昨天，大叔寫的一篇公關(guān)公司討薪的文章，在圈內(nèi)小范圍刷屏。

大叔先分享幾個(gè)后續(xù)，再開(kāi)始標(biāo)題提的話題。

1、昨天下午，某媒體公開(kāi)發(fā)微博稱：新能源車品牌——極某汽車，拖欠傳播款36萬(wàn)元，逾期一直不支付款項(xiàng)，直接@了對(duì)方CEO，要求付款！

2、同天下午，這位CEO發(fā)了內(nèi)部郵件，雖然用一個(gè)詞叫創(chuàng)業(yè)2.0，但承認(rèn)遇到困難和要削減。根據(jù)媒體報(bào)道，問(wèn)題可能更嚴(yán)重，而小紅書則說(shuō)得更慘。

3、一位汽車自媒體表示，還好行動(dòng)得早，要回了錢，另一位則表示自己被公關(guān)公司欠了100多萬(wàn)，對(duì)方要求補(bǔ)簽返點(diǎn)協(xié)議，準(zhǔn)備走訴訟。

常言道：春江水暖，鴨先知。

作為鴨的公關(guān)公司和媒體，此時(shí)此刻，可能已經(jīng)凍醒。哦，原來(lái)，市場(chǎng)可能塞不下這么多新能源車品牌……

好了，回到今天的主題：網(wǎng)絡(luò)水軍！

大叔上篇提到，公關(guān)業(yè)務(wù)正在細(xì)分化，包括不限于：

發(fā)稿的，seo的，做熱搜的，搞評(píng)論的，種草的……

其實(shí)，最近幾個(gè)月，有關(guān)于SEO、種草等業(yè)務(wù)，到底如何界定為網(wǎng)絡(luò)水軍，圈內(nèi)說(shuō)法不一，我們只看到各地公安陸續(xù)公布了幾個(gè)案例。

這次好了，昨天下午，公安部一次性公布法打擊網(wǎng)絡(luò)水軍違法犯罪的10起典型案例。

大叔認(rèn)為，如果看懂這10個(gè)案例，就能基本看清網(wǎng)絡(luò)水軍新紅線在哪，以進(jìn)一步規(guī)范你的合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。

以下是十大案例和大叔解讀。

謹(jǐn)代表個(gè)人理解，水平一定非常有限，歡迎您在留言區(qū)指教和補(bǔ)充。

一、山東棗莊公安機(jī)關(guān)偵破某傳媒公司編造謠言引流案。棗莊公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，某傳媒公司為吸粉引流，購(gòu)買大量已實(shí)名登記的自媒體賬號(hào)，利用人工智能工具編造謠言信息并批量發(fā)布，累計(jì)發(fā)布視頻、圖文300余萬(wàn)條。目前，棗莊公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人87名，查獲違法違規(guī)賬號(hào)近10萬(wàn)個(gè)。

大叔解讀：

1、利用人工智能一共在10個(gè)案例里，出現(xiàn)了3次，且就是前3個(gè)案例。這說(shuō)明啥？官方對(duì)濫用人工智能已經(jīng)高度關(guān)注了。網(wǎng)絡(luò)水軍也不例外。

2、但不能認(rèn)為只要使用了人工智能就是水軍。核心是目的和路徑。此案來(lái)看，為吸粉引流+購(gòu)買大量賬號(hào)+編造謠言信息并批量發(fā)布，才是關(guān)鍵。

3、你說(shuō)吸粉引流有錯(cuò)嘛，個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有，但不能編造謠言。大叔猜測(cè)，這里可能只說(shuō)了半句話，給什么引流沒(méi)提。如果說(shuō)灰產(chǎn)那就有問(wèn)題。

二、廣東廣州公安機(jī)關(guān)偵破葉某某等人編造謠言引流案。廣州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，葉某某等人為賺取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量收益，招募兼職人員注冊(cè)自媒體賬號(hào)，利用人工智能工具改寫熱門文章，批量發(fā)布虛假信息，累計(jì)發(fā)布引流圖文信息50余萬(wàn)篇。目前，廣州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人6名。

大叔解讀：

1、這個(gè)案例就是典型的養(yǎng)號(hào)，賺取平臺(tái)的流量收益。但大叔認(rèn)為，核心出問(wèn)題的是后面。

2、批量發(fā)布虛假信息+編造謠言引流是重點(diǎn)，問(wèn)題和第一個(gè)案例相似。

三、浙江溫州公安機(jī)關(guān)偵破許某某等人編造謠言引流案。溫州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，許某某等人設(shè)立公司，招募網(wǎng)絡(luò)寫手組建洗稿團(tuán)隊(duì)，利用人工智能工具翻炒舊聞，導(dǎo)致大量不實(shí)信息在網(wǎng)上擴(kuò)散傳播，非法獲利200余萬(wàn)元。目前，溫州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人17名。

四、江西撫州公安機(jī)關(guān)偵破鄒某某等人網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索案。撫州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，鄒某某等人成立網(wǎng)絡(luò)傳媒公司，開(kāi)設(shè)多個(gè)自媒體賬號(hào)，搜集大量企業(yè)負(fù)面信息，并在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布，以此威脅受害企業(yè)，索取錢財(cái)，累計(jì)發(fā)布帖文近萬(wàn)篇，敲詐企業(yè)100余家，非法獲利1000余萬(wàn)元。目前，撫州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人11名。

大叔解讀：

1、這是典型的發(fā)企業(yè)負(fù)面+敲詐勒索的邏輯。自己養(yǎng)自媒體號(hào)，然后把企業(yè)過(guò)去的負(fù)面搜出來(lái)，重新組織文案發(fā)布，俗稱洗稿，等你上鉤。你要?jiǎng)h是吧，給錢。

2、還有一種就是主動(dòng)出擊，敲詐企業(yè)100家，非法獲利1000萬(wàn)，相當(dāng)于一次10萬(wàn)……

五、河南南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)偵破宋某某等人網(wǎng)絡(luò)敲詐勒索案。南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，宋某某等人冒充記者身份，租用網(wǎng)站版塊，以夸大、歪曲等手法在網(wǎng)上編造發(fā)布負(fù)面帖文及視頻2000余條，以協(xié)助刪帖、采訪曝光為要挾對(duì)多家企事業(yè)單位進(jìn)行敲詐勒索。目前，南陽(yáng)公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人12人，查獲虛假新聞手稿3000余份。

大叔解讀：

1、這種方式在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比較常見(jiàn)。就是普通個(gè)人，承包一些網(wǎng)站的子頻道，然后以這個(gè)頻道采編人員的身份，去聯(lián)系企業(yè)。一般情況下，是以采訪函郵件形式，要采訪企業(yè)。其實(shí)哪里是采訪，列的問(wèn)題全是企業(yè)負(fù)面，讓你回應(yīng)。你回應(yīng)了，就發(fā)你負(fù)面。你不希望刊發(fā)，就給錢。

2、公關(guān)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？留存對(duì)方敲詐勒索的相關(guān)證據(jù)最重要。

六、浙江臺(tái)州公安機(jī)關(guān)偵破范某等人刷單炒信案。臺(tái)州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，范某等人為牟取非法利益，搭建網(wǎng)站平臺(tái)從事刷單活動(dòng)，由商家在平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，再由刷手接單并在相應(yīng)電商平臺(tái)完成虛假購(gòu)物和好評(píng)，以此提高商家的銷量、好評(píng)度及排名，累計(jì)為3萬(wàn)余家商戶提供刷單服務(wù)，刷單數(shù)量1000余萬(wàn)條。目前，臺(tái)州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人26名。

大叔解讀：

1、這是電商刷單和刷好評(píng)，原則上不屬于公關(guān)范圍。

七、江蘇宿遷公安機(jī)關(guān)偵破宗某等人刷量控評(píng)案。宿遷公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，宗某等人成立工作室，購(gòu)買多款群控軟件和大量手機(jī)，非法操控大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，長(zhǎng)期為網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)、飯圈群體有償提供虛假轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等刷量控評(píng)服務(wù)，非法獲利數(shù)千萬(wàn)元。目前，宿遷公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人7名。

大叔解讀：

1、這就是今年央視315晚會(huì)曝光的情況類似，一排手機(jī)，用一個(gè)主機(jī)控制。

2、前幾年也曝過(guò)，某明星微博的過(guò)億轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)是刷的。從這個(gè)案例的業(yè)務(wù)類似來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播間和飯圈的需求量最大。

八、四川內(nèi)江公安機(jī)關(guān)偵破趙某某等人刷量控評(píng)案。內(nèi)江公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，趙某某等人在網(wǎng)上打著躺賺噱頭招募人員，誘導(dǎo)網(wǎng)民繳費(fèi)入會(huì)，并根據(jù)繳費(fèi)金額分配職務(wù)，組織大量人員在直播間掛榜互動(dòng)以及虛假購(gòu)物好評(píng)，人員規(guī)模已達(dá)到10萬(wàn)余人。目前，內(nèi)江公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人23名。

大叔解讀：

1、這個(gè)案例和上一個(gè)案例，相似之處在于都是刷量控評(píng)，主要場(chǎng)景就是直播間。

2、但有一個(gè)重大區(qū)別就是：上一個(gè)案例，用的是主機(jī)控制多臺(tái)手機(jī)，而這個(gè)案例呢，是被招募的10萬(wàn)余人真人，領(lǐng)任務(wù)，執(zhí)行任務(wù)，賺取個(gè)人傭金。

九、江蘇鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)偵破肖某等人有償刪帖案。鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，肖某等人組建專門群組，伙同他人購(gòu)買并持有大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，接受文娛、電商等從業(yè)人員委托，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漏洞，實(shí)現(xiàn)所謂輿情優(yōu)化目的，有償刪帖1萬(wàn)余條，非法獲利200余萬(wàn)元。目前，鎮(zhèn)江公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人10名。

大叔解讀：

1、有償刪帖肯定有問(wèn)題，但這里有個(gè)bug，就是沒(méi)有把購(gòu)買大量網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和刪帖的邏輯說(shuō)清楚。大叔猜測(cè)，可能的一種情況是：先在自己養(yǎng)的號(hào)上發(fā)負(fù)面，收錢后，自己刪除，所謂利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漏洞。如果是這樣，其實(shí)還是養(yǎng)號(hào)邏輯。

十、遼寧錦州公安機(jī)關(guān)偵破西某等人有償發(fā)布虛假信息刪帖案。錦州公安機(jī)關(guān)網(wǎng)安部門查明，西某等人招募300余人，在國(guó)內(nèi)多家知名汽車測(cè)評(píng)平臺(tái)有償提供所謂輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，根據(jù)特定話術(shù)模板發(fā)布吹捧帖文，通過(guò)特定方式刪除或下沉網(wǎng)上負(fù)面帖文，累計(jì)發(fā)布40余萬(wàn)條虛假評(píng)論，刪除負(fù)面評(píng)論1000余條。目前，錦州公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人3名。

大叔解讀：

1、這里特別提到了汽車測(cè)評(píng)平臺(tái)，側(cè)面說(shuō)明，汽車公關(guān)戰(zhàn)的激烈程度！

2、怎么做呢？招募了300多人，組織這些人，在汽車測(cè)評(píng)網(wǎng)站，要么吹某款汽車，要么刪除或者下沉對(duì)某款汽車的負(fù)面評(píng)論。最關(guān)鍵是，吹的內(nèi)容是虛假，而有償刪除負(fù)面評(píng)論肯定是違法。

最后，大叔稍微做個(gè)總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)水軍新紅線在哪？大叔認(rèn)為，新在3個(gè)方面，分別是：內(nèi)容生成方式——人工智能、SEO的平臺(tái)越來(lái)越多以及與二者相關(guān)的大量自媒體或者素人賬號(hào)本身的真實(shí)性以及發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性上

1、人工智能。

官方對(duì)濫用人工智能已經(jīng)高度關(guān)注了。網(wǎng)絡(luò)水軍也不例外。但需要說(shuō)明的是，人工智能是工具，是否違法，被界定為網(wǎng)絡(luò)水軍，需要看的是目的和路徑。如果你是用人工智能搞負(fù)面內(nèi)容，用于敲詐勒索，那肯定不行。

現(xiàn)在的SEO，已經(jīng)不僅僅是百度SEO了，還有抖音SEO和小紅書SEO等。大叔認(rèn)為，搜索優(yōu)化本身不違法，只要你發(fā)的賬號(hào)和內(nèi)容，是真實(shí)的。反之，如果是編造的，甚至是造謠，肯定有問(wèn)題。種草也是同邏輯。

從這個(gè)角度來(lái)看，大量養(yǎng)號(hào)的邏輯，在號(hào)和內(nèi)容的真實(shí)性上都有問(wèn)題。怎么界定大量呢？上文案例提了幾個(gè)數(shù)：群控軟件和大量手機(jī)、10萬(wàn)人、300人……

當(dāng)然，控評(píng)也是嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。過(guò)去，主要在直播間和飯圈，這次特別提到了汽車測(cè)評(píng)。

大叔強(qiáng)烈建議，你要么通過(guò)網(wǎng)信辦等官方舉報(bào)平臺(tái)，要么就研究清楚各媒體和社交平臺(tái)的規(guī)則，按照平臺(tái)規(guī)則提交相關(guān)證據(jù)和資料，能夠證明對(duì)方發(fā)布的內(nèi)容有問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)有誤信息的刪除。最好呢，這事甲方自己干。除此以外的手段，都會(huì)有問(wèn)題。

最后，歡迎你在留言區(qū)發(fā)表高見(jiàn)，或者加大叔微信交流。