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直擊她心的情感營銷,被匯仁桃顏露拿捏住了

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直擊她心的情感營銷,被匯仁桃顏露拿捏住了

來源:品牌議題

每個(gè)品牌,最終都是一種生活態(tài)度

在行業(yè)或品類中領(lǐng)先的品牌們,都有一個(gè)特征和共識,即通過持續(xù)擴(kuò)展品牌內(nèi)容、內(nèi)涵,從功能領(lǐng)先的產(chǎn)品偏好度,過渡到價(jià)值觀領(lǐng)先的品牌偏愛度。

這些頭部品牌打磨、鞏固產(chǎn)品力,滿足消費(fèi)者高頻、剛需場景,進(jìn)而占據(jù)品類關(guān)聯(lián)度的同時(shí),也通過表達(dá)品牌態(tài)度,引發(fā)與核心受眾的情感共鳴,在理性+感性雙維度完成品牌認(rèn)知護(hù)城河的建立。

尤其在物質(zhì)極大豐富的國內(nèi)市場,對于更廣域的中國品牌而言,在經(jīng)歷野蠻生長的大制作+大投放+大渠道的品牌本位打法后,正在回歸人心紅利,通過品牌態(tài)度引發(fā)情感認(rèn)同。

沒有具體案例解析,就沒有具象的感知。在婦女節(jié)節(jié)點(diǎn),匯仁藥業(yè)旗下女性向品牌——匯仁桃顏露,便聚焦于當(dāng)下獨(dú)立女性的社會背景,以具象化的傳統(tǒng)戲劇角色刀馬旦,傳遞每一個(gè)女性都是生活中的‘刀馬旦’的品牌態(tài)度,致敬女性本色力量。

相較于傳統(tǒng)她營銷所宣揚(yáng)的為家庭犧牲者的刻板印象,在匯仁桃顏露《本色綻桃顏》TVC中,品牌以刀馬旦演員成長為故事主線,講述她從察言觀色到回歸本色的成長歷程。在接近微電影的內(nèi)容時(shí)長里,匯仁品牌通過細(xì)膩的演繹方式,講述刀馬旦演員不同的成長歷程。而每段成長歷程都對應(yīng)一種顏色,不同顏色也代表著不同的女性力量。

直擊她心的情感營銷,被匯仁桃顏露拿捏住了

它可以是夢想的紅、堅(jiān)韌的黑,也可以是期許的藍(lán)和蛻變的粉。匯仁品牌將本色泛化為每一種顏色,鼓勵(lì)每一位她向內(nèi)尋求自我,傳遞尊重每個(gè)‘她’本色的品牌理念,并囊括進(jìn)他好,我也好這一更大的品牌內(nèi)涵之下。

猶記得在電影《霸王別姬》中,少年程蝶衣擠進(jìn)人堆里,看著臺上的名角兒,邊看邊流淚,感慨要‘挨多少打’才可以成名啊。而在匯仁桃顏露TVC《本色綻桃顏》中,面對著外在困難阻力,刀馬旦女演員磨礪出不同的內(nèi)在品質(zhì),最終以蛻變的粉化身理想中的自己。

此外,在品牌創(chuàng)意視頻中,與舞臺上刀馬旦對應(yīng)的還有那位承擔(dān)陪伴者角色的媽媽,她同樣是生活中的刀馬旦。臺上臺下兩條故事線相互交織,她們都成為過關(guān)不止,斬將不停、充滿英雄色彩的刀馬旦。

這也并非匯仁品牌首次嘗試人群破圈。正如在去年開學(xué)季和5月態(tài)度視頻中,匯仁品牌刷新他好,我也好的男性品牌認(rèn)知,分別傳遞孩子好,我也好、家人好,我也好的品牌訴求。

正如在漢語語法中,他既指代男性,也可以泛指每個(gè)人。匯仁品牌同樣基于這種泛指,將匯仁品牌拓寬為全家人的品牌,她好,我也好無疑是品牌內(nèi)涵延伸的重要拼圖。

因此,從他到她,從共識到共情,匯仁品牌在他經(jīng)濟(jì)之外,以利她之心實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶群的擴(kuò)容。

以利「她」之心,實(shí)現(xiàn)品牌共識與共情

在長期的競爭格局中,心智決定了市場,品牌的心智地位決定市場地位,心智份額正相關(guān)于市場份額。

如何衡量心智地位?

對應(yīng)到消費(fèi)決策中,品牌產(chǎn)品并不是生來平等,消費(fèi)者做購買決策時(shí),會對不同品牌進(jìn)行排序,形成一個(gè)有選購順序的階梯,每個(gè)品牌占有一層階梯,消費(fèi)者總是由上而下,優(yōu)先選購上層階梯的品牌。

因此,相較于帶貨量,如何搶占高位的心智階梯,建立起條件反射式的認(rèn)知壁壘,是決定品牌未來五年發(fā)展的關(guān)鍵。

在她營銷氛圍最濃厚的婦女節(jié)節(jié)點(diǎn),聚焦女性滋補(bǔ)場景需求的匯仁桃顏露,便以品牌態(tài)度先行,中式滋補(bǔ)文化和理念承接,建立品牌在核心受眾心智中的優(yōu)勢認(rèn)知 。

這里的優(yōu)勢認(rèn)知組成部分囊括了:

·有共情——刀馬旦精神與當(dāng)代女性成長的社會議題的契合,匯仁品牌進(jìn)一步將議題內(nèi)容,推導(dǎo)到——尊重每一個(gè)她本色,關(guān)愛每一個(gè)她,進(jìn)而傳遞他好,我也好的品牌理念;

·有共識——匯仁桃顏露定位于東方氣色美學(xué),補(bǔ)氣血、內(nèi)調(diào)、溫補(bǔ)、滋陰的概念,以及傳承千年的配方,契合國人對中式滋補(bǔ)的認(rèn)同。

·品牌鮮明態(tài)度凝聚共情

相較于短效的功能護(hù)膚,中式滋補(bǔ)/食補(bǔ)的內(nèi)調(diào)、改善需要一個(gè)更長的周期,這不僅是高勢能品類(高價(jià)值品類),也是更看中品牌。因?yàn)樽萄a(bǔ)周期更長,用戶選擇成本高,選定了品牌后會更容易形成忠誠度,替換成本高,用戶價(jià)值也更高。因此,品牌除了在產(chǎn)品賣點(diǎn)層面,做理性信息傳達(dá),也需要投注情感價(jià)值。

正如沖突越大,品類機(jī)會越大。對于新世代女性角色而言,她們不再拘泥于傳統(tǒng)角色定位,更多地審視、滿足自身需求,并延伸出悅己消費(fèi)、她經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)潮流。與此同時(shí),社會層面的固有偏見、刻板印象同樣存在,成為她們表達(dá)自我的某種阻礙和門檻。

品牌投身女性社會話題,積極發(fā)聲與她們站在一起,更能夠形成品牌歸屬感。站在匯仁品牌的語境來看,不冒犯女性是底線,懂得欣賞女性,引發(fā)她們的自我認(rèn)同,是品牌金線。

此外,對于匯仁品牌而言,還有個(gè)更現(xiàn)實(shí)、迫切的目標(biāo)消費(fèi)群延伸阻礙,即過往他好,我也好的男性向品牌印象深入人心,如何消弭這種認(rèn)知阻礙?

匯仁品牌延伸到她產(chǎn)品線時(shí),選擇了起勢一定要‘猛’的方式,輸出有足夠強(qiáng)的觀點(diǎn)、理念和價(jià)值觀,從過去的他印象中走出來。由此,匯仁品牌擺脫過去的柔和形象,而是選擇專演巾幗英雄的刀馬旦。

在中國戲劇里,刀馬旦身份大多是元帥或大將,因此以氣勢見長,例如樊梨花、穆桂英等等。匯仁以更鮮明,甚至略顯激進(jìn)地表達(dá),傳遞每一個(gè)女性都是生活中的‘刀馬旦’,致敬每一個(gè)‘過五關(guān)斬六將’的你。匯仁桃顏露的刀馬旦,代表著她的英雄本色,而不是外界給予的某種色。

由此,其產(chǎn)品也會被賦予某種積極的心理暗示,用戶不僅能煥發(fā)桃顏, 也可以帶入到刀馬旦角色中,成為在生活里提刀上馬的英雄。這種看上去激進(jìn)的品牌態(tài)度、對話方式,卻能讓匯仁品牌從同質(zhì)化的婦女節(jié)營銷中,脫穎而出。

這也正如羅曼·羅蘭所說:這世上只有一種英雄主義,就是在認(rèn)清生活的真相后依然熱愛生活。

·中式滋補(bǔ)文化形成共識

在民以食為天的傳統(tǒng)飲食文化中,中式滋補(bǔ)/食補(bǔ)對于國民而言,不僅是商品,更是一種文化傳承,是快速凝聚共識的元認(rèn)知(認(rèn)知的認(rèn)知)。

匯仁桃顏露回歸國人食補(bǔ)和氣色的元認(rèn)知,以及中式滋補(bǔ)的調(diào)理理念,并將這種理念投射在品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體接觸的每個(gè)MOT(Moment Of Truth關(guān)鍵時(shí)刻)。

MOT由北歐航空公司前總裁卡爾森提出的,他認(rèn)為關(guān)鍵時(shí)刻是客戶與企業(yè)的各種資源發(fā)生接觸的那一刻,這個(gè)東西很重要。消費(fèi)者與品牌的每一次接觸,便是一個(gè)個(gè)MOT,它組合成了一個(gè)消費(fèi)對品牌的理解。

同樣在線上線下體驗(yàn)中,匯仁桃顏露在與消費(fèi)者接觸的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,持續(xù)種草東方色桃顏露的產(chǎn)品心智。例如在商品品牌命名,桃顏露與人面桃花相映紅的傳統(tǒng)認(rèn)知相符合,能夠構(gòu)建品牌產(chǎn)品功效層面的關(guān)聯(lián)聯(lián)想。在商品視覺VI、外包裝和商品詳情頁等各個(gè)陳列場景,國風(fēng)包裝與粉色主視覺能夠持續(xù)鞏固產(chǎn)品心智。

直擊她心的情感營銷,被匯仁桃顏露拿捏住了

在線上線下互動(dòng)上,匯仁桃顏露在上海潮8弄里開設(shè)東方色桃顏露品牌快閃店,鋪開春日里第一抹粉色。施粉黛、刀馬勢、挑簾紅和綻桃顏的分區(qū)設(shè)置,涵蓋了產(chǎn)品種草、桃顏妝容體驗(yàn)和刀馬旦打卡等深度互動(dòng)體驗(yàn),并在社交媒體引發(fā)裂變種草。

正是對中式滋補(bǔ)文化的聚焦,匯仁打造出品牌文化屬性,也通過中式戲曲超級符號刀馬旦中,找到品牌文化表達(dá)的途徑。

最后,再高明的定位,也要落到產(chǎn)品層面,去讓產(chǎn)品去打江山。無論品牌態(tài)度形成消費(fèi)者歸屬感,還是持續(xù)占位中式滋補(bǔ)文化,都需要消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)作為最后閉環(huán)。

匯仁桃顏露在傳承配方基礎(chǔ)上,也對千年補(bǔ)血養(yǎng)顏方進(jìn)行升級,優(yōu)化藥材配比,以14.3%的阿膠黃金配比,以及由內(nèi)而外地滋養(yǎng)的產(chǎn)品理念,養(yǎng)出她的桃顏好氣色,助力女性綻放桃顏本色,綻放她力量,以產(chǎn)品力承接住營銷聲量。

越是大的社會議題,越要注重表達(dá)內(nèi)容和方式

近些年,她營銷是非常大的社會議題,品牌的表達(dá)內(nèi)容和方式非常關(guān)鍵,翻車案例不在少數(shù)。

品牌的關(guān)注度持續(xù)提升,與女性對自我的定位,以及消費(fèi)理念變化有關(guān):

一是,女性意識覺醒,不再是從屬而是獨(dú)立,拒絕物化女性的品牌、符號或者內(nèi)容,從而在被定義的性感中解脫出來,轉(zhuǎn)而偏向健康舒適的體驗(yàn)。例如無鋼圈內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的興起;

二是,女性的定義和內(nèi)涵不斷拓展,不再被簡單地定義為性感、知性與相夫教子,而是包容健美、勇敢和自信等多元內(nèi)容,這也反映在她們的消費(fèi)偏好上。

從匯仁品牌營銷案例中,我們可以看到,她營銷不是刻意的迎合。正確地理解女性社會價(jià)值,不是臆想地制造矛盾和沖突,而是基于事實(shí)或者真實(shí)的問題,去引發(fā)認(rèn)同和共鳴。匯仁桃顏露的創(chuàng)意表達(dá),讓她認(rèn)清現(xiàn)實(shí),也對未來更加自信,呈現(xiàn)的是平等和認(rèn)同,而不是諂媚和制造新的誤會。

刀馬旦這一文化符號,便是匯仁品牌對她認(rèn)知的具象化表達(dá)和最好詮釋。

這種針對特定人群的話題尺度拿捏,以及表達(dá)上的從容,既與匯仁品牌對女性群體的深度理解、洞察有關(guān),也與匯仁品牌持續(xù)擴(kuò)容品牌受眾人群有關(guān)。

營銷的底層邏輯是人,在從他到她再到他們,匯仁品牌在人群擴(kuò)容的過程中,也不斷創(chuàng)造出新增長曲線。

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