本文的中心內(nèi)容是對蘋果公司實施AI戰(zhàn)略的研究與分析。
跟美股的其他科技七姐妹（微軟、蘋果、英偉達、Alphabet、亞馬遜、meta、特斯拉）相比，蘋果在AI領(lǐng)域幾乎是一窮二白。但蘋果有一個其他人都沒有的優(yōu)勢——靠近用戶。這是蘋果在AI戰(zhàn)略中的最核心的抓手。
在WWDC24大會上，蘋果向觀眾熱熱鬧鬧地宣布了Apple Intelligence，一會兒是Siri和ChatGPT，一會兒又是AI的SDK和API。亂花漸入迷人眼，蘋果到底意欲如何呢？在新機發(fā)布之后，慢慢給出了答案。
本文就來淺析一下蘋果兩手抓，兩手都要硬的AI戰(zhàn)略與布局。
先上結(jié)論，蘋果AI戰(zhàn)略的路徑是這樣的：1、用戶換能力；2、能力培養(yǎng)需求；3在需求<->能力循環(huán)中；4、迭代出生態(tài)。出發(fā)點是用戶，目的地是生態(tài)。
這套策略有兩個部分，一部分是自上而下，一部分是自下而上。以自上而下路徑為主，自下而上路徑為輔，相輔相成。
自上而下的路線1、用戶換能力
蘋果這次在Siri上接入ChatGPT4-o就是其戰(zhàn)略第一步用戶換能力的表現(xiàn)。
試想一下，以蘋果當前的AI能接入Siri會有什么樣的體驗，人工智能，還是人工智障呢？大家心里有數(shù)，特別是進入到2024年，一線LLM公司的智能體驗已經(jīng)如此斷崖式的領(lǐng)先的情況下，蘋果自己的AI怎么能投入使用，要數(shù)據(jù)沒數(shù)據(jù)，要體驗沒體驗，要時間沒時間，怎么辦？
只有一條路：引入外部合作。而且只能是一線的廠商，所以有了ChatGPT4-o入駐的局面。
為什么能引入ChatGPT4-o，因為蘋果離用戶很近，而OpenAI距離用戶很遠，你去GPT’s的推薦榜單看一下就知道OpenAI距離普通用戶有多遠了。在這個階段，他們是彼此需要對方。
GPTStore上最流行的應(yīng)用的使用次數(shù)
我們可以看到GPTStore最流行的應(yīng)用的使用次數(shù)（conversions）才是600萬這個數(shù)量級，說明OpenAI的GPTStore距離用戶很遙遠。剛開始有多火爆，后來就有多尷尬，GPTStore剛出來的時候，眾星捧月，大家一致看好，連連稱奇，確實，在短短的三個月內(nèi)容上線GPTStore的應(yīng)用的次數(shù)就超過了300萬，而App Store從0到150萬款則用了十年左右的時間，所以3個月300萬的數(shù)據(jù)非常驚人。
開發(fā)者很積極，但用戶不買賬，一年后，最火爆的應(yīng)用的使用次數(shù)才是600萬人次。這個數(shù)據(jù)說明，蘋果距離用戶很近，而OpenAI距離用戶很遠。正式這些赤裸裸的數(shù)據(jù)才達成了蘋果與OpenAI之間的合作，一個缺用戶，一個缺時間。
所以在這一步，蘋果是靠用戶換取了OpenAI的能力，為自己的Siri引入了一個代表當前一線水準的智能保障。
2、能力換需求
蘋果雖然有用戶，距離用戶很近，但它也沒有用戶關(guān)于AI的需求，它需要引入一線能力的智能來測試、培養(yǎng)和孵化用戶的AI需求，在自己的硬件生態(tài)上培養(yǎng)出熱熱鬧鬧的應(yīng)用場景和需求，用戶需求才是后續(xù)所有邏輯的起點，如果沒有需求，或者沒有培養(yǎng)出用戶的需求和場景，那么就沒有然后了。
Siri接入ChatGPT之后，智能生活確實距離用戶更進一步，無論是跟App還是跟網(wǎng)頁相比，但是能否挖掘出更多的用戶需求嗎？這就是Siri下一步要做的事情了，Siri要整合三方面的資源來為用戶提供各種能力，包括外部的智能供給（如ChatGPT），自己的智能供給，自己生態(tài)中各種資源（Deeplink的目的就是為此服務(wù)的），為用戶提供服務(wù)。
首先，Siri要整合資源為用戶提供更加價值的服務(wù)，這是第一位的，讓Siri在AI的加持下取得一個爆發(fā)性的增長，比如使用量比現(xiàn)在高1-2個數(shù)量級；這是Siri的第一訴求；
現(xiàn)在全球每日使用Siri的次數(shù)是15億次，單用戶日均使用次數(shù)大概是0.9次，不到一次，而微信的用戶日均使用次數(shù)是45次，這個數(shù)量級才是Siri的訴求，即通過接入更好的智能、更好的服務(wù)，使得Siri的日均使用次數(shù)超過10次。
第二訴求是要將自己的AI扶持起來，通過靈活的任務(wù)分發(fā)，將力所能級的任務(wù)分發(fā)給自己的AI，不斷在實踐中成長，就像《射雕》各位高手不斷訓練郭靖一樣在實戰(zhàn)中提升自己的AI功力；
第三訴求是整合生態(tài)的其他資源，諸如各個App的內(nèi)部資源。
這個如意算盤的前提就是用戶有需求，Siri接管智能手機的主要交互。
3、需求換能力
在Siri能一定比例的接管用戶需求和交互的情況下，就開始第二個訴求，培養(yǎng)自己的AI能力。蘋果的AI戰(zhàn)略不是為用戶提供AI服務(wù)，而是要用自己的AI能力為用戶提供服務(wù)滿足需求，建立基于自己AI能力的服務(wù)生態(tài)，就像當年所有的iOS生態(tài)都是建立在自己的芯片基礎(chǔ)之上。
蘋果AI的架構(gòu)圖
培養(yǎng)用戶需求，最終不是支持ChatGPT的，而是培養(yǎng)自己的AI體系的。能否實現(xiàn)就取決于Siri能接管多少需求，而需求跟能力是一個循環(huán)迭代的過程。
供給能力弱，則需求弱，換上ChatGPT，供給能力強，需求強；需求強了之后，更大的規(guī)模的用戶需求導(dǎo)致蘋果跟合作伙伴有更大的議價權(quán)，則吸引和整合更多的外部服務(wù)（訂票、購物）和外部能力（其他AI能力），而更強大的服務(wù)能力，則吸引更多的需求，如此形成一個良性循環(huán)。
在這個循環(huán)中，Siri就把一部分力所能及的需求分發(fā)給自己的AI，用海量的用戶數(shù)據(jù)和需求將自己的AI扶植起來。蘋果整合合作伙伴的能力和資源來補足自己的短板，同時保持界面和用戶交互的控制權(quán)。蘋果會將自己能力范圍之外的技術(shù)需求外包給合作伙伴，而將自己能夠掌握的技術(shù)留給內(nèi)部團隊來發(fā)展。這樣，蘋果不僅能保證前端的用戶需求把握和用戶體驗，還能逐步建立起對核心AI技術(shù)的掌握。蘋果的目標是，最終不再依賴外部技術(shù)，而是自己內(nèi)部培育出強大的AI能力。這一策略將使蘋果在技術(shù)和市場兩方面都保持領(lǐng)先地位。
這就是需求換能力的邏輯。
4、形成AI生態(tài)
如果上述路徑都跑通，那么蘋果將迎來一次史詩級的第二曲線，就是完成從移動互聯(lián)網(wǎng)到人工智能賽道的完美切換，建立一個類似基于iOS的新生態(tài)，iAI生態(tài)，將AI像當年擁有底層芯片能力一樣，將算力、智能、體驗和生態(tài)牢牢掌握在自己手里。
那么問題來啦，蘋果在AI的戰(zhàn)略優(yōu)勢有哪些呢？
在上升的路徑中，蘋果的優(yōu)勢體現(xiàn)在兩點：
安全和隱私優(yōu)勢，這是硬件廠商最大的競爭力，畢竟更懂用戶的AI的另外一面就是安全問題和隱私問題，這是所有服務(wù)端AI的天然劣勢。
生態(tài)優(yōu)勢，畢竟有200萬款A(yù)pp的服務(wù)是建立在iOS和App Store的框架之上的，蘋果既有前端靠近用戶的優(yōu)勢，諸如Siri和接管原來通過觸摸屏的交互方式，蘋果還有后臺的靠近開發(fā)者的優(yōu)勢，有機會將App的資源整合在自己的服務(wù)之內(nèi)。
自下而上的路徑除了從用戶端出發(fā)的自上而下的路徑，蘋果還有自下而上的路徑。
盡管蘋果的AI技術(shù)可能還不是頂尖的，但他們通過API和SDK等方式為開發(fā)者開放一些AI能力，賦能App開發(fā)者，讓他們也擁有更好的產(chǎn)品體驗，這是近水樓臺先得月的天然優(yōu)勢。除此之外，隨著蘋果AI能力的逐步增強，加上其在隱私和安全方面的優(yōu)勢，他們在市場中的競爭力也越來越明顯。這種優(yōu)勢使得其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用和服務(wù)可以開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品，更好地服務(wù)于用戶需求。這也使得蘋果手機更具競爭力，將開發(fā)者牢牢的吸引在自己的生態(tài)中。
自下而上路徑的邏輯起點是蘋果的生態(tài)優(yōu)勢，在蘋果有各種機會在AI方面跟開發(fā)者達成合作，就像當年提供芯片和算力一樣，蘋果終究是有機會把AI能力注入給開發(fā)者，扶植自己的AI能力，最終建立自己的AI生態(tài)。
放棄了汽車之后，AI留給蘋果的時間也不多了
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