作為生活中最常見的紙巾品牌之一，心相印近日因為紙巾內(nèi)部有蟲，引發(fā)關注。值得注意的是，此事并非首例。
1.心相印紙巾被曝有蟲？
社交平臺上，一福建網(wǎng)友發(fā)帖投訴稱，買到的心相印紙巾上有像蛆一樣的白色軟體蟲子。原以為是從外面爬進去的，結果在一張紙巾邊緣發(fā)現(xiàn)了蟲子的殼，看著蟲子像是在紙巾里面。視頻顯示，該網(wǎng)友購買的是心相印金裝經(jīng)典抽紙。淘寶心相印官方旗艦店上，同款紙巾折后售價44.87元24包。
視頻發(fā)布后，該網(wǎng)友告訴媒體，該款紙巾是她7月31日在樸樸超市購買的，其中有兩包紙巾出現(xiàn)了蟲子，因為擔心衛(wèi)生問題，她將紙巾扔掉了。對此，恒安國際客服表示，會核實跟進此事。
趣解商業(yè)注意到，這并非是心相印首次出現(xiàn)紙巾有蟲的情況。黑貓投訴上，多位網(wǎng)友投訴心相印紙巾、廚房紙中有蟲子或異物。小紅書上，相關帖子也不少。出現(xiàn)問題的產(chǎn)品不僅是紙巾、廚房紙，還有濕廁紙。
同作為恒安國際旗下的品牌，七度空間也曾被曝出有蟲卵。2022年，一網(wǎng)友反映，其購買的七度空間衛(wèi)生巾拆開后發(fā)現(xiàn)夾層內(nèi)有蟲卵，此事引發(fā)了不小的關注。之后，恒安國際表示，經(jīng)過第三方專業(yè)檢測，消費者提供的衛(wèi)生巾產(chǎn)品中異物并非蟲卵。而更早之前，有網(wǎng)友在七度空間衛(wèi)生巾中發(fā)現(xiàn)了針頭。多起事件，讓部分網(wǎng)友對恒安國際的產(chǎn)品質量感覺到了擔憂。
2.紙巾不好賣了？質量問題之外，恒安國際的業(yè)績也幾次引發(fā)關注。今年上半年，恒安國際股東應占溢利同比增加14.95%，但其總營收卻同比下滑了3.02%。將時間線拉長至近三年會發(fā)現(xiàn)，恒安國際的總營收每年都在增加，但股東應占溢利有所波動。2021年最高，為32.74億元，2022年最低，為19.25億元，不過，都低于2022年的45.95億元。
中順潔柔近些年的業(yè)績也不太穩(wěn)定。2024年上半年，中順潔柔實現(xiàn)總營收40.21億元，同比減少14.17%，歸母凈利潤0.88億元，同比增加3.66%。而近三年，中順潔柔總體呈現(xiàn)增收不增利的趨勢，總營收在2023年達到98.01億元，歸母凈利潤卻在下滑，2023年降到3.33億元，為近五年最低。
維達國際近幾年也是增收不增利，2021年到2023年，維達國際總營收在增加，但增幅卻從兩位數(shù)降低至個位數(shù)。與此同時，維達國際的凈利潤跌幅卻在不斷擴大，2023年達到64.2%。清風母公司金紅葉紙業(yè)集團由于沒上市，并未公布業(yè)績，不過其高層曾向媒體表示，紙品行業(yè)越來越卷了。
3.紙業(yè)巨頭業(yè)績受挫，是何原因？多家紙業(yè)巨頭業(yè)績受挫，主要有兩個原因。首先，受原材料漲價、物流費用增加等影響，企業(yè)的成本有所上升。目前，我國紙巾原料大多是進口的木漿，全球木材資源減少，再加上今年芬蘭罷工事件導致木漿供應短缺，影響了全球造紙行業(yè)。而電商的興起和物流成本的上漲，使得企業(yè)的成本進一步上升。因此2020年以來，恒安國際、中順潔柔、維達國際等都曾上調(diào)紙巾的價格。
其次，一些專注于紙巾細分市場的企業(yè)，搶奪了紙業(yè)巨頭的部分市場份額。目前，紙巾市場除了常見的紙巾、衛(wèi)生紙、廚房紙以外，還有濕廁紙、乳霜紙、棉柔巾等。母嬰品牌Babycare和德佑都推出了濕廁紙，其中，9月29日，德佑在天貓國慶狂歡節(jié)濕廁紙熱賣榜上排名第一。
在此情況下，紙業(yè)巨頭想出了不同的方法應對挑戰(zhàn)。前不久，中順潔柔發(fā)文稱，潔柔旗下護膚品牌悅己柔正式入駐小紅書。隨后潔柔透露，即將上線第一批面護級護手霜，并表示在努力開發(fā)新賽道。8月，維達國際賣身印尼金鷹集團旗下的亞太資源集團，并從港交所退市。外界認為，維達選擇賣身，一是因為國內(nèi)紙業(yè)競爭激烈，二是看中了金鷹集團的紙漿業(yè)務。恒安國際則選擇推出高端產(chǎn)品，如紙巾系列絨立方、七度空間的天山絨棉等。
截至9月29日，距離網(wǎng)友發(fā)文已經(jīng)過去20多天，恒安國際方面仍沒有一個確切的回應。社交平臺上，已經(jīng)有網(wǎng)友表示，不再用心相印這個牌子。就多起產(chǎn)品質量問題，恒安國際或許應該給消費者一個滿意的答復。
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