據(jù)《北京商報》等權(quán)威媒體6月8日消息，繼外賣之后，京東再加碼酒旅賽道。

據(jù)悉，京東目前已啟動酒旅相關(guān)業(yè)務(wù)，并在業(yè)內(nèi)積極招兵買馬，甚至有傳言稱其以3倍薪資從飛豬、同程、攜程等平臺挖人。

在銷售策略上，京東主打機票無捆綁賣點，同時為多家酒店提供官方補貼，試圖以高頻打低頻的方式獲取新的業(yè)務(wù)增長點。

事實上，京東對酒旅市場并非初次涉足。

早在2011年，京東就上線了機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，2014年正式推出京東旅行頻道 ，2015年以3.5億美元投資途牛成為第一大股東，2018年還舉辦酒店戰(zhàn)略發(fā)布會，喊出無界零售+住宿體驗的口號。

然而，多年過去，京東旅行在市場上的影響力卻遠不及預(yù)期，大多數(shù)用戶對其認(rèn)知模糊。

如今，京東在外賣大戰(zhàn)局勢尚不明朗之時，毅然加碼酒旅賽道，背后有著多維度的戰(zhàn)略考量和行業(yè)背景驅(qū)動。

首先，源于電商存量市場競爭的破局需求。

當(dāng)前，中國電商市場已步入存量市場主導(dǎo)的發(fā)展階段，增長壓力愈發(fā)顯著。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國電商市場研究報告》清晰地揭示了這一現(xiàn)狀，市場漸趨飽和，各電商平臺在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭進入白熱化，拓展新業(yè)務(wù)成為維持增長的必然選擇。

對京東而言，單純依靠原有的電商業(yè)務(wù)，很難實現(xiàn)突破性的增長。旅游市場近年來逐漸成為剛需化的常態(tài)消費，市場潛力巨大，成為京東開拓新增長點的理想目標(biāo)。

6人游定制旅行創(chuàng)始人兼CEO賈建強指出，在電商市場飽和的背景下，企業(yè)要么拓展新業(yè)務(wù)，要么對供應(yīng)商提高傭金、廣告費等，京東選擇進軍外賣、酒旅市場，正是順應(yīng)了拓展新業(yè)務(wù)的破局思路 ，通過進入新的消費場景，尋找新的利潤來源和業(yè)務(wù)增長動力。

其次，龐大用戶流量的價值挖掘。

京東擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，APP年活用戶達6.5億。如此龐大的用戶群體中，自然存在著大量有旅游需求的用戶。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院在線旅游研究中心主任楊彥鋒認(rèn)為，京東在擴展交易規(guī)模時，考慮到酒旅板塊是自然而然的事情。

京東的用戶覆蓋范圍廣泛，這些用戶的消費需求豐富多樣，酒旅業(yè)務(wù)作為一種重要的消費場景，能夠與京東現(xiàn)有的用戶資源形成良好的協(xié)同效應(yīng)。

通過將酒旅業(yè)務(wù)融入平臺生態(tài)，京東可以進一步挖掘用戶的消費潛力，提高用戶在平臺上的消費頻次和消費金額，實現(xiàn)用戶流量的深度價值轉(zhuǎn)化，充分利用用戶流量優(yōu)勢，提升平臺的整體競爭力。

第三，外賣業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗與協(xié)同效應(yīng)。

2025年京東正式進軍外賣行業(yè)，在短短幾個月內(nèi)就取得了顯著的成績，日訂單量實現(xiàn)了快速增長，市場份額逐步提升。外賣業(yè)務(wù)的成功讓京東看到了拓展本地生活服務(wù)領(lǐng)域的可能性和潛力。

外賣作為高頻消費業(yè)務(wù)，積累的高頻用戶成為酒旅業(yè)務(wù)的天然流量池。京東希望借助外賣業(yè)務(wù)積累的經(jīng)驗、配送體系、用戶資源等，以高頻打低頻的方式帶動酒旅業(yè)務(wù)的發(fā)展。

通過外賣券交叉導(dǎo)流等優(yōu)惠活動，吸引外賣用戶關(guān)注并嘗試酒旅服務(wù)，同時利用外賣業(yè)務(wù)建立的品牌認(rèn)知和市場影響力，為酒旅業(yè)務(wù)的推廣和發(fā)展提供有力支持，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同發(fā)展，提升京東在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的整體競爭力 。

第四，被酒旅市場發(fā)展前景所吸引。

近年來，酒旅市場展現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢和廣闊的前景。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，旅游不再是少數(shù)人的奢侈品，而是越來越成為大眾日常生活的一部分。

旅游消費的需求不斷增長，不僅體現(xiàn)在旅游人數(shù)的增加上，還體現(xiàn)在消費品質(zhì)和個性化需求的提升上。

同時，抖音、小紅書等新平臺的入局，進一步激發(fā)了酒旅市場的活力，也讓京東看到了這個市場的巨大潛力和發(fā)展機遇。

京東希望通過進入酒旅賽道，分享市場增長的紅利，在這個充滿活力和潛力的市場中占據(jù)一席之地，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化布局和可持續(xù)發(fā)展。

那么，京東此舉對酒旅行業(yè)的競爭格局會帶來怎樣的影響呢？

現(xiàn)有的酒旅市場雖然已經(jīng)形成了攜程、美團、同程、飛豬等老牌在線旅游平臺占據(jù)主要份額的格局，但隨著新玩家的不斷涌入，市場競爭格局正在發(fā)生變化。

抖音、小紅書等憑借自身的內(nèi)容優(yōu)勢和用戶群體特點，在酒旅市場迅速崛起，對傳統(tǒng)OTA平臺造成了一定的沖擊。

在競爭激烈的酒旅市場中，京東試圖憑借獨特的賣點突出重圍。機票無捆綁策略直擊當(dāng)下OTA市場痛點。

長期以來，OTA平臺在機票銷售中普遍采用保險+機票等捆綁銷售模式，引發(fā)消費者諸多不滿。京東強調(diào)無捆綁，讓消費者能夠清晰了解機票價格構(gòu)成，自主選擇是否購買額外服務(wù)，這種注重消費體驗和透明度的做法，有望吸引一批對旅游消費體驗有較高要求的用戶。

除機票策略外，京東在酒店預(yù)訂方面提供官方補貼，還通過外賣券交叉導(dǎo)流等優(yōu)惠活動吸引用戶。有知情人士透露，京東希望借助在外賣領(lǐng)域積累的經(jīng)驗和優(yōu)勢，以高頻打低頻的方式帶動京東零售的GMV增長，開拓新的盈利增長點。

然而，這種補貼策略的可持續(xù)性和實際效果也受到質(zhì)疑。

賈建強指出，OTA平臺在酒旅業(yè)務(wù)中作為代理角色，缺乏對貨源的掌控力，差異化空間有限。旅游產(chǎn)品的特殊性決定了補貼策略難以從根本上改變用戶的預(yù)訂習(xí)慣，無法支撐業(yè)務(wù)的規(guī)?；掷m(xù)增長，真正的競爭核心還是在于服務(wù)體驗和質(zhì)量。

面對占據(jù)大量市場份額的攜程、美團、同程、飛豬等老牌在線旅游平臺，以及來勢洶洶的抖音、小紅書等新興勢力，京東在酒旅業(yè)務(wù)上面臨諸多挑戰(zhàn)。

在專業(yè)積累方面，機票業(yè)務(wù)復(fù)雜的運價算法、酒店業(yè)務(wù)成熟的運營體系和售后服務(wù)機制，都是京東需要長期學(xué)習(xí)和沉淀的。

目前京東部分酒旅產(chǎn)品仍依賴其他OTA平臺的供給，在定價、庫存和履約等方面受到限制。

為了在酒旅市場站穩(wěn)腳跟，業(yè)內(nèi)人士也給出了相關(guān)建議。

賈建強建議京東為酒旅業(yè)務(wù)設(shè)立獨立品牌，擺脫消費者對京東品牌既有認(rèn)知的束縛，更有利于業(yè)務(wù)的拓展和深耕。

楊彥鋒則認(rèn)為，京東可以充分挖掘旅游市場的細(xì)分品類，結(jié)合自身外賣配送體系，解決短途旅游的物流需求，打造特色旅游服務(wù)。利用用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽開發(fā)專項旅游產(chǎn)品，針對不同用戶群體提供個性化服務(wù)，也是京東可以探索的方向。

盡管前路充滿挑戰(zhàn)，但京東的入局也為酒旅市場帶來了新的活力和變數(shù)。如同一條鯰魚，京東的加入有望打破現(xiàn)有市場格局，促使行業(yè)參與者重新審視自身的競爭策略，推動整個酒旅市場朝著更加注重用戶體驗、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新的方向發(fā)展。

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