近年來，我們時常見到社交禮儀相關主題的討論：已讀不回、文字討好癥、討厭長語音、表情包代溝...這些零散的討論之所以引起共鳴，其背后隱約說明，在年輕人中，已然形成一套漸趨統(tǒng)一的線上社交禮儀。

然而目前網(wǎng)絡上能搜集到的線上社交禮儀相關內(nèi)容，更多是注意文明用語式的寬泛或陳舊，實操性較弱——或許新時代的年輕人，需要一份更當代的社交禮儀準則。

基于Soul App，Just So Soul研究院面向年輕人發(fā)布線上社交禮儀調(diào)研，回收3064份有效問卷，其中Z世代(95后)占比84.5%，00后占比43.2%，結(jié)合Soul平臺的內(nèi)容數(shù)據(jù)，正式發(fā)布《Z世代線上社交禮儀報告》。
報告詳細考察年輕人在私聊過程中，涉及到社交禮儀的每一個環(huán)節(jié)與要素，包括長語音、稱呼、表情、話題與行為等8個部分，生成共33條社交禮儀觀察。

#01# 報告摘要

報告提供了24條社交禮儀指南，涵蓋語音消息、文字討好癥、稱呼、小作文、已讀不回、負面情緒和表情包的使用等，旨在幫助年輕人更好地進行線上社交。例如：

語音篇

年輕人更喜歡文字消息，其次是語音通話和語音消息。男性比女性更傾向于發(fā)送和接收長語音消息。
文字討好癥篇

超過80%的年輕人有過文字討好癥行為，即通過調(diào)整聊天詞匯、使用語氣詞、表情等來減少交流中的隔閡感。

稱呼與年齡篇

年輕人對稱呼的偏好和反感程度不同，25-29歲群體對大哥大姐稱呼最為反感。

小作文篇

近半數(shù)年輕人認為超過100字（1/4屏）就算小作文，7成以上的年輕人有過發(fā)送小作文的經(jīng)歷。

已讀不回篇

超過9成受訪者有過已讀不回的經(jīng)歷，主要原因是不值得回復和不知道如何回復。

負面情緒篇

65.1%的受訪者愿意在聊天中表達負面情緒，但大多數(shù)人希望適量。

表情包篇

年輕人最不喜歡的表情是微笑表情，因為感覺陰陽怪氣。

話題與行為篇

超過半數(shù)的年輕人會因分享的內(nèi)容沒被查看而感到失落，年輕人最討厭的社交話題包括長篇大論的說教、低俗話題和私人問題。

#02# 報告節(jié)選

 

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