作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告

前幾天，黃曉明女友葉珂，因身體不適和家人原因，發(fā)文宣布退網(wǎng)。

人不在江湖，但江湖依舊有她的傳說。

葉珂雖退網(wǎng)，但微do效應(yīng)還在，一個更懂微do的女神出現(xiàn)。

坐標(biāo)湖南懷化的發(fā)型師曉華，憑借30元的微do理發(fā)技術(shù)，成為獨one無two的人民理發(fā)師。

圖源：央視新聞

美容美發(fā)就差一個字，注定了葉珂和曉華必有交集。

那么曉華理發(fā)師，到底有多讓人上頭呢？

網(wǎng)友說，從來沒有這么想去見一個女人，建議曉華發(fā)型師全國巡剪。

圖源：央視新聞

全國巡剪暫時是不可能，打不過就加入，沖到曉華理發(fā)店家門口。

曉華家鄉(xiāng)湖南懷化迎來潑天富貴，一夜變成懷化5A級景區(qū)。

有人坐5小時高鐵，有人門口排隊18個小時，只為剪美美的頭發(fā)，游美美的懷化。

圖源：華夏時報

就連曉華理發(fā)店門口的公益剪發(fā)展臺，8位發(fā)型師5天狂剪1000個頭，剪刀剪冒煙腿都剪發(fā)麻。

除了線下爆火，線上吸引一大波理發(fā)師偷師，還有商家把賬號改成曉華隔壁前綴，目前曉華也開始著手注冊商標(biāo)。

圖源：光明日報

此外據(jù)說曉華短視頻7天漲粉170萬，理發(fā)店拉動全市消費1.2億元。

女神理發(fā)師雖然爆火，但也不用神化，出圈背后也有跡可循。

01 聆聽用戶需求

在我們的印象中，理發(fā)師的計量單位和正常人是有億點點不一樣的。

多少人跟我一樣，每次理發(fā)像開盲盒，沒有抽獎的驚喜，只有抽象的驚嚇。

本來你想剪出解憂發(fā)，誰知道到最后換來更多煩惱絲。

說好的剪一點點，結(jié)果托尼剪剩只有一點點。

說好的稍微修下，結(jié)果托尼直接一個死亡劉海，兩邊推平。

 

拿著一張照片和托尼說我想要這樣的效果，結(jié)果不能說一模一樣，只能說一模兩樣。

還有人說，中國人最大的豪賭是春節(jié)前燙發(fā)。

抱著從頭開始期待走進(jìn)理發(fā)店，頂著步驚云同款卷發(fā)罵罵咧咧離開。

每年二月二龍?zhí)ь^，一次理發(fā)兩次暴擊，先是排隊排到天荒地老，再是哭著走出理發(fā)店。

可以說，天下苦于tony老師雞同鴨講理解能力久矣。

曉華發(fā)型師就像一道光，照亮了我們的剪發(fā)陰影，理發(fā)主打一個聽勸一個理解一個執(zhí)行力。

需要微do時，曉華指哪到哪。

精準(zhǔn)拿捏剪短一點，與剪短一點點之間的分寸感；

輕松駕馭后面飽滿一點，邊上修一下，上面打薄點，劉海在眼睛上面一點，眉毛下面一點的效果。

圖源：@FantasticColor飯飯

套用珂學(xué)來說，曉華理發(fā)微do就是真的微do，一點點就是一點點，而不是只微整了40%。

需要爆改時，曉華理發(fā)如整容。

有壯壯爸被爆改成歐巴，有野生記者被爆改演成男主持。

圖源：@深圳馬良

圖源：@FantasticColor飯飯

曉華扎實的審美和技術(shù)功底，滿足多數(shù)人對于理想發(fā)型的消費需求，提供讓人笑著走出理發(fā)店的情緒價值。

圖源：@服哥運(yùn)物

這讓我想到小米，成功源頭很大程度上是因為它充分考慮用戶的需求，提升粉絲的參與感。

當(dāng)網(wǎng)友許愿下個小米新品洗衣機(jī)，提出需要一款內(nèi)褲襪子和衣服分開洗，小米有應(yīng)必求，推出米家雙區(qū)洗雙洗烘洗衣機(jī)。

圖源：成都商報

再看雷軍網(wǎng)紅營銷，同樣主打一個聽勸，漂移不在于炫技，而在于響應(yīng)網(wǎng)友交作業(yè)也。

曉華亦如此，她聆聽消費者需求，讓消費者真正參與進(jìn)來，然后積極回應(yīng)，這就是聽勸營銷。

正如她說：不是我技術(shù)有多好，只是失誤比較少。

02 拒絕營銷套路

說到理發(fā)行業(yè)的營銷套路，不外是饑餓營銷、頭銜背書和會員營銷三件套。

先是進(jìn)門要預(yù)約，洗剪吹動不動上百塊，整出饑餓營銷一發(fā)難求的樣子。

然后開始給各種頭銜瘋狂加buff。

三人行，必有一個首席發(fā)型師，一個技術(shù)總監(jiān)，還有一個高級發(fā)型師。

三人行，必有人均一個tony名，湊成一部《貓和老鼠》。

明明只想安安靜靜洗剪吹一條龍，但理發(fā)師的連環(huán)拷問讓人震耳欲聾。

把要不要高級洗發(fā)水，要不要按摩采耳，要不要辦卡充錢都問了個遍。

面對這樣的洗腦營銷，不辦卡吧，擔(dān)心服務(wù)不到位；辦卡吧，讓人覺得割韭菜，畢竟美發(fā)店跑路還看得少嗎？

再看曉華發(fā)型師，就像是一股清流，在默默整頓美發(fā)行業(yè)。

不用預(yù)約只要排隊，每人30元定價經(jīng)濟(jì)實惠。

沒有我覺得你這樣才好看的爹味說教，沒有胡里花哨的辦卡營銷套路。

沒有高大上的裝修，沒有亂七八糟的托尼納尼，只有理解用戶到位的手藝。

圖源：華夏時報

顧客覺得花錢值了，就會化身自來水做口碑營銷，主動免費打廣告。

這其實與10元手沖咖啡阿姨的爆火路徑相似。

三條雀巢一把剪刀幾個老式熱水瓶，速溶咖啡當(dāng)面手沖，看得見的真材實料，完全不把我們當(dāng)外人。

圖源：36氪

阿姨營銷的就是誠不欺我的真誠，消費者也不擔(dān)心被宰，喝得放心省心。

這就可以理解為什么曉華發(fā)型師火出圈后，遭到同行冷嘲熱諷，出現(xiàn)定價低拉低標(biāo)準(zhǔn)的聲音。

想當(dāng)初打出高端定位鐘薛高，雖然努力宣傳原材料，搬出愛爾蘭干酪、厄瓜多爾可可豆等。

但鐘薛高還是擺脫不了智商稅的稱號，很大程度上是重營銷輕產(chǎn)品，消費者認(rèn)為價不配位，不愿意為品牌溢價買單。

所以一切營銷終究只是引流產(chǎn)品的一種手段，品牌只有回歸真誠、專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高競爭力。

03 明星效應(yīng)推波助瀾

這一次輿論的長尾效應(yīng)，還離不開明星效應(yīng)。

好巧不巧的是，向佐近期出席活動被吐槽造型，于是有網(wǎng)友喊話期待曉華向向佐下手，打造一個新形象。

圖源：cs滋滋

之后向太陳嵐也回應(yīng)聯(lián)系曉華，曉華同樣回應(yīng)歡迎來剪，也算是一種聽勸營銷，隨后兩者還隔空互動互贈禮物。

圖源：極目新聞

人民理發(fā)師給熒幕明星理發(fā)，這本身就是一個極具反差感的話題，可以激發(fā)普通人對明星爆改形象的好奇心。

因此向太和曉華夢幻聯(lián)動，給曉華爆改事件增加戲劇化的看點，加速了曉華發(fā)型師出圈速度。

不過明星效應(yīng)的加入只是推波助瀾，說到底曉華的服務(wù)才是硬道理。

聽人勸，吃飽飯。

流量熱點會過時，消費者需求會變化，但是聽得懂需求的服務(wù)永不過時。