?微信裂變爆客方程式(前言)
話說(shuō)2019年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最差的一年同時(shí)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最好的一年,姑且不論真假,但是傳統(tǒng)實(shí)體生意變差的態(tài)勢(shì)確實(shí)是事實(shí),排除外部整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行壓力加大的因素之外,部分人認(rèn)為電商是導(dǎo)致實(shí)體生意難做的罪魁禍?zhǔn)?,電商的不斷發(fā)展蠶食了實(shí)體店生意的市場(chǎng)份額,才導(dǎo)致如今實(shí)體生意步履維艱,甚至還有不少人抱怨電商不除,實(shí)體不興。
事實(shí)是否果真如部分人所言呢?
其實(shí)并非如此,如今不僅僅是實(shí)體店拓客成本高、成交率低,復(fù)購(gòu)率少,利潤(rùn)越來(lái)越薄,傳統(tǒng)電商生意也是有過(guò)之而不及,甚至傳統(tǒng)電商拓客成本早已高過(guò)實(shí)體店拓客成本,傳統(tǒng)電商也越來(lái)越難做了,有些商家甚至虧的血本無(wú)歸,越來(lái)越多的中小賣家正逐漸退出淘寶天貓。
實(shí)體生意也難做,傳統(tǒng)電商也難做,難道生意就不做了不成。
如果你只是被眼前的假象所蒙蔽的話,生意確實(shí)做不了,但是如果你了解背后的真相的話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),生意會(huì)越來(lái)越好做,這個(gè)時(shí)候正是你的生意彎道超車的時(shí)候,假象背后必有真相,但前提是你必須了解這背后的真相究竟是什么?
其實(shí)生意從來(lái)就沒(méi)好做過(guò),無(wú)論整體市場(chǎng)大環(huán)境不好也好,電商搶奪了部分線下市場(chǎng)也好,電商法出臺(tái)也好,國(guó)家密集發(fā)聲支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)也好等等這一系列外部因素都不是決定實(shí)體生意好壞的根本性因素,決定性因素在于消費(fèi)者,只要有消費(fèi),就必然存在買(mǎi)賣,如今你會(huì)發(fā)現(xiàn)新一代年輕人的消費(fèi)觀念變了,消費(fèi)方式變了,越來(lái)越多的老板看不懂如今的消費(fèi)者了,更別提如今的各種各樣的新的營(yíng)銷玩法,那些天天逗消費(fèi)者開(kāi)心,天天跟消費(fèi)者一起玩,通過(guò)微信、抖音直播為消費(fèi)者提供價(jià)值和情感輸出的人生意火了,而那些坐在店里等生意,靠淘寶刷單提升生意的人反而沒(méi)生意呢。
一邊是以用戶經(jīng)營(yíng)(社群互動(dòng)、短視頻直播、超級(jí)IP打造、私域流量經(jīng)營(yíng))為代表的新零售模式逐漸興起并進(jìn)行著快速擴(kuò)張,快速搶占市場(chǎng)份額,而另一邊則是以傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)、傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)為代表的舊零售模式正逐漸走向衰落。
你說(shuō)究竟是實(shí)體生意不行了呢?還是實(shí)體生意借助新零售的模式正以脫胎換骨的方式滿血復(fù)活呢?
這個(gè)時(shí)代我們要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維,由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦蛻簦┙?jīng)營(yíng),用戶才是你的終極財(cái)富,而產(chǎn)品只是你變現(xiàn)財(cái)富的一種載體而已。
你現(xiàn)在去看市場(chǎng),無(wú)論是傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)或者是傳統(tǒng)電商經(jīng)營(yíng)都在走下坡路,就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)實(shí)體,傳統(tǒng)電商很多都只是一次性買(mǎi)賣關(guān)系,缺乏讓客戶參與互動(dòng),缺乏信任的有效溝通管道,更缺乏情感溫度的融入,人們需要的是更多的溝通,需要你提供更多的價(jià)值貢獻(xiàn)以及情感聯(lián)絡(luò),需要更多的是你和他們一起玩,一起Happy等等以此來(lái)維系和強(qiáng)化更多的信任感,而不僅僅是一次性產(chǎn)品買(mǎi)賣。
你要做的是利用互聯(lián)網(wǎng)跟客戶之間搭建一條保持經(jīng)常接觸和聯(lián)絡(luò)的紐帶,溝通的紐帶,建立朋友關(guān)系,進(jìn)行情感聯(lián)絡(luò)的紐帶,你要做的是利用互聯(lián)網(wǎng)去獲取更多的潛在客戶,然后跟客戶聊天,互動(dòng)娛樂(lè),搞好關(guān)系,讓你的客戶參與到你的店的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中來(lái),并配合線下聚會(huì),給客戶舉行生日party、客戶答謝會(huì)、座談會(huì)、客戶監(jiān)督委員會(huì)等等強(qiáng)化情感聯(lián)絡(luò),讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感,從而促使他們?cè)敢獾侥愕牡昀飦?lái)消費(fèi),愿意長(zhǎng)久持續(xù)到你這里消費(fèi),為你貢獻(xiàn)他們的終生價(jià)值,這才是經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店生意最好的方式。
這就是為什么像拼多多這種社交社群電商才出現(xiàn)短短幾年就能對(duì)傳統(tǒng)電商構(gòu)成強(qiáng)大的沖擊力和威脅的原因了,正是因?yàn)樯缃黄脚_(tái)利用的是熟人與熟人之間的信任背書(shū),社交社群的背后不僅提供了參與互動(dòng),價(jià)值的鏈接,娛樂(lè)的鏈接,更多的是情感的鏈接,關(guān)系的鏈接,而這恰恰是傳統(tǒng)實(shí)體生意坐店經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)電商所不能比擬的,人是靠情感聯(lián)絡(luò)的動(dòng)物,沒(méi)有情感參與的世界是冷冰冰的,毫無(wú)生機(jī)的,同樣沒(méi)有情感溫度參與的生意只會(huì)讓人冷落冰霜,激發(fā)不出人們的參與熱情和購(gòu)買(mǎi)欲望。所以,互聯(lián)網(wǎng)只是工具,要用好這把工具,就要理解這背后的本質(zhì),別在被目前的假象所蒙蔽了,將來(lái)的實(shí)體店更多的則會(huì)作為一個(gè)情感聯(lián)絡(luò)的場(chǎng)所,交流溝通的場(chǎng)所,參與產(chǎn)品體驗(yàn)的場(chǎng)所而存在,擔(dān)心實(shí)體店生意會(huì)消失的人可以洗洗睡了。
實(shí)體店生意經(jīng)營(yíng)究竟路在何方?
其實(shí)路不在遠(yuǎn)方,就在腳下,就在你的大腦里,在你的思維里,如果你還不去擁抱變化,依然按照傳統(tǒng)的模式去經(jīng)營(yíng)實(shí)體店,結(jié)果可想而知,只會(huì)那生意只會(huì)一落千丈,甚至面臨倒閉的危險(xiǎn),
但凡如今實(shí)體生意做的好的,無(wú)不都是積極去擁抱變化,利用用戶思維去經(jīng)營(yíng)實(shí)體店生意的老板,更重要的是,只有學(xué)會(huì)了實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的玩法,你才能獲取更多的客戶,否則,你店里的客流只會(huì)越來(lái)越少,你只能望客戶興嘆,換句話說(shuō),一旦你掌握了用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,才能讓你的店起死回生,生意越做越紅火,否則,你只能面臨被淘汰的悲慘結(jié)局,所以,實(shí)體店要經(jīng)營(yíng)好,必須具備用戶思維然后在配合互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)強(qiáng)大的工具,你就能讓生意越做越紅火。
神馬?不信,那就通過(guò)2家水果店迥然不同的經(jīng)營(yíng)結(jié)果來(lái)感受下傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的區(qū)別吧:
水果店A:
按照傳統(tǒng)思維經(jīng)營(yíng),宣傳單也發(fā)了,錢(qián)也花了,除了滿地雞毛的宣傳單外,幾乎看不到任何顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)水果,店員每天無(wú)事可做,每天生意冷冷清清,沒(méi)什么客源,生意經(jīng)營(yíng)不下去,水果店正尋求轉(zhuǎn)讓。
水果店B:
按照互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng),沒(méi)花一分錢(qián)打廣告,每天客流卻爆滿,店員每天忙到不行,生意超級(jí)火爆,店里生意越做越紅火,老板決定多開(kāi)幾個(gè)水果分店。
同樣是賣水果的店,為什么會(huì)出現(xiàn)2種截然不同的結(jié)果呢?
也許很多人會(huì)說(shuō),做生意嘛,有些人會(huì)做生意,有些人不會(huì)做生意,不是每個(gè)人都是做生意的料,都能把生意做的紅紅火火。是的,確實(shí)是這樣,并不是每個(gè)人都是做生意的料,但是你有沒(méi)有想過(guò)讓自己成為做生意的料呢?你有沒(méi)有去思考過(guò),為什么有的人能把生意做的如此紅火呢?是他們擁有天然做生意的基因呢?還是或者說(shuō)他們命里就注定了是塊做生意的料呢?從悲觀論者的角度去看的話,他們更相信命運(yùn)之說(shuō),而從樂(lè)觀者的角度去看的話,他們更相信成功者之所以成功除了自身努力之外,更多的不同在于他們的思維方式,只要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)的思維方式,再加上學(xué)習(xí)一定的經(jīng)營(yíng)策略,自己的生意也一定能做好。
水果店A和水果店B截然不同的經(jīng)營(yíng)結(jié)果確實(shí)驗(yàn)證了思維方式的重要性,水果店A還是按照傳統(tǒng)的方式去經(jīng)營(yíng)店鋪,結(jié)果店面倒閉轉(zhuǎn)讓。而水果店B卻緊跟時(shí)代潮流,結(jié)合時(shí)下主流的互聯(lián)網(wǎng)思維,利用“微信裂變”快速實(shí)現(xiàn)了引爆客流,結(jié)果生意越做越紅火。
看到這里,估計(jì)很多老板會(huì)問(wèn):我也想用,但是不會(huì)用怎么辦?我曾經(jīng)也嘗試過(guò)微信裂變,但是沒(méi)達(dá)到預(yù)期的效果怎么辦?
如何才能利用微信裂變達(dá)到0成本,快速爆客的目的呢?
別急,接下來(lái)的章節(jié)我會(huì)為你逐一解剖:微信裂變爆客原理、微信裂變不成功的6大病癥、微信裂變成功爆客公式以及成功的微信裂變爆客5步方程式等等,這些都是通過(guò)餐飲外賣、生鮮水果、家紡、服飾等成功的裂變案例總結(jié)出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
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