來源:艾奇SEM
春節(jié)長假結(jié)束啦,假期過得愉快嗎?
你是否在一邊收心,一邊在家里和工作的事件上忙里忙外,每天永遠(yuǎn)有忙不完的事,每天不停地在緊急事件內(nèi)救火。
忙亂中的我們,總是依據(jù)下列各種準(zhǔn)則決定事情的優(yōu)先次序:
(1)先做喜歡做的事,然后再做不喜歡做的事
(2)先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事
(3)先做容易做的事,然后再做難做的事
(4)先做只需花費少量時間即可做好的事,然后再做需要花費大量時間才能做好的事
(5)先處理資料齊全的事,再處理資料不齊全的事
(6)先做已排定時間的事,再做未經(jīng)排定時間的事
(7)先做經(jīng)過籌劃的事,然后再做未經(jīng)籌劃的事
(8)先做別人的事,然后再做自己的事
(9)先做緊迫的事,然后再做不緊迫的事
(10)先做有趣的事,然后再做枯燥的事
(11)先做易于完成的事或易于告一段落的事,然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事
(12)先做自己所尊敬的人或與自己有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事,然后再做自己所不尊敬的人或與自己沒有密切的利害關(guān)系的人所拜托的事
(13)先做已發(fā)生的事,然后做未發(fā)生的事
顯然,上述各種準(zhǔn)則,都不符合高效工作方法的要求。
對于這個問題應(yīng)按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序。
所謂“重要程度”,即指對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻大小。對實現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻的事越是重要,它們越應(yīng)獲得優(yōu)先處理;對實現(xiàn)目標(biāo)越無意義的事情,愈不重要,它們愈應(yīng)延后處理。
簡單地說,就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”這一原則來判斷事情的輕重緩急。
親愛的優(yōu)化師,沒有人能干完所有的事!如果能干完,那是神,不是人,對嗎?
我要講什么呢,先講講雜事帶給我們的焦慮感有多強烈!
一位我特別喜歡的葉武斌老師在《高能要事》中提到:“我們每個人每天都有很多“未完成事件”,但是我們?nèi)松膬r值和成就不取決于能做多少事,而在于把重要的事首先可以做完,并做到極致。”我深以為然。
在今年9月份,我進入了一個線下課的課堂,其中一個環(huán)節(jié),我至今記憶猶新。
舒緩的音樂響起,15分鐘倒計時,手機開啟飛行模式,300人的課堂寂靜無聲,大家開始搜集、清空大腦里大大小小、瑣瑣碎碎的事,列入表格,我竟然列了58件未完成事件。
列完那一刻,盡管什么都沒處理,但內(nèi)心像個剛倒完水的玻璃杯,晶瑩剔透,驟然輕松了許多,原來焦慮感來源于此。
再說說,咱們SEMer每天有哪些雜事、哪些重要事件?
1. 溝通工具檢查。
2. 站點檢查。
3. 著陸頁檢查。
4. 制作數(shù)據(jù)報表。(行業(yè)不同,報表數(shù)和復(fù)雜程度也不同,多的5-10個表,少的1-2張)
5. 修改關(guān)鍵詞出價、匹配模式、著陸頁等等。
6. 增加關(guān)鍵詞
7. 處理搜索詞報告。
8. 政策類原因需要刪除或修改關(guān)鍵詞或著陸頁等。
9. 分析數(shù)據(jù)報表。
10. 撰寫創(chuàng)意。
11. 修改創(chuàng)意。
12. 修改創(chuàng)意新的展現(xiàn)形式。
13. 看后臺關(guān)鍵詞展點消。
14. 看后臺計劃展點消。
15. 查看關(guān)鍵詞和創(chuàng)意在線狀態(tài)。
16. 查看賬戶和計劃預(yù)算。
17. 實時關(guān)注消費。
18. 消費突降或突升,緊急調(diào)整。
19. 實現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的數(shù)值指標(biāo)。
20. 跟蹤指標(biāo)完成情況。
21. 復(fù)盤調(diào)整后的數(shù)值變化。
22. 跟合作組的對接,如設(shè)計、文案、程序等等。
23. 跟客服溝通新產(chǎn)品、充值、競品情況等等。
24. 主管安排的臨時事務(wù)。
25. 同事讓幫忙看下報表問題。
26. 帶教新入職人員。
27. 參加各種早會、夕會、周會、月會等。
28. ……
以上雜事,如何排程(編排行事的優(yōu)先次序)呢?
上面隨便列下,27件事,如何快速把它們一件件處理掉呢?
按照事件的輕重緩急程度,我們可以把它們分為A、B、C三類:
A類事件是我們確定必須由自己親自執(zhí)行的重要事件,往往計劃內(nèi)已經(jīng)安排。
B類事件是突發(fā)的緊急狀況,往往計劃外:
C類事件是對我們產(chǎn)生內(nèi)外部干擾,但又不那么重要或緊急的事件。
處理以上事件,有4個方案:第一、完成它;第二、委托別人完成;第三、推遲它、擱置以后再說;第四、刪除它。
1. A類/B類事件:緊急重要事件,比如賬戶充值、政策類原因需要緊急調(diào)整賬戶、消費突降或突升等。(DO)
2. A類事件:固定日程的事件,比如開會。(DO)
3. A類/B類事件:常規(guī)工作,比如溝通工具檢查、站點檢查、著陸頁檢查、查看賬戶狀態(tài)等,屬于重要但不緊急事件。(DO)
4. A類/B類事件:昨日賬戶基本表現(xiàn),比如消費、點擊等。(DO)
5. A類事件:其他各種事項根據(jù)本周或本月的核心目標(biāo)來依次排序。比如:實現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的數(shù)值指標(biāo)。(DO)
1) 如果本周的目標(biāo)是提高點擊對話率,那么著陸頁數(shù)據(jù)報表及搜索詞數(shù)據(jù)報表都需要詳細(xì)制作及分析,以及確定下一步行動方案等等,這樣的燒腦事件需要用到番茄鐘或forest,把所有干擾排除(包括qq、微信、新聞彈出、電話、手機靜音、聊天、喝水、上廁所等等),利用25分鐘,專注分析及確定調(diào)整方案。
當(dāng)然,救火、破產(chǎn)、死人除外。然后休息5分鐘,不能看手機,可以喝水、上廁所、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖頸等等,休息結(jié)束后,繼續(xù)下一個番茄鐘時間。
2) 當(dāng)然,在使用番茄鐘初期,計劃外的事件還是會接踵而至,還是會不斷打擾到你,內(nèi)部和外部的都有:
比如突然冒出來的念頭或雜事(C類事件),可以花幾秒鐘,紙筆迅速記錄下來,馬上回到A類事件;
還有同事突然有急事找你(B類事件),迅速處理完,回到A類事件,如果并不是那么緊急(C類事件),記錄下來,推遲處理,回到A類事件;
如果是爸爸突然打來的電話(B類事件),接完電話,迅速回到A類事件。
3) 關(guān)于番茄鐘或forest,可參考筆者之前的文章《semer,你憑什么一個月拿2萬》,也可以去問度娘或知乎,也可以去閱讀《番茄工作法圖解》,會有更加詳細(xì)和精準(zhǔn)的解答。
4) 一般情況下,你覺得超級麻煩、費心的機械性事件,一定有更好的解決辦法。比如制作報表,基本能委托(Delegate)競價的智能系統(tǒng)來完成。
需要重點說明的是有4點:
1. (Delegate)部分工作是可以委托的,比如實時關(guān)注消費、同事讓幫忙看下報表問題等。
2. (Delay) 部分工作是可以推遲的,比如跟合作組的對接,如設(shè)計、文案、程序等等。
3. (Delete) 部分工作如跟周目標(biāo)無關(guān),暫時表現(xiàn)穩(wěn)定,可以不做的,比如撰寫創(chuàng)意等。
4. 放眼看去,需要執(zhí)行(DO)的的事件還是很多,每天的留白時間就會很少,突發(fā)事件(比如主管安排的臨時事務(wù))就會變得非常棘手。如果你是個中級或高級semer,第1類、第3類、第4類事件,偶爾可以委托(Delegate)他人來處理。這樣能為A類事件(對實現(xiàn)目標(biāo)最有貢獻的事)留出更多時間,比如第5類事件。
再碎碎念下關(guān)于A類事件的重要性:
1. 我們很多時候,沒有捍衛(wèi)住A類事件的絕對重要地位,從而導(dǎo)致B類事件喧賓奪主,然后造成ABC三類事件的執(zhí)行關(guān)系混亂。
往往,B類事件沒那么緊急,但緊急事件導(dǎo)致了焦慮心態(tài),迫使自己去打亂計劃內(nèi)的A類事件,先去處理B類事件。從而導(dǎo)致越多越多的B類事件。也可能僅僅因為B類更喜歡做,興致勃勃地去干了。
當(dāng)然自控力不足,受外界無關(guān)app通知和微信所干擾,漫無目的東看西看,也導(dǎo)致我們該干的沒干,越來越忙,越來越多地加班加點。
2. 把持住一個重要原則:只要不是死人、救火、破產(chǎn)就不管它。天塌不下來,你不用聽到電話就接,不用信息一來就回,不用守著app等通知,不用24小時每分每秒關(guān)注微信并及時回應(yīng),不用看自己朋友圈有多少人點贊,多少人評論。
(筆者最近關(guān)閉朋友圈后,發(fā)現(xiàn)時間真的可以多出來很多,有更多時間學(xué)習(xí)、更多時間專注要事、更多時間陪伴家人)我們完全可以推遲任何事,注意力聚焦當(dāng)下要完成的A類事件。)
再說下目標(biāo),這是個永遠(yuǎn)的命題。
80%的事件都是可控的,A類事件也一定是可以完成的,最重要在于你有沒有明確的目標(biāo),你有多想完成目標(biāo),想完成目標(biāo)的欲望越強烈你越會自律和自控!
所以,可以先設(shè)定一個月或90天的小目標(biāo),比如賬戶完成多少對話量,為這個目標(biāo),需要對賬戶、著陸頁、搜索詞、關(guān)鍵詞等做哪些工作,需要用到上級、下級、合作組哪些資源,然后分解到每周、每天,這樣每天的A類事件就明確和具體了,最后聚焦A類事件,天不塌下來就完成它。
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