可以預(yù)想的，2024會(huì)繼續(xù)是出海剛需的一年，而比較現(xiàn)實(shí)的矛盾是：需求都豐富，但實(shí)現(xiàn)需求的預(yù)算依然不多（或者沒(méi)有）。那么，一個(gè)企業(yè)大概需要怎么搭建一套自己的出海合規(guī)體系邏輯呢？無(wú)非是幾點(diǎn)
1、我是誰(shuí)
這個(gè)意思有兩個(gè)維度：第一，我用哪個(gè)主體出海，第二，我要發(fā)的是什么類(lèi)型的產(chǎn)品。第一個(gè)維度講的是避免監(jiān)管和輿情的倒灌，第二個(gè)維度是法務(wù)（假設(shè)有法務(wù)存在的話）要明白，不存在一個(gè)通用的出海QA，你做二游的，和做SLG的，受眾都不一樣，風(fēng)險(xiǎn)也不會(huì)100%一樣。
從2023年的經(jīng)歷看，我是誰(shuí)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變?nèi)跏谴髣?shì)所趨——一方面，絕大部分的游戲團(tuán)隊(duì)還是在境內(nèi)，監(jiān)管是否長(zhǎng)臂管轄取決于是否有意愿想管，而非是否有管理的法律障礙——因?yàn)檠邪l(fā)、發(fā)行、結(jié)算、推廣等任何一個(gè)行為在境內(nèi)，就會(huì)有監(jiān)管的可能性。所以從棋牌、社交出海企業(yè)把鎖用戶做到越發(fā)極致也可以感受到。而2024年，也會(huì)有更多的兩個(gè)偽裝成海外主體的游戲公司，最終在境內(nèi)法院進(jìn)行正義對(duì)決的案例出現(xiàn)，強(qiáng)穿透時(shí)代，企圖做境外主體抗辯沒(méi)那么可行了。
另外一方面，無(wú)論我是誰(shuí)，在涉及海外對(duì)向輿情時(shí)，抗性基本趨于0。因?yàn)闊o(wú)論你在公司資本層面如何費(fèi)力設(shè)計(jì)，都無(wú)法阻止玩家的穿透——因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無(wú)法與憤怒的玩家討論法律問(wèn)題。所以衍生的，海外特定地區(qū)使用真代理還是真代辦都需要考慮好，在后續(xù)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故時(shí)，如果把事故講成故事。
2、我去哪兒這個(gè)問(wèn)題也是有兩個(gè)維度：第一個(gè)維度是不同地區(qū)。你要去韓國(guó)，那2024年十一前，就要做好被合規(guī)的準(zhǔn)備，因?yàn)?月30日是人家韓國(guó)的個(gè)保節(jié)——這點(diǎn)強(qiáng)烈建議我國(guó)不要學(xué)這個(gè)糟粕（雖然韓國(guó)的糟粕我們也確實(shí)沒(méi)少學(xué)），韓國(guó)和歐美的用戶的普法水平也在2023年中明顯高于其他國(guó)家的用戶。有時(shí)我們會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，一些精準(zhǔn)的客訴郵件，并非出自友商之手，還真是出自普通用戶之手。你要去米國(guó)，又是大企業(yè)，那就做好因?yàn)槭遣皇敲髦?、?yīng)知有13歲兒童而被屠宰的準(zhǔn)備——因?yàn)镕TC有大把的證據(jù)會(huì)證明你雖然不明知，但你100%應(yīng)知。
第二個(gè)維度是不同時(shí)間的不同地區(qū)。比如2023年從真金游戲方面，印度、巴西都開(kāi)始各自維度的開(kāi)放和請(qǐng)君入甕、關(guān)門(mén)打狗。而所謂真金賭博和模擬賭博原本涇渭分明的線，也人為的變得模糊，所以拿2022年的經(jīng)驗(yàn)和法律去看2024年，會(huì)發(fā)現(xiàn)都過(guò)時(shí)了。
而且有一點(diǎn)我也曾經(jīng)吐槽過(guò)用戶圖財(cái)，友商害命，但確實(shí)從2023年中很多對(duì)向輿情事件看來(lái)，很多用戶在輿情中會(huì)轉(zhuǎn)為害命，而截止目前，我們尚未有好用的海外輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)工具和第三方供應(yīng)商。所以2024年，我們對(duì)輿情的處置可能還是需要人工扒推特的方式。
3、我該怎么做
從以往我經(jīng)歷過(guò)的，每個(gè)游戲企業(yè)，根據(jù)規(guī)模，無(wú)非是三種模式：第一，海外和國(guó)內(nèi)分發(fā)行區(qū)域而進(jìn)行。這種是較為正規(guī)的方式，所以也不是大部分公司可以做到的。第二，國(guó)內(nèi)法務(wù)不懂，轉(zhuǎn)給紅圈律師，紅圈律師也不懂，轉(zhuǎn)給海外律師，掙個(gè)中間商差價(jià)。這種模式主要是有錢(qián)的大廠用，成本貴，但收效一般，因?yàn)楹诵脑蚴?，中間的律師只能做傳話兒的，它沒(méi)法協(xié)助本來(lái)也不懂的公司法務(wù)做把控和驗(yàn)收——甚至于我還見(jiàn)過(guò)，海外律師其實(shí)說(shuō)錯(cuò)了，但境內(nèi)律師為了維護(hù)自己的話語(yǔ)權(quán)，非要去把錯(cuò)的論證為對(duì)的。第三，沒(méi)有啥預(yù)算，但也沒(méi)有有出海經(jīng)驗(yàn)的法務(wù)，所以就按照國(guó)內(nèi)的監(jiān)管思維+各群求教的方式 撐著。目前第三種模式的更多。
對(duì)于第三種模式，大致需要搞明白：1、自己的產(chǎn)品調(diào)性是啥 2、業(yè)務(wù)想干啥 3、GP和蘋(píng)果的投訴和反投訴規(guī)則是啥，郵件應(yīng)該抄送誰(shuí)，應(yīng)該多久回復(fù)，怎么把握節(jié)奏....... 4.了解一些渠道規(guī)則，比如業(yè)務(wù)想切支付，蘋(píng)果目前哪些可以哪些不可以。遇到other怎么自查 5、遇到不同發(fā)行區(qū)域的監(jiān)管郵件或玩家客訴，要知道哪些是釣魚(yú)執(zhí)法，哪些是要回復(fù)的，哪些是回復(fù)完了也免不了處罰的。然后在產(chǎn)品測(cè)試中，要能舉出案例讓業(yè)務(wù)加功能。6、強(qiáng)制分級(jí)和自愿分級(jí)是啥，年齡彈窗在哪些地區(qū)要加、為啥現(xiàn)在韓國(guó)的隱私協(xié)議已經(jīng)比GDPR還要變態(tài)數(shù)倍。7、 是發(fā)雙端還是手游，是發(fā)STEAM還是EPIC，上不上vision PRO。8、隱私協(xié)議和用戶協(xié)議如果抄友商，除了友商的名字去除外，也要想想，你到底懂不懂每個(gè)條款的意義所在，如果監(jiān)管或者憤怒的玩家要你解釋某一個(gè)條款，你能否讓業(yè)務(wù)大膽使用？9、從避免國(guó)內(nèi)訴訟的角度，如何從形式上規(guī)避被穿透的風(fēng)險(xiǎn)，避免低級(jí)錯(cuò)誤——因?yàn)楝F(xiàn)在無(wú)論是公證處還是區(qū)塊鏈司法取證，都可以支持境外取證，所以你沒(méi)來(lái)得及改的時(shí)候，友商就已經(jīng)完成了合法的取證。
最后的最后：合規(guī)好的產(chǎn)品，和發(fā)的好的產(chǎn)品是兩回事。合規(guī)不會(huì)解決產(chǎn)品質(zhì)量，值得合規(guī)的，可以預(yù)想的，還是公司的S級(jí)產(chǎn)品，就是有預(yù)算的產(chǎn)品，而永遠(yuǎn)不會(huì)是常規(guī)化全產(chǎn)品化。合規(guī)能解決的是避免一個(gè)本可以成功的產(chǎn)品，因?yàn)橐馔舛赖娘L(fēng)險(xiǎn)，所以從反向說(shuō)，做游戲出海合規(guī)的，基本只能成為匠人作坊，類(lèi)似鎏金的工藝，而沒(méi)法工業(yè)化批量化。
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