1. 群體及參照群體的類型

1）正式群體/非正式群體

2）首要群體/次要群體

3）成員型參照群體/渴望型參照群體

4）積極參照群體/消極參照群體

5）品牌社區(qū)

6）消費(fèi)者群組

7）虛擬群體

2. 參照群體對品牌的影響力決定因素

1）產(chǎn)品或品牌的使用可見性高低

2）消費(fèi)行為與群體相關(guān)性高低

3）個人在購買中的自信心

4）個人對群體的忠誠度

5）產(chǎn)品必須程度的高低

3.影響群體服從的因素

1）文化壓力

2）對異常的恐懼

3）投入與奉獻(xiàn)

4）群體一致性、規(guī)模與專長

5）對人際影響的感受性

4. 群體角色如何促進(jìn)消費(fèi)行為

1）角色關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

2）角色演化

3）角色沖突與超載

4）角色獲取與轉(zhuǎn)換

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