當(dāng)然，也遠(yuǎn)超出了危機(jī)公關(guān)的范疇。

但既然這個賬號的定位是研究品牌公關(guān)價值，就聊兩句吧。

畢竟，我們今年見證歷史的事，已經(jīng)不少了。

首先，作為一個普通老百姓和品牌公關(guān)從業(yè)者，我向《新京報》致敬，因?yàn)樗麄冊趫允孛襟w的社會監(jiān)督價值。

大叔經(jīng)常說，媒體有3個屬性，政治性、社會性和商業(yè)性。

今天，一條新聞在圈內(nèi)也小范圍刷屏了，大致意思是某媒體幫著某車企違規(guī)刷熱搜，被微博處罰了。

《新京報》的這篇《罐車運(yùn)輸亂象調(diào)查：卸完煤制油直接裝運(yùn)食用大豆油》，又讓公眾看到了媒體的社會屬性。

但你可能忽視了一個關(guān)鍵信息：這篇報道的發(fā)布時間是7月2日早上！

也就是說，上周二！

值得一題的是，從上周二發(fā)出，此事并未引起太過關(guān)注，一直到今天（7月8日）中午，才終于引爆，登上微博熱搜！

如此勁爆的消息，竟然在7天之后，才上了熱搜，中間到底發(fā)生了什么？

我們不得而知，但這個時間，我們應(yīng)該留意，因?yàn)槲C(jī)公關(guān)在某種意義上，就是在與時間賽跑。

7月6日12點(diǎn)29分，@中儲糧集團(tuán) 通過微博正式回應(yīng)此事。

這個聲明，傳遞了3個核心信息：

這點(diǎn)其實(shí)和匯福糧油的回應(yīng)策略是一致的：

大叔猜測，最快明天（7月9日），相關(guān)部門就要正式通報此事的調(diào)查結(jié)果，畢竟，關(guān)系食品安全這樣的重大議題。因此，在這個階段，企業(yè)危機(jī)公關(guān)的更多工作已經(jīng)轉(zhuǎn)化為積極配合政府調(diào)查，你自己對外溝通的空間并不大了。

從微信指數(shù)來看，中儲糧，今天一沖飛天，遠(yuǎn)超匯福糧油。

雖然前者是央企，也是唯一做了正式回應(yīng)的涉事企業(yè)，但在數(shù)據(jù)量上有如此大的差距，大叔是有些意外。

為啥中儲糧就一飛沖天了呢？很可能就恰好來自這次公開回應(yīng)，因?yàn)槟愕幕貞?yīng)，給了媒體跟進(jìn)報道此事的由頭。

我們做個假設(shè)：

如果中儲糧不在7月6日（上周六）自己主動公開回應(yīng)此事，不把火力都主動集中到自己身上，此事會不會就沉下去了呢……畢竟，前文說了，7月2日的報道，并未引發(fā)較大的關(guān)注，也沒上熱搜……

大叔看到，微博CEO來去之間在7月8日（本周一）10點(diǎn)30分轉(zhuǎn)發(fā)了中儲糧這條回應(yīng)，并提出了幾個關(guān)鍵問題，而在1個小時后，11點(diǎn)34分，#中儲糧#登頂了微博熱搜，由此開始引爆！

大叔看到，六神磊磊也注意到這個中糧回應(yīng)才上了熱搜的問題，而來去之間給的答案是：前幾天大家更關(guān)注決堤……

當(dāng)然，以上視角僅為危機(jī)公關(guān)視角，不代表大叔作為消費(fèi)者的立場！

此事可能會引發(fā)一輪恐慌，大叔看到，很多網(wǎng)友都在問一個問題：

到底還能吃誰家的油呢？

食用油相關(guān)企業(yè)在今天（7月8日）開始紛紛通過媒體，與此事撇清關(guān)系。

比如：金龍魚（300999.SZ）、道道全（002852.SZ）、西王食品（000639.SZ），作為食用油上市公司，他們都異口同聲表示：沒有影響，我們安全！

就連涉事企業(yè)匯福糧油都表示：這個油罐車不是我們單位的油罐車，涉及我們公司‘匯福’品牌的油是沒有任何質(zhì)量問題的。

上述企業(yè)的回應(yīng)，基本是常規(guī)策略，但會不會啪啪打臉，還要再看看。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

最后，大叔看到，今天不少人在探討：此事會變成新版三聚氰胺事件嗎？

大叔不知道。

但大叔看到，也有人提出，《新京報》的報道雖好，但似乎有一個硬傷，就是沒有繼續(xù)跟下去，應(yīng)該再去看看，卸完煤制油，從中儲糧和匯福糧油撞上食用油的油罐車，究竟送到了哪里？甚至還有人提出，記者應(yīng)該偷偷搞一點(diǎn)油，拿回去做一個實(shí)驗(yàn)！‍‍

大叔個人的看法是，繼續(xù)跟著油罐車，對記者來說，是沒有難度的，至于偷油……稍微有點(diǎn)難度……但你怎么能肯定這篇調(diào)查報道，沒有后續(xù)呢？那又為啥沒有后續(xù)了呢？

以上，可能是中儲糧油罐車留下的3個危機(jī)公關(guān)問題。

再次重申，以上視角僅為危機(jī)公關(guān)視角，不代表大叔作為消費(fèi)者的立場！

最后，再給《新京報》手工點(diǎn)個贊！