來源:蟬圈圈
在直播電商內(nèi)卷嚴重、流量緊張的當下,品牌商家都希望除了自播和自己拍攝短視頻之外,能夠通過達人資源幫助品牌推動銷售增長與品牌曝光。
江湖傳言的“品牌必須做達人營銷”,簡單來說就是與達人合作,利用直播跟短視頻的形式,幫你把貨賣出去,把品牌的宣傳曝光率做上去!
而達人營銷的步驟繁多,從篩選達人到建聯(lián),從合作跟進到復盤再到媒介業(yè)績階段,關(guān)關(guān)難過,達人篩選作為達人營銷的開端,更是開頭難。
本文將從產(chǎn)品定位、矩陣模型、達人篩選等模塊,用一篇文章講清高效找達人方法,助力品牌輕松找準爆單達人。
#01明確產(chǎn)品定位,精準突圍賽道
為了避免篩選達人時的盲目選擇和效率低下,在達人篩選之前,品牌需要整理產(chǎn)品的目標人群與核心賣點,明確產(chǎn)品在市場中的競爭力,才能更好地做好達人篩選。
01 明晰目標受眾,找到為你付費的人
分析產(chǎn)品受眾人群畫像,既能明確自身產(chǎn)品定位,提高匹配達人成功幾率,節(jié)省建聯(lián)達人所需成本,又能提升達人帶貨出單率和種草互動率。
產(chǎn)品基礎(chǔ)受眾人群畫像一般通過性別、年齡、地域判斷。
以賣鯊魚褲的品牌商家為例,該產(chǎn)品目標受眾為女性、年齡在18-30歲、集中分布在廣東、河南、四川、江蘇等地區(qū)。那么在落地找達人的過程中,達人A的粉絲(91%為女性)比達人B的粉絲(24%為女性)更為精準。
分析完產(chǎn)品的基礎(chǔ)受眾畫像后,根據(jù)畫像判斷消費層級,歸類八大電商人群畫像,判斷目標用戶畫像的消費者層級,研究該類人群對于內(nèi)容的喜好,從而匹配相對應(yīng)內(nèi)容的達人進行合作撮合。
02 提煉產(chǎn)品核心賣點,給出購買理由
明確產(chǎn)品目標受眾群體后,配合產(chǎn)品賣點制作商品手卡,既能精準篩選合適達人,又能大大提升合作成功率。
依舊以鯊魚褲為例,產(chǎn)品賣點可以從以下這幾方面入手:
功能效果:高腰、收腹、顯瘦、提臀
生產(chǎn)工藝:純手工、新科技材料
體驗感受:貼身、透氣、不勒襠
品牌背書:xx女明星同款、國內(nèi)知名內(nèi)衣品牌新品
隨后就能結(jié)合以上賣點梳理、產(chǎn)品信息制作達人帶貨手卡,提高達人匹配效率。
▲ 達人帶貨產(chǎn)品手卡模板
達人帶貨產(chǎn)品手卡作用眾多:
對于媒介來說,是建聯(lián)達人的輔助工具,提升達人建聯(lián)成功率,減少溝通成本,之后如果產(chǎn)品更新迭代,還能作為同步達人產(chǎn)品更新信息的依據(jù);
對于達人來說,可以記錄商品基礎(chǔ)信息,整合商品賣點,前置梳理話術(shù),保證帶貨過程中話術(shù)的完整性,以防出現(xiàn)“開天窗”的情況。
#02規(guī)劃營銷矩陣,圈定輻射范圍許多商家在入局達人營銷時都會提出疑問:
“我該找誰?我該不該找頭部達人?我該找什么量級的達人?”
在做達人篩選之前,除了明確自身產(chǎn)品受眾與賣點之外,還需要針對達人營銷矩陣的模型做初步的規(guī)劃,少走彎路。
常見的模型有三種:金字塔型、橄欖型、鉆石型。
01 商家通用型:金字塔型達人矩陣
金字塔型達人矩陣是大多數(shù)商家在日常營銷中會使用的達人矩陣玩法,通過尾部小達人的鋪量建立基礎(chǔ),沉淀品牌口碑,再通過少量的頭部達人引爆話題提升曝光率,中腰部達人作為內(nèi)容主力種草,肩部達人進行直播轉(zhuǎn)化。
【推薦行業(yè)】:所有行業(yè)通用
大促蓄水:前置為大促活動“蓄水造勢”,尾部小達人的短視頻曬單鋪量,在大促前做好鋪墊。
口碑種草:大量尾部達人以及中腰部達人的內(nèi)容鋪量,通過分享“使用心得”種草用戶并做口碑管理,如好評返現(xiàn)等活動。
長期種草:尾部達人長期合作,直播、短視頻分傭吸引大批次小量級達人帶貨,除營銷節(jié)點之外日常分發(fā)內(nèi)容,做到長期種草。
02 內(nèi)容營銷型:橄欖型達人矩陣
橄欖型達人矩陣更多以內(nèi)容質(zhì)量高的中腰部達人為核心,通過日常的測評體驗、短視頻發(fā)布、直播測評等,提升用戶對于產(chǎn)品及店鋪的信任,從而增加粉絲粘性,為后續(xù)的常態(tài)化種草做鋪墊。
【推薦行業(yè)】:美妝護膚、日用百貨、數(shù)碼3C等內(nèi)容可塑型行業(yè)
測評種草:通過中腰部達人高質(zhì)量內(nèi)容的輸出,以測評的形式深度種草,能夠更好地轉(zhuǎn)化A3人群。
信任打造:測評的直播、短視頻形式更能加強對于用戶的信任,為自己吸粉的同時,也加強了用戶對于產(chǎn)品的信任感。
常態(tài)化種草:中腰部達人的日常直播頻次相比于肩部、頭部以及明星都要高,常態(tài)化種草能為商品帶來日常的流量,避免出現(xiàn)流量的斷層。
03 品牌熱推型:鉆石型達人矩陣
鉆石型達人矩陣是基于營銷節(jié)點周期、新品上市、套盒推出等場景,圍繞打造爆品的思路進行的達人營銷矩陣。
【推薦行業(yè)】:美妝護膚、服飾鞋包、二手奢侈品等大品牌旗艦店
新品上市:新品上市階段需要流量、高曝光,搶占市場份額,擴大人群覆蓋范圍。
節(jié)點營銷:如今平臺營造“每天都像雙十一”的用戶體驗,讓商家更需要頭部達人在營銷節(jié)點的發(fā)揮,幫助他們推動節(jié)點銷量。
爆款打造:高轉(zhuǎn)化能力的頭部及肩部達人推動,讓市面上更多的明星爭先恐后地為此帶貨,就需要更多的頭部達人帶動銷量。
達人篩選是達人營銷的重中之重,達人的質(zhì)量往往影響著達人營銷的整體效果。
那么問題來了,明確了產(chǎn)品受眾賣點和矩陣模型之后,品牌如何高效精準篩選達人呢?
01 直播達人篩選
篩選直播合作達人時,需關(guān)注的不僅是達人的粉絲量,更多的應(yīng)該關(guān)注該達人多維度的表現(xiàn),包括達人的粉絲畫像、流量能力、直播團隊素養(yǎng)、歷史直播數(shù)據(jù)及達人的合作口碑分。
1)粉絲畫像——與產(chǎn)品受眾畫像匹配,性別、年齡、地域綜合考慮
篩選直播達人時,達人粉絲的畫像、直播間的觀眾畫像是否與產(chǎn)品受眾畫像匹配十分關(guān)鍵,粉絲畫像與產(chǎn)品受眾畫像的高匹配度更能夠讓產(chǎn)品發(fā)揮出其賣點優(yōu)勢,進入該達人直播間觀看的用戶下單概率也相對較高。
2)流量能力——大規(guī)模≠大流量
粉絲規(guī)模并不代表達人的流量規(guī)模,需要判斷達人在直播過程中的流量結(jié)構(gòu)(如短視頻、推薦、付費等),分析其平均流量數(shù)據(jù)和活動期流量數(shù)據(jù);同時在線人數(shù)可以預估訂單量的基數(shù),銷售額=在線人數(shù)*轉(zhuǎn)化率,達人轉(zhuǎn)化率是相對穩(wěn)定的,可以通過他歷史商品的銷售情況分析其大致轉(zhuǎn)化率。
3)團隊素養(yǎng)——更好的直播節(jié)奏與用戶體驗
篩選直播達人時,不僅要關(guān)注直播帶貨數(shù)據(jù),還要關(guān)注直播內(nèi)容。比起單人直播的手忙腳亂,直播間有助播、中控配合其直播節(jié)奏,能體現(xiàn)該達人直播的專業(yè)度,也能為用戶帶來更好的直播體驗。
4)歷史數(shù)據(jù)——追溯過往數(shù)據(jù)判斷直播帶貨能力
達人的歷史直播數(shù)據(jù)能反饋出達人近期的直播效果,從近30日的銷量、銷售額、場均銷售額查看達人的直播帶貨轉(zhuǎn)化情況。
新增粉絲數(shù)量:能看得出近期直播的熱度與該達人的轉(zhuǎn)粉率高低,需要口碑達人的品牌方會更加關(guān)注達人的漲粉情況。
近期直播場次:高頻次的開播能為自己的品爭取更多露出的機會,尤其是有時效性的品類,例如食品飲料、生鮮果蔬等,這類品牌商家更加關(guān)注“細水長流”能夠穩(wěn)定出單的達人。
歷史帶貨客單價:如果達人的帶貨客單價與自身產(chǎn)品價格差別較大的,需要考慮達人直播間觀眾的消費水平是否與自身產(chǎn)品相匹配。
5)達人口碑——高口碑達人更受品牌方信賴
達人的口碑分高低會直接影響到流量曝光、廣告投放、活動提報、產(chǎn)品工具等,并且在品牌方篩選達人的過程中也會做為參考因素之一??诒种饕獊碓从谶_人的內(nèi)容口碑、商品口碑以及服務(wù)口碑,能側(cè)面反應(yīng)出達人在直播過程中對商品的介紹以及后續(xù)的服務(wù)跟進狀態(tài)。
02 短視頻達人篩選
1)內(nèi)容能力——不同內(nèi)容類型的篩選方向
在篩選短視頻帶貨達人時,一般會優(yōu)先考慮達人的內(nèi)容制作能力,而不同的內(nèi)容類型也會有不一樣的效果,平臺熱門的帶貨類型主要劃分為好物分享、真人測評以及劇情植入三種形式,而三種短視頻內(nèi)容形式篩選的方法各不相同。
好物分享:該類型賬號在篩選時一般會看中過往帶貨品類一致的賬號,垂直類型的賬號粉絲畫像更精準,也更容易精準地種草到用戶;其次原創(chuàng)、非搬運的內(nèi)容為優(yōu)選,在內(nèi)容生產(chǎn)過程中有道具、拍攝場景的達人,生產(chǎn)出來的內(nèi)容質(zhì)量也會更高。當然,最重要的是別被粉絲量給蒙蔽,大粉絲量≠大流量≠好轉(zhuǎn)化。而好物分享類型的賬號的合作模式更多的以純傭的形式出現(xiàn),此類賬號多為中低客單的產(chǎn)品帶貨。
真人測評:在這類達人篩選時需要更加關(guān)注過往帶過相似品類的達人,值得注意的是,歷史作品中的有效評論數(shù)、點贊數(shù)量不能決定內(nèi)容效果,但評論的有效內(nèi)容更能反饋達人的種草能力。
劇情植入:受眾畫像是篩選這類型達人的核心關(guān)鍵,若賬號的受眾群體與產(chǎn)品的受眾沒有很強的關(guān)聯(lián)性,整體的種草效果以及轉(zhuǎn)化情況容易出現(xiàn)偏差。
2)表現(xiàn)能力——聲畫感染力滿足情緒價值
在篩選短視頻達人時,能夠用豐富的表現(xiàn)能力呈現(xiàn)產(chǎn)品的達人更能感染用戶,滿足用戶的情緒價值,提升轉(zhuǎn)化率。
語言表達能力:擁有突出的語言表達能力,語調(diào)的抑揚頓挫,標準清晰的產(chǎn)品描述以及具有特色的方言更能提升用戶對內(nèi)容的完播率及評論率。
肢體語言呈現(xiàn):相比于常規(guī)的真人口播,增加合理的肢體動作表述產(chǎn)品,配合剪輯的律動能拉近與用戶的距離,讓屏幕前的用戶更有沉浸式的體驗感受。
高顏值代表:針對產(chǎn)品屬性選擇高顏值代表,更能為品牌做背書,調(diào)動用戶的情緒價值。
綜上,不難發(fā)現(xiàn),找到一個匹配的出單達人,要考慮自身產(chǎn)品定位、達人矩陣和達人篩選,不同類型的達人篩選又有不同的指標和注意事項,需要花費很大的人力成本與時間成本。
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