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小紅書讓我看到了直播的另一種可能性

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小紅書讓我看到了直播的另一種可能性

我第一次注意到小紅書電商是一年多以前,在北京國貿(mào)附近的一家咖啡館,一位做投行的朋友告訴我:他夫人(跟他一樣是90后)過去幾年一直在做小紅書博主,從業(yè)余一直做到了全職,已經(jīng)成為該平臺比較知名的家居及設(shè)計好物博主了。我問他:那怎么變現(xiàn)呢?畢竟直到那時,大部分人對小紅書的刻板印象還是成名容易賺錢難,更適合作為一種業(yè)余的興趣愛好。對方告訴我,關(guān)鍵是直播,小紅書的直播電商正在迅速起量,尤其是鼓勵他夫人那樣有豐富生活品味和強(qiáng)大種草能力的博主去做買手直播,這是一種與其他平臺完全不同的直播電商模式。

當(dāng)時我并沒有太當(dāng)一回事,畢竟這年頭做電商的內(nèi)容平臺太多了,大家都說自己與眾不同,其實都是在同一個維度上內(nèi)卷。直到大約一個月前,我去了一次深圳,跟很多互聯(lián)網(wǎng)大廠的朋友聊天,有些驚訝的發(fā)現(xiàn):大廠員工非常喜歡做小紅書,無論是在職的斜杠青年,還是離職了的數(shù)字游民,人人都想做小紅書博主;而且其中很多人賺到了錢。其中一位曾就職于兩家大廠的女生,經(jīng)歷了從業(yè)余穿搭博主直到全職經(jīng)營自己的女裝品牌的完整過程,堪稱小紅書博主進(jìn)化的經(jīng)典成功案例。

我好奇地問他們:小紅書究竟哪里與眾不同?還有,小紅書是怎么擺脫以前的不容易賺錢的標(biāo)簽的?大家的回答不外乎如下幾個層次:

 

  • 小紅書比其他平臺更容易找到同好的人和事物。

  • 社區(qū)氛圍真實,博主與粉絲距離近。

  • 粉絲質(zhì)量高,消費(fèi)力能,十分適合非標(biāo)商品和設(shè)計師品牌。

  • 小紅書直播很有意思!可能是唯一一個不需要‘壓迫式帶貨’,主播可以跟著自己節(jié)奏走的平臺。

 

上面前三條已經(jīng)是市場共識了:小紅書真實的社區(qū)氛圍,基于興趣的內(nèi)容生態(tài),導(dǎo)致了粉絲質(zhì)量高,消費(fèi)能力強(qiáng),也為各式各樣的商品找到顧客(以及顧客找到自己喜愛的商品)提供了條件。第四條則是比較新穎的,也是小紅書最近一年一直在強(qiáng)調(diào)的。就在上個星期,小紅書舉行了一場電商大會、一場直播大會,其中直播大會的核心議題是讓創(chuàng)作者做直播,包括互動直播和買手直播。平臺扶持直播、鼓勵創(chuàng)作者通過直播變現(xiàn)的紅利信號已經(jīng)相當(dāng)明顯了,上文提到的很多人早已吃到了第一波紅利;但是我相信,很多人還是在半信半疑。為什么半信半疑呢?這是由直播電商迄今為止的發(fā)展道路決定的。

記得三年前,我跟兩位電商行業(yè)的專業(yè)人士(一個就職于大型平臺,一個則是資深淘客)深入討論過直播電商這個話題。他們的一致意見是:電商主播和其他KOL的要求完全不同,電商直播間就是需要聲嘶力竭地、壓迫性地、馬拉松式地賣貨,才能賣得出去;電商直播其實沒有內(nèi)容屬性,熱門主播一場三小時的帶貨,平均要賣30-40款商品,輪到每款商品的講解時間不到5分鐘,談得上什么內(nèi)容嗎?中小主播依靠不眠不休的體力活取勝,大主播依靠低價貨源取勝,大家同時還都依靠壓迫性的帶貨話術(shù)取勝——每個平臺都在講內(nèi)容電商興趣電商,其實骨子里都是各種方式的內(nèi)卷,卷價格、卷投流、卷播出時長。

轉(zhuǎn)眼之間三年過去了,電商內(nèi)卷愈演愈烈,我在電商行業(yè)的朋友們都認(rèn)為不能再這樣卷下去了。其中一位直言不諱地指出,國內(nèi)零售電商業(yè)態(tài)已經(jīng)接近失衡,所有環(huán)節(jié)的合理利潤都被壓榨到了極致,接近不可持續(xù)的臨界點。那么,應(yīng)該怎樣在低層次內(nèi)卷之外尋找增長點呢?大家都覺得廣義的內(nèi)容,包括設(shè)計、場景、品牌乃至個人IP,是一個方向。然而大家也都意識到了,真正的好內(nèi)容生產(chǎn)成本是高的,絕大部分內(nèi)容是同質(zhì)化而又生硬的,這就是打著內(nèi)容電商旗號的平臺往往又走上低層次內(nèi)卷老路的根本原因。

那么,作為內(nèi)容平臺的小紅書,又要依靠什么打破怪圈呢?請注意,這不是一個假設(shè)命題,是正在發(fā)生的事情。就拿前幾天小紅書Live直播伙伴大會透露的信息來說:與去年年初相比,在小紅書買手直播間下單的規(guī)模達(dá)到了9.8倍,年化GMV過億、單場直播GMV破千萬的買手已經(jīng)屢見不鮮。楊天真、一顆KK等初代小紅書主播已經(jīng)上升為全網(wǎng)頂流,更不要說最近一年多冉冉升起的短頭花(時尚穿搭買手)、Winnie文(美妝護(hù)膚買手)、番茄罐頭ChloMato(母嬰買手);再過三到五年,如果小紅書能有更多大主播生長出來,我不會感到奇怪。

小紅書讓我看到了直播的另一種可能性

如果你點開過這些小紅書博主的直播間(或者任何一個小紅書電商直播間),就會發(fā)現(xiàn):這里基本不會有123上鏈接那種聲嘶力竭的叫賣,也沒有一場直播50個單品的眼花繚亂。恰恰相反,這里的主播喜歡娓娓道來,跟觀眾拉家常、聊自己的生活經(jīng)歷,一聊就是兩個多小時:某個布局的房間角落里,要放什么樣的擺件,最能滿足美觀和實用的雙重需要?什么樣的玩具最能讓社恐的寵物(例如怕人的貓咪)活躍起來,健康茁壯地成長下去?某個小眾設(shè)計師品牌的成長歷程如何,背后蘊(yùn)含著什么樣的美學(xué)理念?當(dāng)他們終于聊到貨的時候,往往會引發(fā)如潮水般涌來的下單,因為他們的賣貨行為是基于具體生活場景、有血有肉、讓人感受到生活樂趣的。熱愛生活的用戶,自然會喜歡生活方式電商(這是小紅書官方近來強(qiáng)調(diào)的概念)。

就拿我自己來說吧:去年冬天,我想給自己新買的房子配家具,精通家裝的朋友扔給我的就是一批小紅書鏈接,其中既有家居博主,也有線下買手店。我按圖索驥,跑到店里參觀,它們給了我很大的幫助和啟發(fā),尤其是不同功能的房間要怎么配色,以及各種主流家具材質(zhì)的優(yōu)缺點。我還特別喜歡一款由設(shè)計師博主自制的NAS機(jī)柜概念圖(注:所謂NAS,是一種主要用于在家看電影和聽音樂的私有云系統(tǒng),被稱為中年男人新三件套之一),它是用透明亞克力制作的,顏值極高,只要能解決散熱問題,就幾乎是無敵的;包括我在內(nèi)的數(shù)十位用戶都曾向博主詢價,直到得知這是一款尚未量產(chǎn)的概念產(chǎn)品,才失望地離去。

遺憾的是,由于當(dāng)時的小紅書電商業(yè)態(tài)還不夠深入人心,我沒有在小紅書實際完成多少購買行為;換到今天,情況可能就大不一樣了。小紅書是一個以分享生活為定位的平臺,它的核心用戶是一群熱愛生活的人;但是要把生活場景轉(zhuǎn)化為商品交易,就需要更合適、更高效率的內(nèi)容形式。傳統(tǒng)的圖文筆記和短視頻,固然也可以促成交易行為,但是終歸還是不如直播那么直接。這是在其他平臺反復(fù)驗證過的道理,也是小紅書自身驗證了的道理。以我的親身經(jīng)歷為例,如果我關(guān)注的那些家具買手店能夠每周幾次在店里開直播,實時回答我這個家裝小白隨時產(chǎn)生的各種問題,估計我早就下了好幾單。而那位做出高顏值亞克力機(jī)柜的設(shè)計師,如果也開過直播,興許早就在我們熱心網(wǎng)友的慫恿之下,開始量產(chǎn)啦。

直播是最高效、最能拉近博主與粉絲距離的互動形式。作為一個做過四五百場直播的知識類博主,我對此深有體會。準(zhǔn)確地說,直播用來做任何事情都很高效,帶貨只是它蘊(yùn)含的眾多可能性的一部分。任何一個內(nèi)容平臺,只要建立起了KOL和粉絲之間的信任和良性互動機(jī)制,接下來都必然會強(qiáng)化直播——作為國內(nèi)社區(qū)氛圍最好的內(nèi)容平臺之一,小紅書當(dāng)然不會例外,平臺方只是順應(yīng)了這個趨勢而已。五年前,你可能會認(rèn)為小紅書是一個單純的圖文社區(qū);兩三年前,短視頻已經(jīng)在它的社區(qū)生態(tài)中占據(jù)了相當(dāng)重要的地位;現(xiàn)在則輪到了直播持續(xù)放量。越來越多創(chuàng)作者通過直播間找到了漲粉變現(xiàn)的更多可能性,成為了買手、主理人、職場主播……舉個例子,過去一年之內(nèi),開通買手權(quán)限的小紅書用戶就增加了50萬人,真是夠大的數(shù)字!

這就是小紅書電商的與眾不同之處:讓KOL基于生活場景,基于自己的理念和體會,向用戶推薦自己在生活中會買到、會用到的商品。上文提到過,小紅書更看重人,人和人之間的真誠溝通和與信任,根植在它的社區(qū)土壤當(dāng)中。

基于真實的生活方式,一旦與商品結(jié)合起來,本身就是最具吸引力、最生動鮮活的內(nèi)容;這樣的高質(zhì)量內(nèi)容,采取直播這種最具互動性的形式,就能迸發(fā)出最大的生命力。

以前小紅書博主對于當(dāng)買手、做直播這些事情往往滿懷疑惑,其實是受到了其他平臺刻板印象的影響,覺得直播帶貨只有那樣壓迫性、叫賣性地做。當(dāng)他們意識到直播形式只是內(nèi)容的某一種載體,自己仍舊可以以自己擅長的方式做喜歡的事情,對于直播的刻板印象的這面墻可能就會被打破掉,同時他們就會越來越熱衷于去做這件既可以漲粉、也可以實現(xiàn)收益,甚至解鎖新的職業(yè)方向——這就是現(xiàn)在正在小紅書平臺發(fā)生的事情。

當(dāng)然,對于那些現(xiàn)在還沒有經(jīng)營小紅書的創(chuàng)作者,以及還沒有下定決心做電商直播的小紅書博主而言,機(jī)會仍然是存在的——作為國內(nèi)直播電商的最終紅利,小紅書電商的增長應(yīng)該還能持續(xù)很多年。但是現(xiàn)在開始動手去做永遠(yuǎn)是最佳選擇:眾所周知,種下一棵大樹的最佳時機(jī)是二十年前,其次是現(xiàn)在。

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