文:互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者:劉致呈
從被今年315晚會曝出,同程金融App上存在禮品卡現(xiàn)金貸套路后,上至母公司的同程旅行,下至同程金融,都遭遇了一場持續(xù)的監(jiān)管風暴和社會輿論打擊。
或許是受此影響,最近,同程旅行還是選擇放棄了進一步加碼金融科技的打算。發(fā)布公告稱,終止了對廣州旅金科技有限公司(以下簡稱廣州旅金)的收購計劃。
天眼查APP顯示:廣州旅金科技集團有限公司成立于2017年,企業(yè)注冊資本68918萬人民幣,超過了99%的廣東省同行,實繳資本68918萬人民幣,并已于2022年完成了A輪。
要知道,收購廣州旅金這一舉措,在彼時曾被視為同程旅行拓展金融服務版圖、提升用戶支付體驗的重要一步。若落實完成,同程旅行將間接持有廣州旅金68.99%的股份,廣州旅金技也將成為同程旅行非全資附屬公司,財務業(yè)績也將并入集團的財務報表。
但如今收購終止,金融夢落空后,同程旅行的長遠想象力會不會受損呢?以此換來的市場用戶信任修復,又能否真正圓了同程旅行在OTA行業(yè)成為拼多多的美夢?
315晚會的回旋鏢擊中同程旅行的眉心
不知道大家有沒有注意到,現(xiàn)在不只是同程旅行,但凡稍微大點的互聯(lián)網(wǎng)APP,幾乎都有金融借錢貸款的功能,比如微博、滴滴,甚至還有高德地圖們……
這還真是應了那句名言:互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是金融。
那么原因是啥呢?就同程旅行來說,可能有兩方面考量:一是多了條變現(xiàn)途徑。
雖然同程旅行們的主業(yè)是交通票務和住宿預定,但是以此帶來的副產(chǎn)物——用戶流量規(guī)模也是極為可觀的。單看年付費用戶,2023年同程旅行就達到約2.35億人。
現(xiàn)在這個時代,流量是啥?就是錢!這么多的用戶流量,如果閑著就是極大的資源浪費。
因此,同程旅行先盯上了廣告服務變現(xiàn)。過去一年,同程旅行的其他收入同比增長了148.6%至19.67億元,主要由旅游服務和廣告服務們收入增加所致。
但是廣告收入跟用戶規(guī)模有關(guān),而且有些平臺也不能全是廣告,會影響平臺調(diào)性和用戶觀感。
所以,同程旅行們又都瞄準了互聯(lián)網(wǎng)金融服務。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)平臺積累的大量用戶數(shù)據(jù),在金融服務中具有極高的價值。通過數(shù)據(jù)分析,平臺可以更精準地評估用戶的風險和信用狀況,從而提供更加個性化的金融產(chǎn)品和服務。
于是乎,有條件的平臺,都搞了個信貸類金融牌照,自己放貸;沒條件的,雖然只能提供中間引流服務或信息展示,但也能吃個飽兒。
這一點,即便同程金融的相關(guān)數(shù)據(jù)尚未公布,但從另一家以提供中間服務為主的奇富科技業(yè)績也能窺見一二。2023年奇富科技的營收達到162.9億元,凈利潤達到42.85億元,過去三年時間累計凈利潤達到140億元以上。
也難怪其曾經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)公司做金融嗤之以鼻的幕后老板——360周鴻祎,現(xiàn)在再也不說這話了……
二是順應了消費端的潛在金融需求。說白了,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活水平的提高,用戶對金融服務的需求和場景,本身也都在變得越來越多樣化和復雜化。所以諸如支付、轉(zhuǎn)賬、投資和貸款等功能,對用戶來說,也成了我可以不用,但你不能沒有的標配需求。
更何況,在消費金額比較高的旅游平臺,為用戶附帶上借錢貸款功能,是不是也很合理?
但可惜,現(xiàn)在同程旅行對廣州旅金的收購這么一終止,互聯(lián)網(wǎng)金融的這塊市場肥肉,怕是很難在短時間內(nèi)咬下來更多的想象力了。
至于原本計劃的,通過收購引入金融科技,提升用戶支付體驗和滿足用戶需求,并加深與旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作,這些預期效果或也將無限期推遲了。
所以在某種程度上,今年的315晚會,看似只是打擊了同程金融一個板塊,但受傷的,實際上還有整個同程旅行的戰(zhàn)略規(guī)劃,以及資本市場對其未來的估值判斷……
同程旅行做不了旅游界的拼多多
不過不可否認的是,雖然同程旅行在金融業(yè)務上受挫,但整體業(yè)績表現(xiàn)卻依然相當能打。
2023年全年實現(xiàn)收入118.96億元,同比增長80.7%,經(jīng)調(diào)整凈利潤21.99億元,創(chuàng)下歷史新高。到了今年一季度,同程旅行的營收、凈利不僅再次實現(xiàn)雙位數(shù)增長,而且累計年服務人次也達18.27億,同比增長57.4%;年付費用戶達2.29億,同比增長14.3%。
很明顯,遠超2019年同期水平。這無疑表明了,同程旅行經(jīng)過口罩事件的洗禮后,不僅沒有被打趴下,而是更強悍了。
或許是業(yè)績太能打了,同程旅行多少是有點飄了,自己業(yè)績好還不算完,資本市場上想搏一個好的估值——對標拼多多。
這兩年,但凡是涉及到下沉市場的,但凡涉及到性價比的企業(yè),都要說自己是XXX界的拼多多。
同程旅行跟拼多多確實是有不少的相似之處:都是重磅布局下沉市場,都是靠騰訊流量,這兩年的業(yè)績確實都很能打。
這么多年的股海生涯,我一直有一個直覺,就是任何復雜的問題簡單化,無非是在尋找一種邏輯上的安慰。同一家公司,不同年份還是天差地,同一個行業(yè)的企業(yè),都是各有特色,更何況不同行業(yè)的不同企業(yè)。
二者看似重疊,其實,關(guān)系沒那么大。資本市場畫的這個餅,投資人吃的下,也不好消化。我們逐一剖析:
騰訊流量層面:
遙想BAT三巨頭時代,尤其是當年的九宮格,微信流量,意味著九條命,意味著,護身符,意味著融資方面,很有保障。
對于工具類或者服務類應用,屬于是典型的消耗型流量,傍上BAT們,是不二之選。比如攜程大股東是百度,同程旅行的重要股東之一有騰訊。
抱大腿這個事,向來是利弊參半的。好處是通過股權(quán)或者資金形式快速起量,缺點是依賴性明顯,應對方式的自建流量渠道。
我們來看同程旅行:
2021年及2022年度,同程旅行付給騰訊計算機的傭金分別約為人民幣310.5萬元及194萬元;
2023年前九個月,同程旅行付給騰訊計算機的傭金約為人民幣522.4萬元。
據(jù)同程旅行財報,2023年二季度,同程旅行平均月活躍用戶達2.79億,約80%的平均月活躍用戶來自微信小程序。
截至2023年6月30日,同程旅行居住在非一線城市的注冊用戶占比約87%。二季度,同程旅行微信平臺新增付費用戶中約70%來自非一線城市。
2023年騰訊旅游資源銷售框架協(xié)議的年期為三年,由2023年10月27日至2026年10月26日,總金額上限共為1.67億元。
流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命線。可以用一陣子,但是不能靠一輩子。因為別人的流量是靠不住的,比如反壟斷情緒高漲那兩年,騰訊清空了不少的對外投資,比如京東、美團。
所以,工具或者服務類企業(yè)必須要搞自己的流量池。
強如阿里,電商上消耗型流量,所以阿里不斷地的買買買,還將這些公司都納入到了自己的旗下,比如高德,優(yōu)酷等,本質(zhì)上就是掌握流量的話語權(quán)。
你看美團,最近在搞短劇,短劇位置非常的核心。京東同樣如此,還有攜程,內(nèi)容占比非常高,大量UGC的圖文跟短視頻,我們再看拼多多,都說拼多多靠微信起家的,這點沒錯,但是如果你就看到了這一點,就Too young, too simple了。
拼多多一度被稱為是:跑在微信上面的一款游戲。為啥拼多多要游戲化,又是拼單又是團購,為的就是自建流量池。
再比如多多視頻,去年3月份,36氪對外披露的數(shù)據(jù)為:拼多多旗下的短視頻業(yè)務多多視頻的日活躍用戶(DAU)峰值已經(jīng)突破1.5億,目前穩(wěn)定在1-1.2億。這什么概念,拼多多的副業(yè)單獨拿出去,就是王炸般的存在。
拼多多做視頻,京東,美團布局短劇,以及攜程的視頻化,阿里的買買買等等,就證明了一件事,一旦產(chǎn)品占據(jù)了用戶心智之后,剩下的就是千方百計的搞日活了,提升日活才能提升轉(zhuǎn)化率。
而反觀同程旅行,打開同程旅行的APP,整體的運營思維還停留在移動互聯(lián)網(wǎng)上半場,運營思維還是偏交易型應用。
大哥,現(xiàn)在都2024年了,好不?還不知魏晉那?
短視頻都火出天際了,同程旅行APP,卻連個短視頻板塊都沒有,你們是沒有連4G網(wǎng)絡嗎?
同程旅行,這兩年業(yè)務確實能打,但是還是要有更長遠的經(jīng)營思維??恐v訊的舊地圖,找不到獨立流量主權(quán)的新大陸。
這個風險,同程旅行自己也很清楚,早在上市階段,招股書就顯示:與騰訊關(guān)系的變差可能對我們的業(yè)務及增長前景,尤其就我們騰訊旗下平臺,造成重大不利影響。
等什么時候,自己能夠自強,能夠把用更多的方式去刺激用戶活躍度,再談長期主義,才可能有長期主義。
畢竟,一旦騰訊自己下場做怎么辦?現(xiàn)在的視頻號如火如荼,短視頻的崛起,顛覆了很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式,一切皆有可能的。
下沉市場層面:
這兩年,同程旅行業(yè)績狂飆,核心在于非一線城市人群的旅游需求旺盛,說是靠五環(huán)外煥發(fā)新機的一點毛病沒有,與拼多多當年靠五環(huán)外起家的人群基數(shù)上,非常相似。
這也是同程旅行對標拼多多的客觀事實依據(jù)。
但是,因為二者屬于不同的領(lǐng)域,下沉市場的運營邏輯非常的不同。
拼多多:瞄準的是典型剛需場景。吃的,喝的,穿得,用的,金額普遍偏低,頻次普遍偏高。只要是價格足夠低,品質(zhì)要求自然也沒那么高,消費心理屬于典型的,都這價格了,還要啥自行車啊。而拼多多對消費者的服務又超級的好,產(chǎn)品售后有保障,形成了滿意度非常高的閉環(huán)。
旅行產(chǎn)品:內(nèi)核是體驗型消費,是改善型需求,而且旅行這個場景,服務體驗的瑕疵非常容易放大化,畢竟我是出來玩的,開開心心,任何影響心情的旅游,都是我不想看到的。
所以,旅游旺季,旅游相關(guān)的輿情最多,比如前幾年的青島大蝦事件。去年國慶節(jié)期間,周鴻祎朋友圈吐槽同程商旅:
雖然都是下沉市場,但是拼多多提供的是商品,而且是標品類的商品,且售后完善,對消費者極其的友好,所以模式能跑的很通暢,接住了消費降級的潑天富貴;同程旅行提供的是非標品,是體驗,是服務品,雖然是下沉市場,但是對服務的要求跟五環(huán)內(nèi)是一樣的,甚至更苛刻,商業(yè)模式的不同決定了,二者的營收天花板是天壤之別的。
之前大家特別喜歡對標茅臺,現(xiàn)在又都喜歡對標拼多多。想想各個領(lǐng)域的茅臺們:牙矛通策醫(yī)療,掃地茅石頭科技,油茅金龍魚,家電茅??低暎u茅海天味業(yè),高光時刻,都是各個垂直領(lǐng)域的茅臺,現(xiàn)在那?茅臺還是那個茅臺,概念們早作鳥獸散了。
旅游股走向的的核心:恩格爾系數(shù)
都說消費萎靡,一放假,旅游景點,人山人海,根本擠不進去。
一個非剛需的消費,這個大環(huán)境下,為啥大家消費這么火爆?攜程、同程旅行們?yōu)槭裁礃I(yè)績一個個那么炸裂?
在筆者看來,核心在于:旅游是一種解決方案,是緩解,失業(yè),收入下滑焦慮情緒的一味良藥。旅游市場,其實應該當做平價煙酒類消費去看。心情不好,我抽根煙吧,緩解緩解;心情不好,我喝瓶悶酒吧,放松放松;心情不好,我出去來個短途游吧,釋放釋放。
看當下的旅游股,可以把其當做升級版的口紅效應。從中產(chǎn)群體來看,確實沒啥錢了,日子苦哈哈,但是經(jīng)濟高速發(fā)展的那些年,養(yǎng)成的旅游習慣還在。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)也證明了這一點,旅行的人多,但是消費金額卻低,就是例證。私家車多了,可以消費不高,但是必須得出去。
本來是去海外的旅游,紛紛選擇在了國內(nèi),各地文旅局的助推之下,哈爾濱,天水麻辣燙,淄博燒烤,一個個的熱門城市,助推了旅游市場的火爆。
另一方面,大宗商品萎靡的擠出效應。比如典型的,車跟房消費少了,大件商品在家庭中的開支最大,現(xiàn)在大件商品消費少了,那就及時行樂吧,旅游就成了及時行樂,最具性價比的消費形式。
所以,看旅游股,未來的核心其實就是周期情況。當你開始消費降級,不買車,不買房,會把錢花到旅游上,犒勞下自己,主打活在當下,主打悅己消費;
當你收入進一步下降,那么家庭的恩格爾系數(shù)(食品支出總額占個人消費支出總額的比重)將會進一步增大,旅游這種非剛需型消費,存在的價值就真的不高了。
祝福攜程,祝福同程旅行們,營收節(jié)節(jié)高。
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