在這個流量為王的時代,沒有流量就意味著沒有銷量,如何尋找新的出路對于商家來說已經(jīng)是迫不及待了。而占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山微信則成為了商家可挖掘的流量池。依靠微信10億用戶群體,社交電商、內(nèi)容電商、二流電商、各種新電商逐漸成熟。商家要如何進行多平臺的布局,多渠道的打通則成為了當(dāng)今從業(yè)者必須面對的話題。
不管線下實體店還是傳統(tǒng)電商,僅僅依靠現(xiàn)在的模式,很難實現(xiàn)流量的再增長。社交網(wǎng)絡(luò)和小程序時代,各品牌、商家紛紛挖掘社交流量紅利,圈層私域流量。那么,我們該如何去打造小程序和流量營銷陣地?
1.構(gòu)建微信小程序
在微信小程序開店已是時代標(biāo)配,通過小程序來實現(xiàn)流量的變現(xiàn),基于小程序的強營銷屬性,刺激快速裂變傳播,能夠帶來更多的客戶和訂單。
2019年來自小程序GMV已經(jīng)超過1萬億,而到2020年底小程序GMV將超過3萬億。這意味著小程序電商已經(jīng)成為中國電商勢力中不可忽視的一股力量,小程序電商背后代表的其實是營銷運營服務(wù)的綜合能力。在后微信時代,做私域流量并不是只做做公眾號營銷就可以了,而是要考慮小程序及其附帶的運營和服務(wù)。比如在零售行業(yè),一些零售品牌借助微信+小程序商城的生態(tài),構(gòu)建私域流量池,完成了純線下商業(yè)到線上線下融合的轉(zhuǎn)變。
私域的核心是連接產(chǎn)業(yè)與平臺參與者或經(jīng)營者,以內(nèi)容帶動產(chǎn)業(yè),為各方創(chuàng)造價值,并建立持續(xù)、穩(wěn)固的合作關(guān)系,實現(xiàn)從內(nèi)容到商業(yè)的自然流轉(zhuǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,社交電商就是分享購物體驗。就像拼多多、云集,包括早期的社交電商玩家小紅書,依靠用戶口口相傳形成了裂變式傳播,這種極低的成本帶動新用戶增長。
商家想獲取社交流量,就必須在于用戶關(guān)系產(chǎn)生交互的過程,讓用戶在其中也能獲得認(rèn)同感和價值感,激發(fā)用戶的潛在需求,通過社交了解用戶在某些特定場景的需求,以激發(fā)產(chǎn)生后續(xù)的購物行為。
2.結(jié)合社交電商玩法
小程序電商的運營,提供了各種營銷工具,進行歸類劃分的話,可分為促銷類、拼購類、社交類、會員類四種玩法,幫助商家實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化和銷量增長。
促銷類玩法,如通過秒殺、折扣、優(yōu)惠券等來激發(fā)用戶搶購。還可以使用預(yù)售形式,商家可以根據(jù)訂單去備貨,避免庫存的積壓和資源浪費。
拼購類玩法,可以通過拼團、砍價的形式,以低價為核心吸引力,刺激用戶主動分享形成自傳播,從而帶來更多的新客和訂單。這也是當(dāng)下成本很低、應(yīng)用廣泛的推廣方式。
社交類社玩法,可通過分銷機制,商家給予邀請激勵和傭金分配,讓用戶主動邀請親朋好友加入成為分銷員,實現(xiàn)高效裂變和商品銷售,這種玩法適合有高毛利空間的商品。
會員類玩法,基本適用于各行各業(yè),可通過購買會員卡、會員儲值、積分商城等組合玩法來增強用戶粘性,提高忠誠度,通過對會員的精耕,提高復(fù)購次數(shù),增加營收。
品牌和商家還需要結(jié)合自身的需求,去打造適合自己的小程序和營銷玩法,利用微信生態(tài),圈住客戶,做精準(zhǔn)營銷,更易促進轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)流量和銷量的雙增長。
不同于傳統(tǒng)電商以流量帶來用戶,社交電商做的是以用戶帶來用戶。所以社交電商模式更注重用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容,以此去激發(fā)用戶的非主動型消費,也就是沒有想過但也會去買。所以比傳統(tǒng)更適合如今用戶的購物習(xí)慣。
總結(jié)
無論是借助社交力量實現(xiàn)裂變式拉新,還是做有情感的內(nèi)容打造極致用戶體驗,抑或關(guān)注粉絲利益構(gòu)建粉絲策略,其核心都是通過小程序的社交屬性放大用戶的參與感,讓用戶深度參與到商家的每一個活動中來,打破用戶溝通屏障。
利用微信平臺把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的生態(tài),真正留住客戶實現(xiàn)流量的閉環(huán)。
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