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關(guān)于拼多多的一個「小變化」

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關(guān)于拼多多的一個「小變化」

作者|吳鴻鍵

當企業(yè)發(fā)展到一定體量,它任何的舉手投足都會牽動上下游敏感的神經(jīng),很難悶聲發(fā)財。拼多多一鳴驚人之后,Temu是所有人都看得見的第二曲線。但事實上,拼多多主站的廣告收入也在發(fā)生質(zhì)的變化。

這里的廣告收入指的是平臺賣流量的收入,具體在拼多多上,商家要想得到更多曝光和轉(zhuǎn)化、想要上資源位,就要為之付出相應(yīng)的費用。財報中通常對應(yīng)體現(xiàn)為平臺的在線營銷收入。

廣告是電商平臺的重要收入來源——淘天集團今年Q1近七成收入來自客戶管理(即淘寶天貓平臺收取的廣告費和傭金);京東近年在大推平臺化,廣告收入是衡量其平臺化進展的關(guān)鍵指標;而跟同行比,拼多多的廣告收入增速領(lǐng)先;跟自己比,拼多多近幾個季度廣告收入增速甚至呈現(xiàn)上揚態(tài)勢。


關(guān)于拼多多的一個「小變化」

增長是多種變化疊加而來的。

拼多多平臺早年大多是白牌商家,如今白牌和品牌商家兼而有之。但根據(jù)一份廣為流傳但尚未證實準確性的專家調(diào)研紀要,拼多多目前品牌店鋪占比約為35%,非品牌店鋪(白牌)占比65%。

據(jù)觀察,服飾領(lǐng)域,阿迪達斯、百麗、波司登、森馬、鴻星爾克等品牌,都在拼多多開了旗艦店,安踏、匹克等品牌則是以官方授權(quán)店鋪形式入駐拼多多;手機領(lǐng)域,小米及其旗下紅米,榮耀、華為、vivo及其旗下的iQOO手機,OPPO及其旗下的一加手機等均以品牌官方身份入駐了拼多多,蘋果的經(jīng)銷商也在做拼多多。

換句話說,在線營銷收入增長背后,拼多多既找到了撬動白牌商家付費的方式,也在持續(xù)吸收品牌商家的營銷預(yù)算。這也正是拼多多值得研究的地方:

  • 一般來說,高毛利品牌商家更有付費意愿。拼多多如何讓中小商家也成為廣告增長動力?

  • 除了中小商家,拼多多如何吸引更多品牌商家前來營銷?

  • 不同平臺有各自的商業(yè)化特性,拼多多的商業(yè)化特點是什么?是否會和淘天、抖音電商踏入同一條河流?

01、找對路子,中小商家也能貢獻廣告收入

衡量電商平臺流量變現(xiàn)效率的重要指標是廣告貨幣化率。平臺有流量,通過各種營銷機制把流量賣給商家,從而獲得收入。廣告貨幣化率越高,說明平臺從總成交額中賺取了更多的廣告費,體現(xiàn)的是平臺的話語權(quán)和盈利能力。

根據(jù)國海證券的統(tǒng)計,2022年以前,由于平臺尚在成長期,外加行業(yè)競爭激烈,拼多多在拉升廣告貨幣化率方面較為謹慎。但在2022年之后,拼多多的廣告貨幣化率有顯著提升。

提升主要有兩個原因:一是憑借流量優(yōu)勢,拼多多有對商家的強話語權(quán);二是2022年年中,拼多多推出全站推廣產(chǎn)品,撬動了商家(尤其是中小商家)的付費意愿。

全站推廣非常有拼多多色彩。傳統(tǒng)的平臺營銷產(chǎn)品對應(yīng)的是部分付費流量(比如把搜索場景20%的流量拿出來賣,商家參與付費流量競價,讓自己的商品更容易被搜到),全站推廣相當于重新定義了商業(yè)化流量池,把付費流量和自然流量打包到一起出售,商家的拿量范圍也因此變得更大。

同時,全站推廣還提供了按目標投產(chǎn)比出價、按成交出價等出價方式。前一種方式的優(yōu)勢是:即使是低客單價商品,只要算好盈虧比例,也能通過推廣快速拿量。它更具靈活性,適合追求規(guī)模的商家;后一種方式對應(yīng)的則是預(yù)期商品成交一單的廣告花費。成交出價越高,拿量能力越強,反之越弱,更適合對廣告支出回報有明確要求的商家。


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全站推廣選擇優(yōu)化目標位:投產(chǎn)比/成交

圖源:拼多多-營銷書院

全站推廣模式的形成,和拼多多的中小商家基本盤息息相關(guān)。

中小商家的特點是:沒有品牌效應(yīng)(難以冷啟動,拿不到自然流量)、低客單價(留給推廣費用的空間小,難以和品牌商家競爭流量)、全站推廣提供了可參與、可控的快速起量方式。外加極簡的操作,中小商家的推廣運營門檻被大大降低。

根據(jù)上文提及的尚未證實準確性的調(diào)研紀要,2023年拼多多全站推廣的滲透率為45%至50%。平臺希望提高大白牌商家的全站推廣意愿,目前看來全站推廣將繼續(xù)是重點。

基于全站推廣邏輯,拼多多也在提供更多精細化的功能,如全店托管、極速起量、多目標出價。這些功能要么放大了全站推廣邏輯的優(yōu)勢(簡化操作、快速冷啟動),要么在原有基礎(chǔ)上提供更多精細選項。

例如,多目標出價功能增加了詢單、收藏、關(guān)注轉(zhuǎn)化目標及出價,讓有不同需求的商家能有針對性地進行推廣——新上架的商品需要人氣,可增加關(guān)注和收藏目標;高客單價、轉(zhuǎn)化周期長的商品,則可以增加詢單和關(guān)注目標。

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多目標出價功能呈現(xiàn) 圖源:拼多多-營銷書院

和全站推廣并行的推廣產(chǎn)品是標準推廣。標準推廣由多多搜索和多多場景(即活動資源位)產(chǎn)品合并而來,有智能目標出價方式。同時,平臺也提供了多目標出價功能,匹配商家的精細推廣需求。

例如,在oCPX推廣模式下,商家只需填寫成交出價,系統(tǒng)即可自動推廣。如果商家希望商品得到更多詢單、收藏或關(guān)注,也可以為相應(yīng)的目標設(shè)置出價。

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標準推廣模式下的推廣方案選項

圖源:拼多多-營銷書院

標準推廣和全站推廣形成了兩種路徑——因為流量有重疊,商品開了全站推廣,就不能開標準推廣,反之亦然;標準推廣要求最低出價不得低于4元,更適用于較高客單價的商品;雖然覆蓋的流量范圍不如全站推廣,但標準推廣在總體ROI上通常更劃算。

兩種路徑各有針對性,也能相互配合(比如商家可以先用全站推廣完成冷啟動,再切到標準推廣)。不同類型和需求的商家都能進行投入,這或許是拼多多在線營銷收入得以增長的重要原因。

02、擴充投放場景,讓品牌商家有動力

拼多多的界面呈現(xiàn)和推廣方式多以商品為核心,這是平臺的白牌基本盤和低價心智決定的。但隨著品牌商家比例的上升,為品牌商家提供相應(yīng)的推廣產(chǎn)品變得越來越重要。

除了被歸類于商品推廣的標準推廣和全站推廣,拼多多還有直播推廣、明星店鋪、整合營銷等推廣產(chǎn)品。從這些產(chǎn)品,我們可以看到拼多多的商業(yè)化是如何跟著行業(yè)變化和自身發(fā)展變化而變化的。

行業(yè)變化即內(nèi)容化。伴隨著短視頻和直播的沖擊,「內(nèi)容-交易」邏輯成為近年電商行業(yè)迭代的最大驅(qū)動力。

目前,拼多多內(nèi)容化主要表現(xiàn)為直播。拼多多的底部Tab2即為直播推薦流入口(商家短視頻會在直播Tab關(guān)注流出現(xiàn),但存在感不如直播)。在商品詳情頁懸浮窗、店鋪頁常駐懸浮窗和聊天頁,拼多多也為直播設(shè)置了入口。

相比營銷預(yù)算和能力都有限的白牌商家,品牌商家更有動力參與到直播中。據(jù)「深響」觀察,618期間,拼多多直播流里刷出來的直播,有不少來自品牌商家(如小度旗艦店、iQOO手機官方旗艦店、創(chuàng)維智家電視專賣店、薇諾娜官方旗艦店、華為手機專賣店等等)。

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小度旗艦店、iQOO手機官方旗艦店、創(chuàng)維智家電視專賣店的直播

截圖來源:拼多多

直播不僅能賣貨,更能為品牌店鋪帶去流量、沉淀粉絲。這是直播推廣被歸類到了店鋪推廣大類的原因。

有意思的是,那些在標準推廣和全站推廣應(yīng)用的產(chǎn)品思路,也都用在了直播推廣產(chǎn)品上。拼多多的直播推廣有全站直播推廣、oCPM推廣和自定義推廣多種方案,也有極速起量、多目標出價等工具。很明顯,這同樣是不斷精細化,以承接各類商家需求思路的產(chǎn)物。

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直播推廣產(chǎn)品的不同推廣方案

圖源:拼多多-營銷書院

和直播一樣值得被關(guān)注的,還有拼多多在店鋪推廣產(chǎn)品上的動作。

相比只是賣貨的白牌商家,品牌商家的需求更多元——他們更在意人群復(fù)購、品牌調(diào)性的傳遞、活動的曝光,這些都需要一個合適的場景來承接。

店鋪就是個典型的場景。利用拼多多的明星店鋪產(chǎn)品,品牌商家可以在搜索結(jié)果的店鋪廣告位出現(xiàn),還可展現(xiàn)輪播圖、熱銷商品櫥窗。此外,通過設(shè)置品牌詞包,品牌商家還可以針對性地呈現(xiàn)店鋪界面。例如,用戶分別搜索A品牌冰箱、A品牌空調(diào),店鋪廣告位將呈現(xiàn)不同的創(chuàng)意素材。

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在拼多多搜索美的、OPPO、薇諾娜后出現(xiàn)的店鋪界面

截圖來源:拼多多

強化店鋪場景的同時,拼多多也在持續(xù)開發(fā)平臺的高曝光/強互動/高購買力場景資源位,打開變現(xiàn)空間。

以整合營銷產(chǎn)品為例,該產(chǎn)品整合了百億補貼banner、多多果園/牧場、省錢月卡、直接免單神券專場等投放資源。商家(尤其是品牌商家)可以根據(jù)需求靈活采買。比如:百億補貼banner可以配合大促或品類活動,放大品牌聲量;融入游戲場景有助于品牌加深和消費者的聯(lián)系;大額折扣場景則有利于品牌高客單價商品沖銷量。

平臺生態(tài)的豐富疊加營銷產(chǎn)品的豐富,使得商家的推廣玩法變得多樣。例如,在大促活動期間,商家可以先利用整合營銷資源,快速為推廣商品積累曝光、拉新人群,后續(xù)再配合標準推廣或全站推廣日常推廣產(chǎn)品完成轉(zhuǎn)化。

03、這個商業(yè)化路徑不一樣

根據(jù)QuestMobile《2024中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季大報告》,拼多多月活為6.77億。電商平臺商業(yè)化的本質(zhì)是平臺對流量的再分配。拼多多的業(yè)績狂飆,與其如何利用和運營平臺流量直接相關(guān)。而梳理完拼多多的營銷產(chǎn)品,前面提到的三個問題也變得清晰許多。

第一,憑借更大的拿量范圍和更簡單的投放操作,全站推廣產(chǎn)品激發(fā)了中小商家的付費意愿。

而全站推廣邏輯也是行業(yè)普遍認可的。以淘天為例,淘天近年重視吸引中小商家,這在一段時間內(nèi)導(dǎo)致客戶管理收入增速低于GMV增速(即廣告貨幣化率階段性下滑)。對此,淘天的思路是逐步推出面向中小商家的變現(xiàn)產(chǎn)品。

今年4月,阿里媽媽正式推出以交付淘系全站ROI為優(yōu)化目標的投放產(chǎn)品全站推廣。在阿里巴巴2024年第一季度的業(yè)績電話會上,管理層提到,全站推廣產(chǎn)品主要關(guān)注如何簡化中小廣告主的投放流程,以促進他們的業(yè)務(wù)增長。

類似的,快手2023年也推出了全站推廣產(chǎn)品,并發(fā)布全店ROI經(jīng)營理念。平臺強調(diào)的是簡化廣告主的操作,一次性直接投放平臺所有流量,和拼多多的邏輯有相似之處。

第二,入駐拼多多的品牌商家的增長,加上拼多多對直播、店鋪、重點資源位營銷價值的持續(xù)開發(fā),都有利于平臺在品牌化過程中進一步打開廣告增長空間。

第三,拼多多在商業(yè)化過程中形成了自己的邏輯,并將這份邏輯持續(xù)復(fù)用到產(chǎn)品上。它非常強調(diào)流量價值的攫取、場景的整合、智能化投放、操作的簡化,這么做有利于降低商家推廣門檻,也有利于平臺牢牢把控流量分配權(quán)。

相較曾經(jīng)那個五環(huán)外黑馬,今天拼多多的流量場景還是商家生態(tài)都已豐富許多,平臺也開創(chuàng)了獨有的變現(xiàn)邏輯。但挑戰(zhàn)也因此而生——如何深化獨特的廣告邏輯?如何在吸引品牌商家的同時,兼顧中小商家基本盤?如何讓品牌商家和中小商家都更愿意在平臺上花錢?拼多多需要走出一條新路。

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