來源：志忠

因?yàn)樵谧鲎悦襟w，所以總是被問到：你是如何做到每天都有內(nèi)容輸出的，而且都不會(huì)太水？你的閱讀量很大嗎？

我都會(huì)笑著說：我一年閱讀的書籍差不多也就30多本，相比很多人來說并不算多。之所以能做到大量輸出，不過是呈現(xiàn)出了不同視角下對同個(gè)事情的不同觀點(diǎn)罷了。

是的，「視角」特別重要，對于我們吃內(nèi)容飯的人更是。

如果你的觀點(diǎn)和市面上其他人寫的觀點(diǎn)相差無幾，那么你就只是大號(hào)觀點(diǎn)的復(fù)讀機(jī)。要想跑出來，幾乎是不可能的。

要尋找不同觀點(diǎn)，就要切換到不同「視角」才能找到。所以我都會(huì)時(shí)不時(shí)地訓(xùn)練自己，讓自己具備「多維視角」。

什么是多維視角？

多維視角指的是從不同層面、不同角度來審視問題或事物的思考方式。這種視角超越了單一的、線性的思考方式，允許人們看到問題的多個(gè)方面和層次，從而獲得更全面、更深入的理解。

為什么我們要培養(yǎng)自己的多維視角？

1.避免被情緒干擾，能夠有自己的獨(dú)立思考。

比如薪資倒掛這件事，有一些同學(xué)肯定疑惑過：為什么老員工的工資不如新員工？

在外部招聘時(shí)，企業(yè)會(huì)對候選人進(jìn)行估值。當(dāng)你的簡歷被HR看到時(shí)，整個(gè)過程就已經(jīng)開始了。

簡歷里的title，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶人情況，以往工作過的企業(yè)規(guī)模、口碑，都會(huì)影響著這個(gè)估值。面試時(shí)，從自我介紹開始，到最后向企業(yè)的提問，整個(gè)過程的綜合表現(xiàn)，也在同樣在影響著這個(gè)估值。除了這些因素之外，企業(yè)還要考慮當(dāng)前市場供求下的招聘成本。

所以說，一個(gè)人的工資是由簡歷情況、面試表現(xiàn)、招聘成本綜合決定的。

這里就存在個(gè)時(shí)間差：評估老員工采用的參考線是幾年前的，而新員工的參考線是現(xiàn)在的。

如果不具備多維視角，你會(huì)很容易受到情緒的干擾，自動(dòng)代入老員工立場然后一起抱怨，整個(gè)人變得狹隘。

2.看待問題更加全面，獲得更立體的認(rèn)知。

在案例拆解這件事上，我被很多人夸過。

為什么我能做的更接近本質(zhì)一些？主要是我采用的是操盤手的視角。

我一直思考的是：如果我是對方的操盤手，我這樣做的意圖是為了什么？

以私域流量案例拆解這件事為例，很多人在做拆解時(shí)，是將自己代入到典型用戶視角里的。他們會(huì)按照指引流程，完成一個(gè)頁面到一個(gè)頁面的跳轉(zhuǎn)，在這個(gè)過程里，去看看海報(bào)、話術(shù)等相關(guān)信息。稍做分析，就直接得出結(jié)論了。

由于切換到了操盤手視角，當(dāng)我去做拆解的時(shí)候，我會(huì)問自己很多問題：比如這個(gè)機(jī)制背后有什么特別的意義？這些資源是如何組織起來的？它是一開始就呈現(xiàn)這個(gè)樣子的嗎？發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)歷了哪些階段等等等等。

再比如，有些同學(xué)會(huì)聽到過一些知名企業(yè)的社群做的非常好，于是就自己進(jìn)去體驗(yàn)了一番。當(dāng)他看到自己所在的那個(gè)群里并不是那么活躍時(shí)，他就會(huì)直接得出結(jié)論：對方的私域做的不咋地，對方的社群不活躍。

根據(jù)自己看到的東西直接得出結(jié)論，是我們?nèi)诵允谷?，然而要想真正全面的了解一個(gè)事情的來龍去脈，一定有特別難挖的地方，這個(gè)過程是反人性的，但努力克服才會(huì)收獲真正有意義的東西。

我之前曾和小伙伴一起去了解某知名教育社群是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，我們花了非常多的時(shí)間去了解背后的東西，包括他們團(tuán)隊(duì)的配置，背后的組織規(guī)則，以及由里到外一層層延伸出來的一環(huán)扣一環(huán)的機(jī)制，才算真正意義上了解為什么別人做的好。這個(gè)過程你猜多久？是一個(gè)月。

視角切換的時(shí)候，你看待一件事物的維度也會(huì)豐富起來，能夠有更深刻的認(rèn)識(shí)。

3.更容易理解他人，獲得支持

過去我曾為某連鎖企業(yè)提供私域流量的運(yùn)營服務(wù)?？蛻粜枰尩紫碌牡觊L、員工使用我們的工具，把每個(gè)加到微信里的人都按要求打上標(biāo)簽，并且同步數(shù)據(jù)到后臺(tái)中去，以便集中管理。

整個(gè)過程涉及到工具的部署、安裝、測試、培訓(xùn)、落地執(zhí)行、平穩(wěn)運(yùn)行等諸多環(huán)節(jié)。在推進(jìn)過程中，一開始我也犯了在做b端業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)犯的錯(cuò)誤，比如試圖去給店長和員工做功能講解，最后的效果并不好。

為什么呢？在他們的眼里使用新工具意味著改變現(xiàn)有工作流程，除了要花時(shí)間學(xué)習(xí)適應(yīng)，還耽誤自己的成交速度。業(yè)績?nèi)绻瓿傻牟缓?，又要被扣錢。所以對他們來說，不配合頂多挨罵，拖到一定時(shí)間后，公司就會(huì)放棄這個(gè)合作，之后就會(huì)一切如昨。

理解到這一層視角后，我們就知道對于他們來說，只需要和他們講和他們業(yè)績直接相關(guān)的功能，另外就是從業(yè)績考核上做一些關(guān)聯(lián)，讓配合的人先吃到螃蟹。

在這之后，我們就發(fā)現(xiàn)，整個(gè)結(jié)果逐漸好了起來。

總的來說：培養(yǎng)自己具備多維視角，可以避免讓自己陷入狹隘，更全面的看待問題，更容易獲得支持。

那有什么提升的方法嗎？

比較科學(xué)的方法是，六頂思考帽模型，這里不展開。

分享一下我日常提升的一個(gè)小方法：相關(guān)角色梳理。

我會(huì)在看到某個(gè)事情之后提取其中的相關(guān)角色，再將他們?nèi)苛谐鰜?，然后針對每個(gè)角色，列出他們的立場、利益、常見思維、溝通方式等。代入到這個(gè)視角里，我就能更容易理解為什么他們會(huì)有一些特定的行為模式存在。

另一個(gè)小方法：定期回看我和別人的聊天記錄，做角色對調(diào)。

這個(gè)方法不僅能幫助你擁有更多視角，還能對溝通能力有極大的提升。

一類典型的場景就是文檔溝通。

很多人表示自己辛辛苦苦做了方案，然后發(fā)給同事請求建議時(shí)，遭到了直接無視。

如果做了角色對調(diào)你就會(huì)知道，當(dāng)你接收到這樣的信息時(shí)，你壓根不懂對方要干啥，或者這件事與你有何關(guān)聯(lián)。你自然是不會(huì)想要去打開的。

理解到這一點(diǎn)，我們就可以順著去總結(jié)，當(dāng)你把文檔發(fā)給同事的時(shí)候，可以參考這3個(gè)點(diǎn)：

1）可以先描述文檔的主要作用（必要時(shí)補(bǔ)充背景信息，以及提醒對方應(yīng)該重點(diǎn)看哪里）

2）強(qiáng)調(diào)與對方有關(guān)的信息以及對方應(yīng)該了解什么（多數(shù)人在接觸你文檔的時(shí)候都會(huì)認(rèn)為他最多給一些意見，只會(huì)認(rèn)為文檔是你做的，和他沒什么關(guān)系）

3）強(qiáng)調(diào)對方看后給出什么反饋，必要時(shí)給參考案例或者標(biāo)準(zhǔn)（這個(gè)反饋?zhàn)詈冒瑫r(shí)間、形式、樣式，需要同步的對象，一般來說最好不要是開放式的，而是封閉式的反饋）

就目前而言，我們辛辛苦苦做的文檔，都希望對方能仔細(xì)閱讀，然后給出你期望的反饋。如果你能把整個(gè)過程的信息傳遞變得明確，會(huì)省去很多時(shí)間。

然后我們在發(fā)出去之前，最好切換一下視角，如果是別人發(fā)給你這樣一個(gè)文檔，你會(huì)得到什么信息。雙視角下都是通順的，大概在協(xié)作起來也會(huì)更容易。

希望，你也能具備多維視角。

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