年終歲末，又到了不少公司開始籌備年會的時候。相信過不了多久，我們的朋友圈就會陸續(xù)被各種誓師口號、紅毯禮服、節(jié)目表演、獎品紅包所刷屏。
說到年會，不同的人可能有不同的感受。喜歡年會的人，覺得年會是一種重要的儀式感，也是一年到頭難得的一次放松身心、聯(lián)絡感情的機會。不喜歡年會的人覺得忙了一年，還要搞這種形式主義，有點累。
所以，為什么要開年會？如何開一場有價值的年會？
為什么要開年會？其實年會的歷史由來已久。早在東漢時期，皇帝在每年臘月近年關時賞賜百官，稱為臘賜。此后不論是唐朝的臘日夜宴，還是北宋的冬至祭天賜宴，清朝的 元旦朝賀，主要目的都是為了彰顯國家富足、皇恩浩蕩，同時也為新的一年祈福納吉。在商業(yè)氛圍濃厚的福建廣東一帶，到了臘月十六，也有殺豬宰羊宴請員工，犒賞一年辛勞的傳統(tǒng)，俗稱尾牙宴，這是普通百姓慶祝春節(jié)活動的先聲。
到了新世紀，年會逐漸成為很多大公司的標配。一場堪比春晚的年會，不僅增加了員工的歸屬感和自豪感，也是公司品牌宣傳的重要方式。從明星的助演、吐槽的金句，到大佬的穿搭，每年甚至還能貢獻不少社會熱點話題。
當然開年會也不是一個必然的選項，特別是近兩三年，受疫情的影響，也有很多公司將年會線上化或日常化，等同于一次加長版月度會或季度會?；蛘吒纱嗑蛼侀_工作，來一場說走就走的集體旅行，或者吃喝玩樂的純團建，可能是更受現(xiàn)在年輕人喜愛的年會方式。
雖然不同時代年會的形式不同，不同公司年會的定位也不同，但通常一場比較正式的年會都會具備兩項重要功能：戰(zhàn)略傳導和文化體驗。
戰(zhàn)略傳導年會的第一個重要功能就是戰(zhàn)略傳導。
新年伊始，正是對前一年的經(jīng)營狀況進行總結和復盤，同時發(fā)布新一年的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營目標的好時機。所以年會上，通常都會有高管發(fā)言的環(huán)節(jié)，這往往也是對很多高管戰(zhàn)略溝通能力的一次重大考驗。最怕出現(xiàn)的情況就是：臺上滔滔不絕，臺下昏昏欲睡。要么是把年會變成了冗長的高管述職會或部門工作計劃匯報會，要么是你說你的，我干我的，聽得一時熱鬧，行動一成不變。
當然戰(zhàn)略的制定和溝通是個復雜問題，涉及很多方面（感興趣的伙伴可以參考首席組織官之前的幾篇文章：《很多公司有戰(zhàn)略，但沒有戰(zhàn)略能力》 《戰(zhàn)略溝通到位，執(zhí)行效果翻倍》 《企業(yè)變大，如何克服信息溝通障礙》）。具體到年會這個場景上，有幾點溝通建議可供參考：
首先，接地氣比高大上更有效。有些高管或一號位的發(fā)言過于官方，換個名字就可以直接給其他公司用，或者換個日期明年還能接著用。通篇都是一些放之四海而皆準的領導期望，雖然旁征博引、文采斐然，但都不如真實的業(yè)務場景和發(fā)生在身邊的案例更能引發(fā)大家的共鳴和思考。高管們?nèi)绻荒芴拐\和真實的表達，是無法打動員工的。
其次，既要談問題也要談成績。不能像傳統(tǒng)家長一樣：好的就不說了，重點說說不足，甚至把年會變成了一場批斗會或檢討會。畢竟年會的參與對象比較廣泛，通常還包括了很多一線員工，因此高管特別是一號位的發(fā)言既要適度傳遞危機感和緊迫感，也要讓大家得到肯定和鼓勵，看到未來成功的希望。
第三，既要談方向也要談行動。年會時的戰(zhàn)略宣導，不僅僅是宣布一個目標，更重要的是激發(fā)后續(xù)的行動。因此高管的發(fā)言還應該包括：這個目標對我們意味著什么？為了實現(xiàn)這個目標我們需要解決什么問題？做出哪些改變？與在座每個人的日常工作有什么關系？這一方面可以倒逼高管團隊提升戰(zhàn)略制定的完整性，也可以增加戰(zhàn)略的可信度，讓團隊認識到這次是來真的，而不是說說而已。
第四，建立溝通的雙向性，讓臺上和臺下產(chǎn)生鏈接感和參與感。有些公司會在年會前收集員工的問題，以此為線索在高管發(fā)言中有針對性地進行回應。同時在現(xiàn)場也可以通過彈幕、互動問答、圓桌沙龍等形式，鼓勵現(xiàn)場人員的參與和討論。幫助與會人認識到他們在戰(zhàn)略實現(xiàn)中的作用，不僅僅是一個過客或觀眾。
文化體驗年會的第二個重要功能就是文化體驗。
年會是文化下三路中儀式/符號/英雄/故事的重要載體，也是公司文化的縮影。
從年會上往往可以看到一家公司與掛在墻上的名義文化不一樣的實際文化。如年會的著裝是穿正裝，穿司服，還是參會人自行選擇？年會的座位安排，是否要設置主席臺？高管是單獨一個區(qū)位就坐還是跟自己的團隊坐在一起？子業(yè)務單元的發(fā)言順序，是按營收規(guī)模？按利潤貢獻？還是按首字母排序？在表彰環(huán)節(jié)會設置哪些獎項，是獎勵結果還是獎勵行為？獎勵團隊還是獎勵個人？
有時候，公司也會通過年會上一些特定環(huán)節(jié)的設計，向員工傳遞下一階段重要的文化導向。比如，要倡導客戶第一的價值觀，有些公司會專門邀請第三方機構對本年度客戶滿意度調(diào)研的結果進行分享；安排團隊對行業(yè)最佳客戶服務實踐案例進行對標和研討；在評獎評優(yōu)中設置客戶滿意大獎、客戶服務之星、產(chǎn)品質(zhì)量提升大獎一類的獎項；在晚會上特別邀請有代表性的客戶一起參與，以表達對客戶的重視和感謝等等。通過這些設計，讓團隊更加深刻的理解客戶第一的文化，潛移默化地將客戶第一的文化融入到日常的工作中去。
除了前面提到的兩點普遍性功能，近幾年也有越來越多的公司會把年會作為一次團隊學習和集體修煉的機會。比如，邀請外部專家分享關于行業(yè)、組織、高管成長的話題；對本行業(yè)或跨行業(yè)的最佳實踐進行學習、探訪；通過引入共同方法論和工具，對公司核心管理議題進行討論共創(chuàng)；高管團隊基于領導力原則的相互反饋等等，也是非常好的嘗試。
年會中的一號位一號位在年會中是個什么角色？這是個關鍵問題。
通常在公司里，業(yè)務會議是比較容易明確負責人的，比如：財務分析會的負責人是CFO、經(jīng)營決策會是COO、人才盤點會是CHO。那么年會這個既有戰(zhàn)略功能又有文化功能，既有經(jīng)營功能又有運營功能，既有團建功能又有品牌功能的會議，應該由誰來擔任會議的負責人呢？
很多人可能會說是CEO。但年終歲末本來就是CEO忙得不可開交的一段時間，即便擔任了名義上的負責人，但實際能投入的精力想必也很有限。那么CEO/一號位在年會中應該承擔的什么樣的角色呢？如果把一場年會比喻成一部電影，那么一號位是出品人？制片人？導演？還是僅僅是演員？甚至就是個觀眾？
其實CEO/一號位在年會中的角色，也一定程度上反映了公司對年會的定位。如果有可能，我們還是建議CEO/一號位在年會這部電影中，要扮演一位出品人或制片人的角色，類似于項目管理中的贊助人。他的核心任務是回答以下問題：是否要開年會？誰是年會的目標客戶，我們要向他們傳遞哪些信息，提供哪些體驗？要通過開年會實現(xiàn)哪些目的？這場年會的主題和基調(diào)是什么？年會的預算是多少？
同時CEO/一號還有一個重要任務，就是為年會選定一個稱職的導演或?qū)а輬F隊，也就是項目經(jīng)理。這個導演需要既熟悉公司的歷史和文化，又了解當下的狀態(tài)和挑戰(zhàn)，能兼顧一號位和員工的不同需求，同時還需要具備一定的創(chuàng)作能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力、落地執(zhí)行能力等等。通常這個導演的角色會由人力或行政負責人來擔任，也有個別公司會由總經(jīng)辦、戰(zhàn)略企劃部或公關品牌部的負責人來牽頭，組成一個年會項目籌備小組，調(diào)動組織內(nèi)外的各種資源，將出品/制片人的設想和劇本中的情節(jié)逐一落地，最終呈現(xiàn)出一場場各具特色、精彩紛呈的年終大戲。
總 結
就像評價一部電影是否好看，每個人都有一套自己的邏輯一樣，一場年會的成功也很難給出一個普遍認可的標準。但我想如果在年會這場大戲中，大部分人都能本色出演，說點真話，做點真我，有些真情實感的流露，而不僅僅把一號位當成了唯一的觀眾，其他人不過是逢場作戲，按照劇本走完流程的NPC（非玩家角色），那么這場年會至少已經(jīng)達到了及格水平。
如果一場熱熱鬧鬧的年會開完，經(jīng)過春節(jié)假期的消化，大家還能記得幾個發(fā)言金句和精彩瞬間，還能對于新的一年增加一點美好的期待，也算得上是沒白忙活這一兩個月吧。
看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。
感謝您的支持，我會繼續(xù)努力的!
打開支付寶掃一掃，即可進行掃碼打賞哦
手機直接保存圖片,掃一掃識別二維碼,即可進行掃碼打賞哦
