來源：銀杏科技
劉強東在618前夕突然發(fā)難，視頻里更是道出了今年對于兄弟的定義，不努力不奮斗的就不是兄弟。外界紛紛猜測，京東是不是不再需要兄弟。
劉強東在5月23日的高管會議上直言，凡是長期業(yè)績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。
一邊是區(qū)別兄弟，另一邊是強化考勤。京東要求每天早上9點統(tǒng)計上班工位人數(shù)，班車若晚點需提交證明照；午休時間縮短至1小時，自12:00至13:00，將此前能夠熄燈午休的規(guī)定改變。晚6點下班的員工需接受工作飽和度考量。微信非工作群全部解散，所有溝通全部由京東咚咚進行。
這些行為的瞬間招致了整個互聯(lián)網(wǎng)的熱議。一時間各種言論甚囂塵上，認為京東在受到?jīng)_擊的當下，選擇對兄弟動手，多少有些不仁義。
實際上，近日爆出的嚴抓考勤，則是京東零售的一個縮影。再次執(zhí)掌京東的劉強東將兄弟尺度重新定義，并且點出內(nèi)部考勤問題觸目驚心。有京東員工向媒體透露，每個月有1.4萬人次代打卡；有人一年近百天工作日都提前4點下班，仍能領到全額薪水；還有一些實習生工作兩個月靠代打卡拿走一點五萬元。劉強東這把達摩克利斯之劍，同時斬向集團中高層管理人員。
雖然618最早由京東原創(chuàng)，但在業(yè)內(nèi)密集交火的時期對內(nèi)先給一刀的操作，放在整個中國互聯(lián)網(wǎng)里都是非常炸裂的。
到底是劉強東對自己的兄弟們太過自信，還是他不再需要兄弟？
不再需要兄弟？
事情當然不會這么簡單，大強子打出的是一套組合拳。
一天之后，京東突然漲薪，破除前日外界缺錢的質(zhì)疑。將對所有采銷C1、C2、C3三個層級的管理者現(xiàn)金薪酬最低漲幅20%。其中，C1和C3層級平均漲幅30%，最高50%；C2層級平均漲幅50%，最低漲幅30%，最高100%，漲薪并不針對所有員工。
京東裁員的背后，是職能部門的臃腫，京東集團51.7萬名正式員工中，有35.5萬是配送員、7萬人負責倉儲服務，這兩類職能的員工總數(shù)為42.5萬人，占京東員工總數(shù)的82%，看起來這個數(shù)據(jù)很高，可剩下的職能部門足有9.2萬人。本次優(yōu)化的對象，顯然是辦公室員工，有人更是形容被優(yōu)化的時候，人力資源部排起了隊。
網(wǎng)上的一些自稱是京東一線普通員工的吐槽中，他們的工作時長并不短，有的有時會達到十來個小時。劉強東認為，努力拼搏有成績是一等一的，努力拼搏了成績一般的，能夠接受，而不努力不拼搏，成績差強人意的，不適合京東。
這個邏輯本身是沒有任何問題的，本次京東內(nèi)部調(diào)整的重點，也正是辦公室。職能部門的臃腫，代打卡盛行，基層員工并沒有減負。兩相一對比，京東的大公司病躍然紙上。降本增效的當下，解開成本枷鎖是重要的。此前換帥后形成的低價策略想要貫徹，從業(yè)務端來看需要降低商品成本，從人員端來看則更需要輕裝上陣。
這些年，劉強東對于兄弟的定義不斷變化，從京東永遠不會開除任何一個兄弟。、所有成功都離不開兄弟們的努力支持我一直在思考應該為兄弟們做點什么。到2023年的我不會躺平，我希望兄弟們絕不躺平。，最終到了今天的凡是長期業(yè)績不好、從來不拼搏的人，不是我的兄弟。
這種變化的背后是業(yè)務邏輯和大環(huán)境的變換轉(zhuǎn)移，從這些表述中可以看出，劉強東對兄弟的定義隨著時間和公司發(fā)展階段的變化而變化。最初強調(diào)員工與公司之間的深厚情感和忠誠，而后來則更多地側(cè)重于員工對公司的貢獻和拼搏精神。在今年的講話中，他明確表示了只有那些與公司共同努力、為公司創(chuàng)造價值的員工才是他的兄弟。
競爭激烈的當下，京東已經(jīng)越來越需要結(jié)果。而兄弟文化的背后是什么？
劉強東出生在水鄉(xiāng)江蘇宿遷，宿遷作為大運河的重要節(jié)點，漕幫文化在這里有著豐富的遺存和影響，體現(xiàn)在當?shù)氐拿耖g傳說、習俗以及一些歷史遺跡中。水工文化是宿遷112公里大運河（中運河）的典型特征。在與大自然的抗爭中，宿遷境內(nèi)留下了眾多的水工遺存。
從小在船上長大的他顯然深受影響，兄弟文化的本質(zhì)上是漕幫文化的一種現(xiàn)代變體。創(chuàng)業(yè)時期靠兄弟打天下，成功后自然對兄弟感情頗深，而企業(yè)越發(fā)龐大后，兄弟的純度和數(shù)量難以同比增長，艱難地選擇因此到來。
康熙年間，漕船上水手除了一名負責人是編內(nèi)運軍外，其他水手多為募集的臨時工，他們按所屬地區(qū)營衛(wèi)劃分為不同的幫。這種根植于水的草莽文化，具有很強的戰(zhàn)斗力，卻又和現(xiàn)代化企業(yè)管理理念沖突。例如，漕幫文化中重情義，輕結(jié)果的特質(zhì)就無法與現(xiàn)代企業(yè)的結(jié)果導向性匹配。
兄弟在口中放不下，就自然成為了京東的一大特色。但伴隨著行業(yè)競爭的加劇，人效戰(zhàn)役中，拼多多一騎絕塵，阿里出海戰(zhàn)略的成功，都深深地刺激著京東的神經(jīng)。
2023年拼多多共有17403名員工，總收入2476.39億元，人均創(chuàng)收1422.97萬元。截至2024年3月31日，阿里擁有204891名員工，財年總收入為9411.68億元，人均創(chuàng)收459.35萬元。京東2023年的收入為10846.62億元，員工數(shù)517124人，人均創(chuàng)收209.75萬元。
如果說拼多多輕資產(chǎn)模式人效高到可怕，屬于后起之秀。相似體量的阿里人效也超過京東兩倍，則更為觸動心靈。但就在最近，阿里也開始向大公司病開刀。
即使拼多多人效奇高是重賞之下的勇敢者游戲，其員工爆發(fā)的能量也足夠讓業(yè)界刮目相看。
拼多多所賴以生存的戰(zhàn)略無外乎兩個字低價，低價策略結(jié)合百億補貼燒出了用戶認知度，也搶走了存量市場中原本屬于京東阿里等老牌玩家的份額。
現(xiàn)在的618作為一年中最具記憶的大促活動，其中的分量不必多說，全面代替雙十一指日可待，因此京東要重新坐上牌桌就必須低價。
劉強東的平衡術(shù)
京東在縮減普通職能兄弟的同時，又大幅度增加了采銷崗位的工資。這樣做的目的，顯然是為了應對來自拼多多的低價沖擊。
618是大促時期，京東鏖戰(zhàn)618的基礎是低價，而低價需要地面去談判。與此同時，京東為采銷團隊火箭漲薪，開出了20薪的價碼。
這樣的平衡術(shù)是否會見效？厚此薄彼的背后，依舊是老生常談。而對京東而言，實現(xiàn)低價的唯一有效手段有且只有強自營。
全體采銷人員每半年增加年終獎，意味著未來兩年時間內(nèi)全體采銷人員的年薪增長至20個月的月薪。此外，還將給每個事業(yè)部設立1000萬元的激勵基金。
京東想要低價，就必須有足夠的話語權(quán)。以目前鬧得沸沸揚揚的618出版商碼洋之爭來看，縱然一些出版社宣布抵制京東的低價行為，但由于京東本身有大量圖書庫存，相當程度上，最終定價權(quán)仍舊在京東手里。
而網(wǎng)傳的采銷人員正是夾在出版業(yè)與京東之間的橋梁，采銷團隊能起到的巨大作用，完全可以類比阿里此前赫赫有名的中供鐵軍。僅從圖書這一塊來看，足量的采銷人員構(gòu)筑了一個相對完整的供應渠道，京東把貨拿在手里，低價也就有跡可循。
圖源網(wǎng)絡
客觀地說，紙質(zhì)書受到電商低價的沖擊是因現(xiàn)在消費習慣改變，跟渠道沒什么大關聯(lián)。圖書行業(yè)此前的利潤空間巨大，如今勢微更多是一種市場的選擇。
要知道，京東商城可不止有圖書，圖書也從來不是618的主力。真正的大頭在消費家電的迭代換新上，京東入主五星電器后，已經(jīng)成功將其打造成為高端電器銷售一體化，里面的電器價格瞄準了中高端用戶。而拿下傳統(tǒng)電器企業(yè)，目的則是從出廠端拿到低價。只有京東自己拿到的價格足夠低，才可以給消費者讓利。
采銷團隊的作用，就是讓京東拿到一級代理商甚至更高級別代理的價格，成為最大且唯一的中間商。因此，京東現(xiàn)在迫切的需要采銷兄弟，更是破天荒的開出了20薪的籌碼。其中有一句話，非常耐人尋味，漲薪的對象不僅包括了現(xiàn)在的兄弟，也同時包括了已經(jīng)離開的采銷兄弟。如果他們回歸，劉強東張開雙手歡迎。
這個算盤不可謂不響，采銷回歸，本質(zhì)上就是渠道和終端的回歸，當手里的渠道足夠多的時候，就可以掌握某一品類的定價權(quán)。
從宏觀來講，家電換新已被抬到一個新的高度。
據(jù)媒體消息稱，京東于5月31日上午10點正式啟動北京市家電家居以舊換新補貼專場活動。實時定位且收貨地址在北京的個人消費者，在平臺上以舊換新綠色節(jié)能家電、智能家居產(chǎn)品時，可享受北京官方和京東提供的以舊換新雙重補貼，在618優(yōu)惠權(quán)益基礎上疊加再減至少10%。平臺稱，以舊換新補貼單件上限為1000元。
京東的強自營，離不開兄弟們的支持。渠道是一個一個談出來的，不是坐在辦公室里等出來的。采銷是自營模式的根基，也是未來同拼多多、阿里、字節(jié)等一舉爭雄的重要倚仗。漲薪，并不突兀，優(yōu)化辦公室人員，也并不意外。
即將到來的618，火藥味已經(jīng)非常濃。京東和淘天每300元減50元的活動優(yōu)惠力度最大。不僅有百億補貼、便宜包郵等，京東消費者每天還能領20元額外補貼，京東還將推出2元包郵日，帶來百萬份2元福利品，還有眾多來自產(chǎn)業(yè)帶的低價好物全場包郵。這些福利的背后，自然離不了采銷團隊的努力。
京東618宣傳片講述采銷真實故事
今年618，京東已經(jīng)喊出將幫助超15萬個中小商家銷售增長超50%，讓銷售過百萬的商家數(shù)量增長超100%，并幫助超80個品牌銷售過10億的口號。這個口號，不算夸張。京東內(nèi)部脫虛向?qū)嵉姆諊?，也得到了一定的展現(xiàn)。
在大環(huán)境變化較快的當下，企業(yè)如何適應，決定了未來能夠走多遠。以前以B端為導向的重模式增量不再，拼多多把握住的依舊是C端用戶對自己的認知。增量市場下，做渠道是為了更好獲客，現(xiàn)在存量市場，做渠道是為了更好的做市場。
說一千道一萬，沒有用戶的618只能是一盤散沙。今年618的局勢也很明晰，在經(jīng)濟增速放緩的當下，冷啟動更多是各大廠商的一種選擇。取消了那些過往的復雜儀式，將時間和精力投入進更能見到效果的讓利中來。而取消預售，對于供應鏈來說，是非常巨大的挑戰(zhàn)。
預售中涉及的賬期問題，完全取決于商戶與平臺之間的信任度。
又好又省，是京東想要達成的目的，也是劉強東對于采銷團隊的殷切期待。京東零售采銷體系取消事業(yè)群，變更為事業(yè)部，原事業(yè)群下的統(tǒng)管諸多商品品類的各事業(yè)部，按照具體品類拆分為眾多采銷作戰(zhàn)單元，同時推動自營和第三方商家的進一步平權(quán)。
這一系列動作的背后是狠抓垂直指揮的縮影，劉強東親自掛帥，想要帶領采銷團隊打一個漂亮的翻身仗。
從第三方視角觀察，京東的本次策略實際是將人效放在采銷上，壓縮其余職能人員或是為了給采銷漲薪騰出薪酬空間。而重回到地面上，脫離掉以前那種樣樣都做，樣樣不精的局面是劉強東重掌帥印以來的新變化，未來京東的重點一定會放在倉儲和零售的整合上。
而市場究竟買不買賬，對現(xiàn)有員工的優(yōu)化會不會招致輿論反噬，乃至京東618能不能取得想要的效果，取決于兄弟們。
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