01、成本有點高
抖音超市，一度被外界認為是字節(jié)對標天貓超市、京東超市的戰(zhàn)略布局。
抖音超市有自營和第三方超市入駐兩種模式。自營類似京東，與抖音合作的第三方超市，包括大型連鎖超市和小型超市。
近期借胖東來之手、正在調(diào)整改造的永輝超市，在抖音上的運營情況尤為引人注目。
永輝超市是抖音超市重點合作伙伴之一。
永輝在抖音的策略，是在抖音上先入住一部分城市。目前，永輝入駐的店鋪數(shù)量或超過了100家。
據(jù)內(nèi)部人士透露，盡管抖音提供了流量和資源支持，或因仍處于起步階段，目前永輝超市在抖音上的單店月銷售額在5萬元上下，與其在京東周末單店銷售額的100多萬元，形成鮮明對比。
同時，永輝還需負擔不菲的中間費用。
永輝超市在抖音上的超市項目費用，占比高達GMV的15%，其中廣告支出就占據(jù)了7%。這一營銷成本，給永輝超市的盈利能力帶來了挑戰(zhàn)。
當前，永輝超市盈利門店不足五成，虧損門店約占30%。永輝超市正在借鑒胖東來的運營模式進行調(diào)改，預計將持續(xù)到11月。
高營銷成本背后，是抖音平臺的高成本運營模式。
據(jù)接近抖音的人士透露，永輝超市需要支付2%的傭金、2%的配送費、4%的達人以及機構服務費。這些固定成本在銷售額中的占比不容忽視。
此外，無論是像永輝這樣的第三方超市入駐抖音，還是抖音超市的自營，均依賴于外部配送團隊。這對配送效率和服務質(zhì)量提出了更高要求。
02、向大超市傾斜
抖音超市的傭金收取比例，根據(jù)不同類目而有所不同，平均傭金為2.5%。
但針對不同規(guī)模大小的超市，抖音的優(yōu)惠政策也有差異
與大型超市合作，抖音會贈送資源包，包括流量贈送、店鋪整理和貨補支持（即返還一定比例的廣告資源）。貨補的返點，一般會高于正常傭金減免。
并且，大型超市還可以獲得1.2%-1.5%的傭金減免，具體減免幅度根據(jù)超市的GMV確定。
而小型超市則沒有這些政策。小超市僅可享受入住前一個月免傭金、前三個月1-3個點的返傭券等。
這種差異化政策，有助于吸引大型超市合作。對小型超市而言，則意味著一定時間后的運營成本上升。
03、充滿挑戰(zhàn)
抖音超市的未來發(fā)展目標，是成為一個全方位的生活服務平臺，通過整合各行各業(yè)的資源，提供更多種類的商品和服務。
雖然沒有傳統(tǒng)超市的利益糾葛，但線上平臺要形成壓倒式優(yōu)勢，也并不容易。
前述人士透露，2022年，抖音超市曾在成都、上海和廣州進行了四次測試，但效率不佳。
為了實行自營模式，抖音投入了很多資源與代價。
雄心勃勃發(fā)展策略，實施起來充滿挑戰(zhàn)。
例如，抖音還沒有自己的配送團隊，目前與達達、順豐等合作進行配送。與淘寶、京東等平臺相比，抖音超市配送時間較長，影響了用戶的購物體驗。
抖音超市的發(fā)展規(guī)劃，包括組建自己的配送團隊、改善售后服務、降低商品價格，以及通過強化產(chǎn)業(yè)帶來提高用戶的復購率。
這些計劃的實施，需要巨大的資源投入和時間積累。在激烈競爭的環(huán)境下，抖音超市的發(fā)展道路仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
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