來(lái)源：cici手記

摒棄思維混亂，產(chǎn)出有序內(nèi)容。

在上篇講sop的文章中說(shuō)到了群發(fā)的時(shí)間注意，不要騷擾客戶(hù)。如果說(shuō)一對(duì)一私發(fā)是占用了客戶(hù)私人時(shí)間，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)重要的考慮因素的話(huà)，朋友圈運(yùn)營(yíng)就能不被察覺(jué)的嵌入客戶(hù)社交時(shí)間。很多人都會(huì)習(xí)慣性刷刷手機(jī)，刷刷朋友圈，這些日常習(xí)以為常的動(dòng)作讓人輕松知道周?chē)说膭?dòng)態(tài)，如果一個(gè)人經(jīng)常發(fā)出門(mén)旅游的照片，曬各地美景美食，那腦子里的他和她就會(huì)被大家畫(huà)上無(wú)形的標(biāo)簽/描述；哇，他又出去玩了！他去過(guò)好多地方，到處玩或是我也希望跟他一樣到處看看又或是她的生活好自由啊，應(yīng)該很有錢(qián)吧！等等，這些隱藏在朋友圈背后的心聲無(wú)形中影響對(duì)事物和人判斷。

ToB的朋友圈運(yùn)營(yíng)也是如此，無(wú)聲中影響kp認(rèn)知。往小的說(shuō)，讓關(guān)鍵人知道這家公司的動(dòng)態(tài)，或是簽約喜訊或是活動(dòng)等；往大的說(shuō)，讓關(guān)鍵人知道了這家公司，知道這個(gè)品牌，這就是品牌影響。

可能有人覺(jué)得就這小小的朋友圈運(yùn)營(yíng)，談什么品牌影響。這個(gè)觀點(diǎn)就狹隘了，品牌可以做的很大，大型品牌活動(dòng)，大牛站臺(tái)，鋪天蓋地的宣傳稿確實(shí)是通常的品牌公關(guān)手段，但是如果你的企業(yè)沒(méi)做到口口皆傳、人盡皆知的地步那就還是局域內(nèi)的自嗨，通常tob企業(yè)很難做到某些toc企業(yè)的入駐千家萬(wàn)戶(hù)。所以說(shuō)tob企業(yè)的品牌大事要做，小事也要干。

品牌大事做給行業(yè)內(nèi)外看，品牌小事說(shuō)給行內(nèi)kp聽(tīng)。

說(shuō)了這么多品牌，回歸重點(diǎn)，具體怎么來(lái)做朋友圈運(yùn)營(yíng)呢？

本次主要說(shuō)兩個(gè)基本，內(nèi)容和時(shí)間，外加個(gè)高階玩法，朋友圈一對(duì)一。

朋友圈運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

先來(lái)說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，在上一篇講sop的文章中，就說(shuō)過(guò)內(nèi)容，那到了朋友圈也是如此，群發(fā)的內(nèi)容大部分都是轉(zhuǎn)化成朋友圈內(nèi)容，可能有的需要做一些內(nèi)容格式、語(yǔ)氣的調(diào)整。另外在前一篇中，有一篇是專(zhuān)門(mén)講內(nèi)容類(lèi)型和內(nèi)容復(fù)用的，可以翻去看看。

我在這里先說(shuō)2個(gè)注意點(diǎn)吧！

1、有的內(nèi)容是社群專(zhuān)屬？不，社群發(fā)了，朋友圈也可以發(fā)。

尤其是一些深度文章、活動(dòng)等，因?yàn)樯缛褐皇切〔糠秩耍绻鹴ob企業(yè)私域真的做起來(lái)了，其實(shí)很多人是沒(méi)有進(jìn)入社群的，所以該發(fā)還是要發(fā)。（TOB社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容之后寫(xiě)吧，立個(gè)小flag）而且有的人會(huì)屏蔽群消息，尤其是微信現(xiàn)在還出了個(gè)折疊群消息。說(shuō)個(gè)題外話(huà)，TOB社群運(yùn)營(yíng)也是個(gè)有意思的點(diǎn)，現(xiàn)在市面上教的社群運(yùn)營(yíng)都是TOC的玩法，不太建議用，當(dāng)然肯定是不太適合目前環(huán)境的。

2、網(wǎng)上說(shuō)的什么朋友圈人設(shè)的事情，你要思考的是一件事，那就是人設(shè)的前提首先是個(gè)人，但也要注意分寸。

網(wǎng)上很多教程說(shuō)一定不要純廣告，要有生活氣，發(fā)發(fā)生活東西。拜托，作為企業(yè)的微信/企微官方號(hào)，首先肯定是要發(fā)跟工作相關(guān)的，尤其是tob企業(yè)，客戶(hù)加你不是為了看你家長(zhǎng)里短，是需要你幫助，想要了解你，了解行業(yè)的。所以不要盲目跟風(fēng)，切記！那除了發(fā)一本正經(jīng)工作，就沒(méi)了？當(dāng)然不是，人是有自己想法的，比如你在發(fā)簽約喜報(bào)或者發(fā)布會(huì)等等很官方的文章時(shí)，除了轉(zhuǎn)發(fā)文章，你的朋友圈文案可以有人味點(diǎn)，比如加表情，加符號(hào)等，慶祝那些事，表達(dá)了作為人的開(kāi)心。嚴(yán)肅的語(yǔ)言和開(kāi)心的表現(xiàn)是不沖突的。

再比如你可以在朋友圈發(fā)行業(yè)最新動(dòng)向，政策要聞，這種可以文字+圖片，也可以純文字，客戶(hù)在刷朋友圈刷到你的時(shí)候就會(huì)獲取一些信息，這也是不錯(cuò)的內(nèi)容。當(dāng)然啦，注意朋友圈文字還是不要太長(zhǎng)，大段解說(shuō)等等可以編寫(xiě)成小短文，小文章或者制作成海報(bào)圖~

朋友圈運(yùn)營(yíng)時(shí)間

朋友圈運(yùn)營(yíng)時(shí)間不用太固定，一整天都可以，畢竟大家其實(shí)都是碎片刷手機(jī)的。當(dāng)然如果你想嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn)，可以思考下客戶(hù)通常有空刷朋友圈的時(shí)間，比如早上通勤，吃早飯；中午午休；下班前后等等時(shí)間，可能刷到的人更多。

朋友圈一對(duì)一

一對(duì)一算是很精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)了，朋友圈一對(duì)一不是指真正一對(duì)一服務(wù)，僅他可見(jiàn)，而是指某些內(nèi)容是給某一批某方面相同類(lèi)型的人看的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我希望給這半年進(jìn)來(lái)的客戶(hù)宣傳下我一年前發(fā)的干貨資料，（tob企業(yè)好的干貨資料是可以反復(fù)利用的）除了群發(fā)，我也可以利用朋友圈，給近6個(gè)月的客戶(hù)可見(jiàn)。至于6個(gè)月前的客戶(hù)，可能很多人已經(jīng)獲取了這個(gè)信息了，多發(fā)也無(wú)益，反而讓人覺(jué)得這家企業(yè)瘋狂炒冷飯，沒(méi)有很多內(nèi)容。明白我的意思了嗎？意思就是你可以在不同維度給這些客戶(hù)分類(lèi)，然后僅他們可見(jiàn)。當(dāng)然啦，這對(duì)內(nèi)容也是有要求的，有機(jī)會(huì)細(xì)細(xì)交流~

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