品牌在不少人眼中,等于品牌廣告。
就像我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)、地鐵、電視、電梯、手機(jī)上見到的那些燈箱、TCV、開屏頁(yè)面...
企業(yè)家們因此認(rèn)為,搞品牌就是要花錢,花大錢。
在我看來,前半句也許是對(duì)的。
品牌建設(shè)肯定是要投入預(yù)算,讓目標(biāo)客戶看見、了解、喜歡、熱愛一定需要成本,無論是時(shí)間、精力還是金錢。
后半句,花大錢,那可未必。
聰明地花錢,把錢花在刀刃上,能帶來業(yè)務(wù)回報(bào)。甚至是營(yíng)業(yè)額數(shù)倍的增加,遠(yuǎn)超過經(jīng)營(yíng)效率提升帶來的線性增長(zhǎng)。
品牌是價(jià)值投資。不投,錯(cuò)失良機(jī);投錯(cuò),損失慘重。
那么品牌的錢該怎么花?花在哪?
最簡(jiǎn)單的方法是根據(jù)成熟度來對(duì)號(hào)入座。
以科技企業(yè)為例,初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期的企業(yè),品牌投入重點(diǎn)不同、傳播的內(nèi)容、渠道以及方法都不同。(雖然這個(gè)分法不太嚴(yán)謹(jǐn),沒有具體的營(yíng)業(yè)額的界定,但不同階段企業(yè)在品牌打造上有一些共性)
1. 初創(chuàng)期:
創(chuàng)立一個(gè)新的企業(yè),常常是因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)子、某項(xiàng)專利技術(shù)(發(fā)明)或者是對(duì)某產(chǎn)品/行業(yè)的熱情。
這個(gè)階段需要吸引關(guān)注,無論是在哪種場(chǎng)合,讓產(chǎn)品被看見是最關(guān)鍵的。
比如網(wǎng)站和一份PPT,包含公司及產(chǎn)品介紹、品牌故事、管理團(tuán)隊(duì)、客戶/專家背書等。有的公司已經(jīng)注冊(cè)了商標(biāo),并開始在媒體上發(fā)聲。
在宣傳內(nèi)容上,謙虛地使用以下字眼,會(huì)讓潛在客戶留下好印象。
您可能需要(需求),我們可以提供(產(chǎn)品/解決方案)
客戶為什么要嘗試一間名不見經(jīng)傳的公司的產(chǎn)品?也許原因之一就在于正好能解決某個(gè)需求,并承諾提供全面的服務(wù)。
但這樣說,未必有差異化,僅僅是介紹。
比如A公司AI建網(wǎng)站,回答幾個(gè)問題就能為您生成專業(yè)網(wǎng)站,文案、圖片、排版一下子搞定。
雖然看著是挺不錯(cuò)的產(chǎn)品?但是前面換B、C、D公司(同行)名稱,是不是也可以?
初創(chuàng)階段,一心想與眾不同,蠻難的。能想到的點(diǎn)子,大型企業(yè)估計(jì)早就想過了。
如果自我宣傳我是xxx行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,我要成為中國(guó)的xxx 是不是就有那么點(diǎn)自嗨?感動(dòng)了自己,客戶也不相信。
他們會(huì)想你在吹牛吧,我可不想成為小白鼠。再說,你成為領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)我何事?
所以,初創(chuàng)企業(yè)要扎扎實(shí)實(shí)先把客戶服務(wù)好。就算再三保證產(chǎn)品多好,技術(shù)多先進(jìn),也比不過客戶的好口碑。
另外,可以花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)好的設(shè)計(jì)以及文案公司,一個(gè)有設(shè)計(jì)感的Logo、網(wǎng)站、品牌故事往往能讓新客戶很有好感。(當(dāng)然也可以找AI幫忙,只不過熟練使用工具并擁有很好的審美,并不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的)
這個(gè)階段,品牌的價(jià)值在于增加客戶的信任感。
2.成長(zhǎng)期
經(jīng)歷過生存的考驗(yàn),企業(yè)逐步積累了一些客戶,也在行業(yè)內(nèi)小有名氣,這時(shí)的品牌傳播,可以更加強(qiáng)調(diào)自己的實(shí)力。
比如XXX企業(yè)選擇和…合作,大大方方地說我們是誰,我們提供了什么
當(dāng)然,成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)量龐大,競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。想要脫穎而出,就需要突出與眾不同之處。
是產(chǎn)品性能特別領(lǐng)先?是外觀特別簡(jiǎn)約大方?是能讓客戶節(jié)約大量時(shí)間和成本?…
從傳播的形式上來看,一個(gè)高大上的官網(wǎng)(帶著落地頁(yè)面)、在專業(yè)媒體上的曝光、自媒體運(yùn)營(yíng)等都要布局。及時(shí)為一線提供銷售工具包,組織一些能夠帶來業(yè)務(wù)線索的市場(chǎng)活動(dòng)、展會(huì)等。
如果不是因?yàn)橐鲜谢蛘咂渌哪康?,針?duì)大眾的品牌廣告意義不大。
處于成長(zhǎng)期的企業(yè),還沒到覆蓋大而全的客戶的階段。而論社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等,又顯得大而空。
把重點(diǎn)放在為客戶提供價(jià)值上,無論是效率提升、還是成本降低、風(fēng)險(xiǎn)減少、拓展市場(chǎng)...
到了成長(zhǎng)期,企業(yè)要高速發(fā)展,可以適當(dāng)?shù)卣?qǐng)外部的品牌咨詢或營(yíng)銷教練來幫助梳理品牌發(fā)展的戰(zhàn)略路徑。
3. 成熟期
企業(yè)已經(jīng)有些規(guī)模,發(fā)展穩(wěn)定,業(yè)務(wù)范圍甚至擴(kuò)展到全球。
這時(shí)候的營(yíng)銷可以參考各種經(jīng)典書籍了,《定位》、《營(yíng)銷管理》理論對(duì)于這個(gè)階段的客戶是有學(xué)習(xí)意義的。
比如對(duì)于成熟企業(yè)來說,可以宣稱自己就代表了品類/賽道,比如我是XXX領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
底氣來自早已積累了大量的客戶,也有數(shù)據(jù)可以支撐自己就是老大,這樣說非但不夸張,更是凸顯實(shí)力,吸引更多有客戶、合作伙伴來建立聯(lián)系。
成熟期的企業(yè)品牌推廣的形式就更多樣化,通過策劃Campaign讓零散的活動(dòng)串成有影響力的系列活動(dòng)。
另外媒體也要實(shí)現(xiàn)全域推廣,比如專業(yè)媒體、自媒體的平臺(tái)都要布局,另外媒體公關(guān)、專家、調(diào)研機(jī)構(gòu)都要多多交流互動(dòng)。
成熟企業(yè)一般都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、宏大愿景,不同企業(yè)還需要根據(jù)所處的行業(yè)、市場(chǎng)潛力等合理的分配品牌宣傳與商機(jī)獲取的投入比例。比如需要大量新客戶的當(dāng)下,適當(dāng)增加商機(jī)投入;要在海外開拓市場(chǎng),在品牌上加大投入...
強(qiáng)大的品牌會(huì)讓客戶更加信任,并節(jié)約了大量對(duì)比選擇的時(shí)間,更有可能帶來更高的利潤(rùn)。
大企業(yè)可以邀請(qǐng)市場(chǎng)策略與執(zhí)行機(jī)構(gòu)在Campaign的創(chuàng)意、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面發(fā)揮專業(yè)能力,提升組織效率。
總結(jié)來說,企業(yè)所處的階段不同,品牌建設(shè)的重點(diǎn)有所不同,投入的資金、時(shí)間甚至借助的外力都不同。
品牌負(fù)責(zé)人要針對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)、業(yè)務(wù)狀況綜合考慮品牌投入以及量化帶來的價(jià)值。
以上,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
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