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電商能撐起小紅書的未來嗎?

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電商能撐起小紅書的未來嗎?

文 | 習睿

慢公司小紅書這兩年正在提速。

2023年,是小紅書關鍵性的一年。根據(jù)媒體披露,小紅書2023年首次扭虧為盈,營收37億美元,較2022年的20億美元增長85%,凈利潤5億美元。

2023年以來,小紅書最重要的變化是,小紅書加碼電商,終于跑出過億直播間,組織架構也一再調整。

對于小紅書而言,電商是一個撬開天花板的業(yè)務。不僅關乎平臺自身的商業(yè)化,也是給平臺上的博主打開變現(xiàn)空間。盡管現(xiàn)階段,直播帶貨不會是原生博主性價比最高的變現(xiàn)方式,但十萬粉單場直播能賣出300-400萬,這依然很誘人。

小紅書一直想做出一家與眾不同的互聯(lián)網公司,做電商也一樣。盡管電商業(yè)務對公司的影響深遠,但直到董潔出圈后,小紅書才真的把資源傾斜到電商上。

時間尚早,現(xiàn)階段無法給小紅書的買手電商下定論,但小紅書需要在電商下的功夫還有太多。

01、加碼電商

在這次加碼電商之后,小紅書還未公布過電商業(yè)務的具體數(shù)據(jù),只通過增長幅度來告訴外界電商業(yè)務的成長速度。

小紅書曾公開表示,2022年5月-2023年11月,小紅書電商買手和主理人規(guī)模增長了27倍,動銷商家數(shù)量增長了10倍,購買用戶數(shù)增長了12倍。

一組數(shù)據(jù)對比是,去年618期間,小紅書公布了日均購買用戶數(shù)同比增長約4倍,在供給和消費兩端都未公布數(shù)據(jù)。而今年618首日,小紅書就公開了單量、GMV以及用戶數(shù)量相關的數(shù)據(jù)。截至6月10日,小紅書電商618直播間的訂單量為去年同期5.4倍,店播GMV為去年同期5倍。

董潔、章小蕙的出圈,讓小紅書擠進牌桌。不過外界更關心的是,小紅書電商要如何做大規(guī)模。從博主、品牌再到服務商,多位參與小紅書電商的角色都提到,小紅書的變化都是人在變多。但數(shù)據(jù)增長有多大,他們給出的答案是細水長流。

小紅書重啟電商后,重點推出的第一大品類是時尚,這是小紅書一直以來的優(yōu)勢賽道。有服裝類目商家也告訴Tech星球,小紅書的整個鞋服品類里,品牌化商品占主要,一二線品牌的商品會更多。

對小紅書來說,非標品是平臺的差異和優(yōu)勢。而電商需要基本盤,單靠非標品類無法讓電商走得長遠。實際上,從博主到商家,小紅書過去一年多時間里都在解決量的問題。

在買手概念剛推出時,小紅書的原生博主們對直播帶貨并不感冒。摘星閣創(chuàng)始人侃侃也坦言,不是所有人都適合直播,摘星閣雖然有300多個博主,但能適合直播的博主可能也就10個以內,甚至賣貨數(shù)據(jù)最好的博主只有十萬粉絲,我認為不是所有博主、所有MCN都適合直播,還是術業(yè)有專攻。

摘星閣是最早一批專攻小紅書的內容MCN機構,也是唯一一家拿到小紅書投資的MCN。和摘星閣一樣,為小紅書產出原生博主的機構都是內容起家,電商不是強項。

小紅書更多一邊將原生博主轉化,一邊引入站外有直播潛力的博主。在《Focus 30小紅書電商經營月度榜單618直播季特別版》中,豆豆本豆bbgillian代王、作家張萌、肖肖肖肖肖肖兒、張悅兒Masani、HZIRISXY就是一批站外博主。

在建立起自己的特色后,小紅書還是需要走電商的老路。今年618,店播這一不再新鮮的電商概念被小紅書放在了重點。而實際上,在過去這一年時間里,小紅書也從產業(yè)帶切入,尋找商家。

去年年中,溫州電商圈內的老兵馬凱躍,第一次組織小紅書電商的電商招商會。在過去,淘寶、京東、拼多多通過他找到溫州產業(yè)帶的商家們。

去年6月,董潔和章小蕙的大火讓羅晉也注意到這個平臺。羅晉在溫州做了多年的鞋服代理商,包括國外大品牌以及國內二三線品牌,今年年初,他開始以公司的形式布局小紅書。

羅晉這類商家不算是小紅書目前想要主力挖掘的品牌商家。他們進入小紅書的目的更直接,就是為了流量、賣貨。但羅晉這類傳統(tǒng)賣家也開始關注小紅書,或許意味著,小紅書電商的價值正在被傳統(tǒng)電商圈關注。也意味著,從買手到店播、再到產業(yè)帶,小紅書電商還是需要走一遍該走的路。

02、不用投流與投不出去

對于更多來小紅書上經營的商家來說,小紅書電商的差異性在于用戶價值,而非KOL。

一組數(shù)據(jù)是,截止2023年9月,小紅書上一二線城市用戶占比達到50%。95后用戶占比達到50%。這些數(shù)據(jù)意味著,商家能獲取高質量的用戶,能賣出高客單的商品。

羅晉打算在小紅書深耕,就是看中小紅書的用戶價值。作為商家來說,我們極為討厭惡性的價格競爭,羅晉告訴Tech星球,自己剛打爆一個單品,立馬出現(xiàn)一大堆比自己便宜的十幾塊錢的同款。

在小紅書之前,羅晉深耕過抖音、視頻號,在他看來,在所有平臺中,小紅書的用戶最有粘性而且更穩(wěn)定。抖音的波動性會很大,特別鞋服類,今天賣20萬,明天可能就只能賣1萬,羅晉表示。

而在當下階段,獲取這些高凈值用戶的成本并不算高。在迪安不是dian(以下簡稱迪安)看來,對于沒有太多預算或者想要自然流量的商家來說,小紅書可能是不錯的選擇。迪安算是小紅書、抖音的電商操盤手,曾幫多個消費品牌完成在小紅書的0到1孵化。

羅晉旗下品牌的單店月銷售額在50萬到80萬區(qū)間。筆記掛車占比在30%左右,直播占比能達到70%。他告訴Tech星球,在運動鞋服品類里,店播做到這一成績能算腰部,而這一數(shù)據(jù)并沒有花太多精力在買流量上。

但對于商家來說,不用投流的另一面,或許是投不出去。

小紅書曾經派小二專門幫重點商家解決投流效果問題,一對一調試聚光平臺,有接觸過小紅書電商團隊的人士表示,之前以為商家沒有掌握投流技巧,但指導之后,效果還是不明顯。

多位不同類目的商家都對Tech星球表示,即使付費投流,效果并不明顯,直播間流量不精準。

侃侃告訴Tech星球,在小紅書很難靠錢堆起一個賬號,大家都不是用資本的玩法,更多是靠內容本身去獲取流量。

基于種草的邏輯,小紅書用戶通過筆記內容種草之后,對商品感興趣才會點進直播間下單。

在小紅書的直播間,你可能無法直接轉化恰好點進直播間的新用戶。在小紅書賣貨的博主們,在開播之前需要提前3-7天不斷地發(fā)布預告貨品的視頻,來完成種草環(huán)節(jié)。這在其他平臺幾乎不會出現(xiàn)。

商家如果想在小紅書月銷量達到300—500萬,我覺得有機會,迪安判斷,但要想沖到千萬級別,對于大部分商家來說,目前會比較困難。

在迪安看來,小紅書電商的差異化優(yōu)勢是用戶價值而非流量價值。如果品牌較為成熟,在淘寶、抖音等平臺已經有電商基本盤,那么小紅書更適合作為種草平臺?,F(xiàn)在的小紅書電商并不是哪一階段的商家都適合。

03、商業(yè)化提速與內容社區(qū)的平衡

電商的發(fā)展一直被外界看作是小紅書商業(yè)化提速。而電商只是一個側面。

2023年以來,小紅書高層變動,社區(qū)、交易(電商)、商業(yè)化三大部門都有所涉及。

去年年底,小紅書原社區(qū)運營負責人謝云?。ê油╇x任。2019年,謝云巍從網易來到小紅書,他見證并參與了小紅書的DAU從幾千萬到1億的過程。但去年年底,這一關鍵人物離任。三個月后,新社區(qū)運營負責人江源(云帆)到崗,向小紅書創(chuàng)始人兼CEO毛文超(星矢)匯報。

今年1月,原滴滴供需策略負責人吳穎炳加入小紅書,他此前負責滴滴的部分電商業(yè)務;3月,有媒體報道稱,快手原電商產品負責人、與王劍偉共事多年的葉恒離職并加入小紅書,將擔任小紅書電商C端產品一號位。4月,移卡科技原董秘兼企業(yè)發(fā)展與投資者關系部總經理趙維晨被爆已加入小紅書,擔任互聯(lián)網行業(yè)商業(yè)化負責人。

新高管們的到任,都為了一個目標——業(yè)務增長。

據(jù)《新視界》報道,DAU突破1億后,2023年,小紅書在一場共創(chuàng)會議中明確了坐一觀三的發(fā)展策略,向3億DAU正式進發(fā)。

有接觸小紅書團隊的人士也表示,DAU還是小紅書目前最關注的增長指標之一。

即使電商在發(fā)展,但多位小紅書電商的商家、服務商等都能感受到小紅書的克制,對絕對數(shù)據(jù)速度增長的克制。

盡管小紅書電商在追求量,但對品牌的入駐管理也比其他平臺嚴格,注重品牌性。存在爭議行為的品牌,都無法在小紅書帶貨,如新百倫這一存在爭議的國產鞋品牌無法在小紅書上成立賬號,甚至帶貨。小紅書還是想服務有調性的人,他不想把電商做得過分大眾化,馬凱躍告訴Tech星球。

但也開始出現(xiàn)了一些變化。一個細節(jié)是,馬凱躍告訴Tech星球,在戶外運動的一些細分品類里,今年也開始歡迎單價80元以內的商品上架,而去年百元以下的低客單商家并不被鼓勵開店。

在迪安看來,小紅書是一家非常在意社區(qū)用戶感受的公司。也正是小紅書一直以來對社區(qū)氛圍的維系,讓其用戶價值能一直保持住。

廣發(fā)證券2024年2月發(fā)布的研報顯示,2022年小紅書80%的營收源于廣告業(yè)務,其余大多為電商業(yè)務;2023年廣告收入占比小幅下降,但依然占到了總營收的近80%。

電商無疑是第二增長曲線,但DAU和GMV的增長之間,小紅書或許還要找到平衡點。

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