作者|景行

拍一下，答案即刻顯現(xiàn)，難題迎刃而解。

4月27日下午，夸克發(fā)布了AI超級(jí)框的全新功能AI相機(jī)，宣傳在旅行出游、電器故障、健康咨詢、工作學(xué)習(xí)等生活全場景下，都能將現(xiàn)實(shí)物品拍下并詢問夸克，獲取專業(yè)回答。

自3月13日，阿里宣布夸克升級(jí)為AI超級(jí)框后，夸克在AI定位上狂飆突進(jìn)，傳統(tǒng)搜索定位則被徹底放棄。AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示，今年3月國內(nèi)web端AI產(chǎn)品中，夸克的月度總訪問量僅次于DeepSeek排名第二位。在全球APP端AI產(chǎn)品中，夸克以1.48億MAU排名第二位，僅次于ChatGPT。

AI相機(jī)則進(jìn)一步踐行了夸克CEO吳嘉的無邊界超級(jí)AI框定位。此前接受《36氪》采訪時(shí)，吳嘉提到：超級(jí)框是超級(jí)智能體跟用戶交互的界面，搜索只是AI使用的其中一個(gè)工具。未來將是‘AI使用工具，人使用AI’。

與夸克同樣激進(jìn)轉(zhuǎn)型AI的產(chǎn)品，還有百度文庫。

4月25日在武漢Create 2025 AI開發(fā)者大會(huì)上，李彥宏宣布百度文庫、百度網(wǎng)盤聯(lián)合推出操作系統(tǒng)滄舟OS。百度副總裁，文庫事業(yè)部、網(wǎng)盤事業(yè)部負(fù)責(zé)人王穎形容滄舟OS的能力：讓AI無所不能，在用戶交互中無所不在。

此外，百度文庫官宣以MCP工具形式接入三星的底層系統(tǒng)。這意味著，三星手機(jī)用戶在語音助手界面，就可實(shí)現(xiàn)調(diào)用百度文庫相關(guān)功能。而在三月，百度文庫便已完成與華為手機(jī)的合作。

吳嘉曾這樣闡釋未來AI產(chǎn)品構(gòu)想：人類不再需要搜索工具，而是把指令給到AI，由AI思考、執(zhí)行、調(diào)整并交付。與夸克的超級(jí)AI框概念類似，百度文庫也強(qiáng)調(diào)打造無邊界的AI能力，滄舟OS整合了百度文庫PPT、文檔、思維導(dǎo)圖、圖標(biāo)、繪圖等數(shù)百項(xiàng)AI Agent，強(qiáng)調(diào)一站式交付能力。

背后，AI已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)大廠不容錯(cuò)失的主戰(zhàn)場，除大模型性能外，產(chǎn)品入口已成為大廠的競爭焦點(diǎn)。字節(jié)跳動(dòng)讓豆包聊天助手焊死在抖音消息欄中，騰訊讓元寶可添加為微信好友并對(duì)話。

阿里巴巴和百度則全線壓上。阿里以釘釘和夸克分別作為AI to B與 AI to C入口；百度移動(dòng)端融合文心大模型與DeepSeek，向AI搜索升級(jí)，百度網(wǎng)盤與百度文庫則被重啟為AI入口。

大轉(zhuǎn)型時(shí)代下的AI產(chǎn)品中，當(dāng)屬夸克與百度文庫對(duì)產(chǎn)品原定位顛覆最徹底。而在革新產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，夸克與百度文庫也在經(jīng)歷AI對(duì)原有用戶生態(tài)的改變。

01 激進(jìn)轉(zhuǎn)型帶來改變

自從更新了新版本，搜索以后就是大篇的AI對(duì)話。有夸克用戶表示。自3月轉(zhuǎn)型AI超級(jí)框后，夸克在APP端與WEB端均上線了AI搜索框，用戶的查詢需通過深度思考模式生成答案。每次搜索都要等AI先出答案，然后才能看其他內(nèi)容。有夸克用戶吐槽道。

「市象」體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在最新版本APP端夸克搜索中，當(dāng)用戶搜索專有名詞（如上海），夸克會(huì)直接展現(xiàn)網(wǎng)頁搜索結(jié)果，而當(dāng)用戶搜索詞組（如上海旅游），即便并未開啟深度思考功能，夸克仍會(huì)進(jìn)入數(shù)秒鐘的AI思考過程，并優(yōu)先展現(xiàn)完整AI生成結(jié)果，WEB端也同樣如此。

全面轉(zhuǎn)型AI搜索對(duì)原有用戶的沖擊不僅于此，過去夸克以極簡體驗(yàn)著稱，而在邁向AI超級(jí)框后，夸克的界面開始被AI產(chǎn)品占據(jù)。打開夸克APP端，映入眼簾的是AI生圖、AI寫作、AI PPT、解題大師等功能。如果點(diǎn)開更多選項(xiàng)，則還有八個(gè)功能，從簡歷、高考乃至八字解讀一應(yīng)俱全。

百度文庫則對(duì)AI搜索可能帶來的負(fù)面體驗(yàn)有所忌憚。在WEB端，百度文庫展示的是無AI搜索結(jié)果，而在APP端，當(dāng)用戶搜索文檔關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)仍然會(huì)花費(fèi)數(shù)秒鐘時(shí)間進(jìn)入思考，并優(yōu)先展示折疊后的AI搜索結(jié)果。

這或與不同APP端與WEB端的用戶定位有關(guān)。對(duì)百度文庫來說，APP端是產(chǎn)品增長用戶的重心。優(yōu)先在APP端展現(xiàn)AI搜索性能，有利于盡快獲取用戶，奠定用戶AI心智。

此外，百度文庫上線了完整的會(huì)員福利系統(tǒng)，在過去的文庫會(huì)員基礎(chǔ)上鼓勵(lì)會(huì)員使用AI生成PPT、漫畫、對(duì)話等不同能力，并提供對(duì)應(yīng)的抽獎(jiǎng)激勵(lì)。但有用戶表示，百度文庫的AI搜索結(jié)果有時(shí)與搜索目標(biāo)無關(guān)，且思考時(shí)間長，錯(cuò)誤也多。而其AI功能對(duì)使用次數(shù)有嚴(yán)格限制，體驗(yàn)中斷的感覺也令用戶不滿。

受限于AI性能，夸克與百度文庫的AI功能表現(xiàn)出一定程度的同質(zhì)化特點(diǎn)，如二者均以生圖、生文、生PPT等功能作為賣點(diǎn)，也都將文件格式轉(zhuǎn)換這樣的純工具功能置入會(huì)員權(quán)益中。

02 各有各的壓力

如果對(duì)比兩款產(chǎn)品的一把手，百度文庫王穎身上的擔(dān)子不比夸克吳嘉的輕。

二者都承擔(dān)集團(tuán)AI轉(zhuǎn)型入口級(jí)產(chǎn)品的重任，阿里巴巴宣布，通義大模型的最新功能將在夸克更新，百度則宣布文心大模型將在文庫率先更新。不同點(diǎn)在于，吳嘉更多是自下而上的主動(dòng)改革，而王穎承接的是自上而下的AI改革。

今年3月，阿里巴巴宣布夸克升級(jí)為無邊界的AI超級(jí)框，阿里副總裁吳嘉向阿里CEO吳泳銘匯報(bào)。這意味著，夸克在阿里的戰(zhàn)略地位得到空前提升。

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，在淘天工作一年后，吳嘉對(duì)AI在電商行業(yè)的應(yīng)用之廣泛印象深刻：全站推、信息流、審核、投流、制作素材、搜索對(duì)應(yīng)的商品和用戶理解，背后全都是AI。

這或是吳嘉主導(dǎo)夸克全面轉(zhuǎn)型AI的原因之一。在轉(zhuǎn)型AI的頭部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，夸克的轉(zhuǎn)型最為激進(jìn)，產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變最徹底。

在發(fā)布新夸克時(shí)吳嘉曾提到，夸克要重做瀏覽器，砍掉傳統(tǒng)瀏覽器的界面，讓AI去使用搜索、文檔等工具，并直接把結(jié)果交給用戶，AI超級(jí)框則是整合夸克AI原子能力的產(chǎn)物。

百度王穎的牌同樣難打?？淇俗詣?chuàng)立以來就被阿里視為C端重要業(yè)務(wù)，至今仍然保持較輕的商業(yè)化壓力，保障無廣告體驗(yàn)。而百度文庫長期以來在百度集團(tuán)地位邊緣化，長期保持較高的廣告加載率。誰家會(huì)員的功能是可以復(fù)制文字?打開文檔廣告彈窗遮的什么都看不見。這是來自百度文庫用戶的反饋。

但這也給了百度文庫機(jī)會(huì)，夸克因商業(yè)化程度較低，用戶體驗(yàn)始終較好，導(dǎo)致激進(jìn)轉(zhuǎn)型后用戶體驗(yàn)的反彈更大，反觀百度文庫的轉(zhuǎn)型則相對(duì)自然。

2024年以來，百度開始重視文庫的AI入口作用，并于2月升級(jí)百度文庫為獨(dú)立BU（事業(yè)部），與電商事業(yè)部平級(jí)，同時(shí)由百度副總裁王穎繼續(xù)擔(dān)任文庫BU負(fù)責(zé)人。這意味著百度文庫將獲得更多資源扶持。到去年9月，百度通過組織架構(gòu)調(diào)整，將ACG（智能云事業(yè)群）的百度網(wǎng)盤C端業(yè)務(wù)劃入MEG（移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群），并由王穎統(tǒng)一管理。

早在2022年，百度曾將網(wǎng)盤劃入智能云事業(yè)群（ACG），目的是加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力，尋找B端突破點(diǎn)。此次調(diào)整意味著，百度放棄B端增長機(jī)遇，開始重視C端應(yīng)用的AI入口作用，通過融合打通網(wǎng)盤與文庫兩大業(yè)務(wù)，嘗試打造百度APP以外的C端AI入口。

但其實(shí)，王穎和吳嘉在集團(tuán)里的位置和話語權(quán)，是不在一個(gè)層面上的。吳嘉是阿里校招生，在阿里內(nèi)部歷任阿里云搜索、UC瀏覽器搜索、夸克負(fù)責(zé)人，管理風(fēng)格以果斷激進(jìn)著稱，在夸克創(chuàng)業(yè)初期果斷采取無廣告的極簡設(shè)計(jì)，并避開瀏覽器賽道定位于影音資源平臺(tái)。

在轉(zhuǎn)型AI超級(jí)框后，吳嘉一再強(qiáng)調(diào)新夸克將重構(gòu)搜索邏輯，引導(dǎo)用戶顛覆使用習(xí)慣，重新學(xué)習(xí)AI。在接受《36氪》采訪時(shí)吳嘉說：集團(tuán)一直以來對(duì)夸克的要求，是實(shí)現(xiàn)更大的用戶價(jià)值，其他都是水到渠成。

王穎曾是2000年進(jìn)入搜狐的老將，2010年后進(jìn)入分拆后的搜狗，直到2021年進(jìn)入百度任副總裁，掌管百度貼吧、文庫、小說等業(yè)務(wù)。而彼時(shí)，這些產(chǎn)品甚至未能出現(xiàn)在李彥宏的OKR中，當(dāng)時(shí)百度視百家號(hào)、小程序、托管頁為百度移動(dòng)生態(tài)的三大支柱，貼吧、文庫等業(yè)務(wù)則處于邊緣化位置上。

在接受《智能涌現(xiàn)》采訪時(shí)王穎曾提到：之前很多時(shí)候我干的都是追趕的業(yè)務(wù)。追趕太難了，你一旦落后，再去追趕就很辛苦?，F(xiàn)在我終于有機(jī)會(huì)讓別人追趕我，這是我職業(yè)生涯沒有做過的事情。

直到大模型概念火熱，百度的戰(zhàn)略資源開始向網(wǎng)盤+文庫的C端產(chǎn)品組合集中。王穎的地位才水漲船高。李彥宏也公開給王穎站臺(tái)，稱百度文庫是AI重構(gòu)最徹底的產(chǎn)品。

相比夸克吳嘉重新發(fā)明搜索的激進(jìn)轉(zhuǎn)型，王穎主導(dǎo)的百度文庫轉(zhuǎn)型顯然更為謹(jǐn)慎。夸克發(fā)布AI超級(jí)框時(shí)，吳嘉在朋友圈中興奮表態(tài)，新夸克將用一個(gè)框開啟用戶進(jìn)入AI世界的大門。而王穎極少做類似的顛覆性表態(tài)，只提到百度文庫希望做用戶內(nèi)容創(chuàng)作的起點(diǎn)。

王穎也曾提到，百度文庫轉(zhuǎn)型AI時(shí)，曾先后測試三輪，先找種子用戶，再找非文庫用戶，最后找擅長大模型的極客用戶。三輪測試沒問題才敢上線產(chǎn)品。

隨著百度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，王穎身上的擔(dān)子會(huì)越來越重。李彥宏在2025年OKR中提到，文庫應(yīng)從跨越式發(fā)展、打通智能體發(fā)展路徑，轉(zhuǎn)變?yōu)榧铀僭鲩L。

換言之，百度文庫的AI功能已初步完備，未來將以用戶規(guī)模增長為核心。目前，用戶對(duì)百度文庫AI的討論仍然不多，文檔閱讀仍然是百度文庫對(duì)外的核心形象，要扭轉(zhuǎn)用戶心智，王穎仍有長路要走。

03 AI戰(zhàn)爭，最終是拼用戶心智

目前大模型賽道的現(xiàn)狀是百花齊放，普通用戶很難分辨孰優(yōu)孰劣，這導(dǎo)致大廠的AI戰(zhàn)爭，在拼性能以外更多是拼入口，先占住用戶規(guī)模。

對(duì)夸克與百度文庫來說，這導(dǎo)致了另一個(gè)問題，在大跨步轉(zhuǎn)型AI后，產(chǎn)品原有的用戶心智正在被改變。

長期以來，在部分用戶心中，夸克以其極簡的無廣告使用體驗(yàn)也受到用戶認(rèn)可，但AI搜索不同于市面上的Chatbot產(chǎn)品，給用戶提供了更多選擇和可能。

王穎曾提到，百度文庫是全國MAU最大的AI產(chǎn)品。將文庫重啟為AI應(yīng)用入口，固然利用了百度文庫原有AI體量。但百度文庫是PC時(shí)代的產(chǎn)物，在定位上整體落后于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因?yàn)檫^度的商業(yè)化開發(fā)，導(dǎo)致用戶評(píng)價(jià)惡劣，江湖諢號(hào)叫小知網(wǎng)。

AI企業(yè)居然用發(fā)紅包、點(diǎn)外賣作為用戶側(cè)Agent的主力場景，用戶真的需要AI幫我做這些東西？有AI從業(yè)者表示：目前AI只能做到將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容總結(jié)分發(fā)，決策能力并不強(qiáng)，如此薄的場景，讓用戶如何付費(fèi)？

夸克與百度文庫面臨著類似的困境。在AI大模型的用戶培育期，行業(yè)帶有明顯的B熱C冷特征?？淇伺c文庫均整合了業(yè)內(nèi)現(xiàn)階段成熟的AI工具，如寫作、生成圖片、生成PPT等，但仍然缺少一錘定音的殺手級(jí)應(yīng)用。

百度文庫曾嘗試主打自由畫布功能，用戶可在一塊類似畫布的界面上拖拽文檔、音視頻等富媒體素材，利用AI生成多模態(tài)內(nèi)容?？淇藙t寄希望于AI相機(jī)能力，強(qiáng)調(diào)夸克對(duì)圖片識(shí)別的突破進(jìn)展。

但在現(xiàn)階段，夸克與文庫的絕大多數(shù)AI Agent并未表現(xiàn)出性能顯著超越行業(yè)水平，也難以帶來顛覆性體驗(yàn)。用戶反饋中更高頻出現(xiàn)的，反而是頻繁出現(xiàn)的AI幻覺，以及深度思考帶來的延遲，這種 高期待與低滿足 的矛盾，正在削弱用戶對(duì) AI 的信任。

夸克與百度文庫的轉(zhuǎn)型，正映射出大廠在技術(shù)革命中的焦慮與野心。這場戰(zhàn)役沒有退路——要么成為阿里通義、百度文心大模型的C端入口，要么淪為AI浪潮下的革新炮灰。

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