多年以后,當(dāng)拼多多的商家們回過頭來,打開黃崢在早年寫的幾篇文章時(shí),倒吸了一口涼氣。
因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),拼多多幫他們帶來的每一筆訂單,在當(dāng)年都暗中標(biāo)好了低價(jià)。
黃崢投出的一塊石頭,漣漪波及到現(xiàn)在,把無數(shù)商家都卷入了一個(gè)無限低價(jià)的漩渦,然后又把他們帶入一個(gè)被海量退款逼瘋的慘狀。
如果你看過黃崢的一些文章,那么你對此不會(huì)感到奇怪,你甚至?xí)X得,他的目的達(dá)到了。
黃崢是一個(gè)什么樣的人?不知道。
自從他卸任拼多多CEO 以后,已經(jīng)消失在大眾視線外有三年多了。
很多媒體文章會(huì)說,他是一個(gè)尊重常識(shí)的人,是一個(gè)善于拿捏人性的人,是一個(gè)低調(diào)的人。
都有道理。不過我們想著重看看他反常的一面。
今年,黃崢在財(cái)富榜上已經(jīng)排名第二了,身價(jià)達(dá)到了3850億元。按照一般認(rèn)知,他已經(jīng)算是個(gè)資本家了。
可是,從某種意義上來說,成就他今天財(cái)富和地位的,卻是他的反資本主義思考。
01、向富人賣保險(xiǎn)
普通人買保險(xiǎn),是想花錢購買一份保障,購買抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
也就是說,你愿意花現(xiàn)在的錢,來對抗未來有可能出現(xiàn)的、不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),而不至于把自己徹底摧毀。
本質(zhì)上,這是在花錢給未來的自己提供一種確定性。
可是你有沒有想過,窮人才需要買保險(xiǎn),他錢少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,所以需要現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)花錢來買未來的確定性。
而富人錢多,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),他不但不需要買保險(xiǎn),還能向窮人輸出抗風(fēng)險(xiǎn)能力——賣保險(xiǎn)。
這就是說,富人因?yàn)橛绣X,所以抗風(fēng)險(xiǎn)能力高,他已經(jīng)高到有富余,可以向窮人出售。窮人出了點(diǎn)困難,在富人看來可能是芝麻大點(diǎn)事,他完全可以給你兜底。
而無數(shù)窮人都向富人買保險(xiǎn)、買抗風(fēng)險(xiǎn)能力、買確定性的時(shí)候,錢就流向了富人的口袋。結(jié)果是富人越富,窮人越窮。
黃崢說,保險(xiǎn)就是資本主義的極致。
他舉了自己敬佩的巴菲特的例子,他說,巴菲特是一位純粹的資本家。他的整個(gè)商業(yè)帝國里,一手是保險(xiǎn),賣的是抗風(fēng)險(xiǎn)能力,收起來的是錢;一手是投資,把錢放進(jìn)有護(hù)城河、能產(chǎn)生復(fù)利的果園里。
而巴菲特本人,就是在做一件事情——孜孜不倦地、專注地、理性地挪動(dòng)錢來享受福利的果實(shí)。這就是他樂此不疲的游戲
想及此,黃崢也孜孜不倦地、專注地、純粹地做了一次思維上的逆向挪動(dòng)。
他想,為什么只有富人才能賣保險(xiǎn)給窮人呢?有沒有可能窮人也賣保險(xiǎn)給富人?
如果能實(shí)現(xiàn)這個(gè),是不是也可以部分實(shí)現(xiàn)讓錢從富人口袋回流到窮人身上?
可是窮人有什么呢?能賣什么給富人?
他想啊想,終于產(chǎn)生了一個(gè)神奇的想法,再窮的人,也需要消費(fèi),而消費(fèi)的前一步,是他要有消費(fèi)的需求,要有消費(fèi)的意愿。
答案就在這里產(chǎn)生了。窮人可以把自己的消費(fèi)意愿賣給富人。
什么意思呢?
要知道,對于廠商來說,如果能提前知道消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,那么他就能有計(jì)劃地提前安排生產(chǎn),甚至在淡季和低谷期也能根據(jù)消費(fèi)意愿進(jìn)行生產(chǎn)。
這就帶來了巨大的確定性,這種確定性就是所有廠商都需要的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
為了這一份確定性,廠商是愿意向消費(fèi)者付出一大筆折扣的。
換句話說,廠商為了提高自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,他會(huì)花錢向消費(fèi)者購買消費(fèi)意愿。
這,就是窮人向富人賣的保險(xiǎn),輸出的確定性。
當(dāng)幾百幾千個(gè)消費(fèi)者聯(lián)合起來,說想要一件羽絨服,商家你愿不愿意生產(chǎn),愿不愿意低價(jià)。商家說,愿意。
這個(gè)過程中,窮人的消費(fèi)意愿,就變成了錢,富人口袋中部分的錢,就回流到了窮人身上。
這,就是黃崢?biāo)f的把資本主義倒過來,也是拼多多誕生之初,其商業(yè)模式的本質(zhì)。
拼多多打天下,靠的就是拼團(tuán),也就是把成千上百個(gè)消費(fèi)意愿集合在一起,反向向廠商要求低價(jià)。
所以,從一開始,拼多多就是要向商家賣保險(xiǎn)的,他想要的是從商家口袋里掏錢。
而現(xiàn)在的低價(jià)虧本,被退貨逼瘋,只不過是這個(gè)理念的題中之義罷了。
于是商家是被逼瘋了,消費(fèi)者有沒有得到好處不好說,可是這個(gè)要把資本主義倒過來的人,最終走上了財(cái)富榜第二,成為首富似乎也指日可待了。
02、市場還是計(jì)劃?計(jì)劃多一點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)活動(dòng),離不開供給和需求。
一般情況下,供給側(cè)是偏計(jì)劃的,需求側(cè)是偏市場的。
比如,供給側(cè)的工廠,其訂單一般來自于類似沃爾瑪這樣的大型超市,或者類似于蘋果這樣的大型消費(fèi)品公司。
這樣的訂單很固定,不靈活,作為工廠,是需要提前投入、提前安排下一年的生產(chǎn)計(jì)劃的,具有高度的計(jì)劃性。
而需求側(cè)的消費(fèi)者,其需求則比較靈活,零散,而且變化極快??赡軓埲枰粭l毛巾,李四需要一個(gè)拖把,王五需要一部手機(jī)。它們非常分散,難以捉摸,具有高度的市場性。
所以你看,需求和供給是極有可能不匹配的,因?yàn)樯a(chǎn)是提前規(guī)劃的,需求是臨時(shí)產(chǎn)生、隨時(shí)變動(dòng)的。
如果生產(chǎn)出來的商品,消費(fèi)者不需要,那就是一筆巨大的損失。當(dāng)然,廠商也會(huì)去摸一摸消費(fèi)者需要什么,根據(jù)需求來生產(chǎn),但能不能摸準(zhǔn),基本上是靠運(yùn)氣。
這就給供給側(cè)帶來了巨大的難題。
黃崢心想,能不能讓需求側(cè)變得更有計(jì)劃一點(diǎn)呢?
也就是說,能不能讓需求側(cè)變成計(jì)劃經(jīng)濟(jì),給供給側(cè)帶來更多的確定性,不再是盲人摸象?
他想了想,覺得還是有可能的,這里的關(guān)鍵,就是把需求集中起來。
只要需求能夠集聚在一起,就能夠統(tǒng)一調(diào)配,集中生產(chǎn),大大減少生產(chǎn)端的盲目性,降低風(fēng)險(xiǎn)。
而且,得益于智能手機(jī)的普及,對于需求側(cè)消費(fèi)者信息的收集,比如生活需求、興趣標(biāo)簽、地理位置等,成本已經(jīng)大幅縮減。
總之,需求的集中,完全變得可行,而且還非常及時(shí)。對于消費(fèi)者任何零時(shí)的、零星的、分散的需求,都能集合成統(tǒng)一的、共時(shí)的大需求。
如果把這些需求反饋到生產(chǎn)端,他們就能根據(jù)這個(gè)即時(shí)的,且不小的需求,去安排生產(chǎn),而不需要做所謂的一整年的呆板的生產(chǎn)計(jì)劃。
這就大大提升了供給側(cè)的靈活性,它不再是固定的年度計(jì)劃,而是可以根據(jù)消費(fèi)者需求來即時(shí)生產(chǎn)。用黃崢的原話來說就是:
用需求側(cè)的半計(jì)劃經(jīng)濟(jì),來推動(dòng)供給側(cè)的半市場經(jīng)濟(jì)。
換句話說,原來很市場的需求側(cè),現(xiàn)在變得很計(jì)劃;原來很計(jì)劃的供給側(cè),現(xiàn)在變得半市場。
好了,現(xiàn)在理論上解決了需求集中的問題,技術(shù)上也支持,可是還有一個(gè)問題沒解決:消費(fèi)者愿意把需求集中起來嗎?
其實(shí),把大家的需求收集起來不難,可以通過各種技術(shù)手段,哪怕吼一嗓子,也能湊合出一群有相同需求的人在一起。
關(guān)鍵問題是,把需求集合在一起之后,它要產(chǎn)生作用。那么,消費(fèi)者愿意花時(shí)間去等待足夠多的有相同需求的人嗎?人數(shù)湊夠之后,他又有耐心去等待廠家生產(chǎn)出來嗎?
黃崢的回答是,消費(fèi)者要放棄一部分所見即所得、現(xiàn)在馬上要的沖動(dòng),需要多一點(diǎn)耐心以及跟其他人協(xié)調(diào)的意愿。
這樣一來,平臺(tái)方就有機(jī)會(huì)利用人和人推薦、人和人之間關(guān)系和興趣的相似點(diǎn),把需求合并歸類,最終把個(gè)性化的需求,歸集成統(tǒng)一的大需求,并且給廠商留有了一定的時(shí)間富裕度,以讓他們能夠有節(jié)奏地進(jìn)行生產(chǎn)。
我們回過頭來再看一下這個(gè)思考過程:把消費(fèi)者的需求集中起來,同時(shí)讓消費(fèi)者多一點(diǎn)耐心,能夠接受慢一點(diǎn)滿足需求。這樣就能把這個(gè)集中起來的需求,提供給生產(chǎn)端,形成訂單,也能向生產(chǎn)端提出低價(jià)的要求。
這不就是拼多多在做的事情?一個(gè)人對某件商品有需求,于是發(fā)起一次拼單,邀請三五個(gè)好友,或者讓平臺(tái)來撮合陌生人參與,形成一個(gè)更大的需求,然后商家根據(jù)這個(gè)需求來供貨。
而這個(gè),也就是黃崢?biāo)f的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),所有的需求都是調(diào)配出來的,協(xié)調(diào)出來的,而不是任由市場隨機(jī)蹦出來的。
只不過,當(dāng)這個(gè)需求足夠大,集合的人足夠多的時(shí)候,它就形成了一種權(quán)力,以至于拼多多可以挾需求以令商家,拼命壓低價(jià)格,讓商家苦不堪言。
總而言之,黃崢?biāo)O(shè)想的這一套計(jì)劃經(jīng)濟(jì),在一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,把拼多多的商業(yè)王國越搞越大,乃至于市值一度超越阿里,也讓其他電商平臺(tái)爭相效仿。
只不過,苦了商家。
03、反價(jià)格供求理論
商家的苦,似乎沒有盡頭。因?yàn)榈蛢r(jià)這種事情,只能越卷越低,越低越卷。
只有降低價(jià)格,買的人才會(huì)變多,你才能活下來。一旦提高價(jià)格,買的人就會(huì)變少,可能不利于生存。
當(dāng)拼多多把第一個(gè)愿意低價(jià)的商家拉進(jìn)來的時(shí)候,就注定了這個(gè)商家不可能再提價(jià)了,因?yàn)橐坏┨醿r(jià),銷量就會(huì)下降。只有一家比一家的價(jià)格更低,它才能賣出去,活下來。
這種被迫低價(jià)的惡性競爭,就是劣幣驅(qū)逐良幣,也像電影院前排第一個(gè)站起來的人,害得所有人都站起來看電影,更像一鍋粥里面掉了一顆老鼠屎。
然而,黃崢也認(rèn)為這是一種不好的現(xiàn)象,雖然這就是拼多多引起的。
在他早期的一篇文章里,似乎對此早有預(yù)見,甚至還提出了一個(gè)解決思路。
這個(gè)思路的核心,就是要反經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中講到的價(jià)格供求線理論。沒錯(cuò),他似乎又在反資本主義。
什么意思?正常情況下,我們會(huì)認(rèn)為,價(jià)格越低,商品會(huì)越好賣。但是商業(yè)世界的美妙之處在于,它就存在很多反常規(guī)的現(xiàn)象:有時(shí)候東西貴了反而好賣。
比如空調(diào),這種類型的產(chǎn)品,它需要有人推薦,也需要有人來安裝,還需要有人來維修。如果價(jià)格定得太低,消費(fèi)者是很難建立信任的,因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格覆蓋不了它的各種費(fèi)用,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為商品質(zhì)量必定不好,所以他寧愿不去買。
相反,像格力這樣的空調(diào)商,它把足夠的利潤給到安裝者、服務(wù)商、渠道商等,看似抬高了空調(diào)的價(jià)格,實(shí)際上是維護(hù)了某種良性的體系。
因?yàn)?,在消費(fèi)者的認(rèn)知中,空調(diào)的渠道商、服務(wù)商和維修商是必須要有的,缺乏這些,空調(diào)的質(zhì)量是不過關(guān)的,買空調(diào)是不放心的。
也就是說,在消費(fèi)者眼中,渠道和服務(wù)成本,是默認(rèn)存在的,是必要的,這是一種公共認(rèn)識(shí)。所以,把利潤讓給這些合作伙伴,也許是最節(jié)省、最良性的做法。
所以,這樣價(jià)格雖然高些,但是消費(fèi)者愿意買單。
而如果一味地低價(jià),就是在破壞這種良好運(yùn)作的秩序,是劣幣驅(qū)逐良幣。
所以,對于某些領(lǐng)域的商品來說,諸如消費(fèi)品,商用軟件,硬件等,其實(shí)可以不用卷低價(jià),你反而要想辦法提高服務(wù)的質(zhì)量,然后適當(dāng)抬升價(jià)格,跳出低價(jià)的漩渦,反而有可能賣得更好。
這就是黃崢對于跳出劣幣驅(qū)逐良幣的思考,也可以看成是對跳出低價(jià)漩渦的思考。
對于很多被低價(jià)卷瘋的商家來說,黃崢的這個(gè)構(gòu)想,似乎可以是一種可能性。
如今,拼多多已然成了一個(gè)龐大的資本主義體系,而這,卻是發(fā)軔于黃崢的反資本主義想法。
誰又能保證,黃崢不會(huì)再次反拼多多、反低價(jià)、反平臺(tái),再次拿捏人性,又成功引發(fā)另一場商業(yè)運(yùn)動(dòng)?
總之吧,向富人賣保險(xiǎn)、計(jì)劃多一點(diǎn)、反價(jià)格供求理論,黃崢早期的這些思考,就像在牢固的資本主義鎖鏈上,不講道理地錘開了一個(gè)口子。
他就著這個(gè)口子探下去,孜孜不倦地、執(zhí)著地、專注地做好他認(rèn)為正確的事,然后就莫名其妙地成了。
從這個(gè)角度來看,他是一個(gè)篤信思想的力量的人,也是一個(gè)說到做到的人。
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