*編排 | 日堯
審核 | 阿輝
有沒有發(fā)現(xiàn)近年來,年輕人在海鮮市場(閑魚)玩得可歡騰了。
對于他們來說,在阿里創(chuàng)立的這個二手交易平臺,沒有什么是不能交易的,簡直是買上癮人士和賣上癮人士的天堂,還有就是發(fā)瘋人士的快樂老家。
在閑魚,我們不僅可以見識到生物的多樣性,還可以領略到非生物的多樣性。
比如,廣東特產(chǎn)——南方阿蟑,會悄無聲息地主動清理廚余垃圾。
▲ 圖源:閑魚用戶
比如,美麗國進口新鮮空氣,一口價值百元。也不知道吸了是否會飄飄欲仙,這可是美麗國原裝進口啊~
▲ 圖源:閑魚用戶
再比如,平價大甩賣微瑕的iPhone 13,還故作鎮(zhèn)定地貼上輕微磕碰劃痕的標簽,你看哥們兒像在開玩笑嗎?
▲ 圖源:閑魚用戶
貨物貿易新世界的門檻,被閑魚給磨平了,大門也都卸掉了。但凡會用手機劃拉兩下子的,都能在這個二手市場找到屬于自己的一片天地。
除了上述這類博眼球的無厘頭貼文之外,在閑魚正常的二手交易還是占大多數(shù)的。
據(jù)最新數(shù)據(jù),14年9月上線、如今邁入第10個年頭的閑魚,用戶數(shù)已經(jīng)突破了5億,其中95后用戶占比43%,00后占比22%,發(fā)布規(guī)模近1億,在線商品數(shù)量已超10億件。
在綜合電商市場增速已跌至個位數(shù)的當下,二手電商仍能保持兩位數(shù)增長,由此而見,這一賽道未來可期。
隨著消費理念的轉變,越來越多的年輕用戶涌入這些在國內曾經(jīng)不被看好的閑置交易平臺,處于頭部位置的閑魚是最大贏家。
就說最近這段時間,閑魚的大動作不斷。
先是宣布在杭州正式開出首家名為閑魚循環(huán)商店的實體店,是閑魚App同名首次落地線下的全品類二手實體店。目前主要以服務社區(qū)周邊兩公里以內的用戶為主,店內同時提供買賣雙向服務。
▲ 圖源:微博
從線上搬到線下,主動去貼近用戶,這個交易過程雖然能避免不少信息不對稱和貨不對板等問題,但另一方面,平臺的運營成本也會隨之加重。若沒有足夠龐大的用戶基數(shù)和足夠強大的用戶粘性支撐社區(qū)門店的運轉,虧損則無可避免。
像背靠京東的主營3C數(shù)碼業(yè)務的愛回收平臺,截至2023年Q2季度,在全國共有1944個網(wǎng)點。在2018-2022年近5年時間里,虧損累計達46.7億元。
▲ 圖源:小紅書
當然了,賺不賺錢和賺多少錢,這都是商家應該去思考的事兒。
而我們作為用戶和消費者,更關心的是之于自身的好處和利益,在線下門店寄賣是否比線上交易更加便捷,以及在門店能享受到什么區(qū)別于線上的服務等等。這些都是閑魚轉戰(zhàn)線下,亟需去開創(chuàng)內容玩法和業(yè)務。
后是經(jīng)過兩年多的拉扯,阿里終于搞定了騰訊,于近日在微信上線了閑魚的官方小程序。
▲ 圖源:閑魚小程序
此舉無疑將會撬動更多的散戶加入到閑魚的二手交易活動中,也為部分職業(yè)賣家的引流提供了大大的便利。
打破隔閡,實現(xiàn)互聯(lián)互通,才是大廠們最終的歸宿。畢竟,在一起,賺更多。
以上是閑魚在外部層面的重大舉措,也可以說是平臺發(fā)展進程中的階段性勝利。
接下來重點談談閑魚內部的生態(tài)。
閑魚不只是傳統(tǒng)的二手交易平臺。小到日常生活的各式餐飲代金券、折扣券,旅行出游需要的機票折扣、酒店、景區(qū)門票,大到動輒上萬的專業(yè)設備,用戶在閑魚不僅可以實現(xiàn)共享經(jīng)濟(共享低價優(yōu)惠),還可以用以租代買的方式過一把奢侈癮,將性價比焊死在生活的各個角落之中。
用戶從被動到主動融入,少不了平臺背后的推波助瀾。閑魚就非常與時俱進地推出各項暖心服務。
比如在搭子文化盛行時,閑魚的拼單搭子也開展得如火如荼。去年雙11,很多年輕人在海鮮市場用拼單的方式拿下了人生中的第一瓶茅臺。
在閑魚,不需要拼手速,拼單就行了。飛天 53% vol 100ml貴州茅臺酒最低只要399元就能拼單買到,拼到就是賺到。
▲ 圖源:閑魚
閑魚也趁機借著大促的各種活動,大幅提升了平臺的曝光率,進一步擁抱年輕人、擴大用戶圈層。
比如,以物物交換共筑起來的社群文化。在閑魚,交易的東西可以是實物,也可以是一項技能,如編程、文案、樂器、烘焙、游泳等,主打一個互助互利。
省錢以外,還能結識到有共同興趣愛好的小伙伴,樂趣體驗和情緒價值這塊的效果也給拉滿了。相應的平臺之于用戶的粘性也提高了,這就叫雙贏。
捕捉到年輕人的創(chuàng)造力,閑魚將一潭靜水盤活了。
去年5月份,閑魚圍繞熱點消費,專門打造了一個全新的頻道海鮮市場,給用戶提供熱點話題討論聚集地。
像前段時間騎行和City Walk風靡全網(wǎng),閑魚上關于自行車的交易數(shù)量激增,還有各種搭子服務,包括陪逛、拍攝以及后期出片等等。
現(xiàn)在不是年底了嘛,正是公司開年會、發(fā)年終獎品的時候,閑魚就化身為打工人禮品變賣現(xiàn)場。
不少大牌全新產(chǎn)品,在閑魚都可以半價入手。
炒得比較火熱的要數(shù)大廠的新年禮盒。比如字節(jié)跳動的千元Marshall(馬歇爾)牌藍牙箱,在天貓旗艦店標價999元,在閑魚標價在400-500區(qū)間。跟賣家推拉一下,或許不到400的價位就可以拿下一個全新的英國牌子音箱。
▲ 圖源:閑魚
還有10元抽奢侈品。。。
▲ 圖源:閑魚
二手交易平臺,才是真正幫消費者把價格打下來的最大功臣。
雖然原價也買得起,但二手最具性價比。要是哪天被閑置了,再將其轉賣出去,交易的閉環(huán)又實現(xiàn)了。
最后一點,也是二手交易市場最核心的一個問題——信任。
C2C模式最大的弊端是買賣雙方之間的交易糾紛,主要是關于商品質量、新舊、價格等方面的信息不對稱。
為了有效解決高殘值閑置商品的流轉難題,閑魚在去年9月上線了幫賣服務,提供專業(yè)的質檢服務,相當于同時為賣家與買家打了安心劑。既保證了買賣雙方的最大利益,又提高了平均交易時間。
相比二手交易起步時間更早、循環(huán)經(jīng)濟理念更深入人心的美國、日本等國家,我國的二手交易市場起步晚、各項配套措施也都比較稚嫩,甚至還存在許多監(jiān)管不到位的灰色地帶。
識破了消費主義陷阱的年輕人,現(xiàn)在已經(jīng)把性價比奉為人生信條,二手商品、以租代買等消費模式正好撞他們槍口上了。
說到底,無論新舊,商品最后都是為人服務的。
當人們參透了生活的本質后,就會明白很多東西注定只能短暫地陪伴自己走一段時間,倒不如讓它們活起來,迸發(fā)出第2/3/4/5…次生機。
這個過程需要整個二手電商行業(yè)共同攜手,在發(fā)展進程中不斷更迭監(jiān)管制度,改善經(jīng)營模式、逐個擊破交易流程管理上的痛點。
未來,在二手電商領域孕育出下一個淘寶,也未可知。
參考資料:
1.電商報Pro:閑魚居然要開實體店
2.電商頭條:閑魚拿下微信,阿里和騰訊緊緊地擁抱
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