,因此結(jié)果可能會(huì)偏差
根據(jù)你用戶量的限制,測(cè)試需要的周期會(huì)被拉長(zhǎng) 這種方法適用于什么情況?
你至少需要一個(gè)用戶量還不錯(cuò)的同類(lèi)應(yīng)用
7、社交媒體投票測(cè)試
你可以在 Facebook 小組、Subreddits 這些地方發(fā)起投票測(cè)試,甚至可以向朋友和家人展示變量。比如這樣:
這里有一些可以發(fā)起發(fā)起投票的平臺(tái):
Facebook - 應(yīng)用企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)組Reddit - 反饋請(qǐng)求示例Pickfu(付費(fèi))- 能為你提供變量的比較結(jié)果。只需 20 美元就可以獲得 50 份投票
優(yōu)點(diǎn)
便宜、易操作。將你的投票問(wèn)卷發(fā)送給一群人即可。即使是付費(fèi)投票,也會(huì)獲得性價(jià)比很高的投票結(jié)果。
可以獲得投票者的反饋。
缺點(diǎn)
準(zhǔn)確度不高。通常情況下,他們可能會(huì)選擇最漂亮或炫目的圖標(biāo),但不見(jiàn)得就是轉(zhuǎn)化率高的圖標(biāo)
這種方法適用于哪種情況?
多適用于 iOS 平臺(tái)的應(yīng)用需要收集用戶反饋
結(jié)論
現(xiàn)在無(wú)論你的產(chǎn)品在什么平臺(tái)發(fā)布,你都沒(méi)有理由不做 A / B 測(cè)試了。
最后一個(gè)建議是,你可以先從定性方法(如投票)開(kāi)始測(cè)試,以確保方向正確。
如果你的應(yīng)用尚未發(fā)布,你正在猶豫在圖標(biāo)和截圖到底用哪一版。不妨來(lái)一波測(cè)試看看大家的選擇是什么。
作者:ASO+小編來(lái)源:ASOPlus咨詢中心(ID:asoplusnews)本文為作者授權(quán)鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。
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