最近看過(guò)一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)

這個(gè)世界上沒(méi)有人不喜歡花錢，之所以不花錢

要不覺(jué)得不值，要不就是錢還不夠多

代入到私域里其實(shí)就搞明白一個(gè)事情：客戶為什么要在你這里花錢

目前市面上90%的私域都是吆喝式私域

類似于街邊2元店，成交純屬看老天心情賞飯吃

成交閉環(huán)都這么隨性那當(dāng)然賺不到錢

而真正這些年看下來(lái)賺錢的私域其實(shí)都做對(duì)了一件事情

那就是跳出吆喝式賣貨，轉(zhuǎn)而去賣人性

這就是為什么這幾年情緒價(jià)值這個(gè)詞這么火的一個(gè)重要原因

情緒的背后其實(shí)隱藏的就是人性

那想私域能賺到錢，那就必須搞懂常見的5大人性弱點(diǎn)以及如何利用這些弱點(diǎn)去做私域

貪婪心理

為什么都到2025年了，依然主流電商平臺(tái)依然圍繞著滿減和滿贈(zèng)在做活動(dòng)

其實(shí)本質(zhì)就是把握住了大部分消費(fèi)者都是貪婪的

不管是當(dāng)下還是未來(lái)，消費(fèi)者唯一不會(huì)改變的就是

永遠(yuǎn)追求用更少的錢獲得更豐富的產(chǎn)品和產(chǎn)品體驗(yàn)

所以貪婪心理也算是一個(gè)最常見最容易拿捏的人性

從私域轉(zhuǎn)化的角度去講的話其實(shí)就兩個(gè)點(diǎn)

①   讓客戶少付出

圍繞著滿減為主線的營(yíng)銷策略

例如滿300減50，滿200打8折，滿3件打8折，199任選三件等等營(yíng)銷活動(dòng)，門檻和優(yōu)惠隨意替換就行

總之就是讓用戶覺(jué)得少花錢

②   讓客戶多的到

圍繞著滿贈(zèng)為主線的營(yíng)銷策略

例如不同階梯等級(jí)的滿贈(zèng)活動(dòng)，買一贈(zèng)一，買多贈(zèng)多，加一元換購(gòu)，組合優(yōu)惠套餐，積分兌換等等營(yíng)銷活動(dòng)

總之就是讓用戶覺(jué)得花一份錢得到兩份東西

這兩大營(yíng)銷策略確定后

接下來(lái)就是用適合的故事或者聊天技巧把活動(dòng)告訴用戶

然后一步一步推動(dòng)客戶的貪婪心理

到最后，成交自然而然發(fā)生

懶惰心理

為什么大家都知道堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)就可以減肥

但是減肥產(chǎn)品和食療依然有那么多的消費(fèi)者

因?yàn)槿说谋拘跃褪菓卸璧模偸羌南Ｍ谕ㄟ^(guò)最小的努力獲得回報(bào)

那對(duì)于私域消費(fèi)者來(lái)說(shuō)

你的產(chǎn)品能幫他省事省時(shí)省力，這就是你的產(chǎn)品價(jià)值

把這點(diǎn)和客戶務(wù)必要講清楚

就像我之前做袋泡茶項(xiàng)目的時(shí)候，除了會(huì)告訴用戶我們的茶底很好

另外更加便捷，隨時(shí)隨時(shí)可以沖泡，便于攜帶

不用擔(dān)心喝的滿嘴的茶葉，喝完后涮洗也很方便

從具體用戶場(chǎng)景上去告訴他你的產(chǎn)品幫他省了多少事

除此之外，在購(gòu)物流程上也務(wù)必做到盡可能簡(jiǎn)化

盡可能做到一鍵購(gòu)買，減少結(jié)賬步驟

在出現(xiàn)售后問(wèn)題的，一個(gè)良好簡(jiǎn)單的售后操作也很重要

所以，想做好私域一定要時(shí)刻銘記：客戶都是懶惰的

不要想當(dāng)然的去搞一堆感動(dòng)自己的流程和復(fù)雜活動(dòng)

結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶看不明白，買不清楚

到最后換來(lái)的只有客戶的流失 

虛榮心理

如果有一個(gè)能貫穿所有消費(fèi)場(chǎng)景的消費(fèi)者角色，那一定就是VIP了

而VIP本身其實(shí)就代表著用戶的虛榮心理

我有的你沒(méi)有，在某種程度上就會(huì)加深用戶的好感

另外這種特殊對(duì)待也很容易讓用戶記住

所以私域里一定要利用好這種心理

想要留住大客戶，那就一定要給足了客戶特殊待遇

不管是消費(fèi)的過(guò)程和服務(wù)

還是日常特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)和節(jié)日的驚喜感的維護(hù)

都是一定要做的

就像之前講的，想做好私域其實(shí)不難

找到你的那20%的大客戶，去把你能給到的最好的給她們

把你的80%的時(shí)間精力資源給他們

他們就會(huì)給你創(chuàng)造遠(yuǎn)超于80%的業(yè)績(jī) 

從眾心理

做私域這些年如果說(shuō)最能帶貨的方式

一定不是自己去群里夸自己的產(chǎn)品多好

而是別人夸你的產(chǎn)品多好，還有買買買的氛圍

這就是從眾心理

也衍生出了兩種非常實(shí)用的私域轉(zhuǎn)化技巧

①   利用好用戶的好評(píng)

一個(gè)最基礎(chǔ)的操作，想讓你的社群用戶下單

最好的做法不是自己天天在群里發(fā)一百遍你的產(chǎn)品有多好

找?guī)讉€(gè)客戶或者拖

在群里很生活化很自然的去夸夸你的產(chǎn)品

最好順便和你要一下鏈接，這樣你就能很自然的扔鏈接

轉(zhuǎn)化效果好且不會(huì)讓群里的用戶覺(jué)得你在可以營(yíng)銷

②   快閃群快速拉爆成交

快閃群具體的流程后續(xù)再講

今天主要講一下關(guān)于最后一步轉(zhuǎn)化時(shí)

當(dāng)你的群里有一堆的人在里面發(fā)買了，坐等發(fā)貨已拍，期待時(shí)

這時(shí)候一定會(huì)有一堆用戶會(huì)跟風(fēng)購(gòu)買

甚至可能他當(dāng)下沒(méi)有那么強(qiáng)的需求

這就是直播間成交的邏輯多巴胺氛圍+從眾心理的最好證明

所以，不管是私域，還是直播間，甚至是任何一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景

凡是能賣爆無(wú)不是把握住了人性兩個(gè)子

不要再用最簡(jiǎn)單的思維去做吆喝式私域了

這類私域一定是當(dāng)下死的最快的一波

深度聚焦用戶，聚焦人，聚焦人性

才是正道~

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