現(xiàn)在的雙十一，火藥味是一年比一年濃。前有抖音極限搶跑，后有京東貼臉輸出。
就在昨天的京東雙十一啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，京東的幾位員工當(dāng)眾獻(xiàn)唱了一首諷刺當(dāng)下電商大環(huán)境的RAP。
我在朋友圈聽了個(gè)大概，就差指名道姓罵友商了。放幾張截圖給各位感受一下：
這很難不讓人聯(lián)想到，最近因月餅問(wèn)題停播至今的抖音超頭主播瘋狂小楊哥。如果小楊哥還在，那勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)在抖音搶跑雙十一的豪華主播陣容中。
而唱詞中內(nèi)涵的某些問(wèn)題，仿佛又劍指抖音，美妝這個(gè)賽道恰好又和抖音今年搶跑雙十一的重頭戲重合。
不得不說(shuō)，京東是懂作詞的。
01、駱王宇復(fù)出暴跌，抖音美妝怎么了？
各大平臺(tái)帶貨主播，都不想錯(cuò)過(guò)雙十一。
一年里面機(jī)制最好、平臺(tái)流量最大的節(jié)點(diǎn)就是雙十一，辛巴直播間一度被平臺(tái)永久封號(hào)，但但是臨近雙十一大促，辛巴也被開了綠燈，恢復(fù)了直播。
抖音美妝一哥駱王宇也是一樣，在對(duì)于購(gòu)買了有成分問(wèn)題的油橄欖精華的消費(fèi)者退賠了1.5個(gè)億之后，沉寂了許久的駱王宇，也回到了直播間。
在開播半小時(shí)，駱王宇直播間于抖音雙十一先享榜排第4名，觀看人數(shù)2萬(wàn)+，截至發(fā)稿前，觀看人數(shù)僅1萬(wàn)+。
駱王宇在當(dāng)晚抖音平臺(tái)雙十一先享榜最高排名第2名，而后一路跌至27名，在平臺(tái)小時(shí)榜、人氣榜排名也是100名開外。
據(jù)鳳凰網(wǎng)電商研究院援引三眼查數(shù)據(jù)，當(dāng)晚駱王宇直播觀看人次270萬(wàn)+，人氣峰值3.2萬(wàn)+，成交單量約5.9萬(wàn)單，成交GMV 1279.59萬(wàn)元。
雖然從價(jià)格機(jī)制上來(lái)看，駱王宇的回歸也拿出了很大的誠(chéng)意，拿歐邦琪VC精華來(lái)舉例，今年618機(jī)制為8.5折，今年駱王宇雙十一大促機(jī)制可達(dá)到日常價(jià)的8.1折，但是不論從開播觀看人數(shù)還是銷售量等雙十一首日帶貨直播數(shù)據(jù)來(lái)看，跟淘系平臺(tái)的李佳琦在戰(zhàn)績(jī)上仍相去甚遠(yuǎn)。
據(jù)36氪，10月14號(hào)晚上8點(diǎn)，天貓雙十一開啟預(yù)售，李佳琦直播間率先破億。據(jù)接近美one內(nèi)部人士消息，今年雙十一李佳琦直播間預(yù)售加購(gòu)金額同比增長(zhǎng)超過(guò)了20%?？蓮?fù)美、絲塔芙、綻媄婭、華倫天奴、歐萊雅、科蘭黎等多款商品秒售罄。
青眼情報(bào)數(shù)據(jù)顯示，李佳琦直播中GMV超過(guò)千萬(wàn)的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到了259件，與去年相比增長(zhǎng)了21.6%；同時(shí)，GMV過(guò)億的品牌數(shù)量也達(dá)到了21個(gè)，實(shí)現(xiàn)了16.7%的增長(zhǎng)。
駱王宇直播遇冷不是一個(gè)孤立的樣本，抖音平臺(tái)的眾多頭部主播里，小楊哥、東北雨姐等因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題丑聞纏身，美妝作為平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)品類，垂類頭部主播也紛紛遇到起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集的窘境。
已經(jīng)有電商行業(yè)內(nèi)的觀察者發(fā)現(xiàn)，很多被寄予厚望的頭部主播，今年雙十一首播情況都不樂觀。
除了駱王宇GMV暴跌89.8%之外，賈乃亮也暴跌45.4%，萌叔跌去63.9%……
抖音可能自己也意識(shí)到了問(wèn)題，在今天下午三點(diǎn)提取了一部分?jǐn)?shù)據(jù)，主播們都還沒下播，就急著官宣：廣東夫婦破億，增長(zhǎng)238%，賈乃亮增長(zhǎng)554%，等等。
這篇文章或許開創(chuàng)了一個(gè)新的數(shù)據(jù)流派：虛擬同比流。
廣東夫婦今天上午開播九點(diǎn)，根據(jù)通稿的說(shuō)法，截至今日15點(diǎn)成交破億，同比增長(zhǎng)238%。那么被同比的這場(chǎng)銷售額應(yīng)該約有五千萬(wàn)吧。然而去年10月15日，廣東夫婦根本沒有播出。
去年10月20日，廣東夫婦雙十一首播，播出兩場(chǎng)銷售額共1.4億，顯然高于破億。
抖音的今年雙十一從10月8日開始，去年從10月20日開始。如果按雙十一開始后7天計(jì)算，去年與之最接近的應(yīng)該是11月3日播出，銷售額3.66億的一場(chǎng)直播。抖音只公布了幾個(gè)小時(shí)的同比數(shù)據(jù)，究竟同比的是哪一場(chǎng)，恐怕無(wú)人知曉。
駱王宇銷售遇冷，還可以歸因于消費(fèi)者信任崩塌，其他主播普遍遭遇直播帶貨業(yè)績(jī)下滑，需要從業(yè)務(wù)模式本身去解釋，抖音美妝增長(zhǎng)是否已到天花板？
02、成也流量，敗也流量的抖音白牌美妝
稍微關(guān)注點(diǎn)電商的人都知道，抖音美妝確實(shí)創(chuàng)造了許多GMV神話，特別是白牌美妝。
從最早GMV破億的肌先知，到去年僅用2個(gè)多月就將單月GMV從千元提升到千萬(wàn)元級(jí)別的VC，這些曾經(jīng)耀眼的數(shù)據(jù)，都在釋放著一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：抖音+美妝=潑天富貴。
于是，便涌現(xiàn)出了面璣時(shí)光、海潔婭、IYIY等，GMV動(dòng)輒以億記的白牌美妝品牌。
這些白牌美妝，就像每天都會(huì)出現(xiàn)在新聞里的彩票頭獎(jiǎng)獲得者一樣，趨使著無(wú)數(shù)投機(jī)者入局。鮮有人去追問(wèn)：代價(jià)是什么？
抖音曾有個(gè)著名的天花板定律，即推薦流展示的商業(yè)內(nèi)容一旦超過(guò)8%，用戶留存、使用時(shí)長(zhǎng)等就會(huì)受到明顯的負(fù)面影響。
體現(xiàn)最明顯的就是抖音白牌美妝增長(zhǎng)不動(dòng)了。
面璣時(shí)光在去年上半年大熱，抖音月銷售額接近億元。今年8月飛瓜只賣2400萬(wàn)；黛萊皙在2023年3月、5月抖音銷售額分別近億。2024年8月僅賣1136萬(wàn)。
去年2月，IYIY在抖音創(chuàng)造了1.6億的GMV后便開始快速下跌，今年8月的銷售量?jī)H有500來(lái)萬(wàn)。
除了銷售拉胯的，還有資金斷裂跑路的。比如大家都知道的肌先知，以及之后的第七章。
2022年12月至2023年4月期間，第七章抖音平臺(tái)銷售額為1000萬(wàn)—2500萬(wàn)，銷量超2.5萬(wàn)件，其中直播渠道占比98.97%。后來(lái)，資金鏈斷裂跑路。
還有涉嫌割韭菜的海潔婭。2023年3、4月期間，海潔婭30天內(nèi)GMV超10億元。2023年4月被曝出涉嫌套證宣傳，過(guò)去則靠著平臺(tái)流量規(guī)則、漏洞割韭菜，如今，這個(gè)品牌也逐漸從大眾消費(fèi)市場(chǎng)消失。
總體看，這些白牌美妝在抖音起量，已經(jīng)總結(jié)出了一套成功法則：明星光環(huán)+企業(yè)搭起來(lái)直播帶貨的場(chǎng)子，然后通過(guò)平臺(tái)流量扶持、與頭部主播合作爆單。
核心還是兩個(gè)字：流量。
在流量加持下，用高單品標(biāo)價(jià)以及低套裝售價(jià)的策略，收割三四線市場(chǎng)的女性群體，這種套路屢試不爽。
這樣的模式，就是一場(chǎng)低利潤(rùn)與投流成本之間的賭博。一旦投流成本上升，商家想要贏，就只能通過(guò)降低商品成本的方式，來(lái)填補(bǔ)投流成本出現(xiàn)的空缺，最終受傷的還是京東唱詞里寫的家人們。
03、直播電商瓶頸期，是發(fā)展的必然。
直播電商本來(lái)就是靠流量起家的，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，直播帶貨這種電商模式，也天然就有新鮮感。直播是個(gè)新渠道，對(duì)于商家端來(lái)講，新渠道則意味著新的機(jī)會(huì)。至于這種機(jī)會(huì)能持續(xù)多久，其實(shí)很多人并不在乎。
迅猛發(fā)展時(shí)代，增長(zhǎng)可以掩蓋一切，一旦當(dāng)增長(zhǎng)停滯，抖音電商面臨的局面不是靜止，而是倒退。各種該補(bǔ)的課，一點(diǎn)不能少的，都要還回去。
抖音美妝的下跌，自媒體上早就已經(jīng)出現(xiàn)端倪，根據(jù)美妝垂類媒體青眼情報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，9月抖音美妝類目（護(hù)膚、彩妝香水、美容儀器）GMV超158.3億元，環(huán)比下滑8.64%。
直播電商走入瓶頸期，于是就有了今年抖音搶跑雙十一的開局啞火。
動(dòng)輒兩位數(shù)的跌幅，知道的是在看抖音頭部主播的GMV數(shù)據(jù)，不知道的還以為是在看前兩天的A股。
電商大促跟打仗一樣，講究的是一鼓作氣，再而衰，三而竭。
特別是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，投流的預(yù)算就那么多，全花在了搶跑場(chǎng)，后續(xù)的增長(zhǎng)也很難有持續(xù)的動(dòng)力輸出。
其實(shí)，落敗的不光是抖音美妝，其他領(lǐng)域也面臨著同樣的窘境。服裝品類里，作為抖音服飾類目的一姐，劉一一直播銷售額竟縮水了60%。小紅書上已經(jīng)開始有人擔(dān)心，劉一一能否在雙十一期間消化巨量庫(kù)存。
對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)，歸根到底還是投流的成本太高。
根據(jù)藍(lán)月亮發(fā)布的2024年盈利預(yù)警公告，其銷售額實(shí)現(xiàn)了超38%的同比增長(zhǎng)，尤其是來(lái)自新電商渠道（主要指抖音電商）的銷售額更是實(shí)現(xiàn)了約4.5倍的增長(zhǎng)，但是公司預(yù)計(jì)虧損額將達(dá)到約6.2億元，相比于2023年同期大幅擴(kuò)大近300%。
據(jù)《財(cái)富》報(bào)道，近3年來(lái)，藍(lán)月亮不斷加大直播電商相關(guān)的銷售費(fèi)用，營(yíng)銷費(fèi)用在直播電商投入占比高達(dá)70%。僅2024年藍(lán)月亮就邀請(qǐng)廣東夫婦等多名超頭主播進(jìn)行帶貨合作。這些超頭主播不但沒有帶來(lái)明顯的增長(zhǎng)，反而帶來(lái)了利潤(rùn)上的虧損。
今年618期間，抖音超頭主播廣東夫婦為藍(lán)月亮專場(chǎng)直播，當(dāng)場(chǎng)銷售超過(guò)1030萬(wàn)瓶，銷售額在7500萬(wàn)元到1.2億元之間。這場(chǎng)直播的投流費(fèi)用估計(jì)在4000萬(wàn)元左右，付費(fèi)流量占比高達(dá)69%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均。
2023年，線下大量關(guān)店、經(jīng)營(yíng)一度陷入困境的三只松鼠重押抖音，在抖+N戰(zhàn)略下，2024年Q1，公司營(yíng)收達(dá)36.46億元，同比增加91.83%，歸母凈利潤(rùn)3.08億元，同比增加60.80%。
今年5月底，三只松鼠召開全域生態(tài)大會(huì)，宣布要重回線下，原因就在于抖音的流量成本太高了。今年上半年，其銷售費(fèi)用同比增長(zhǎng)了79.37%，達(dá)到銷售額的16%。對(duì)于低毛利的賽道來(lái)說(shuō)，流量成本可能就是那最后一根稻草。
總之，抖音最先發(fā)力雙十一，其意圖很明顯，用足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)抹平直播電商的瓶頸，可惜，這個(gè)事就像生孩子一樣，不是找十個(gè)人，一個(gè)人一個(gè)月時(shí)間就行的，客觀規(guī)律決定的，抖音用盡全力一擊，在預(yù)賽投入這么多換來(lái)這么一個(gè)結(jié)果，那么接下來(lái)的雙十一正賽怕也是無(wú)力回天。
04、貨盤：抖音難以逾越的高山
面對(duì)直播電商的瓶頸，頭部主播也開始尋找新的增量，比如線下。
辛巴在9月份的直播中提到欣賞胖東來(lái)模式，也曾多次表示要進(jìn)軍線下超市，將門店開到山姆、Costco對(duì)面。
不只是線上起家的辛巴開始進(jìn)軍線下了，京東、阿里這樣的電商巨頭近些年也在布局線下?？傊€下渠道的價(jià)值也在重新被發(fā)現(xiàn)。
除了本地生活之外，抖音電商雖然目前還未大舉布局線下，但同理，抖音也開始布局貨架電商。
任何一種商業(yè)模式，過(guò)熱之后勢(shì)必回歸理性，被低估的帶貨模式，比如線下，比如貨架電商也正在價(jià)值回歸。
只是當(dāng)抖音電商走到了祛魅時(shí)刻，難的還是商家們。最起碼參與雙十一大促的商家們，需要對(duì)大趨勢(shì)要有清晰的認(rèn)知，才能不被時(shí)代所拋棄。
抖音類直播電商，優(yōu)勢(shì)在于人，短板在于貨，這個(gè)導(dǎo)致抖音電商這個(gè)購(gòu)物場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題。
快手的解決方案是，靠私域流量，就是押寶大主播，而且是持續(xù)不斷地押寶。捧出來(lái)了辛巴這樣的頂流，目的就是依靠主播的個(gè)人魅力，從而彌補(bǔ)供應(yīng)鏈短板。
后來(lái)者抖音吸取了快手的教訓(xùn)，更依靠公域流量，不斷地捧不同的主播，好處是平臺(tái)不被動(dòng)，邏輯還是依靠主播的個(gè)人IP，彌補(bǔ)貨的短板，供應(yīng)鏈的短板。
但隨著小楊哥等主播因?yàn)樨浀膯?wèn)題而翻車，抖音的如意算盤也沒打通。
從這個(gè)角度看，也許供應(yīng)鏈將會(huì)是抖音接下來(lái)不可逾越的高山，目前這種大促熱身賽遇冷，只是問(wèn)題的冰山一角。
實(shí)際上在雙十一大促這件事兒，傳統(tǒng)貨架電商顯然更玩得轉(zhuǎn)，而對(duì)于直播帶貨，傳統(tǒng)電商也能做得更好。
其中，關(guān)鍵的一點(diǎn)是就是供應(yīng)端沒有短板，供應(yīng)鏈體系強(qiáng)悍，且有著完善的物流、售后等整套服務(wù)體系，直播帶貨自然就如虎添翼。
05、雙十一疊加消費(fèi)復(fù)蘇，商家怎樣接住這波潑天富貴
今年的雙十一很重要，跟以往不一樣，因?yàn)榻衲甏蟓h(huán)境在復(fù)蘇，加上最近上層各種刺激政策出臺(tái)。市場(chǎng)對(duì)于今年的雙十一大促多了幾分期待。
消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的信心在增強(qiáng)，意味著購(gòu)買力在增強(qiáng)，這屆雙十一，搞得好了就有潑天的富貴等著商家來(lái)接。
從營(yíng)銷端來(lái)講，觀察到這波消費(fèi)趨勢(shì)時(shí)，要記得提前布局。怎么布局？還是要精打細(xì)算，認(rèn)真考慮。比如，選擇電商平臺(tái)時(shí)，要更注重roi，市場(chǎng)早就過(guò)去了那個(gè)賠本賺吆喝的時(shí)代?？绰暳恳驳每翠N量。
直播電商搞大促，最怕的搞成一場(chǎng)自嗨。商家們怕的就是流量成本花出去了，可訂單起量不理想。
預(yù)熱做得再熱鬧，到頭來(lái)整場(chǎng)直播結(jié)束，銷量不如618不說(shuō)，甚至不如去年同期，這就有點(diǎn)得不償失了。究竟是選貨架電商做直播，還是選內(nèi)容平臺(tái)做直播？要好好掂量掂量。
抖音這個(gè)賽道，還是有點(diǎn)擁擠了。
抖音官方公布，去年入駐的新商家同比增長(zhǎng)83%，電商直播間日均開播時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)33%。雙十一這種節(jié)點(diǎn)，抖音平臺(tái)上的商家們可能會(huì)更卷。
可以預(yù)見的是，如果抖音增長(zhǎng)觸碰到了天花板，那么，投流成本惡性循環(huán)式的上升，可能會(huì)導(dǎo)致更多的商家來(lái)重新選擇平臺(tái)。疑問(wèn)電商行業(yè)說(shuō)到底，還是得拼綜合成本。
特別是雙十一這樣的重大節(jié)點(diǎn)。當(dāng)流量紅利不再成本優(yōu)勢(shì)不再的時(shí)候，要怎么接得住這波潑天富貴呢？
對(duì)于商家而言，要做的其實(shí)就是保持理性看清大趨勢(shì)，帶貨主播專業(yè)素質(zhì)要過(guò)得去，同時(shí)自身貨盤也要有品質(zhì)有號(hào)召力，隨便一個(gè)野雞品牌找個(gè)大主播帶貨就能飛升的時(shí)代一去不復(fù)返了。
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