胖東來要解決瘋狂代購困擾,限購并非最優(yōu)解。
出品|新品略財(cái)經(jīng)
作者|吳文武
胖東來越網(wǎng)紅,胖東來的代購生意就越火爆,然而瘋狂的代購已經(jīng)困擾胖東來,胖東來雖已出臺(tái)限購等狠措施,但不足以解憂。
要說國內(nèi)當(dāng)前最火和最網(wǎng)紅的商超,一定非胖東來莫屬。
僅從銷售數(shù)據(jù)上來看,胖東來絕對是除了山姆會(huì)員店以外,讓所有國內(nèi)外商超品牌看著都很羨慕的本土頂流網(wǎng)紅商超品牌。
胖東來創(chuàng)始人于東來最新在社交平臺(tái)上曬出成績單,截至2024年11月26日,胖東來累計(jì)銷售已達(dá)到146.38億元,而按照胖東來2024年平均月銷售額超13億元,11月賣了超過10億元的良好勢頭,12月胖東來至少4億的業(yè)績已經(jīng)提前鎖定來預(yù)估,胖東來2024年的營收超過150億元毫無懸念。
進(jìn)入年底的12月,胖東來的門店依然十分火爆。比如,冬季羽絨服熱銷,最近這段時(shí)間,央視打假羽絨服,不少羽絨服品牌信用崩塌之時(shí),胖東來的羽絨服熱銷到爆,還賣斷貨了。
同樣,近期衛(wèi)生巾行業(yè)也曝出了丑聞,就連胖東來門店所售的某衛(wèi)生巾品牌,也在一夜之間成了爆款。
據(jù)財(cái)經(jīng)天下報(bào)道,有胖東來門店的某品牌衛(wèi)生巾,都來不及上架,就被現(xiàn)場顧客給拿走了,不少人居然是:整車整車的搶購。
胖東來之所以能成為網(wǎng)紅,除了以出色的客戶服務(wù)外,對消費(fèi)者最核心的吸引點(diǎn)是其自營商品,這些自營商品貼上了胖東來的標(biāo)簽后,就成了網(wǎng)紅產(chǎn)品,猶如山姆會(huì)員店的瑞士卷。
胖東來現(xiàn)在的大本營市場還是在河南許昌,但為胖東來的網(wǎng)紅流量再添了一把火的一個(gè)重要推手就是:瘋狂的代購。
從抖音、小紅書以及媒體報(bào)道看,胖東來自從成為了網(wǎng)紅超市之后,除了本地及周邊城市消費(fèi)者之外,越來越多的代購經(jīng)常奔波于胖東來。
這些代購都是根據(jù)固定及目標(biāo)客群的委托,到胖東來門店進(jìn)行掃貨式采購,有代購把胖東來的自營商品和網(wǎng)紅商品收錄為一張張精美的目錄,去吸引消費(fèi)者,這些客戶不僅有胖東來周邊的城市,更遠(yuǎn)的甚至還有浙江、江蘇等地區(qū)的客戶。
有的代購會(huì)收取一定的加價(jià)費(fèi),有的代購則是收取跑腿費(fèi),還有的收取代購費(fèi)。比如,代購100元至200元代購費(fèi)為20元,200元至300元的代購費(fèi)為30元,以此類推直到500元封頂,500元以上每多出100元,代購費(fèi)加10元,甚至還有的代購針對胖東來的大月餅、啤酒等則要另外收取費(fèi)用。
胖東來越火,這些代購們的生意就越好,胖東來的代購已經(jīng)成了一條產(chǎn)業(yè)鏈和一門瘋狂的生意經(jīng)。
有媒體報(bào)道稱,在許昌的胖東來代購群里,流傳出了小道消息,有人靠著代購去年賺了幾百萬元,小代購也基本月入3萬元,甚至還有人靠著做代購直接買了房。
胖東來最近兩三年一直在爆火,與之相關(guān)的代購生意的熱度,肯定也是水漲船高。
然而,代購是一把雙刃劍,利好的一面當(dāng)然是這些代購的購買量大,頻次高,為胖東來帶來了實(shí)實(shí)在在的交易額,增加營收。
而對胖東來不利的一面,一些負(fù)面效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。比如瘋狂的代購在胖東來門店,增加了客流量,以至于門店的人太多,很多人都擠不進(jìn)去,甚至是河南許昌的很多本地人都開始抱怨了。
胖東來代購的另一個(gè)負(fù)面表現(xiàn),就是網(wǎng)上出現(xiàn)了很多胖東來代購的直播間,這些直播間并不是胖東來官方或者旗下的,這件事也讓胖東來很頭疼,胖東來還曾多次打假和公開發(fā)聲。
比如,在今年12月1日,胖東來創(chuàng)始人于東來在社交媒體上連發(fā)三文,稱胖東來沒有直播帶貨,并警告那些利用胖東來進(jìn)行直播帶貨騙人的商家。
胖東來的代購生意太火爆,已經(jīng)有媒體進(jìn)行了報(bào)道。比如,財(cái)經(jīng)自媒體最話就曾發(fā)文評論稱,黃牛正在毀掉胖東來。
胖東來其實(shí)早就針對部分熱銷商品或者網(wǎng)紅商品推出了一些限購措施。比如,一個(gè)微信號一周只能購買啤酒一次。月餅一個(gè)微信號限購兩套。就連胖東來熱銷品茶葉還有限號。
從過去的這些限購及限制措施的實(shí)施情況來看,胖東來推出這些限購措施效果不及預(yù)期。畢竟在代購方面,這些經(jīng)營代購的人肯定會(huì)想好應(yīng)對之策。
然而,胖東來發(fā)布了最新政策:加碼限購。
因胖東來近期商場客流量太大,部分商品出現(xiàn)哄搶、缺貨現(xiàn)象。胖東來在12月6日深夜發(fā)文,自12月7日起,許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市、煙酒柜對部分商品采取限購的方式,在購買商品時(shí),需出示電子會(huì)員二維碼或提供注冊會(huì)員手機(jī)號,每個(gè)會(huì)員每日限購商品及數(shù)量以門店公示為準(zhǔn)。
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來,雖然這次并非胖東來首次發(fā)布商品限購的措施,但這一次胖東來不僅對代購下手,甚至對會(huì)員也限購,傳遞出了一個(gè)很明確的信號:胖東來要對代購下狠手了。
瘋狂的代購在很大程度上已經(jīng)影響到了胖東來門店的購物體驗(yàn),這和胖東來的經(jīng)營理念不符合,胖東來遲早要解決瘋狂的代購問題。
胖東來創(chuàng)始人于東來發(fā)文稱,關(guān)于過度代購現(xiàn)象,公司正在研究如何解決的方法,一定會(huì)盡快解決。
由此可見,胖東來接下來將會(huì)持續(xù)出臺(tái)一系列針對瘋狂及過度代購的問題,大概率會(huì)對代購下狠手。
代購生意不是新物種,存在依舊,甚至可以說是自古以來都有,以前有,現(xiàn)在有,未來還會(huì)有。
《新品略財(cái)經(jīng)》記得,七八年前,有關(guān)代購的新聞,大多是穿梭于香港和深圳兩地的代購,也叫水貨客。胖東來沒有爆火前,更多關(guān)于代購的新聞則是山姆會(huì)員店的代購,而現(xiàn)在我們時(shí)常會(huì)關(guān)注到胖東來的代購熱潮。
雖然胖東來正在研究過度代購現(xiàn)象弊端,已經(jīng)開始出臺(tái)了一些限制政策,還加碼了,然而其實(shí)胖東來也很清楚,代購很難杜絕,也不可能徹底解決。
從企業(yè)經(jīng)營和商業(yè)角度來講,一定規(guī)模的代購對企業(yè)的銷售提升是有利的,能增加營收,能賺更多的錢。對待代購不同的企業(yè)會(huì)有不同的觀點(diǎn)及策略。
比如,山姆會(huì)員店也有很多代購,但有媒體報(bào)道稱,山姆會(huì)員店有些門店甚至還默許了代購,睜一只眼,閉一只眼。
《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為,限購解決不了瘋狂代購之憂,胖東來只能適量控制,控制在一定范圍內(nèi)即可,其實(shí)胖東來反而能做得更多。
比如,增加產(chǎn)品供應(yīng),當(dāng)季、當(dāng)月或者是節(jié)假日的熱銷品,以及網(wǎng)紅產(chǎn)品,門店可以增加供應(yīng)量,以充足的產(chǎn)品供應(yīng)來保證用戶體驗(yàn)。
胖東來已經(jīng)成為傳統(tǒng)商超們的學(xué)習(xí)對象,胖東來也調(diào)改了永輝超市,讓其在鄭州、北京、深圳的永輝超市門店煥然一新,這些永輝超市門店內(nèi)也能買到胖東來的貼牌商品。
胖東來就是一塊金字招牌,胖東來的商品擺上永輝超市的貨架,不僅豐富了永輝超市的門店產(chǎn)品品類及吸引力,也為胖東來拓展了商品銷售渠道。胖東來可以增加商品供應(yīng),帶動(dòng)銷量增長,能獲得商業(yè)回報(bào),一舉多得。
胖東來更應(yīng)該加速發(fā)展電商及直播帶貨等線上業(yè)務(wù),這才是解決過度代購的一大關(guān)鍵策略。
雖然現(xiàn)在胖東來目前沒有開官方直播帶貨賬號,但并不代表以后不會(huì),胖東來可以開一個(gè)胖東來官方直播間,旗下子品牌及核心產(chǎn)品類別品牌也可開設(shè)核心品牌商品直播間。
胖東來本來就是網(wǎng)紅頂流,這些流量如果轉(zhuǎn)到線上,則是一股非常大的商業(yè)價(jià)值流量變現(xiàn)。胖東來發(fā)展直播帶貨等線上業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)基本盤,增加線上交易額,增加營收,賺更多的錢,未嘗不可。
總而言之,限購雖然能夠在一定程度和范圍上暫時(shí)緩解胖東來的瘋狂代購困擾,但從長期來看,增加商品供應(yīng),業(yè)務(wù)走上線上等才是長久之策。
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