文丨師天浩
出品丨師天浩觀察(shitianhao01)
1月28日晚熱鬧、喧囂、精彩的除夕夜終于結(jié)束,央視《2025年春節(jié)聯(lián)歡晚會》創(chuàng)新紀(jì)錄,新媒體端收視次數(shù)達28.17億,社交媒體互動量達6.7億次。
互聯(lián)網(wǎng)公司春晚紅包年年發(fā),今年大有不同。有人在朋友圈調(diào)侃,蛇年或是天上神仙最忙碌的一年。
作為蛇年央晚的獨家電商互動平臺,淘寶的許心愿領(lǐng)紅包的春節(jié)互動玩法,或許與春晚的流量上行有所關(guān)聯(lián)。新年期間,共有超過7.2億個心愿在淘寶被許下。就在春晚的大舞臺上,淘寶上懸掛心愿的標(biāo)志性黃色大燈籠閃亮登場,網(wǎng)友許下的各種心愿也凝聚成一條條彈幕,于大熒幕上飄揚而過。
深受增長黑客困擾的互聯(lián)網(wǎng)冠名的打擾式互動終于告一段落,過去春晚上有人發(fā)紅包,用戶感覺很喜慶,但心里總有一絲不對勁的滋味。因為他們又要拼命搖一搖,又要拼命集各種卡,看節(jié)目的時候又要完成互聯(lián)網(wǎng)公司的各種拉新增長任務(wù),搶到手的紅包也不過塊八毛錢。
而從除夕當(dāng)晚開始,微博上已經(jīng)能刷到不少淘寶春晚紅包中獎88、188甚至1888的分享了。
今年的紅包,不僅讓用戶搶了彩頭,也搶了一個順心,無數(shù)人邊許愿邊搶紅包,面子里子算是全占了。
許愿超7.2億次
自2014年開始,互聯(lián)網(wǎng)公司在央晚上發(fā)紅包就成了新年俗。對于用戶來說,搶到手的紅包額度或大或小,都是新時代賦予我們的小確幸。
不過,在那段黃金增長的十年,互聯(lián)網(wǎng)公司對用增的迷戀,也讓一年一次聲勢浩大的小確幸,總夾雜著不太舒服的感受。
這些年,紅包已是央視春晚一個時代的標(biāo)配,騰訊、百度、快手、抖音、京東輪番登場。各家互聯(lián)網(wǎng)平臺上眼花繚亂的搖一搖、集卡、云拜年等紅包玩兒法,在喜慶的節(jié)日里把商業(yè)訴求玩到了極致。一些用戶看節(jié)目的時間甚至沒有參與春晚幾十億大項目的時間多,套路滿滿的搶紅包玩法,匯成了大年初一全民的新吐槽活動。
這種慣性并非偶然發(fā)生,在拼多多式砍一刀、拉人頭的挑戰(zhàn)人性營銷方式的泛濫下,春晚這個大舞臺也難免被增長黑客們滲透。
過去的春晚紅包玩法一門心思的搞拉新促活、社交裂變,用戶對此理解卻很難從心底就接受。今年春晚淘寶許心愿、用AI生成自己專屬的春晚定妝照的兩個方式,完全把聚焦點放在了過節(jié)身上,超過7.2億個心愿,可比其他互聯(lián)網(wǎng)公司宣揚的用戶增長、App下載量要有價值的多。
尤其是,我們在這些愿望里看到最真實的國人的期待。
今年的淘寶新年許愿中有7359萬個祈求身體健康的心愿,還有2141萬個關(guān)于旅行的心愿,用戶想去滑雪、去潛水、去跳傘。1297萬個心愿是多和朋友聚聚,還有13萬個心愿提到了結(jié)束異地戀。等等細分數(shù)據(jù)表明,我們期待著身體健康,想象著在工作之余走向遠方,懷念著許久未見的老朋友,還有很多年輕人希望愛情和事業(yè)雙豐收。
或許開一個先河,春晚互動許愿將成一種慣例。
從春晚發(fā)紅包,到春晚搭建舞臺給網(wǎng)友許愿(并隨機滿足網(wǎng)友愿望),互聯(lián)網(wǎng)讓年味越來越濃了。
向善的力量
作為中國人最大、最重視的節(jié)日之一,春晚歷來是互聯(lián)網(wǎng)爭奪的要地。
如何讓每一個紅包產(chǎn)生更大的價值,這場福氣盛典越來越卷,讓用戶拍短視頻、讓用戶下載全家桶App、讓用戶瘋狂綁定銀行卡,在商業(yè)利益驅(qū)動下,互聯(lián)網(wǎng)公司透支了用戶對新年搶紅包好感度,兔年春晚雙方一度以分手告終。
蛇年淘寶許愿玩法,讓些許年味、幸福味回歸。所謂許愿,自然有它神奇的地方,心誠則靈的神秘力量下,一些心愿許出來就突然地夢想照進了現(xiàn)實。
春節(jié)期間,萬能的淘寶也隨機的滿足了用戶五花八門的一些愿望。羅女士,成為淘寶新年許愿活動的第一位大獎獲得者,喜提享界S9的一年使用權(quán)。
另一位幸運兒是市民曹女士。自淘寶新年許愿活動以來,已經(jīng)有30萬人許愿新年加油相關(guān)的內(nèi)容給自己打氣,最終她獲得了來自本次活動的愿望實現(xiàn)官中國石化提供的1噸92#汽油。
春晚紅包十年,似乎只是撒錢并關(guān)注用增,而隨著各家應(yīng)用的滲透率越來越高,砸錢換增長的邊際效應(yīng)越來越低,哪怕能盡力榨取社會關(guān)系的砍一刀模式也進入了生命周期末尾?;ヂ?lián)網(wǎng)的增長和春晚紅包都需要新的著力點。
春晚這天搭建許愿舞臺,滿足用戶對許愿的一種執(zhí)念,其實也存在變數(shù),互動數(shù)據(jù)證明淘寶預(yù)測對了。
為何又是淘寶帶頭?這要說是淘寶向善的力量。
中國互聯(lián)網(wǎng)的四十年,阿里是為數(shù)不多在賺錢之外,經(jīng)常談?wù)撋鷳B(tài)發(fā)展和社會運行效率的公司了。從門戶、搜索、網(wǎng)游、電商、O2O、短視頻、直播……,風(fēng)起云涌很多紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)公司都提出各種口號。至今,阿里那句讓天下沒有難做的生意仍是令人心潮澎湃的的名言,利他是這家公司非常重要的基因組成之一。
2024年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主提出,制度分兩大類,包容性制度和汲取性制度,包容性制度才能帶來長期繁榮。
對于企業(yè)一樣,只有那些并不是以利潤為一切的公司,才能夠和社會需求融合的更好,長久發(fā)展。
神話不如責(zé)任
春節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一次重要大考,追求喜慶安樂的初衷,社交媒體上用戶只參與和分享喜歡的互聯(lián)網(wǎng)公司活動。
過年期間,很少有人提到某神話一時的公司,就是作為電商另一種模式典型的拼多多。畢竟股價大跌、砍一刀、假冒偽劣等糟糕的記憶,讓人很難在春節(jié)時候討論這樣的企業(yè)。
拼多多砍一刀是用拿捏人性的方式做增長的始作俑者之一,給后來很多拉新的方式開啟了不利的示范。從數(shù)萬網(wǎng)友砍不下來一部手機到律師發(fā)現(xiàn)砍一刀需要砍到小數(shù)點后六位,這種玩弄人于股掌之中的做法,很早就引起全社會的譴責(zé)。讓人在就差一點點中不斷搔擾自己的親朋好友,損害社交關(guān)系。砍一刀本身雖然已經(jīng)衰落了,但對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計思路依然貽害深遠。
此外,由拼多多而始的僅退款。無底線的僅退款激發(fā)人性之惡,不但誘導(dǎo)正常消費者占便宜,還催生了大量羊毛黨,外溢到各個平臺,成為電商行業(yè)打不干凈的小強。
最重要,是假貨問題和對商家沒有盡頭的壓榨。在許許多多神話背后,拼多多的辦公大樓甚至不敢掛上自己的LOGO,因為憤怒的商家和無窮無盡的假貨起訴,讓它不得不選擇徹底的低調(diào)。
日常生活中還有這些由一些企業(yè)為拉新而開始的不方便,比如說有些App為了推廣自己,和許多餐飲店合作只保留掃碼點餐一種消費方式。還有些店為了自身線上化,強迫用戶先下載自家App,才能完成支付或使用某些服務(wù)。更有甚者,一些短視頻平臺強迫用戶必須接受放棄諸多隱私的用戶協(xié)議,否則就只提供最差的推薦服務(wù)。
拉新獲客成本高達三四位數(shù)的時代背景下,這種強迫性的規(guī)則越來越多。
反觀淘寶春晚許愿、一起上春晚,是另一番的熱鬧景象。只搭建平臺與全民互動,是堅持理想主義。
神話不如責(zé)任,人類對美好生活固有的追求,會短期因為某種原因迷戀神話,可長期關(guān)系只有重視責(zé)任的企業(yè)才能成功的打造。
就像主編對未來的期許,春節(jié)期間在淘寶上許下發(fā)財變瘦的心愿,這些一次次和幸福相關(guān)的行動,看似無用,卻都會讓我們的生活向著更美好的方向而前進。春晚此次與淘寶的合作就是一個好的開始,讓節(jié)日回歸節(jié)日的初衷,與網(wǎng)友共樂,而非借著發(fā)紅包滿足自身對流量的無限貪欲。
超7.2億心愿預(yù)示著這次探路的成功,給卷字至上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打開了一扇窗。
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