01

越無知，越容易有強烈的自信。

 

這就是著名的達克效應。古往今來，很多哲人圣賢和民間智慧，都在不厭其煩的跟我們叨叨這個規(guī)律。

孔子說，無知者無畏；羅素說，世界的麻煩就是，傻子總是很自信，而智者卻充滿了疑慮；咱老百姓說，一瓶子不響，半瓶子晃蕩；咬人的狗不露齒，叫喚的家雀沒肉。

直到1999年，康奈爾大學的心理學家鄧寧教授和克魯格，才通過心理學實驗，之后發(fā)表論文，把這一規(guī)律進行了系統(tǒng)化的總結(jié)和成因解釋。

1）能力差的人缺乏元認知能力：不但不能呈現(xiàn)出高水平，還缺乏對水平高低的判斷能力。不但看不到自己的不足，也看不到別人的出色，甚至覺得我的無知比你的博學更優(yōu)秀。

網(wǎng)上充斥著大量的反智主義，這就是群眾基礎(chǔ)。

2）虛假一致性導致人們會高估和夸大自己信念和行為的普遍性，高估自己的重要性。老覺得別人跟自己一樣的，自己做的事情更重要。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺的算法推送機制，進一步加強了虛假一致性的社會效應。人人都覺得是正義的大多數(shù)，從而對異見更加不包容乃至敵視，所以網(wǎng)上的戾氣也越來越重，動不動就咬成一團。

3）社會比較機制反倒會讓低認知水平者提升自我評價。也就是說，一旦能力差的人發(fā)現(xiàn)別人比自己強，不會因此覺得自己不行，反倒會感覺自己更牛逼。這非常反直覺，但確是常識。

聰明人和傻叉的重要區(qū)別是，聰明人覺得自己有時候很傻叉，而傻叉則不會：

某某升了官，不過是會舔；

某某發(fā)了財，不過是機會好；

某某事業(yè)有成，那是拼爹拼來的……

我要是那么沒底線，我要是有那機會，我要有個好爹……比他們都強。

最后鄧寧和克魯格用一條曲線總結(jié)了這個現(xiàn)象，這就是上圖的達克效應曲線。

02

很多人了解達克效應，只是停留在那個曲線。但支持這個曲線元認知、社會比較機制虛假一致性等，才是更加本質(zhì)和普遍的社會行為學規(guī)律，這幾種現(xiàn)象在個人和群體行為中幾乎無處不在。

既然背后的原理這么普適，這里有沒有一種可能：類似達克效應曲線揭示的規(guī)律，在生活中、在市場中、在更多社會領(lǐng)域也適用呢？

第一次讓老苗產(chǎn)生如此聯(lián)想的是高德納曲線，也叫炒作周期、技術(shù)成熟度曲線、光環(huán)曲線。

它描述的是一個技術(shù)從創(chuàng)新出來到成熟的典型過程。

從技術(shù)萌芽，到過度炒作，再到泡沫破裂，再重新復蘇，最終到應用成熟，跟達克效應曲線的五個階段，不能說完全相同，只能說一毛一樣。

有意思的是，技術(shù)成熟度曲線是全球最大的IT咨詢公司高德納在1995年提出的，比達克效應曲線還早了四年。

兩年前，老苗曾經(jīng)在《你還記得有個新零售嗎？它真的來了》里，詳細介紹過這個工具模型。

一個新技術(shù)從誕生到最后的成熟應用，一般會經(jīng)歷五個階段：

第一個階段是啟動期：這時候只是一項前沿技術(shù)，只有少數(shù)的真正內(nèi)行才懂，如何進行商業(yè)應用，大家也都不知道，只能猜想。這時候只能算是實驗室技術(shù)。

第二個階段叫泡沫期：有個別成功案例，或者有大資本投入，媒體大肆報道，一些激進的和投機的公司大量進入，技術(shù)知名度迅速達到高峰。

第三個階段叫低谷期：技術(shù)的一些應用缺陷開始凸顯，大家發(fā)現(xiàn)并不是那么美好，風口刮過，死豬摔了一地。媒體出來落井下石，說這玩意兒多不靠譜，之后就逐漸冷卻。

第四個階段叫爬升期：由于技術(shù)的缺點充分暴露，細節(jié)逐漸清晰，一些真正的實干家就會著手解決它，出第二代第三代產(chǎn)品，一些理性的企業(yè)也開始嘗試。隨后業(yè)內(nèi)又開始關(guān)注，媒體也開始關(guān)注，大眾認知越來越多，市場接受度越來越高，相關(guān)企業(yè)迎來高速增長，甚至成為行業(yè)巨頭。

劃重點：爬升期才是最好的商業(yè)時機。

第五個階段叫成熟期或者叫平臺期。該技術(shù)成為了主流，也越來越成熟，企業(yè)競爭格局趨于穩(wěn)定。大眾和業(yè)內(nèi)對它的評價趨于一致，不再有什么爭議，熱度反倒沒那么高了。

過去三十年，互聯(lián)網(wǎng)、電商、直播帶貨、新能源汽車、比特幣、元宇宙等等，各種技術(shù)應用大都符合這個規(guī)律，接下來的AI、chatGPT也大概率是走入這樣的發(fā)展軌跡。

所以老苗經(jīng)常說，不要扯什么看不到看不懂看不起追不上，這是割韭菜的話術(shù)，而不是真正的商業(yè)規(guī)律。

同樣，不光是新技術(shù)，一個新的商業(yè)模式、一個新的商業(yè)形態(tài)，也大都符合這個規(guī)律。

比如，馬老師頭些年提的新零售、消費品B2B平臺、疫情期間興起的社區(qū)團購、2022年開始興起的硬折扣，只要一個新商業(yè)概念不是偽概念，往往就會經(jīng)歷興起、高泡沫、低谷、二次爬坡，再到廣泛接受的幾個階段。

03

為什么達克曲線和高德納曲線一模一樣？

這個曲線還會在什么領(lǐng)域適用呢？

達克效應的橫軸，指一個人的真實能力水平，縱軸是他對自己能力的主觀判斷以及由此帶來的自信程度。

高德納曲線的橫軸，指的是一個事物被真實了解的水平，縱軸則是大眾對它的態(tài)度、話題性。

二者的共同點是，橫軸代表的客觀狀況，而縱軸代表主觀認知。

也就是說，不管我們面對的是自我還是外在事物，也不管是個人還是大眾，總是在了解越少的時候，越自信、越有熱情，認識增多，反倒沒那么有信心，沒那么感興趣，而在認識積累更多更大的時候，我們則又有重新的認識，看法開始更加積極、更加接近事物本質(zhì)。所謂：

看山是山，看水是水；

看山不是山，看水不是水；

看山是山，看水是水。

禪宗七祖的人生三境界，貌似也成了達克曲線。

所以，達克曲線就是在揭示客觀事實和主觀認知之間的關(guān)系。那這個規(guī)律的適應性，也就多了去了。

往大里看，整個社會對改革開放的看法，也正在經(jīng)歷達克曲線。

改革開放初期，農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責任制成功，老百姓開始能夠吃飽飯了，人們對改革開放的熱情空前高漲，但隨后又在八十年代末和九十年代初跌入谷底，經(jīng)歷了姓社姓資的大討論后，鄧公南巡講話一錘定音，改革開放又重新獲得了更多人的認同和信任。

跟改革開放相關(guān)的是，我們對待西方的態(tài)度，從以前的西方的月亮就是圓，一個個中國品牌非要起個洋名字，到現(xiàn)在厲害了我的國，刷著抖音，上著淘寶，就能把美國逼到農(nóng)業(yè)社會，從一個極端走向了另一個極端。

這活脫脫就是兩個達克曲線。

一個男人一生對父親的態(tài)度變化往往是這樣的：

小時候仰視，覺得父親無所不能；長大了俯視，覺得他平庸不堪；成熟了平視，既能看到他的付出、長處，也能了解他的局限性；到老了感恩，那時候才能真實感受到父愛的光輝。

又是一個達克曲線。

把上面的男人換成一般人，把父親換成父母或者家庭，你就會發(fā)現(xiàn)道理還是差不多，還是一個達克曲線。

由此還誕生了一門流量生意，叫原生家庭。

因為大量的人處在焦慮中，處在對父母的不滿階段，有人出來把所有鍋都扣在原生家庭頭上，給很多人的挫折、失意找到一個宣泄口，就能贏得很多人認同。

你看，達克曲線簡直無所不在。

04

了解了萬能的達克曲線，我們個人不會焦慮，做企業(yè)也不會焦慮。

面對一個事物，當大眾和媒體談論最火熱的時候，通常都是在泡沫期，也是最危險的時候；

而越是所有人都悲觀，所有人信心不足，大家紛紛看衰的時候，往往是泡沫破滅后的冷靜期，雖然少人問津，卻有更多機會。

所以，巴菲特老先生說：別人貪婪我恐懼，別人恐懼我貪婪。

達克曲線曲線告訴我們：主觀認知和客觀狀況，在大多數(shù)狀況下差異巨大，甚至總是相反。真正的市場機遇也從來不是媒體熱炒，風口論飛起，而存在于實干家們發(fā)現(xiàn)社會問題，解決社會問題的過程。

好飯從來不怕晚。過了這村沒這店，99%是鐮刀話術(shù)。

種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在，或者——

您再瞅瞅，也成。

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標簽： 曲線 達克 階段 隨筆