來源:江河聊營銷
做小紅書運營核心是什么?曾經(jīng)我會認為規(guī)則、玩法、矩陣、工具、聚光等方法。
但從近期陪跑項目經(jīng)歷,越來越認知到,小紅書運營的核心能力就是寫好產(chǎn)品筆記,特別是高銷售產(chǎn)品筆記。
一、什么是產(chǎn)品筆記?
核心是推薦產(chǎn)品和服務,能夠賣貨和拿客資的筆記,這是做小紅書的核心。合集類、互動類的筆記雖然能拉升賬號權重,降低互動成本。
從真正到聚光拼刺刀的階段,客戶轉化成本依舊高。深度陪跑100+客戶后,發(fā)現(xiàn)圍繞產(chǎn)品寫的筆記,轉化率是最高的。
雖然產(chǎn)品筆記極易判定為營銷筆記,推薦展現(xiàn)量少,但就是這300-500點小眼睛,依舊能拿轉化;
產(chǎn)品筆記不是單純的賣點羅列,像淘寶詳情頁一樣,羅列每個功能點,而是需要有邏輯感、干貨和情緒價值,能夠讓用戶靜心閱讀,按照我們設定的劇本,閱讀并下單。
二、如何寫好產(chǎn)品筆記?
如何寫好一篇產(chǎn)品筆記?我認為可從了解產(chǎn)品-賣點轉化-小紅書運營寫作3步走。
(一)深入了解產(chǎn)品
產(chǎn)品是寫產(chǎn)品筆記的基礎。
運營之間的差距,就是對產(chǎn)品了解程度,只有了解產(chǎn)品,才能理解用戶的痛點,知道她們的關心點,明白用戶為什么要買這個產(chǎn)品。
為什么90%市面代運營會失敗,就是對產(chǎn)品了解太少,很難寫出打動用戶的筆記。
如何了解產(chǎn)品?薛連《商業(yè)文案寫作》整理一份產(chǎn)品信息梳理表,直接復制如下,運營在了解產(chǎn)品時,可以直接拿來用。
這種表格主要有3類。
第1個產(chǎn)品經(jīng)理關注的點,比如目標用戶是誰,初步賣點、產(chǎn)品需求和價格;
第2個產(chǎn)品制作者,從產(chǎn)品的本身出發(fā),如產(chǎn)地、原料、工藝和具體的流程,是賣點的支撐點;
第3個用戶關注的點,就是產(chǎn)品的賣點,也是品牌最容易犯的錯誤,一篇筆記羅列多個賣點,小紅書運營就需要把賣點轉化用戶買點。
圖:小紅書產(chǎn)品梳理表
以上是產(chǎn)品,對于只提供服務的私域類商家,可以問自己以下3個問題:
我的用戶人群是誰?我的核心競爭力是什么?用戶為什么選擇我?
(二)產(chǎn)品賣點轉化為買點
提煉出產(chǎn)品賣點后,接下來產(chǎn)品轉化成用戶能聽得懂的語言,這是最關鍵的一步;
很多化妝品的成分、原料,用戶根本就沒聽過,何談明白,賣點轉化為買點是營銷人一輩子要做的事情。
這里推薦寫文案的方法FAB利益法;
圖:FAB利益主張
FAB法,即在進行產(chǎn)品介紹、優(yōu)勢和利益、針對客戶需求意向,進行有選擇、有目的的逐條理由的說服。
F指屬性或功效(Feature或Fact),即自己的產(chǎn)品有哪些特點和屬性,即產(chǎn)品特性的梳理;
A是優(yōu)點或優(yōu)勢(advantage),即自己與競爭對手有何不同;
B是客戶利益與價值(benefit),這個優(yōu)點給用戶帶來的利益或者場景下使用體驗;
如檸檬共和果這款爆款筆記,就是重點突出配料、無防腐劑,配合開胃解膩、低熱量低利益點宣傳;
圖:檸檬共和國爆款文案解讀
(三)在小紅書如何寫
具體如何在小紅書寫好產(chǎn)品筆記,主要從以下4個方面入手;
1.主圖
主圖核心要吸引人,好看/有用,用完看完之后知道講的是什么內(nèi)容。
2.標題
標題不僅僅承擔激發(fā)用戶點擊,更重要要讓系統(tǒng)識別你寫給誰,有什么價值,要緊貼產(chǎn)品和人群;如果你的產(chǎn)品是買給JK少女,你就要在標題中寫出,刺激用戶點擊;
3.正文
文案,不刻意夸大讓人感覺是條廣告產(chǎn)生抗拒感,而是要有理有據(jù),開頭激發(fā)用戶購買欲望,提供購買理由,同時給出購買指南和購買行動。
沒事在刷小紅書的,多要刷這種高轉化的產(chǎn)品筆記,仔細研究。
高轉化正文筆記
4.情緒價值
產(chǎn)品筆記不僅僅是產(chǎn)品介紹,也需要有情緒價值,想一個好朋友,站在對方的角度來闡述一件事情,標題、正文中,加入情緒詞,都能讓用戶感覺不是冰冷的推銷。
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