大家應該在這幾天都收到過此類消息吧，好多朋友都在向我求證，這個事情是不是真的？這里統(tǒng)一回復：真的。

從1月7日以后，小紅書引流只有一條合規(guī)路徑，就是利用私信通下的【私信獲客工具】合規(guī)留資，除此之外所有方式方法全都會違規(guī)，官方正式一刀切

那這個【私信獲客工具】到底是啥？實戰(zhàn)中如何應用？下文解惑...

 一、合規(guī)引流路徑

2025年1月7日起，【私信通】成為全部行業(yè)的商家在小紅書和用戶私信溝通中交換聯系方式的唯一指定路徑，完整路徑如下：

通過私信通設定歡迎語→根據關鍵詞自動回復留資卡/發(fā)送社媒名片→用戶留資/加微，路徑更短，回復效率更及時，引流效率更高

除此之外，其他引流方式都會違規(guī)，相關違規(guī)會導致賬號在小紅書站內被限流，曝光量、互動量下滑，7天/14天/30天禁言，嚴重者可能封號，品牌資產無法找回

二、私信獲客工具到底是啥？

私信獲客工具是基于私信通提供三種不同合規(guī)引流方式的官方工具

該工具支持的三種合規(guī)引流方式分別為：服務留資卡（用戶點擊后可以主動留下聯系方式）、企微名片（用戶點擊后可以跳轉至企微加友）、個微名片（用戶點擊后可以一鍵復制微信號加友），下方分別附各方式的官方介紹

1）服務留資卡

服務留資卡是一種新增的留資鏈路，由商家主動發(fā)出，邀請用戶填寫留資，服務留資卡支持商家配置主圖、禮品/卡券內客、展示已轉化人數等信息，向用戶呈現了結構化利益信息; 同時歷史已授權留資的用戶，其聯系方式會在留資卡界面預填，用戶點擊按鈕即可-鍵提交，提升留資效率；商家還可配置信息補充卡，當用戶完成留資卡提交后，自動推送邀請用戶補充信息

產品亮點:

①留資模塊支持選配手機號/微信:

②已授權用戶聯系方式有預填，減少用戶手動成本;

③支持配置模塊化利益點信息，商家可結合自身實際經營、活動、服務做配置展示

 2）商家名片

商家名片是私信會話中新增的信息展示卡片，商家可以將自己聯系方式配置成名片，在用戶有需求時主動發(fā)出，以便后續(xù)建聯; 名片支持配置手機號、企業(yè)微信、微信、釘釘; 用戶點擊名片后，可以快速撥打電話、添加企業(yè)微信、復制商家微信/釘釘號

產品亮點:

用戶體驗更好——【企微/個微】用戶手動操作步驟少，用戶可一鍵獲得商家聯系方式，官方工具增強用戶信任感，過程數據可分析

獲客效率更高——【企微/個微】減少各環(huán)節(jié)漏損，一鍵絲滑添加，展示「已轉化人數」號召下一步行動

回傳無需開發(fā)——【企微名片】小紅書與企微官方合作，無縫獲取加微成功數據并完成歸因披露，無需客戶另外開發(fā)回傳

提升跑量能力——【企微名片】企微加微成功量進私信留資模型，提升私信留資跑量效果

 3）私信快捷菜單

私信快捷菜單常駐私信會話底部，商家可以設置立即預約、電話聯系等功能來獲取留資；本次新增社媒名片功能，支持快捷菜單欄配置企業(yè)微信、個人微信、釘釘號，便于用戶一鍵獲取商家聯系方式

產品亮點:

①商家可以自行選配某一聯系方式配置成名片，快捷菜單常駐增加商家聯系方式展示位

②可在引導用戶有需求時查看建聯，提升閑時/夜間/無客服場暴接待效率

 三、私信通全面支持KOS

以上的路徑和工具，認證企業(yè)號都可以開通使用，除此之外，開始支持KOS賬號的使用權限，KOS也就是企業(yè)員工賬號，個人專業(yè)號綁定企業(yè)關系后即可在企業(yè)專業(yè)號配置相關工具權限

所以，目前來看，只有企業(yè)專業(yè)號和綁定了企業(yè)KOS的個人專業(yè)號可以用相關工具，普通個人賬號無法使用

關于工具的門檻，目前沒有統(tǒng)一標準，有兩類的商家已經被自動開通權限免費開放使用，一類是之前在聚光線索獲客有一定消耗的商家；一類是已經綁定了KOS的商家

如果后臺還沒有開通工具權限，可以聯系直客咨詢是否可以免費試用，根據相關的官方公告，私信獲客工具于2024年12月11日起對全量聚光客戶及其下符合條件的員工號限時免費開放試用，組件若后續(xù)涉及收費，也將于收費上線前另行通知具體規(guī)則。

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