中國大陸地區(qū)每周有大量用戶訪問App Store，這些用戶通過App Store發(fā)現(xiàn)并下載應(yīng)用，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年App Store創(chuàng)收超去年同期5.6%。開發(fā)者和營銷者通過各種方式設(shè)法增加App搜索展示次數(shù)，但轉(zhuǎn)化率仍不理想。
最近，我們收到了很多應(yīng)用開發(fā)者和營銷者的提問，如何提升App轉(zhuǎn)化率？為什么我做了這么多但是轉(zhuǎn)化率卻下降了？面對突如其來的情況我們該如何操作？本期我們分享造成App Store內(nèi)應(yīng)用轉(zhuǎn)化率下降的6條原因，幫助開發(fā)者和營銷者應(yīng)對挑戰(zhàn)。
在此之前，了解App Store龐大的轉(zhuǎn)化池。
1、龐大的用戶群體
蘋果開發(fā)者官網(wǎng)顯示：全球有15億臺Apple設(shè)備，每周訪問App Store用戶達(dá)5億。即有3分之一的用戶每周訪問App Store。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)指出中國有2.43億iPhone用戶，那么我們推算出中國App Store每周約有1億訪客。
2、唯一途徑
基于蘋果為用戶安全考慮，App Store是用戶下載安裝應(yīng)用程序的唯一途徑。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，蘋果App Store通過應(yīng)用內(nèi)購買、訂閱、付費(fèi)應(yīng)用和游戲創(chuàng)收約437億美元，較上年同期增長5.6%。
顯而易見，App Store有良好的大環(huán)境幫助開發(fā)者和營銷者獲得出色的結(jié)果。其次，恭喜你！造成轉(zhuǎn)化率下降的原因是能夠通過優(yōu)化解決的。
3、造成App Store轉(zhuǎn)化率下降的原因原因一：錯誤的關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放時(shí)使用與App廣告素材相匹配的關(guān)鍵詞，并且廣告素材要與App功能相符合。
案例：當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞「跳舞」時(shí)，看到的是與舞蹈相關(guān)的廣告素材，用戶點(diǎn)擊其鏈接進(jìn)入App詳情頁中，看到的則是與跳舞無關(guān)的學(xué)習(xí)App。
這款學(xué)習(xí)App雖然使用跳舞關(guān)鍵詞&跳舞素材截屏，但App實(shí)際功能與跳舞不符，自然不會吸引這部分用戶，無法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率。
在設(shè)置廣告組時(shí)，關(guān)鍵詞、截屏素材等元數(shù)據(jù)與App相關(guān)性越高，獲得轉(zhuǎn)化率的效果越顯著。
原因二：沒有做足準(zhǔn)備你的App可能在排行榜中非?？壳埃谄渌顿M(fèi)流量的加持下，幫助你的App獲得了大量的展示次數(shù)。但是App詳情頁元數(shù)據(jù)沒有贏得用戶的青睞，導(dǎo)致用戶只是出于好奇而點(diǎn)擊查看并沒有成功獲得下載，所以轉(zhuǎn)化率低。
此時(shí)你可以嘗試A/B測試，更換不同的App圖標(biāo)、內(nèi)容截圖等方式，找到最吸引用戶的展現(xiàn)形式。
圖片來源Apple官網(wǎng)原因三：獲得App Store推薦這與原因二類似。當(dāng)App進(jìn)入App Store精選板塊、Today推薦時(shí)，一定會獲得意想不到的超級下載轉(zhuǎn)化量，而實(shí)際上卻是轉(zhuǎn)化量下降。
原因1：App素材缺乏創(chuàng)意或感染力，未能吸引用戶點(diǎn)擊查看詳情。
原因2：App詳情頁中評分較低、App截屏不完整、展示效果差等。
綜合優(yōu)化App元數(shù)據(jù)，任何一個元數(shù)據(jù)都是影響用戶評判該App的因素。
原因四：競爭對手發(fā)力競爭對手可能會通過A/B測試，替換了與所投放關(guān)鍵詞更加匹配的廣告素材，所以在搜索結(jié)果頁下，競爭對手的App詳情頁與宣傳文本等元數(shù)據(jù)展示更貼近用戶需求。因此導(dǎo)致你的App在搜索結(jié)果頁中即使自然排名不變，但轉(zhuǎn)化率下降。
所以要多關(guān)注競爭對手的狀態(tài)。
原因五：季節(jié)性或全球性季節(jié)性會導(dǎo)致某一些App的展示次數(shù)和下載率出現(xiàn)高峰，同時(shí)也會使某些App下載率急劇下降。如果你的App在某個營銷節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日都會發(fā)生轉(zhuǎn)化率下降的情況，請?zhí)崆案鶕?jù)營銷節(jié)點(diǎn)或節(jié)日調(diào)整App元數(shù)據(jù)。
原因六：出乎意料的事件受疫情的影響，游戲、健身、做飯、辦公軟件、健康、線上購物等App受益于疫情居家的影響，提高了下載轉(zhuǎn)化率。旅游、預(yù)定平臺等App則是受到嚴(yán)重的沖擊，轉(zhuǎn)化率急劇下降。
在不可抗力的因素下，請保持樂觀的心態(tài)。
以上造成轉(zhuǎn)化率下降的原因大多是可以通過優(yōu)化解決的。隨著疫情常態(tài)化，多地跨省出游管控放松，為出行App帶來曙光。所以請保持樂觀，開始著手優(yōu)化App詳情頁，提前預(yù)警，獲得更多轉(zhuǎn)化率。
本文中的部分圖片、視頻來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系作者刪除。
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進(jìn)行廣告投放時(shí)使用與App廣告素材相匹配的關(guān)鍵詞，并且廣告素材要與App功能相符合。
案例：當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞「跳舞」時(shí)，看到的是與舞蹈相關(guān)的廣告素材，用戶點(diǎn)擊其鏈接進(jìn)入App詳情頁中，看到的則是與跳舞無關(guān)的學(xué)習(xí)App。
這款學(xué)習(xí)App雖然使用跳舞關(guān)鍵詞&跳舞素材截屏，但App實(shí)際功能與跳舞不符，自然不會吸引這部分用戶，無法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率。
在設(shè)置廣告組時(shí)，關(guān)鍵詞、截屏素材等元數(shù)據(jù)與App相關(guān)性越高，獲得轉(zhuǎn)化率的效果越顯著。
原因二：沒有做足準(zhǔn)備你的App可能在排行榜中非?？壳埃谄渌顿M(fèi)流量的加持下，幫助你的App獲得了大量的展示次數(shù)。但是App詳情頁元數(shù)據(jù)沒有贏得用戶的青睞，導(dǎo)致用戶只是出于好奇而點(diǎn)擊查看并沒有成功獲得下載，所以轉(zhuǎn)化率低。
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原因1：App素材缺乏創(chuàng)意或感染力，未能吸引用戶點(diǎn)擊查看詳情。
原因2：App詳情頁中評分較低、App截屏不完整、展示效果差等。
綜合優(yōu)化App元數(shù)據(jù)，任何一個元數(shù)據(jù)都是影響用戶評判該App的因素。
原因四：競爭對手發(fā)力競爭對手可能會通過A/B測試，替換了與所投放關(guān)鍵詞更加匹配的廣告素材，所以在搜索結(jié)果頁下，競爭對手的App詳情頁與宣傳文本等元數(shù)據(jù)展示更貼近用戶需求。因此導(dǎo)致你的App在搜索結(jié)果頁中即使自然排名不變，但轉(zhuǎn)化率下降。
所以要多關(guān)注競爭對手的狀態(tài)。
原因五：季節(jié)性或全球性季節(jié)性會導(dǎo)致某一些App的展示次數(shù)和下載率出現(xiàn)高峰，同時(shí)也會使某些App下載率急劇下降。如果你的App在某個營銷節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日都會發(fā)生轉(zhuǎn)化率下降的情況，請?zhí)崆案鶕?jù)營銷節(jié)點(diǎn)或節(jié)日調(diào)整App元數(shù)據(jù)。
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在不可抗力的因素下，請保持樂觀的心態(tài)。
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在不可抗力的因素下，請保持樂觀的心態(tài)。
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