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媒介決定信息,渠道決定產(chǎn)品,變化總從中間商開始

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媒介決定信息,渠道決定產(chǎn)品,變化總從中間商開始

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先來一道閱讀理解題

科特勒老爺子說利用中間商是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的一個主要源泉,這句話有什么深刻含義?

A. 老爺子落伍了,互聯(lián)網(wǎng)時代就是要渠道扁平化,沒有中間商賺差價才是王道
B. 經(jīng)銷商兩頭受氣,太苦逼了,科老爺子在給他們打雞血(或者搞錯了),夸大了他們的重要性,實際上中間商沒那么有價值
C. 生產(chǎn)商想掙錢就得利用好中間商,這是生產(chǎn)商主要的效益來源(可能沒有之一)
D. 中間商是創(chuàng)造社會經(jīng)濟效益的主要動力,是創(chuàng)造社會財富的主要源泉(之一)。而商業(yè)的變革也往往是從中間商開始。

A和B顯然是錯到了姥姥家,但它太符合人的直覺了,認知基礎雄厚。在頭些年平臺思維、流量思維的歪風邪氣下,去中間化、沒有中間商賺差價的毒瘤現(xiàn)在還沒摘干凈,目前還能忽悠忽悠一些小白和缺乏商業(yè)常識的人。

大部分生產(chǎn)企業(yè)老板,都對C很有感覺。在中國做企業(yè),必須要做好渠道,是很多人的經(jīng)營心得。充分調(diào)動中間商力量,讓他們有錢賺,雙方才能都過上好日子。

如果你對中間商的認識只是停留在C上,那么你對供應鏈的認識還是不夠深入,導致你還是會在商業(yè)變革尤其是渠道變革中手忙腳亂:

你也知道該讓渠道伙伴有錢賺,但怎么讓他們有錢賺,還是不太清楚,總不能自己毫無底線把利潤都給他們,自己當活雷鋒吧?你也知道該跟渠道合作伙伴搞好關系,但怎么搞好呢?喝酒唱K畫大餅好像沒啥效果了,都知道動銷就是最好的客情,但怎么動銷呢?又回到原點了,繼續(xù)懵逼。

所以C的說法雖然對,但不夠深刻。這道題唯一正確的答案是D。

中間商是創(chuàng)造社會財富的主要動力(之一),商業(yè)變革也往往從中間商開始。

媒介決定信息,渠道決定產(chǎn)品,變化總從中間商開始

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要理解這個結(jié)論,首先得引入經(jīng)濟學里的一個常識:財富來源于分工,即專業(yè)化的分工,是提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力的主要手段,是社會財富增加的主要來源。

這個就不解釋了,它是現(xiàn)代經(jīng)濟學鼻祖斯密老神仙最偉大的發(fā)現(xiàn),也是現(xiàn)代經(jīng)濟學最重要的支柱之一。

可以說,現(xiàn)在社會經(jīng)濟就是靠著不斷分工再分工發(fā)展的,發(fā)展到如今我們的社會財富無比巨大而且還在快速增加,發(fā)展到我們一年創(chuàng)造相當于過去上百年甚至上千年的財富,發(fā)展到我們跳出了王朝更替的周期律,大部分人都能端上碗吃肉撂下筷子罵娘了。

我們的社會分工還會越來越細化,越來越專業(yè)。而每一次社會分工的細化,都會帶來生產(chǎn)力的大發(fā)展和社會財富的大幅增加。

分工就意味著交換,分工細化就意味著更多交換。

看到這里可能有人就明白一些了,交換不就是商業(yè),不就是貿(mào)易嗎?社會越發(fā)展,貿(mào)易的頻次和質(zhì)量一定是越來越多、越來越高,而不是變少,而作為專業(yè)搞貿(mào)易的中間商,其職能只可能越來越強,不可能越來越弱。

所以說,那些嚷嚷沒有中間商賺差價的,說他腦子還停留在農(nóng)耕社會算是抬舉他們,壓根兒就是茹毛飲血、刀耕火種。

社會越進步,分工越細化,分工越細化,交換越多,人們對交換的依賴度越高。中間商的職能會一直加強,而不是被干掉。這個非常容易理解。

稍微有點難度但對于商業(yè)更加具有指導意義的結(jié)論是:

分工促進交換,同時交換又反過來會促進分工。商業(yè)的變革,更多來自交換方式的變革。交換方式的變革,能夠促進技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、乃至生產(chǎn)變革以及服務方式的改變。

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傳播學大師麥克盧漢一生最經(jīng)典也被當時人們認為最狂悖的論斷是:媒介決定信息。

這顛覆了以往人們媒介是信息的載體,內(nèi)容決定形式的固有印象。

而舒爾茨先生的整合營銷傳播總結(jié)為一句話則是營銷等于傳播,即用傳播的視角來理解和運用各個營銷元素,包括4P(產(chǎn)品價格渠道促銷),也包括STP(細分市場目標人群定位),以運營信息和媒介的理念和方法來運營產(chǎn)品和品牌。

兩大經(jīng)典放到一塊兒,我們就能輕易得出一個推論:

渠道決定產(chǎn)品(也包括品牌、推廣模式等),而不是產(chǎn)品決定渠道。渠道結(jié)構(gòu)的變化,引領產(chǎn)品的變化,推廣的變化乃至技術的革新。

中國的營銷經(jīng)歷了廣告驅(qū)動、經(jīng)銷商驅(qū)動、終端驅(qū)動、線上平臺驅(qū)動到如今的3K聯(lián)合驅(qū)動,看似是不同時代對應不同的營銷大趨勢,但底層都是渠道的變遷。

媒介決定信息,渠道決定產(chǎn)品,變化總從中間商開始

九十年代和進入二十一世紀的頭幾年,被稱為廣告為王的時代,牛根生說,廣告是影響業(yè)績最主要因素。而史玉柱做保健品的時候,把廣告創(chuàng)作和投放,作為公司最重要的戰(zhàn)略事項來抓的。

看上去是廣告的作用最大,但底層的邏輯卻是市場需求短期內(nèi)急劇擴張,粗放發(fā)展的渠道也在如饑似渴的去拿更多的產(chǎn)品,只要有得賣就會有得賺。所以誰會投廣告誰投的多,渠道商就會蜂擁而來。表面是廣告為王,實質(zhì)上渠道野蠻生長。

廣告為王時代之后,有那么幾年被稱為渠道為王。就是企業(yè)更加重視分銷,重視貨物流向,于是有了通路精耕、有了分銷聯(lián)合體,坐商變行商是那些年市場主旋律,深度分銷一直到現(xiàn)在還是市場最重要的基礎功課之一。

渠道為王的實質(zhì)還是渠道結(jié)構(gòu)的改變:告別粗放擴張,進入精細渠道管理。

渠道為王之后是終端為王,讓消費者買單越來越不容易了,廣告效果也越來越差了。生產(chǎn)企業(yè)也好,經(jīng)銷商也好,都開始把重點放在了能夠直接跟消費者見面的地方——終端。

本質(zhì)仍然是渠道經(jīng)營重點進一步向消費者靠近,是渠道結(jié)構(gòu)的變化。

這么多年電商的發(fā)展,咋一看是流量驅(qū)動、平臺驅(qū)動,本質(zhì)卻是創(chuàng)造了另外的渠道模式,這個新的渠道模式在早期跑馬圈地時代,當然就是得流量者得天下,跟90年代得廣告者得天下本質(zhì)也是一樣的。

互聯(lián)網(wǎng)平臺打著渠道扁平化和去中間化的旗幟,實際上并沒有減少多少中間商。他們蠶食了大量的線下生意,但同時誕生了數(shù)以百萬計的線上賣家,反而造就了更多的線上中間商。

而現(xiàn)在的3K驅(qū)動,即KOL(關鍵意見領袖)、KOC(關鍵消費者)、KOS(關鍵銷售者),本質(zhì)則是告別平臺粗放成長后,舒爾茨老先生的IMC在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的應用,而它能夠成立的邊界條件則是:由于關鍵人物(3K)的介入,互聯(lián)網(wǎng)傳播工具、互聯(lián)網(wǎng)渠道形態(tài)和傳統(tǒng)傳播工具和形態(tài),進行了融合,又形成了新的渠道運營形式。營銷專家劉春雄老師將之稱為BC一體化。

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媒介決定信息,渠道決定產(chǎn)品。

廣告為王時代,誰讓人有印象誰就是好產(chǎn)品。葉茂中先生獨門秘笈三個一,用他的創(chuàng)意讓你用最低成本記住產(chǎn)品,形成品牌印象,這就是最有效的方法論。

渠道驅(qū)動年代,深度分銷需要大單品,需要敲門磚,你能做出品類代表式的產(chǎn)品,那你就是最牛的。所以定位派的遙遙領先、某某領導者總是屢試不爽。

終端驅(qū)動年代,能夠有更好終端呈現(xiàn)和體驗的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。華與華公司的超級符號,為產(chǎn)品提供了更強的終端體驗,也就成就了非常多的品牌。

同樣,線上平臺給了長尾產(chǎn)品、極小眾產(chǎn)品巨大的發(fā)展機會,電商平臺的存在大大促進了產(chǎn)品創(chuàng)新,以前很多我們做夢都想不到的產(chǎn)品和服務,往往先在電商上風生水起。

所以也就有了萬能的淘寶,只有你想不到,沒有它做不出。這也是渠道決定產(chǎn)品、引領產(chǎn)品的典型。

而3K驅(qū)動時代,則對產(chǎn)品乃至企業(yè)的價值觀提出了更高的要求,你要有話題,能夠引發(fā)用戶的共鳴,不但要讓人買你的產(chǎn)品,還要有人愿意傳播你的產(chǎn)品,成為你的粉絲。

渠道決定推廣、渠道決定品牌化方式的例子就不多說了。

教員教導我們說要抓主要矛盾,主要矛盾一解決,一切問題迎刃而解。

我們的大部分企業(yè)長期以來最重視的是推廣,還有就是招商,少部分重視的做好產(chǎn)品,但對于影響最大的要素往往知之甚少,重視程度不夠。

營銷也好,企業(yè)運營也好,影響最大的單一外在要素是媒介,市場趨勢由媒介的變化引導和驅(qū)動,絕大部分市場機會和市場陷阱都是在媒介的變化中產(chǎn)生。

這里的媒介即包括傳播媒介,也包括產(chǎn)品到達用戶的媒介,也就是一直要被干掉但總是干不掉的中間商。他們總是變著花樣以各種不同形式出現(xiàn),一批倒下去,更多批站起來。

所以我們看到,商業(yè)的重大變革,總是從中間商開始,機會總在渠道中產(chǎn)生。

就看咱們是不是真的能夠掌握這背后的規(guī)律,有沒有如此慧眼了?

看完覺得寫得好的,不防打賞一元,以支持藍海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。

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