在阿里巴巴以131.38億出售高鑫零售之后,一股新的力量迅速接住了這波流量——快手頭部主播辛巴(辛有志)。
正常來(lái)講,大家開(kāi)超市需要1億-2億,我為這家超市準(zhǔn)備了15個(gè)億現(xiàn)金,就是為大家做的,我就是敢整。我不允許任何人給我現(xiàn)成的場(chǎng)地,一定是我自己建的,本人也會(huì)在建設(shè)過(guò)程中,躺在房車?yán)?,每天看著建設(shè)進(jìn)度,這不行改這里,那不行改那里。
這15億現(xiàn)金自建超市的豪言壯語(yǔ),是辛巴進(jìn)軍線下零售的第一槍,響得震耳欲聾。
談及開(kāi)超市的初衷和愿景,辛巴的口氣更是不?。荷侥返隇槔习傩諛?shù)立了標(biāo)準(zhǔn),讓大家在購(gòu)物時(shí)有了更便捷的選擇,也減少了打假的麻煩。但我要說(shuō)的是,山姆店的商品并不是不可超越的。相信我,我有信心也有能力去改變中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。
他進(jìn)一步表示,要將超市開(kāi)到山姆、開(kāi)市客的對(duì)面,甚至喊出了向胖東來(lái)學(xué)習(xí)的口號(hào)。
要知道,在倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員制超市賽道里,山姆可是當(dāng)之無(wú)愧的佼佼者,一騎絕塵。而辛巴,在直播帶貨領(lǐng)域,雖然是快手中的一哥,但做超市,畢竟還是一個(gè)新手玩家。
辛巴敢如此放言,要與山姆等巨頭一爭(zhēng)高下,這不禁讓人好奇,他究竟有何底氣?
超市,作為日常生活消費(fèi)品的主要銷售渠道,不僅承載著滿足人們?nèi)粘I罨拘枨蟮闹厝危€扮演著推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)等多重角色。
一個(gè)布局合理、運(yùn)營(yíng)良好的超市,往往能成為社區(qū)乃至城市的商業(yè)地標(biāo),吸引大量人流,帶動(dòng)周邊商業(yè)的繁榮與發(fā)展。
辛巴深知超市的重要性——無(wú)論地方貧富,超市都是不可或缺的存在。若能將超市業(yè)務(wù)遍布各地,那將造就一個(gè)不朽的企業(yè)。
早在2022年,辛巴就豪擲20億元,在廣州白云區(qū)打造了一家名為辛選超市(X-Market)的線下實(shí)體店。這家超市劃分了日化區(qū)、零食區(qū)、生鮮區(qū)、食品區(qū)、服飾區(qū)、海鮮區(qū)、水果蔬菜區(qū)等多個(gè)區(qū)域,商品種類琳瑯滿目,基本涵蓋了線下超市的大部分品類。
當(dāng)時(shí),辛巴就雄心勃勃地?fù)P言未來(lái)要做全國(guó)連鎖。不過(guò),這家超市采取了邀請(qǐng)制,只有直播間消費(fèi)滿1萬(wàn)元的顧客才能入店體驗(yàn)。
同時(shí),辛巴還將線下200款商品搬到線上售賣,試圖讓所有人足不出戶就能感受到線下超市的氛圍。這種線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式,在開(kāi)業(yè)之初就讓辛巴直播間的人氣飆升,超過(guò)了130萬(wàn)。
然而,遺憾的是,這兩年內(nèi)這家超市并未如預(yù)期那般掀起太大的水花。
在今年9月辛巴與小楊哥的獅羊大戰(zhàn)中,辛巴的直播被封禁期間,他表示將放棄直播,全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù),甚至可能重點(diǎn)進(jìn)軍海外,開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。巴對(duì)線下超市的執(zhí)念之深,可見(jiàn)一斑。
而這次,辛巴似乎是動(dòng)真格的了。他透露,他的超市將采用倉(cāng)儲(chǔ)超市模式,與國(guó)際零售巨頭山姆會(huì)員店和Costco相類似。但不同的是,他的超市將更加注重商品的性價(jià)比和消費(fèi)者體驗(yàn)。
目前,辛選在國(guó)內(nèi)已有10家倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)服務(wù)。未來(lái),他計(jì)劃在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)30家甚至50家倉(cāng)庫(kù),以進(jìn)一步擴(kuò)大超市的覆蓋范圍。辛巴規(guī)劃的前兩家超市,將選址在沈陽(yáng)、哈爾濱等東北地區(qū),因?yàn)樾吝x的東北用戶群體龐大,能保證超市的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
在談及超市的發(fā)展目標(biāo)時(shí),辛巴的話語(yǔ)中充滿了自信與霸氣。
他強(qiáng)調(diào):中國(guó)的生意不是讓你做的,現(xiàn)在還有誰(shuí)對(duì)標(biāo)沃爾瑪?都得‘餓’死。
在他看來(lái),沃爾瑪已經(jīng)是過(guò)去式的超市,而山姆、開(kāi)市客則是現(xiàn)代版的超市。他更是將胖東來(lái)視為學(xué)習(xí)的榜樣,表示要超越山姆,打造具有中國(guó)特色的倉(cāng)儲(chǔ)超市。
辛巴,這個(gè)很會(huì)煽動(dòng)中國(guó)人情緒的人,以他敢愛(ài)敢恨、敢批的性格,贏得了不少老鐵的支持。如今,他轉(zhuǎn)行干超市,雖然表面看似是主動(dòng)為之,但背后的原因卻與直播帶貨行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)密切相關(guān)。
超頭部主播的流量和銷售額增長(zhǎng)都遇到了瓶頸,就連618、雙11這樣的大促活動(dòng),李佳琦、羅永浩、小楊哥、董宇輝等不少頭部主播的總銷售額都出現(xiàn)了一定比例的下滑。
抖音、快手等短視頻平臺(tái),也都在極力避免超頭部主播一家獨(dú)大,開(kāi)始去中心化、去頭部化,向更多中小主播、腰部主播、垂直主播以及企業(yè)自播等傾斜。
特別是2024年,小楊哥、東北雨姐等頭部主播相繼大翻車,辛巴自然明白,直播帶貨行業(yè)早已結(jié)束了野蠻生長(zhǎng)的階段。
隨著行業(yè)環(huán)境及消費(fèi)趨勢(shì)的變化,以及考慮到未來(lái)商業(yè)的可持續(xù)性,來(lái)超市也成為他為數(shù)不多的選項(xiàng)之一。
辛巴說(shuō)花15億開(kāi)超市,這到底是不是吹牛?
其實(shí),按辛巴的說(shuō)法,他和徒弟們一共擁有6億粉絲,辛選集團(tuán)在五年里一共銷售24億件商品,總銷售額超過(guò)2000億元,且連續(xù)兩年每年的總銷售額都超過(guò)500億,這15億投入對(duì)辛巴來(lái)說(shuō),或許真的不算什么大數(shù)目。
為了表明自己的決心,辛巴還放出豪言:它(超市)是我人生中最后一個(gè)作品,現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地一定是我自己建的,建設(shè)過(guò)程我也會(huì)親自參與。
辛巴的野心顯然不小,他甚至愿意放棄直播帶貨這塊金字招牌,專心開(kāi)超市。
帶貨主播轉(zhuǎn)型當(dāng)超市老板,辛巴真的有這個(gè)把握嗎?我認(rèn)為,辛巴作為快手一哥,他有兩個(gè)關(guān)鍵方面的優(yōu)勢(shì)。
首先,辛巴是頭部主播,粉絲近億,愿意為他買單的消費(fèi)者不在少數(shù)。就拿最近的年貨節(jié)來(lái)說(shuō),辛巴一場(chǎng)直播下來(lái),GMV就達(dá)到了42億,這足以證明他的帶貨能力。
其次,辛巴及團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)直播帶貨多年,有著成熟的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。辛巴及團(tuán)隊(duì)在直播帶貨領(lǐng)域深耕多年,已經(jīng)建立起了成熟的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。他們與超過(guò)7000個(gè)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)行了深度合作,并整合了3000多家高規(guī)格工廠資源。
為了進(jìn)一步提升自己的實(shí)力,2024年國(guó)慶節(jié)期間,辛巴還親自帶隊(duì)前往許昌胖東來(lái)參觀學(xué)習(xí),與胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)深入交流。
當(dāng)時(shí)還有人問(wèn),難道胖東來(lái)要幫扶辛巴了嗎?隨后,胖東來(lái)相關(guān)人士在接受采訪時(shí)否認(rèn)了與辛巴團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃,但辛巴確實(shí)和線下母嬰零售巨頭孩子王展開(kāi)了合作。
孩子王是老零售巨頭了。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2024年上半年,孩子王在并購(gòu)樂(lè)友國(guó)際后,門(mén)店數(shù)量已擴(kuò)張至1035家,遍布全國(guó)21個(gè)?。ㄊ校┑慕?00多個(gè)城市,會(huì)員人數(shù)也持續(xù)上升,累計(jì)會(huì)員人數(shù)達(dá)9070萬(wàn)人。
雙方合資設(shè)立了杭州鏈啟未來(lái)有限責(zé)任公司,計(jì)劃打造梯隊(duì)形主播矩陣,通過(guò)龐大流量與國(guó)民品牌的結(jié)合,打造泛母嬰類目全網(wǎng)頭部直播間。看來(lái),辛巴是想通過(guò)孩子王吸引到中產(chǎn)家庭用戶。
孩子王有貨、有店、有經(jīng)驗(yàn),而辛已有流量,兩者的合作看似水到渠成。但要真正成功,并非簡(jiǎn)單的流量與貨源結(jié)合,而是需要雙方在業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌打造等多個(gè)層面進(jìn)行深度融合。
值得一提的是,辛巴并非唯一一個(gè)涉足線下實(shí)體店的大主播。小楊哥也早已加入了開(kāi)超市的行列。
他成立了合肥小楊臻選供應(yīng)鏈管理有限公司,并推出了自主品牌小楊臻選。線上的引流為小楊臻選培養(yǎng)了用戶基礎(chǔ),隨后在安徽落地了首家超市。
然而,小楊哥近期遇到了一些狀況,相關(guān)業(yè)務(wù)似乎停滯不前,小楊臻選也陷入了沉寂。
辛巴作為頭部直播帶貨主播,經(jīng)過(guò)多年的積累,確實(shí)為進(jìn)入線下商超奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),他也豪心壯志,說(shuō)要超越山姆,給中國(guó)的超市定規(guī)則。
有理想固然是好的,但是否太天真了?
萬(wàn)事之難,難在行而非言,紙上談兵易,躬身實(shí)踐難。
直播電商與線下商超,雖同屬消費(fèi)行業(yè),卻如天壤之別,業(yè)態(tài)迥異。直播帶貨,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),賺的是坑位費(fèi)、提成、返點(diǎn),或是銷售自營(yíng)品牌,實(shí)則線上中間商模式,流量和主播魅力是其命脈。
而線下實(shí)體商超,則是重資產(chǎn)的游戲場(chǎng)。前期投資、房租、水電等運(yùn)營(yíng)成本,還有與線上不同的人員管理,倉(cāng)儲(chǔ)成本,加上線下商超需要辦理的消防、安保等運(yùn)營(yíng)審核,管理起來(lái)遠(yuǎn)不如線上那么集中化,智能化。
實(shí)體零售的落地,不僅僅是資金的問(wèn)題,更是一套復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_(kāi)店流程。從商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃到門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),再到財(cái)務(wù)體系、人員分配,每一項(xiàng)都是系統(tǒng)工程,細(xì)節(jié)煩瑣至極,選址、陳列、顧客體驗(yàn)等,環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)出錯(cuò),便可能全盤(pán)皆輸。
更不要說(shuō),零售行業(yè),風(fēng)云變幻,競(jìng)爭(zhēng)激烈。2024年上半年,37家上市零售企業(yè),26家營(yíng)收下滑,22家利潤(rùn)下滑,半數(shù)以上陷入困境。傳統(tǒng)商超大敗退,山姆一路高歌,胖東來(lái)另辟蹊徑,永輝賣身名創(chuàng)優(yōu)品,阿里拋售大潤(rùn)發(fā)德弘接盤(pán)。
現(xiàn)代商超經(jīng)營(yíng),已從大而全轉(zhuǎn)向了精品、品質(zhì)經(jīng)營(yíng),這對(duì)經(jīng)營(yíng)者的選品眼光、供應(yīng)鏈管理、品控能力,還有客戶服務(wù)水平,都提出了極高的要求。
光有錢,是玩不轉(zhuǎn)這個(gè)行業(yè)的。
辛巴,從農(nóng)村孩子到快手一哥,其成長(zhǎng)之路充滿了傳奇色彩。除了自身努力之外,更是踩上了時(shí)代的風(fēng)口,時(shí)代造就了辛巴。
然而,看辛巴的發(fā)言,我總覺(jué)得他還是對(duì)開(kāi)超市缺乏一些敬畏之心。零售業(yè),是需要踏踏實(shí)實(shí)去干,去賺一分一厘錢的行業(yè)。
比如,他聲稱要超越山姆會(huì)員店,這本身并無(wú)不可。山姆的用戶群體主要是一二線城市的中產(chǎn)階層,他們追求的是高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品和購(gòu)物體驗(yàn),而辛巴超市如果對(duì)標(biāo)山姆,那如何服務(wù)好這一部分中產(chǎn)用戶呢?
關(guān)鍵就在于選品是否精準(zhǔn)、合適。質(zhì)量保證是開(kāi)店的基本門(mén)檻,這自然不必多說(shuō)。但更重要的是,如何讓用戶覺(jué)得放心、滿意,這才是辛巴超市需要真正下功夫去解決的難點(diǎn)。
但我覺(jué)得有一點(diǎn),辛巴選擇學(xué)習(xí)胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式是明智的。胖東來(lái)能出圈,就是憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,在區(qū)域內(nèi)贏得了良好的口碑。而線下超市是區(qū)域性的生意,只要在一個(gè)區(qū)域內(nèi)超越其他對(duì)手,就能取得成功。
辛巴一直被譽(yù)為農(nóng)民的兒子,他走的是人情路線,這與胖東來(lái)的服務(wù)理念在某種程度上是不謀而合的。
然而,要真正學(xué)習(xí)胖東來(lái),辛巴不能僅僅將其作為炒作的一個(gè)背景板。他需要深入探究胖東來(lái)的成功之道,包括其選品策略、服務(wù)質(zhì)量、員工培訓(xùn)等各個(gè)方面,并將其融入到自己超市的經(jīng)營(yíng)中去。
而不是僅僅停留在表面的模仿和抄襲上,那樣是無(wú)法真正取得成功的。
辛巴之前也曾因假燕窩事件而聲譽(yù)受損,雖然下跪道歉暫時(shí)平息了風(fēng)波,但開(kāi)線下超市卻容不得半點(diǎn)馬虎。實(shí)體店的信譽(yù)和口碑,是需要用時(shí)間和努力去積累的。一旦出錯(cuò),就可能前功盡棄。
更何況,現(xiàn)在的辛巴可以說(shuō)是自顧不暇。就在今年10月,他和徒弟蛋蛋在直播帶貨的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品功效夸大其詞,結(jié)果被一位網(wǎng)絡(luò)博主實(shí)名舉報(bào)了。這事兒一鬧大,11月29日,廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局就迅速介入調(diào)查,并且依法立了案。
之后,辛選集團(tuán)倒是挺積極的,發(fā)布了自查自糾的結(jié)果,說(shuō)要對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)行退款處理,還出資1億元給消費(fèi)者先行賠付。但市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可沒(méi)那么容易打發(fā),他們表示辛選的自查自糾不算數(shù),調(diào)查還得繼續(xù)進(jìn)行。
這還沒(méi)完,緊接著12月1日,又有一位打假博主站出來(lái)了,說(shuō)辛選主播蛋蛋在直播間推薦的牛排產(chǎn)品標(biāo)簽有問(wèn)題,涉嫌虛假標(biāo)注。這下可好,辛巴又陷入了另一場(chǎng)風(fēng)波。
到了12月7日,牛排生產(chǎn)商所在地的山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局也動(dòng)手了,他們對(duì)涉事公司立了案,還把涉事產(chǎn)品抽樣送去檢測(cè),現(xiàn)在就等著檢測(cè)結(jié)果出來(lái)。
眼下,這些事情都還沒(méi)有個(gè)定論。最新消息還說(shuō),有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)辛巴的快手賬號(hào)辛有志 辛巴818主頁(yè)上的直播動(dòng)態(tài)突然就沒(méi)了,辛巴的處境可謂是舉步維艱。
古話常說(shuō),欲速則不達(dá),辛巴要開(kāi)超市,還是得先把心態(tài)放正了,超越山姆不重要,能否成功復(fù)刻胖東來(lái)也不重要,能先活下來(lái)最重要。
按照現(xiàn)在零售業(yè)的激烈程度,如果辛巴能夠先在東北地區(qū)打出影響力,把這一片區(qū)域做好,那也已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,想要一口吃成一個(gè)胖子是不可能的。
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